Motivação do Funcionário - Apostilas - Administração de Empresas, Notas de estudo de Administração Empresarial. Universidade São Marco (UNIMARCO)
Maracana85
Maracana856 de Março de 2013

Motivação do Funcionário - Apostilas - Administração de Empresas, Notas de estudo de Administração Empresarial. Universidade São Marco (UNIMARCO)

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Apostilas de Administração sobre o estudo da motivação do funcionário e o seu papel para atingir resultados organizacionais.
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INSTITUO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E GESTÃO

Departamento de gestão, 3ºano

PROJECTO DE PESQUISA

A Motivação do funcionário e o seu papel para atingir resultados organizacionais

Novembro de 2012 |

INSTITUO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E GESTÃO

Departamento de gestão,

3ºano

A Motivação do funcionário e o seu papel para atingir resultados organizacionais

Projecto de pesquisa da

cadeira de Metodologias

de Investigação Científica

para fins avaliativos

Novembro de 2012

ÍNDICE

1. Introdução ...............................................................................................................................4

2. Conceitos Fundamentais .........................................................................................................5

3. Tema .......................................................................................................................................7

4. Justificativa ..............................................................................................................................7

5. Problema .................................................................................................................................8

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6. Objectivos .....................................................................................................................................8

6.1. Objectivo geral ..........................................................................................................................8

6.2. Objectivo específico. .................................................................................................................8

7. Metodologia ..................................................................................................................................9

8. Hipóteses ......................................................................................................................................9

9. Cronograma ................................................................................................................................10

10. A motivação do funcionário no trabalho ..................................................................................10

Bibliografia .....................................................................................................................................12

Questionário ...................................................................................................................................13

1. INTRODUÇÃO

A motivação humana tem sido uma das principais preocupações e desafios da gestão organizacional moderna, e várias teorias tentam explicar o sentido desta força misteriosa que leva as pessoas a agirem de forma a alcançar seus objectivos. O que anteriormente era apenas um instrumento da área de Recursos Humanos, agora passa a fazer parte da estratégia das empresas. Através da motivação pessoal, da educação formal e do treinamento, um indivíduo pode utilizar todo o seu potencial de forma mais eficiente, tornando-se um profissional de destaque e realizando seus sonhos e ideais pessoais.

A motivação dos seres humanos e a qualidade de vida no trabalho apresentam os desafios enfrentados por uma administração moderna a fim de alcançar objectivos que possam satisfazer essas necessidades.

A partir do momento em que a preocupação com o bem-estar das pessoas ganha espaço nas organizações, é possível conseguir melhores resultados na busca de um ambiente de trabalho adequado para o desenvolvimento das actividades profissionais.

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Segundo Chiavenato (1999:96), “o líder capaz de reduzir as incertezas do trabalho é tido como um motivador porque aumenta a expectativa dos subordinados de que seus esforços levarão às recompensas procuradas”. Este benefício traz ao líder uma autoconfiança junto à empresa tornando um clima de entrosamento entre empregado e empregador, e assim cada vez mais estarão construindo uma essencial liderança eficaz, trazendo também satisfação ao empregado para desenvolver melhor seus trabalhos.

O líder junto a sua equipe de trabalho gera resultados positivos, dando oportunidades para que o grupo troque ideias e experiências.

2. CONCEITOS FUNDAMENTAIS

Motivação

* Motivação é um impulso, um sentimento que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos, e é um termo oriundo do latim. Motivação é o que faz com que os indivíduos dêem o melhor de si, façam o possível para conquistar o que almejam, e muitas vezes, alguns, acabam até mesmo “passando por cima” de outras pessoas. ( disponível em www.significados.com.br/motivação)

* É um conceito central para a compreensão do comportamento humano. Sem motivação é difícil obter bons resultados, em qualquer actividade que seja. É o gosto, a paixão e fazer o que se faz, ela activa e dirige o comportamento, com esse espírito realizam-se tarefas, mobilizados mais pelo prazer de fazer do que pela obrigação. (Hugo Gedelha)

