Strategia marketingowa linii lotniczych - Notatki - Marketing - Część 2, Notatki'z Маркетинг. University of Podlasie in Siedlce
moralny_niepokoj
moralny_niepokoj19 March 2013

Strategia marketingowa linii lotniczych - Notatki - Marketing - Część 2, Notatki'z Маркетинг. University of Podlasie in Siedlce

PDF (152.7 KB)
9 strona
6Liczba pobrań
1000+Liczba odwiedzin
Opis
W notatkach omawiane zostają zagadnienia z zakresu marketingu: strategia marketingowa linii lotniczych. Część 2.
20punkty
Punkty pobierania niezbędne do pobrania
tego dokumentu
Pobierz dokument
Podgląd3 strony / 9
To jest jedynie podgląd.
Zobacz i pobierz cały dokument.
To jest jedynie podgląd.
Zobacz i pobierz cały dokument.
To jest jedynie podgląd.
Zobacz i pobierz cały dokument.
To jest jedynie podgląd.
Zobacz i pobierz cały dokument.

mogących wystąpić w czasie lotu oraz poradach jak sobie z nimi radzić. Ponadto w trosce o wygodę wprowadzono płatną usługę, umożliwiającą rezerwację na miejsce z poszerzoną przestrzenią na nogi pasażera. Badania marketingowe dotyczące proponowanej usługi transportowej wykazują, że klienci do zdecydowanie do mocnych stron węgierskiego przewoźnika zaliczyli:

- cenę biletu; - reputację firmy; - siatkę połączeń; - markę, reputację linii lotniczej.

Słabymi cechami przedsiębiorstwa są według klientów bezpieczeństwo,

komfort, wygoda podczas lotu, a także limit bagażu możliwego do zabrania przez pasażerów.

5. Marka

Wizz Air jest największą tanią linią lotniczą w Europie Środkowej i Wschodniej i jako taka jest zdeterminowana do tego, aby umacniać swoją pozycję w tym rejonie przez otwieranie kolejnych baz, wprowadzanie nowych lotów i zwiększanie częstotliwości obecnych lotów.

Korzystając ze środków marketingowych i PR, inwestują wiele, aby komunikować potencjalnym pasażerom kluczowe przesłania - dostępne niskie ceny, doskonałość operacji, silne finansowe zaplecze i pozycję lidera na rynku polskim. Wizz Air ma bardzo silną markę, która jest zauważalna podczas całej podróży pasażera, zaczynając od rezerwacji, aż do przylotu a nawet dalej. Węgierski przewoźnik uważa, że jeżeli klient przekona się do koncepcji taniego latania i skorzysta z usług Wizz Air, powróci do nich ze względu na tanie, dostępne ceny oraz wyjątkowy poziom usług.

Wyzwaniem dla Wizz Air’a jest utrzymanie zaufania ludzi, właśnie dlatego tak ważne jest informowanie o silnym zapleczu finansowym, silnej pozycji na rynku, doskonałości operacji, nowych i niezawodnych samolotach. To ma upewnić klientów, że Wizz Air istnieje po to, aby stworzyć nowe możliwości podróżowania w cenie dostępnej dla każdego.

Wizz Air odczuwa mocne przywiązanie do marki i identyfikuje się z jej jasnymi i wyrazistymi kolorami. Wszystko to jest oczywiście wspomagane przez silny Public Relations i innowacyjne metody marketingowe. Według specjalistów od marketingu związanych z Wizz Air’em, marketing powinien być prowadzony poprzez duże promocje cenowe obramowane wibrującymi różowymi barwami. Klienci wtedy wiedzą: „Kiedykolwiek przyjdzie polecieć mi z Wizz Air, zrobię to za najlepszą cenę.” I tak jest w istocie. Logo Wizz Air’a i jego barwy stały się nierozerwalną częścią wszystkich kampanii reklamowych związanych z tanim przewoźnikiem. Witryna internetowa, reklama, czy też zwykłe ulotki – wszystko w jednakowych kolorach, które mają pomagać potencjalnemu klientowi w identyfikacji firmy i informować, która marka oferuje najlepsze usługi.

