Misje i wizje przedsiębiorstwa transportowego - Notatki - Ekonomia, Notatki'z Ekonomia
Konrad_88
Konrad_883 June 2013

Misje i wizje przedsiębiorstwa transportowego - Notatki - Ekonomia, Notatki'z Ekonomia

PDF (270.2 KB)
3 strony
829Liczba odwiedzin
Opis
Ekonomia: notatki z zakresu mikro e makroekonomii dotyczące misji i wizji przedsiębiorstwa transportowego.
20punkty
Punkty pobierania niezbędne do pobrania
tego dokumentu
Pobierz dokument

Zadanie 1

Wybierz dowolny podmiot transportowy i zidentyfikuj:

a) Jego misje,

b) Jego wizje,

c) Opisz elektorat przedmiotu transportowego.

FIRMA DHL EXPRESS:

a) Misja przedsiębiorstwa transportowego DHL Express:

DHL jest światowym liderem na międzynarodowym rynku transportu przesyłek

ekspresowych, drogowych oraz frachtu lotniczego. Jest także numerem jeden w zakresie

frachtu morskiego i obsługi logistycznej. DHL oferuje pełen zakres indywidualnie

dostosowanych rozwiązao: od transportu przesyłek ekspresowych oraz do zarządzania

łaocuchem dostaw.

DHL Polska w oparciu o znajomośd lokalnego rynku oraz unikalne międzynarodowe

doświadczenie oferuje najwyższej jakości usługi, kreując tym samym wartośd dodaną dla

klientów.

DHL Polska dąży do osiągnięcia pozycji cenionego i uznanego pracodawcy w Polsce,

tworząc konkurencyjne warunki pracy w międzynarodowym środowisku dla wysoko

kwalifikowanych i zaangażowanych pracowników.

DHL Polska uzyskuje najwyższy zysk wśród przedsiębiorstw branży logistycznej,

dostarczając najwyższej jakości procesy i rozwiązania biznesowe w każdej dziedzinie swojej

działalności.

DHL jest firmą o nienagannej reputacji i etyce. W swojej strategii kieruje się społeczną

odpowiedzialnością biznesu, dobrowolnie uwzględniając w podejmowanych działaniach

interesy społeczne, ochrony środowiska, pracowników oraz podwykonawców.

b) Wizja przedsiębiorstwa transportowego DHL Express:

Klienci mają zaufanie do DHL Polska jako wiodącego partnera, zapewniającego

zintegrowane usługi ekspresowe i rozwiązania logistyczne, będącego integralną częścią

międzynarodowej korporacji. DHL Polska jest liderem branży usług logistycznych (TSL) pod

względem jakości, rentowności i udziałów w rynku.

Wizja DHL polega na staniu się powszechnie uznanym światowym liderem

w ekspresowych przesyłkach, dokumentów i paczek. Zostanie to dokonane poprzez

doskonałą jakośd usług i utrzymanie w miarę możliwości najniższych kosztów usług na

wszystkich rynkach świata. Ewolucja DHL w kierunku nowych usług i nowych rynków będzie

kierowana poprzez jednomyślną pracę całego zespołu, która będzie się opierad na

przewidywaniu i zaspokajaniu zmieniających się potrzeb konsumentów.

OCENA PRAWIDŁOWOŚCI FIRMY TRANSPORTOWEJ DHL EXPRESS:

Według mnie firma DHL Express stanęła na wysokości zadania. Mimo, iż znajdą się

niezadowoleni klienci z usług tej firmy myślę, że do zdecydowanej większości należy grupa

tych zadowolonych.

DHL Express oferuje szeroką i łatwo dostępną dla każdego potencjalnego klienta

gamę usług. Do plusów tej firmy zaliczamy:

 możliwośd śledzenia losów przesyłki,

 łatwośd kontaktu z kurierem,

 elastycznośd godzin odbioru,

 dbałośd o przesyłki,

 szybka realizacja zamówienia,

 możliwośd zamówienia kuriera internetem do domu klienta,

 przejrzysta dostępnośd usług oraz ich ceny,

 szeroka gama usług: przesyłki krajowe, międzynarodowe, logistyka,

 wzory niezbędnych dokumentów dostępne są na stronie internetowej DHL,

 możliwośd dostarczenia przesyłki w 24 godziny,

 zadowolenie klienta.

c) Opis elektoratu podmiotu transportowego DHL:

1) Firma DHL poszukuje do współpracy klientów biznesowych, firmy, instytucje,

a także osóby prywatne wysyłające przesyłki krajowe lub międzynarodowe.

2) DHL Express współpracuje między innymi z Castorama Polska, Vobis, Gillette

współpracuje z DHL Logistics, Współpraca z Euroinwest CDI Sp. z o.o., Lufthansa

Cargo.

3) Nazwa DHL to pierwsze litery nazwisk założycieli firmy, którymi byli Adrian Dalsey,

Larry Hillblom oraz Robert Lynn. W chwili obecnej właścicielem DHL Expres jest

niemiecka firma Deutsche Post World Net. Polskim oddziałem DHL Express

zarządzają: Tomasz Buraś - Prezes Zarządu, Piotr Buczkowski - Wiceprezes

Zarządu ds. Sprzedaży i Marketingu, Igor Caban - Wiceprezes Zarządu ds.

Operacyjnych, Piotr M. Sikorski - Wiceprezes Zarządu ds. Frachtu, Jerzy Staszelis -

Wiceprezes Zarządu ds. Finansów i Administracji.

4) Firma DHL Express na polskim rynku posiada wiele konkurentów, najgroźniejszym

z nich jest Poczta Polska, poza nią do konkurentów tej firmy możemy zaliczyd:

DPD Polska, przesyłki kurierskie SIÓDEMKA, firma Opek Sp. z. o. o. oraz UPS.

komentarze (0)
Brak komentarzy
Bądź autorem pierwszego komentarza!
To jest jedynie podgląd.
Zobacz i pobierz cały dokument.
Docsity is not optimized for the browser you're using. In order to have a better experience we suggest you to use Internet Explorer 9+, Chrome, Firefox or Safari! Download Google Chrome