Funcionário

* é uma pessoa que presta um serviço de utilidade social, isto é, que dá apoio aos outros sem segundas intenções nem para seu proveito pessoal (não tem mais nada a ganharsenão o salário que aufere pelo seu trabalho). (disponível em http://conceito.de/funcionario-publico)

Resultados organizacionais

* o resultado organizacional e o resultado individual, é possível saber se a eficiência (nível de competência individual) justifica a eficácia da organização (resultado organizacional). Quando uma organização olha apenas para os resultados empresariais, sem olhar para os resultados pessoais, é impossível saber se a eficiência justifica a eficácia. Em outras palavras, não sabe se o estado das competências individuais influenciam nos resultados da organização. (Rodrigo Souza)

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Organização

* Segundo Maximiano(1992) Organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola são todos exemplos de organizações.

* Conjunto de duas ou mais pessoas que realizam tarefas, seja em grupo, seja individualmente mas de forma coordenada e controlada, actuando num determinado contexto ou ambiente, com vista a atingir um objectivo pré-determinada através da afectação eficaz de diversos meios e recursos disponíveis, liderados ou não por alguém com as funções de planear, organizar, liderar e controlar. (Paulo Nunes)

*

3. TEMA

A escolha de um tema representa uma delimitação de um campo de estudo no interior de uma grande área de conhecimento, sobre o qual se pretende debruçar. É necessário construir um objecto de pesquisa, ou seja, selecionar uma fracção da realidade a partir do referencial teórico-metodológico escolhido (BARRETO; HONORATO, 1998:62).

É fundamental que o tema esteja vinculado a uma área de conhecimento com a qual a pessoa já tenha alguma intimidade intelectual, sobre a qual já tenha alguma leitura específica e que, de alguma forma, esteja vinculada à carreira profissional que esteja planeando para um futuro próximo (BARRETO; HONORATO, 1998:62).

Para o presente trabalho o tema é:

* A Motivação do funcionário e o seu papel para atingir resultados organizacionais, caso especial da Petromoc, Nacala-Porto.

4. JUSTIFICATIVA

A justificativa envolve aspectos de ordem teórica, para o avanço da ciência, de ordem pessoal ou profissional, institucional (universidade e empresa) e de ordem social (contribuição para a sociedade).

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A motivação é que nos move para levantarmos todas as manhãs. Significa então que não nos detemos aos nossos obstáculos e conseguimos lidar com os nossos limites e sentimentos, como medos, competências e inseguranças.

O pesquisador precisa fazer algumas perguntas a si mesmo: o tema é relevante? Porquê? Quais pontos positivos você percebe na abordagem proposta? Que vantagens/benefícios você pressupõe que sua pesquisa irá proporcionar? (Silva & Menezes, 2001:31)

É através da motivação que chegamos aos resultados, metas e objectivos, lidando com as dificuldades do dia-a-dia. Logo, vem então a importância do estudo da Motivação.

Em tempos de mudança, é evidente que o capital humano é um factor decisivo para que as organizações se destaquem e concorram com competência e competitividade. Assim, este estudo justifica-se no momento em que busca analisar competências e habilidades dos gerentes em motivar seus funcionários.

5. PROBLEMA

A formulação do problema é a continuidade da delimitação da pesquisa, sendo ainda mais específica: indica exactamente qual a dificuldade que se pretende resolver ou responder. É a apresentação da idéia central do trabalho, tendo-se o cuidado de evitar termos equívocos e inexpressivos. É um desenvolvimento da definição clara e exata do assunto a ser desenvolvido.

O pesquisador deve contextualizar de forma sucinta o tema de sua pesquisa.

Contextualizar significa abordar o tema de forma a identificar a situação ou o contexto no qual o problema a seguir será inserido. Essa é uma forma de introduzir o leitor no tema em que se encontra o problema, permitindo uma visualização situacional da questão (OLIVEIRA, 2002:169).

Pessoas desmotivadas e sem qualidade de vida no trabalho podem se tornar um problema para a organização, pois o rendimento tende a cair e suas tarefas não serão executadas corretamente. Diante desse quadro analisa-se a questão: como manter o funcionário motivado dentro da organização?