6. Strategia cenowa

Dla klientów najważniejszym kryterium w podejmowaniu decyzji o kupnie biletu lotniczego jest jego cena. Strategia cenowa Wizz Air’a, ale także innych tanich przewoźników polega na udostępnianiu biletów w niskich cenach brutto na początku okresu sprzedaży zgodnie z zasadą: pierwszy przybył - pierwszy obsłużony. Po osiągnięciu pewnego kontyngentu pasażerów zostaje otwarta wyższa klasa cenowa i ceny biletów rosną progresywnie aż do terminu odlotu. Sterowanie kontyngentem pasażerów na dany lot w zależności od prognozy wykorzystania miejsc, oceny elastyczności opłat i rzeczywistej sytuacji rynkowej (zwłaszcza w okresach najwyższego popytu) sprawia, że tylko niewielka liczba biletów jest osiągalna po bardzo dogodnych cenach. Strategia dopuszcza także znacznie wyższe taryfy, które mogą w pewnych przypadkach przewyższyć dwudziestokrotnie najniższe ceny biletów na ten sam lot.

Wizz Air bardzo aktywnie korzysta ze strategii różnicowania cen. Czasami zdarza się, że zmienia ceny biletów nawet kilkukrotnie w ciągu jednego dnia. Uśredniając zmiany cen, można powiedzieć, że im mniej dni do wylotu, tym bilety są droższe. Jednak bilety nie drożeją jednostajnie. Dosyć często zdarzają się znaczne, ale krótkotrwałe obniżki cen w ostatnich tygodniach poprzedzających lot. Jest to związane z kontrolą wskaźnika load factor - czyli ze staraniem sprzedania jak największej ilości dostępnych miejsc siedzących.

Kolejnym ważnym czynnikiem staje się z pewnością konkurencja cenowa na rynku lotniczym. Świetnym przykładem jest Wielka Brytania. Loty do tego kraju wykonuje z Polski wielu tanich przewoźników. To powoduje, że ceny do tego kraju są o wiele tańsze niż do innych krajów, wcale nie dalej od Polski położonych.

Innymi kryteriami różnicowania cen jest odległość i trasa przewozu, a także skala zakupu usług. Wizz Air stosuje programy lojalnościowe dla stałych klientów poprzez rabaty czy upusty. Również grupowy zakup biletów wiąże się z mniejsza cenę jednostkową. Taka oferta jest w szczególności oferowana firmom organizującym wyjazdy szkoleniowe.

Różnicowanie cen przez Wizz Air’a nie odbywa się wyłącznie ze względu na termin zamawiania biletu lotniczego. Innym czynnikiem mającym wpływ na końcowy koszt przelotu są wahania sezonowe. Najdroższe bilety występują w okresach wakacyjnych i świątecznych, kiedy ruch jest wydatnie wzmożony. Wizz Air poprzez ceny biletów, a także dodatkowe usługi stara się przyciągnąć klientów, by zapobiec pustym przebiegom w „martwych okresach”.

Wizz Air wprowadza na rynek specjalne pakiety taryf promocyjnych. W październiku 2006 zaproponowano oferty „Lot dla dwojga” oraz „Udany weekend”.

„Lot dla dwojga” to taryfa przeznaczona dla dwóch osób podróżujących razem z Warszawy do: Londynu, Liverpoolu, Paryża i Brukseli. Pierwsza z osób płaci 100% ceny biletu, druga natomiast 70%.

„Udany weekend” to propozycja przeznaczona dla osób podróżujących w ramach wyjazdów weekendowych. Podróż musi rozpocząć się w piątek lub

sobotę, powrót natomiast dozwolony jest w niedzielę, poniedziałek lub wtorek.

Przykładem mogą tu być również promocje „Leć po północy”, polegające na tym, że niedogodna pora wylotu rekompensowana jest poprzez niższą cenę biletu.

Inne specjalne oferty cenowe proponowane przez Wizz Air to:

- „Nowożeńcy”- tańsze bilety jako prezent dla młodych małżeństw obowiązujące przez 4 miesiące do wybranych miejsc w Europie;

- „Bilet seniora” – oferta dla emerytów obowiązująca w sezonie off- peak;

- „Bilet juniora” - dla dzieci w wieku 7-15 lat, które mogą lecieć z opiekunem za cenę 50% ceny biletu dla osoby dorosłej.

7. System dystrybucji

Kształtowanie sieci punktów sprzedaży usług transportowych ma na celu ułatwienie zakupu biletów klientom przewoźnika, rozszerzając jednocześnie zasięg działania na obsługiwanym przez niego rynku.

