Bài báo cáo cuối kì môn hành vi tổ chức, Essays (university) of Organization Behaviour

Download Bài báo cáo cuối kì môn hành vi tổ chức and more Essays (university) Organization Behaviour in PDF only on Docsity! TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG ………… BÀI TẬP NHÓM Đề tài VĂN HÓA TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP FPT Môn học : Hành vi tổ chức Giáo viên : Huỳnh Thị Mỹ Hạnh Nhóm : 2 Lớp : HRM2001_47K07.1 Thành viên : 1. Võ Đại Tiến Thịnh 2. Hoàng Mai Thi 3. Phạm Thị Minh Thi 4. Nguyễn Thị Hồng Ngọc 5. Hà Hải Nhi Đà Nẵng, ngày 28 tháng 11 năm 2022 Mục Lục A. LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................................................1 B. NỘI DUNG................................................................................................................................................1 1. Giới thiệu chung về FPT.......................................................................................................................1 2. Văn hóa doanh nghiệp FPT..................................................................................................................2 2.1. Lễ hội 13/9....................................................................................................................................3 2.1.1. Văn hóa STCo.........................................................................................................................3 2.1.2. Hội thao (Olympic).................................................................................................................3 2.2. Ngày phụ huynh (19/11)...............................................................................................................4 2.3. Hội làng FPT (22/12 Âm lịch).........................................................................................................4 2.3.1. Trạng FPT...............................................................................................................................5 2.4. Ngày đi làm cùng bố mẹ................................................................................................................5 2.5. Các ngày lễ khác:...........................................................................................................................6 3. Đánh giá...............................................................................................................................................7 3.1. Ưu điểm........................................................................................................................................7 3.2. Nhược điểm..................................................................................................................................8 C. Kết luận...................................................................................................................................................8 Danh mục tài liệu tham khảo.....................................................................................................................10 A. LỜI MỞ ĐẦU Trên con đường hội nhập hiện nay, bên cạnh những tiến bộ của khoa học kỹ thuật công nghệ thì các doanh nghiệp Việt Nam cần xây dựng cho mình một nét văn hóa doanh nghiệp đặc trưng và nhất quán, để từ đó điều chỉnh mọi hoạt động của doanh nghiệp, tạo bản sắc riêng, phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác.  