Appunti di sociologia delle organizzazioni per studenti di psicologia e sociologia e del liceo

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Appunti di Organizzazioni dei Servizi

Buon riassunto che spiega le teorie sociologiche alla base delle organizzazioni sociali: il concetto di qualità; il modello di rete; il concetto di servizio pubblico e direttiva del '94; il management; la Carta dei Servizi.
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