Usługa transportowa odznaczająca się określonymi właściwościami decydującymi o jej użyteczności nie tworzy jeszcze oferty rynkowej. Musi ona być jeszcze dostępna dla nabywców, tzn. musi istnieć możliwość jej zakupu w miejscu i w czasie dostosowanym do potrzeb. Usługa transportowa powinna być dostępna dla jak największej liczby osób na rynku docelowym.

Sprzedaż biletów Wizz Air odbywa się na 3 sposoby:

 Poprzez stronę internetową  Poprzez call center  Poprzez biura podróży

Usługa call center dostępna jest 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu. Opłata za tą formę zamawiania biletu wynosi 5 euro. Nic dziwnego, że najbardziej popularnym sposobem zakupu biletu jest Internet. Najszybsza i najtańsza metoda rezerwacji biletu lotniczego w Wizz Air. Aby kupić bilet na wybrany lot, należy skorzystać ze strony internetowej „rezerwacja on-line”, a następnie wykonać kilka prostych czynności. Po wpisaniu wszystkich danych potrzebnych do rezerwacji i ustaleniu szczegółów dotyczących płatności, pasażer otrzyma plan podróży zawierający indywidualny kod rezerwacji. Dodatkowo dokument ten będzie zawierał numer lotu, datę i godzinę odlotu, trasę całej podróży oraz wysokość zapłaconej kwoty.

Wszystkie ceny zarezerwowanych biletów zawierają szczegółowe dane dotyczące zapłaconej za bilet kwoty. Wszelkie opłaty lotniskowe i opłaty za dodatkowe usługi mogą być wymagane osobno. Po wcześniejszym zamówieniu przelotu istnieje również możliwość zmiany rezerwacji o ile samolot, który wybierzemy posiada jeszcze miejsca na pokładzie. Dla stałych klientów, Wizz Air przygotował usługę pozwalającą na dosyć znaczne zniżki. Po zarejestrowaniu się na stronie internetowej Wizz

Air’a, możemy dzwoniąc na call center otworzyć konto „Wizz Air Plus”. Przykładowo przy wpłacie na to konto kwoty równoważnej 2400 zł, pasażer otrzymuje dodatkowe 600 zł na przeloty. Ze środków znajdujących się na koncie można dokonać dowolnej rezerwacji na lot Wizz Air - również w ramach ofert promocyjnych. Poprzez Internet można dokonywać także rezerwacji grupowych. Taka forma rezerwacji oprócz oczywistych zniżek, przynosi dodatkowe korzyści. Dla grup liczących minimalnie 25 osób zniesiono opłaty transakcyjne, a także istnieje możliwość rezerwacji bez podania nazwisk pasażerów do 72 godzin przed odlotem. Oprócz biletu lotniczego, strona internetowa umożliwia zakup usług dodatkowych. Usługi te obejmują ubezpieczenie, dojazd z/na lotnisko, zakwaterowanie hotelu, czy wynajęcie samochodu. Wizz Air nawiązując umowy z różnym firmami zapewnia w prosty sposób zorganizowanie wszystkich spraw związanych z wyjazdem, bez względu w jakim celu się wyjeżdża. Jeśli chodzi o zakup biletów poprzez biura podróży to istnieje tutaj ryzyko dodatkowych opłat manipulacyjnych, niezależnych od Wizz Air. Informacje na ten temat można uzyskać podczas rezerwacji. Podstawową formą płatności w Wizz Air są karty Visa lub Mastercard. Oprócz tego istnieje możliwość zakupu biletu przelewem, lub płacąc gotówką w banku. W przypadku takiej formy płatności rezerwacji należy dokonać za pośrednictwem Telecentrum. Podczas dokonywania przelewu lub płatności gotówką należy zaznaczyć swój Kod Rezerwacji oraz nazwisko przynajmniej jednego pasażera. W przypadku braku tych informacji Wizz Air nie będzie w stanie zidentyfikować płatności i rezerwacja będzie nieważna.

8. Promocja Promocja usług transportowych to oddziaływanie na konsumentów

polegające na przekazywaniu im informacji, które mają w odpowiednim stopniu zwiększać wiedzę na temat usług oferowanych przez firmę i samej firmy w celu stworzenia dla niej preferencji na rynku. Jest to więc taki sposób komunikowania się przedsiębiorstwa z otoczeniem, który w efekcie ma się przyczynić do zwiększenia popytu na usługi danego przedsiębiorstwa transportowego. Do najistotniejszych elementów promocji należą reklama, PR i sales promotion.