Thông qua văn hóa, mục tiêu kinh doanh được đảm bảo hơn và còn thể hiện được cái tâm của nhà quản trị đối với doanh nghiệp qua cách giao tiếp với con người, khách hàng, tuyên bố chiến lược kinh doanh, triết lí kinh doanh của doanh nghiệp, khẳng định vị trí trong tâm trí khách hàng. Bản sắc văn hóa doanh nghiệp là một trong những tiêu chí đánh giá, góp phần quyết định thành công hay thất bại của doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh là điều cần thiết vì văn hóa còn ảnh hưởng tới hành vi của người lao động: niềm yêu thích, say mê công việc, gây dựng lòng trung thành của họ đối với tổ chức, gắn bó với đồng nghiệp, tìm thấy sự lạc quan trong môi trường tổ chức, doanh nghiệp, từ đó họ gắn kết mục tiêu của tổ chức và phấn đấu cho mục tiêu đó.  Về các yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp, có rất nhiều cách tiếp cận. Tuy nhiên, nhóm chúng em chọn cách tiếp cận văn hóa doanh nghiệp được cấu thành bởi yếu tố hữu hình (cụ thể là “Lễ hội”), với ví dụ thực tế là Công ty Cổ phần FPT. Có thể nói, tập đoàn FPT đã xây dựng và tạo lập nên được một nền văn hóa mang bản sắc riêng của mình và là một trong những doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam xây dựng và phát triển thành công văn hóa doanh nghiệp.  B. NỘI DUNG 1. Giới thiệu chung về FPT FPT, tên viết tắt của Công ty cổ phần FPT. Thành lập ngày 13/09/1988, FPT hoạt động trong 03 lĩnh vực kinh doanh cốt lõi gồm: Công nghệ, Viễn thông và Giáo dục. FPT đã cung cấp dịch vụ tới 63/63 tỉnh thành tại Việt Nam và không ngừng mở rộng hoạt động trên thị trường toàn cầu với sự hiện diện tại 45 quốc gia, với mục tiêu cao nhất là 1 mang lại sự hài lòng cho khách hàng thông qua những dịch vụ, sản phẩm và giải pháp công nghệ tối ưu nhất.   Lịch sử hình thành và phát triển a. 1988 - 1990: Tìm hướng đi 13/9/1988: FPT ra đời với tên gọi Công ty Công nghệ Chế biến Thực phẩm ( The Food Processing Technology Company), kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ thực phẩm. Ngày 27/10/1990: công ty đổi tên thành Công ty Phát triển và Đầu tư Công nghệ (The Corporation for Financing and Promoting Technology) với định hướng kinh doanh tin học.  b. 1996: Trở thành công ty công nghệ thông tin số 1 Việt Nam FPT nhiều năm liên tiếp được bạn đọc của Tạp chí PC World bình chọn là công ty tin học uy tín nhất Việt Nam.  c. 2002- 2006: Trở thành công ty đại chúng Tháng 04/2002:  Trở thành công ty cổ phần. Ngày 08/09/2006: Thành lập Đại học FPT – ĐH đầu tiên trong doanh nghiệp.   Ngày 13/12/2006: Công ty CNTT đầu tiên niêm yết trên sàn chứng khoán. d. 2008: Đổi tên công ty thành “ Công ty Cổ Phần FPT” (19/12/2008).  2. Văn hóa doanh nghiệp FPT Lễ hội (yếu tố hữu hình) Lễ hội là một phần không thể thiếu được của văn hóa FPT. Hằng năm đến ngày lễ hội, tất cả các cán bộ, nhân viên công ty lại tụ tập cùng nhau vui chơi và làm việc, để cảm thấy mình là thành viên của gia đình FPT.  