6. OBJECTIVOS

6.1. Objectivo Geral:

* Determinar o impacto que a motivação traz nos funcionários.

6.2. Objectivo Específico:

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* Estudar de que forma o gestor influencia na motivação da sua equipe, observar o impacto da motivação sobre ela, verificando o aumento da sua produtividade.

7. METODOLOGIA

A metodologia da pesquisa deve ser entendida como o conjunto detalhado e sequencial de métodos e técnicas científicas a serem executados ao longo da pesquisa, de tal modo que se consiga atingir os objectivos inicialmente propostos e, ao mesmo tempo, atender aos critérios de menor custo, maior rapidez, maior eficácia e mais confiabilidade de informação (BARRETO; HONORATO, 1998).

Para a consecução deste trabalho, inicialmente, será feita uma revisão da literatura (pesquisa bibliográfica), por necessitar de um referencial teórico, enfocando autores que tratam dos temas de motivação. Em seguida, será feito um levantamento, por meio de aplicação de questionário (contendo no questionário questões fechadas). O questionário será impresso, com uma introdução explicativa sobre os seus objectivos, e será entregue a cada um dos respondentes. Uma vez feito esse levantamento, será feita a tabulação das respostas e em seguida sua análise.

Segundo Gil (2002), “a pesquisa bibliográfica obtém os dados a partir de trabalhos publicados por outros autores, como livros, obras de referência, periódicos, teses e dissertações e a pesquisa de levantamento: analisa comportamento dos membros de uma população por meio da interrogação direta a uma amostra de pessoas desta população”.

8. HIPÓTESES:

Hipótese é uma expectativa de resultado a ser encontrada ao longo da pesquisa, categorias ainda não completamente comprovadas empiricamente, ou opiniões vagas oriundas do senso comum que ainda não passaram pela crítica do exercício científico (BARRETO; HONORATO, 1998).

A hipótese deve servir como uma das bases para a definição da metodologia de pesquisa, visto que, ao longo de toda a pesquisa, o pesquisador deverá confirmá-la ou rejeitá-la no todo ou em parte (BARRETO; HONORATO, 1998).

Para a realização do trabalho, tem as seguintes hipóteses:

* As pessoas motivadas estão geralmente ligadas às suas tarefas pela qualidade de trabalho, pelo prazer de desempenhar um papel e nele ser eficaz;

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* A motivaçào pressupõe que as pessoas vejam o significado naquilo que fazem, e leva com que as pessoas atinjam suas metas.

9. CRONOGRAMA

Setembro | Outubro |

01 à 15 | 16 à 30 | 01 à 15 | 16 à 25 |

Revisão da literatura | X | X | | |

Montagem da pesquisa | | X | | |

Aplicação da pesquisa | | X | | |

Análiese e interpretação | | X | | |

Redação do trabalho final | | X | X | |

Apresentação | | | | X |

10. A MOTIVAÇÃO DO FUNCIONÁRIO NO TRABALHO

Os processos envolvidos no dia-a-dia de uma organização que busca a eficácia, requerem um comportamento participativo e motivado por parte de todos os empregados, é pouco provável aceitar que as empresas conseguissem atingir as metas de eficácia e eficiência sem contar com pessoas motivadas.

O indivíduo motivado tende a consagrar mais tempo e cuidado para a atividade para a qual está motivado, melhorando o seu desempenho.

A motivação é uma variável interveniente porque não pode ser vista, ouvida ou tocada: somente pode ser inferida por meio do comportamento. Em outras palavras, somente podemos julgar quão motivada

está uma pessoa mediante a observação do seu comportamento. Não podemos medir diretamente a motivação, uma vez que ela não é passível de observação. (LOPES, 1980).

A motivação pode, então, ser definida como a auto-determinação movida pela necessidade, nasce somente das necessidades humanas e não das coisas que satisfazem essas necessidades. Partindo-se deste raciocínio, conclui-se que aquilo que se faz em lugar de motivar é satisfazer ou contra-satisfazer as necessidades de outra pessoa, aumentando ou diminuindo a tensão da necessidade, através do nível de satisfação.