8.1.Reklama Działalnością reklamową Wizz Air’a zajmuje się polska firma „Media

Group” współdziałająca z działem marketingowym przedsiębiorstwa. Organizuje wszystkie kampanie i jest odpowiedzialna za treść reklam. Jej działania muszą być spójne ze strategią Wizz Air’a, dlatego tak ważna jest współpraca między dwoma podmiotami. Podstawowymi celami marketingowymi Wizz Air’a jest wyraźne informowanie klientów o cenach oraz prezentowanie firmy jako bezpiecznego i taniego przewoźnika. To wszystko ma powodować czytelny i prosty przekaz

Nie da się ukryć że charakter reklam stosowanych przez tanie linie lotnicze są jednymi z najbardziej brutalnych na świecie. Najlepszym przykładem jest reklama porównawcza jaką zastosował Wizz Air w zeszłym roku. W reklamie „Samoloty z Norwegii, ceny z kosmosu”, węgierski przewoźnik dokonał porównania cen stosowanych przez Norwegian i Wizz Air oczywiście korzystnych dla tych drugich.

To co charakteryzuje reklamy Wizz Air’a, to ciągłe odwoływanie się w nich do barw loga. Reklamobiorcy przyzwyczaili się już do kombinacji kolorów różowego i fioletowego, którym raczy ich węgierska firma. Przez to przekaz staje się jasny i czytelny, a widok różowego samolotu od razu przywołuje na myśl tegoż przewoźnika.

Jako, że konkurencja jest niesamowita i żaden rywal na rynku nie może spać spokojnie, reklama staję się wszechobecna i można ją zobaczyć w najróżniejszych miejscach. Telewizja i Internet to absolutne minimum, które może nie wystarczyć. Dlatego Wizz Air staje się widoczny na szpaltach gazet, w radiu, na billboardach, czy też w tramwajach i autobusach miejskich. Ale nie tylko. Prowadzona jest kampania reklamowa w postaci reklam świetlnych umieszczonych na taksówkach. Charakterystyczne elementy Wizz Air’a widoczne są też w środku taksówek. Na zagłówkach foteli, pasażerowie taksówek mogą zobaczyć mapkę z aktualnymi połączeniami taniego przewoźnika.

Kampanie reklamowe Wizz Air’a mają na celu ugruntowanie pozycji firmy jako elastycznego przewoźnika, oferującego atrakcyjne ceny. Stąd też rzucające się w oczy ogłoszenia w gazetach, billboardy czy plakaty informujące o niezwykle atrakcyjnych cenach biletów na pożądanych przez rynek destynacjach (nieuwzględniające opłat lotniskowych i dodatkowych).

Wizz Air stosuje również reklamę belov the line, czyli reklamę bezpośrednią polegającą na wysyłaniu pakietu informacyjnego do sekretarek dyrektorów dużych firm, wychodząc z założenia, że to one często decydują o wyborze linii lotniczej.

8.2. Ocena reklamy Wizz Air’a wg Ośrodka Badania Opinii Publicznej (OBOP)

W 2007 roku Ośrodek Badania Opinii Publicznej OBOP przeprowadził badania mające na celu sprawdzenie znajomości marki Wizz Air wśród Polaków oraz zmierzenie oddziaływania reklamy przewoźnika na potencjalnych klientów. Mniej więcej 40% respondentów zetknęło się z materiałami jakichkolwiek linii lotniczych. Wśród tej grupy niemal u 85% odnotowano znajomość polskich linii lotniczych. W maju 2007 kontakt z reklamą Wizz Air’a deklarowało 15% dorosłych Polaków, natomiast w sierpniu 2007 odsetek ten wzrósł o 1%. Najbardziej nośną formą reklamy okazały billboardy i plakaty. Na drugim miejscu uplasowały się czasopisma, wyprzedzając telewizję oraz radio. Wykres 5. Miejsce spotkania z reklamą Wizz Air’a.

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Inne

Internet

Prasa codzienna

Radio

Telewizja

Czasopisma

Plakaty i billboardy

Źródło: www.obop.pl Znajomość linii lotniczych Wizz Air rośnie wraz z wykształceniem respondentów (35% z wykształceniem wyższym; 15% z wykształceniem podstawowym) oraz wraz ze statusem ekonomicznym. Jest ono wyższe w przypadku mieszkańców miast niż wsi.

