Pobierz Sposoby podchodzenia do problemów - Notatki - Zarządzanie i więcej Notatki w PDF z Ekonomia i zarządzanie biznesem tylko na Docsity! 37. Sposoby podchodzenia do problemów – charakterystyka i ocena. Są 3 typy podchodzenia do problemów wg Piotrowskiego: 1) Przymykanie oczu na problem w nadzieii, że sam się rozwiąże. Sposób ten stosowany nawykowo (bezrefleksyjnie) zbyt często prowadzi do do negatywnych następstw. Stosowany świadomie może wykazać swoją efektywność. 2) Analizowanie przyczyn problemu (sytuacji problemowej) i identyfikacja przyczyn kluczowych oraz oddziaływanie na nie, by przywrócić stan uznany za właściwy, normalny (koncepcja zdrowia organizacji). Jest to podejście analityczno-diagnostyczne, kliniczne i historyczne. Analiza wiąże się z odpowiedzią na pytanie: jak jest? A diagnoza na pytanie: Dlaczego jest jak jest w świetle wiedzy osób stawiających diagnozę. Projekt (terapia) odpowiada na pytanie: jak być powinno i co zrobić by tak się stało. Podejście to jest historyczne, bo podejmujemy dzisiaj decyzje dotyczące tego, co zrobimy jutro, żeby naprawić to, co zepsuło się wczoraj. 3) Rozwiązanie problemu poprzez wybór wariantu optymalnego, czyli takiego, który maksymalizuje lub minimalizuje wyrażoną α- numerycznie funkcję – kryterium w przypadku istnienia takiego maks. lub min. (Nie możemydokonać wyboru maksymalnej struktury ani wyznaczyć optymalnej strategii). W większości wypadków ludzie nie podejmują decyzji optymalnych, lecz zgodnie z zasadą ograniczonej racjonalności jedynie decyzje zadowalajace, wybierając pierwszy wariant, który na poziomie minimum satysfakcji spełnia kryteria. Wyróżniamy racjonalność metodologiczną i rzeczową. Decyzja i działanie są racjonalne metodologicznie, gdy są zgodne z wiedzą podmiotu, zaś racjonalne rzeczowo, gdy są dostosowane do okoliczności zgodnie z rzeczywistością. Nauka formułuje wskazówki decydowania i działania, by zwiększając racjonalność metodologiczną zwiększyć rzeczową. 3 typy podchodzenia do problemu wg książki: 1. Analityczny styl podejmowania decyzji – występuje, gdy w organizacji wybór wariantu decyzyjnego może być dokonany przez zastosowanie sformalizowanych i obiektywnych reguł. Takie podejście jest użyteczne jedynie w odniesieniu do problemów o dobrze zdefiniowanej strukturze. Nie uwzględnia ono wielu zależności, które mają miejsce w organizacji. Przede wszystkim trudno jest ocenić jakąkolwiek podjętą decyzję w organizacji jako dostatcznie dobrą (użyteczną), uwzględniając punkt widzenia tylko 1 osoby. Każdy proces decyzyjny w organizacji wywołuje uczestnictwo wielu osób i grup, które różnią się preferencjami i celami, jakie pragną osiągnąć. Styl ten służy wywołaniu efektu integracji uczestników wokół zadań i celów organizacji. 2. Przetargowy styl podejmowania decyzji – występuje, gdy dokonanie wyboru, wariantu decyzyjnego w organizacji ma miejsce w warunkach konfliktu interesów uczestników sytuacji decyzyjnej i docsity.com