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Certamente, ninguém motiva ninguém, simplesmente porque é impossível uma pessoa saber as necessidades de outra de forma a oferecer fatores que possam satisfazê-la. A motivação, de acordo com Bergamini (1986), orienta cada indivíduo para a busca do que é valorizado por suas próprias predisposições internas.

É impossível à empresa ou a qualquer agente externo interferir directamente com a motivação. O interesse deve fixar-se, então, em saber como manter o indivíduo motivado também satisfeito. Uma das ferramentas acessíveis aos administradores é agir sobre os factores externos, cuidando para que não surjam insatisfações que possam levar à desmotivação.

BIBLIOGRAFIA

* BARRETO, Alcyrus Vieira Pinto; HONORATO, Cezar de Freitas. Manual de sobrevivência na selva acadêmica. Rio de Janeiro: Objecto Directo, 1998.

* BERGAMINI, Cecília W. Motivação. São Paulo: Atlas, 1986.

* GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 4ª ed. São Paulo: Atlas, 2002.

* LEVY-LEBOYER , C. A crise das motivações. São Paulo: Atlas, 1994.

* LOPES, T.V.M. Motivação no trabalho. Rio de Janeiro: Fundação Getúlio Vargas, 1980.

* MATOS, F. G.; CHIAVENATO, Idalberto. Visão e Ação Estratégica. São Paulo: Makrons Books, 1999.

* OLIVEIRA, Silvio Luiz de. Metodologia científica aplicada ao Direito. São Paulo: Thomson, 2002.

* SILVA, Edna Lúcia da; MENEZES, Estera Muskat. Metodologia da pesquisa e elaboração de dissertação. 3a. ed. rev. e atual. Florianópolis: Laboratório de Ensino à Distância da UFSC, 2001.

* MAXIMIANO, ANTONIO CESAR A. Introdução a administração. 3a ed., São Paulo, Editora Atlas, 1992.

* http://www.significados.com.br/motivacao/ acessado em 15.09.2012, 10:15h

* Hugo Gedelha (disponível em http://inqueritohoquei.solxira.com/motivacao.html) acessado em 15.09.2012, 10:35h

* Rodrigo Sousa (disponível em http://rodrigosouzapm.wordpress.com/tag/resultado- organizacional/) acessado em 14.09.2012, 19:35h

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* Paulo Nunes (disponível em http://www.knoow.net/cienceconempr/gestao/organizacao.htm) acessado em 14.09.2012, 21:43h

* http://conceito.de/funcionario-publico)

QUESTIONÁRIO

Este é o questionário pesquisa sobre a motivação do funcionário na organização, que objectiva aprofundar o ponto de vista dos funcionários quanto a motivação na sua organização.

O questionário contém dados de identificação do funcionário, perguntas fechadas de multipla escolha e uma questão aberta.

Coloque um X ou um circulo na alinea em que a organização faz ou devia fazer em relação a motivação do funcionário.

1. Nome

2. Cargo/função

3. Idade:

a) dos 25 a 30;

b) dos 31 a 45;

c) dos 46 a 55;

d) dos 55 a diante.

4. Quais as formas de motivação utilizadas pela organização?

a) Treinamentos; b) Palestras; c) Prêmios; d) Metas.

5. Quais são os indícios de motivação que o funcionário apresenta?

a) Pré-desposição para se adaptar as alterações; b) Entusiasmo; c) empenho nas suas tarefas.

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6. O que acontece quando o funcionário não está motivado?

a) Há um índice elevado de absenteísmo (falta ao local de trabalho); b) Falta de cooperação;

c) Resistência injustificada à qualquer mudança que houver na organização.

7. O que a organização faz para conseguir ou tornar o funcionário motivado?

a) Salários altos; b) Programas de incentivos; c) autonomia necessária para exercer suas criatividades; d) iniciativa (valorizando funcionários com iniciativa).

8. De onde sai a motivação do funcionário?

a) Gosto na função que realiza; b) Busca pela capacitação contínua c) Busca pelo desempenho acima da média;

9. Será que os salários altos podem proporcionar maior indice de motivação?

a) Sim; b) Não.

Porquê?

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