8.3.Public Relations

Coraz wyższy poziom progu zauważalności reklamy na rynku usług lotniczych wynikający z rosnącej konkurencji skłonił Wizz Air do intensyfikacji działań prowadzonych w ramach public relations. Firma w zeszłym roku ogłosiła przetarg na obsługę działań PR, który we wrześniu wygrała agencja Twenty Four Seven PR. W ramach umowy agencja zapewnia przewoźnikowi pełną obsługę w zakresie zarządzania relacjami z mediami, która obejmuje przygotowanie strategii komunikacji oraz jej pełną realizację, m.in. organizację konferencji i wyjazdów prasowych, przygotowywanie informacji prasowych, raporty i analizę mediów. Firma zajmuje się także organizacją wydarzeń specjalnych Wizz Air takich jak eventy dla pracowników.

Od momentu powstania Wizz Air bardzo dba o własny wizerunek, poprzez różne działania:

 Reprezentowanie przedsiębiorstwa na ważnych uroczystościach,  Przygotowywanie upominków z nadrukami firmowymi,  Zaangażowanie się w akcje humanitarne, takie jak np. pomoc

ofiarom tsunami,  Współpraca z mediami (organizowanie konferencji prasowych,

obsługa prasowo-informacyjna),  Współprace z władzami lokalnymi,  Organizowanie akcji dobroczynnych i współpraca z

organizacjami charytatywnymi, np. udostępnianie środków transportu,

 Organizowanie przelotów dla gości i dziennikarzy z okazji uruchomienia nowych połączeń,

 Sponsorowanie imprez sportowych czy kulturalnych,

Dla firmy ważny jest nie tylko wizerunek własny jako taki, ale również postrzeganie rynku tanich linii lotniczych przez klientów. Dlatego gdy linie lotnicze Air Polonia zbankrutowały, natychmiastowo podjęto działania mające na celu polepszenie wizerunku całej branży. Mianowicie zaoferowano bezpłatne rezerwacje dla pasażerów Air Polonii, przez co firma pozyskała 15000 nowych klientów. Taka reakcja współgrała również ze strategią marketingową firmy. Wizz Air już od jakiegoś czasu wspomina na każdym roku, że jest najlepiej dokapitalizowaną firmą, przez co najbardziej wiarygodną i bezpieczną. Zaofiarowanie pomocy pasażerom Air Polonii mogło to tylko potwierdzić.

W ramach działań PR Wizz Air organizuje wiele akcji dobroczynnych, m.in. bierze udział w finałach Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy, podczas których przedstawiciele przewoźnika uczestniczą w licznych licytacjach. Zadeklarowano także przewóz 15 dzieci, które w celu ratowania życia muszą udać się do zagranicznych klinik.

Wizz Air sponsoruje wiele znaczących imprez sportowych czy kulturalnych. W 2007 linie lotnicze były jednym ze sponsorów

Młodzieżowych Mistrzostw Polski w Lekkiej Atletyce w Warszawie. Przewoźnik wspiera także organizację koncertów muzyki klasycznej i jazzowej, m.in. festiwal Jazzowy „Jazz Jamboree” odbywający się co roku w Warszawie.

Wizz Air bierze udział w targach i wystawach, np. zajmuje się obsługą transportową Międzynarodowych Targów Poznańskich „Polagra”. Przedsiębiorstwo patronowało także wystawie egzotycznych ptaków we wrocławskiej Hali Ludowej w 2006 roku.

8.4.Sales Promotion

Ważnym instrumentem promocji jest sales promotion (promocja sprzedaży), czyli działania i środki, które podwyższają stopień skłonności konsumentów do zakupu produktu przez zwiększenie stopnia ich atrakcyjności. Wizz Air dobrze wie, że nie wystarczą jedynie niskie ceny, oraz atrakcyjne destynacje by zachęcić klienta do korzystania z ich usług. Dlatego stara się przyciągać nowych pasażerów wieloma atrakcjami, które w znaczący sposób ubogacają ofertę węgierskiego przewoźnika. Oto kilka z nich:

 WizzPlus- jest kontem stworzonym dla klientów często podróżujących liniami Wizz Air. Przy wpłacie określonej kwoty na to konto, automatycznie otrzymuje się 15% lub 25% bonus. Ze środków znajdujących się na koncie można dokonać dowolnej rezerwacji na lot Wizz Air - również w ramach ofert promocyjnych.

