Desafíos de fusión Citicorp y Travelers en Citigroup, Resúmenes de Tecnología de la Información

¡Descarga Desafíos de fusión Citicorp y Travelers en Citigroup y más Resúmenes en PDF de Tecnología de la Información solo en Docsity! Fusión de titanes: retos de administración, organización y tecnología en Citigroup TALLER 5 TECNOLOGÍAS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN Alunmos: Giselle Flores Alex Arenas Diego Prado Victor Molina Fadua Samiro Abud PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO 1. ¿Qué estrategia de negocios adoptará Citigroup? ¿Qué relación tiene la fusión de Citicorp y Travelers con esa estrategia? Para este caso, vemos que Citigroup aumenta su participación en el mercado gracias la fusión de la empresa antes mencionada con Travelers, lo cual favorece en ofrecer una mayor variedad de servicios en la captación de una mayor cartera de clientes. Citicorp, dentro de su estrategia y en directa relación con la fusión con Travelers, direcciona sus esfuerzos a ser un supermercado financiero, es decir, una organización orientada a los clientes, la cual ofrece una amplia variedad de productos que se pueden promover y vender de forma cruzada a los clientes. La razón más importante para la fusión de las compañías es que gran parte de los clientes adquiere distintos servicios financieros a distintas organizaciones. Por medio de la fusión, se integra las dos empresas, las cuales generan sinergia y prestan un mejor servicio para sus clientes, logrando así ampliar la atención geográfica de clientes, alrededor del mundo, en mercados de capitales, un área que presentaban al debe. En base a esto, ambas compañías se ven beneficiadas. Travelers obtiene globalización, mientras que Citibank expande su presencia en USA. 2. ¿Por qué la tecnología de información es vital para el éxito de la estrategia de Citigroup? Las tecnologías de la información resultan de gran importancia para la estrategia que la empresa quiera desarrollar, debido a que lo primero que debe considerar es tener infraestructura de tecnología de información y arquitecturas de información para ambas compañías. Si esto no está, no se podría llevar a cabo la estrategia de la empresa, por lo que con la información obtenida de la fusión se pueden obtener bases de datos actualizadas, representando una verdadera fortaleza y un desarrollo de la base de datos de los clientes. PÁGINA 1