Chuong 1 - Tong quan, Lab Reports of Organization Behaviour

Download Chuong 1 - Tong quan and more Lab Reports Organization Behaviour in PDF only on Docsity! HÀNH VI TỔ CHỨC Chương 1: Tổng quan về hành vi tổ chức * Nhà quản trị - Là những cá nhân làm việc với người khác và đạt được các mục tiêu thông qua người khác - Các hoạt động quản trị: + Ra quyết định + Phân bổ nguồn tài nguyên + Hướng dẫn hoạt động của những người khác để đạt được mục tiêu * Nhân viên: - Nhà quản trị quan tâm đến: + Sự tham gia công việc của nhân viên + Sự thỏa mãn của nhân viên + Sự cam kết (gắn bó) của nhân viên + Kết quả thực hiện công việc 1. Định nghĩa HVTC - Theo Steve Ellis – Penny Dick: Là khoa học nghiên cứu hành vi của con người tại nơi làm việc. - Theo Menefee, Sinclair: Là một khoa học nghiên cứu hành vi của con người tại nơi làm việc, sự tác động ảnh hưởng giữa con người và tổ chức nhằm mục đích hiểu và dự đoán hành vi của con người trong tổ chức. - Là một lĩnh vực nghiên cứu giúp tìm hiểu những tác động của hành vi cá nhân, nhóm và cơ cấu trong tổ chức để từ đó cải thiện hiệu quả làm việc của tổ chức. - Vai trò của HVTC: + Tạo sự gắn kết giữa người lao động và tổ chức trên cơ sở đảm bảo sự tương thích về mục tiêu + Giúp nhà quản trị có cách nhìn đầy đủ và toàn diện về người lao động để đưa ra chính sách phù hợp + Tạo lập môi trường làm việc hiệu quả trên cơ sở hiểu biết, chia sẻ trách nhiệm, hợp tác + Đảm bảo sự cân bằng, tin tưởng, gắn kết giữa người lao động và lãnh đạo; giúp người lao động thay đổi nhận thức, thái độ, hành vi... 2. Phương pháp nghiên cứu của HVTC HVTC là một môn học nghiên cứu có hệ thống Kết hợp của phương pháp tư duy hệ thống và sự trải nghiệm/ trực giác của cá nhân trong quản lý - Tiếp cận hệ thống: phát hiện sự vật, hiện tượng, nguyên nhân, mối quan hệ nhân quả, có cơ sở dự báo hành vi... - Trải nghiệm quản lý: cảm nhận từ kinh nghiệm quản lý giúp đưa ra quyết định chính xác... 3. Chức năng của HVTC - Hiểu được hành vi của cá nhân (nhân viên) trong tổ chức - Cải biến (điều chỉnh, thay đổi, cải thiện) các hành vi không mong đợi trong tổ chức - Dự đoán được hành vi của cá nhân trong tổ chức 4. Khoa học đóng góp cho HVTC - Tâm lý học: Ngành khoa học nghiên cứu hoạt động, tinh thần, tư tưởng của con người, ảnh hưởng của các yếu tố này đến hành vi và tinh thần của con người - Xã hội học: Nghiên cứu các cá nhân trong hệ thống xã hội + Nhóm:  Truyền thông  Mâu thuẫn  Quyền lực  Hành vi quan hệ nhóm