Nếu coi FPT như một mâm cỗ ngon, nhiều màu sắc thì các món ăn như STCo, Hội làng, Lễ hội 13/9 hay Ngày phụ huynh… chính là “đặc sản” góp phần tạo nên thương hiệu văn hóa rất riêng của người FPT. Thành công của FPT là văn hóa và con người. Các 2 Hình 2. Hội thao Olympic hoạt động văn hóa này không trực tiếp tạo ra tiền bạc nhưng đem lại cho công ty những giá trị vô hình rất lớn. 2.1. Lễ hội 13/9 Lễ hội 13/9 hằng năm là ngày hội truyền thống quan trọng nhất của công ty để kỉ niệm ngày thành lập của Công ty (13/09/1988) - đã trải qua nhiều thăng trầm và vinh quang. Bao gồm: hội diễn văn nghệ STCo và Olympic thể thao FPT. 2.1.1. Văn hóa STCo Ra mắt tại khách sạn La Thành, Hà Nội vào ngày 13/9/1992, STCo được viết tắt từ chữ “Sáng tác Company”, là tên một tổ chức không có thật nhưng hiện hữu trong lòng mỗi thành viên FPT. Điểm nổi bật của văn hóa này là tinh thần tự do sáng tạo, vui vẻ và đầy nhiệt huyết. Văn hóa STCo không chỉ thể hiện bằng những bài hát, thơ, kịch và các hình thức khác mang tính sáng tạo và hài hước mà còn thể hiện ở cách ứng xử giữa người với người trong FPT, một cách ứng xử chân thành, gắn bó thân thiết như ruột thịt. Thông qua STCo, người FPT hiểu nhau và xích lại gần nhau hơn.  Hình 1. Văn hoá STCo 2.1.2. Hội thao (Olympic) Được tổ chức lần đầu tiên vào 13/9/1996 tại trụ sở 89 Láng Hạ, Hà Nội.  Các đội tham gia diễu hành và thi đấu các môn thể thao truyền thống 3 Hình 7. Ngày vì cộng đồng 2.5. Các ngày lễ khác: Bên cạnh đó, FPT là một trong số ít các doanh nghiệp Việt Nam duy trì các ngày truyền thống trong nhiều năm, đó là:  Ngày Vì Cộng Đồng (13/3): Tổ chức nhiều chương trình mang tính cộng đồng, nâng cao nhận thức và khơi dậy lòng nhân ái của toàn thể người FPT.  Ngày Hướng về Cội nguồn (dịp 10/3 Âm lịch): Tổ chức những chuyến đi về nguồn, tưởng nhớ lịch sử dân tộc, khơi gợi lòng yêu nước, niềm tự hào, tự tôn dân tộc. Ngày Văn nghệ FPT (19/5): Tổ chức các hoạt động văn nghệ ca múa nhạc, đảo bảo đời sống tinh thần phong phú cho cán bộ nhân viên FPT. Ngày Thể thao FPT (26/3): nêu cao tinh thần rèn luyện sức khỏe thông qua các hoạt động thể thao. Ngày Gia đình FPT (ngày thứ Bảy tuần thứ ba của tháng 11): ngày để FPT và người FPT cảm ơn phụ huynh, vợ/chồng người FPT. Ngày Nhân viên mới (ngày thứ Bảy tuần đầu tiên trong tháng): là ngày chào đón nhân viên mới và dịp để trang bị cho nhân viên mới những thông tin cần thiết để nhanh chóng hòa nhập với FPT. Ngày thành lập FPT (13/9): Tổ chức các hoạt động hội diễn, hội thao,... nhằm gìn giữ giá trị truyền thống của Tập đoàn. Và rất nhiều những hoạt động văn thể mỹ ở các cấp nhỏ hơn được triển khai đều đặn trong năm; các câu lạc bộ sở thích, nhóm, hội còn rủ nhau giao lưu, chơi thể thao, văn nghệ,... Đây chính là chất keo gắn kết người FPT , thúc đẩy mỗi người FPT làm việc hăng say và cống hiến nhiều hơn cho sự phát triển của công ty. 6 Các hoạt động phong trào tuy không trực tiếp tạo ra tiền bạc nhưng đem lại cho công ty những giá trị vô hình rất lớn. Giá trị vô hình đó đã được nghiên cứu trên thế giới dưới cái tên “vốn cộng đồng” (social capital). Như vậy, nó cũng là một loại vốn của tổ chức, ngang hàng với các loại vốn quen thuộc khác như vốn con người (lực lượng nhân sự, tri thức của họ), vốn tài chính (tiền bạc). Đầu tư vào các hoạt động phong trào chính là làm tăng lượng vốn cộng đồng của công ty.  3. Đánh giá 3.1. Ưu điểm Các hoạt động ngoại khóa (phong trào), không liên quan trực tiếp đến kinh doanh nhưng có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong việc gắn kết mọi người, giải tỏa sức ép, rèn luyện thân thể và tinh thần. Thông qua các hoạt động văn hóa được tổ chức thường xuyên, không những các giá trị truyền thống được duy trì và