 Sport Travel- wyjazdy na imprezy sportowe, oczywiście liniami lotniczymi Wizz Air. W cenę wyjazdu wliczane są 2 noclegi w pokoju 2 osobowym, w hotelu 2 lub 3 gwiazdkowym. Oprócz tego śniadanie, a także ubezpieczenie NNW i KL oraz bilet na mecz. Organizowane są wyjazdy na mecze piłkarskie ligi hiszpańskiej, angielskiej, niemieckiej włoskiej, mistrzostwa piłkarskie , czy też wyścigi formuły 1.

 Weekend w Europie – wyjazdy na 3 dni do najbardziej znanych miast Europy. Oferta obejmuje miedzy innymi takie miasta jak: Londyn, Madryt, Rzym, Lizbona, Paryż, Budapeszt, Moskwa, Ateny, Sankt Petersburg i wiele, wiele innych. Weekend w Europie, to okazja do intensywnego zwiedzenia ciekawych miejsc i niesamowitych zabytków. Pakiet oprócz zwiedzania obejmuje zakwaterowanie w hotelu, śniadanie oraz obiadokolacje, a także ubezpieczenie. Podczas zwiedzania miasta, dostępny jest pilot, który w sposób profesjonalny oprowadzi wycieczkę po okolicy.

 Bilety na koncerty- Wizz Air oferuje sprzedaż biletów na koncerty do miast w których wykonuje loty.

 Wyjazdy na narty – wypoczynek w kurortach we Włoszech i Szwajcarii (Montecampione, Tonale, Madesimo, St. Moritz, Grandvalira). Oferta obejmuje lot z Katowice do Mediolanu, a następnie dowóz do ww. miast. Gwarancja zakwaterowania bezpośrednio przy wyciągach narciarskich jest z pewnością dużą atrakcją dla miłośników białego szaleństwa.

 Wypożyczalnia samochodów – możliwość korzystania z usług wypożyczalni samochodów. Dla pasażerów Wizz Aira przewidziane są stosowne zniżki.

Inne usługi:

 Wizzfon- Wizz Air uruchomił tani numer Wizzfon dla połączeń międzynarodowych w cenie połączenia międzymiastowego,

 Konkursy dla pasażerów linii lotniczych Wizz Air,  Sklep internetowy – na stronie internetowej przewoźnika można

zakupić książki, filmy, gry, czy muzykę. Sklep działa we współpracy z polską firmą Kolporter.

Choć niektóre usługi nie mają nic wspólnego z główną działalnością

firmy (sklep internetowy, wizzfon), są one z całą pewnością bardzo cenne z marketingowego punktu widzenia. Tworzą one bowiem więź między przewoźnikiem, a klientem. Jest bardzo prawdopodobne, iż osoba, która skorzysta ze sklepu internetowego Wizz Air, w przyszłości chcąc polecieć w dane miejsce, skorzysta z usług węgierskiego przewoźnika.

9. Podsumowanie

Rozwój rynku usług lotniczych, powstawanie coraz to nowych przewoźników, zaostrzanie walki konkurencyjnej, powoduje, że rośnie znaczenie marketingu dla firm transportu lotniczego. Przy porównywalnych cenach usług lotniczych i możliwości skorzystania z ofert wielu przewoźników o wyborze konsumentów decydują w ogromnym stopniu elementy pozacenowe, jak np. solidność czy wiarygodność.

Najistotniejszym elementem marketingu-mix linii lotniczych Wizz Air jest, według nas, promocja. Przy podobieństwie środków stosowanych przez tanich przewoźników na rynku lotniczym w zakresie dystrybucji i ceny, to właśnie działania promocyjne mogą umożliwić wyróżnienie się przedsiębiorstwa na tle konkurencji oraz budowanie wiarygodności i popularności marki na rynku. Jednak aby osiągnąć właściwe efekty działań promocyjnych należy ją powiązać z rodzajem usługi transportowej, jej ceną i wykorzystywanymi kanałami dystrybucji.

Z pewnością można stwierdzić, iż Wizz Air wykorzystując metody nowoczesnego marketingu ożywia istniejący popyt i powoduje powstawanie nowego na rynku.

komentarze (0)
Brak komentarzy
Bądź autorem pierwszego komentarza!
To jest jedynie podgląd.
Zobacz i pobierz cały dokument.
Docsity is not optimized for the browser you're using. In order to have a better experience we suggest you to use Internet Explorer 9+, Chrome, Firefox or Safari! Download Google Chrome