phát huy mà nhu cầu đời sống tinh thần của CBNV cũng được đáp ứng, tạo cho họ sự phấn khởi trong bối cảnh công việc kinh doanh ngày càng áp lực. Văn hóa STCo tạo năng lượng giúp nhân viên FPT lao động hăng say hơn, hiệu quả hơn. Chính STCo góp một phần không nhỏ làm nên thương hiệu FPT – một công ty trẻ trung, năng động, sáng tạo và dân chủ. Ông Trương Gia Bình, Chủ tịch HĐQT FPT từng khẳng định: “Lãnh đạo các bộ phận cần nhận thức sâu sắc về vai trò STCo đối với sự phát triển của FPT. STCo còn thì FPT còn, STCo đã thành sức mạnh cốt lõi của FPT”. FPT là một trong số ít các doanh nghiệp Việt Nam duy trì các ngày truyền thống trong nhiều năm. Việc này không chỉ tạo nên một sân chơi giúp nhân viên và người nhà của họ thư giãn trong dịp lễ, mà còn là ngày để tất cả mọi người được gặp gỡ, giao lưu, giúp gắn kết tình cảm mọi người. Để từ đó, mọi nhân viên đều coi FPT như là ngôi nhà thứ hai của mình, luôn đoàn kết với đồng nghiệp trong công việc, góp phần nâng cao năng suất chất lượng hoàn thành công việc. Hội thao (Olympic): giúp nhân viên các bộ phận làm quen với nhau, bên cạnh đó nhiều trận đấu được tổ chức để giao lưu với các quan chức và tăng cường quan hệ với khách hàng.  7 FPT là doanh nghiệp tư nhân đầu tiên ở Việt Nam dành riêng một ngày để toàn thể cán bộ nhân viên trong tập đoàn dành thời gian suy nghĩ hoặc đóng góp một hành động thiết thực cho cộng đồng. Ngày FPT Vì Cộng Đồng (13/3) đã trở thành một nét văn hóa đầy tính nhân văn của người FPT.  Ngoài ra, việc tổ chức và duy trì các ngày lễ này cũng là dịp để mọi người hiểu rõ hơn về FPT, giúp hình ảnh FPT năng động, trẻ trung, sáng tạo đến với mọi khách hàng.  3.2. Nhược điểm Hình ảnh FPT đã gắn với một môi trường trẻ, đoàn kết, năng động, hài hước, và phát huy tính sáng tạo. Nhưng ranh giới giữa sự sáng tạo quá mức và chuẩn mực hệ thống đạo đức thường rất mong manh, đó là sự kiện Arena (vụ việc “nhảy nude” của hai sinh viên Trung tâm FPT Arena) diễn ra trong lễ hội ngày 13/9 năm 2008 của FPT về kỉ niệm 20 năm thành lập công ty. Đây là một minh chứng hết sức rõ ràng cho sự tự do sáng tạo quá trớn vượt qua khỏi các chuẩn mực đạo đức, trái với thuần Phong Mỹ tục của người Việt Nam mà các thành viên của FPT đã thực hiện.  Sách đỏ STCo, hay còn được gọi là “sách đỏ FPT” là niềm tự hào của dân FPT. Tuy nhiên, trong tập “Sách đỏ” này có rất nhiều những bài thơ, nhiều ca khúc chính thống đã được cán bộ, nhân viên FPT sưu tầm và chế lại quá đà. (Một số báo lại tiếp tục phản ánh việc FPT xuyên tạc một số ca khúc cách mạng. Đặc biệt nghiêm trọng là xuyên tạc cả bản “Tuyên ngôn độc lập” và được in một cách chính thức trong cuốn “FPT-Sử ký 20 năm”). Chính vì thế nhiều bài hát, nhiều hoạt động của họ mang tính chất văn hóa đặc thù nhưng cũng dễ rơi sang phía bên kia của sự phản cảm. Vì phản cảm và bị dư luận phản đối, văn hóa STCo dần mai một.  C. Kết luận Như vậy, văn hóa doanh nghiệp chính là những giá trị, chuẩn mực chung được mọi người tuân theo, hướng mọi người vào mục tiêu chung vì sự phát triển của doanh nghiệp. Tạo nên giá trị niềm tin của mọi thành viên trong tập thể đối với đường lối và tương lai phát triển của doanh nghiệp. Tạo nên lòng tin của khách hàng, đối tác đối với chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, tạo lập được vị thế trên thương trường khiến cho đối thủ cạnh tranh phải kính nể. 8