Đây là hình thức kinh doanh logistics – là việc tổ chức các hoạt động cung cấp hàng hóa,, Schemes and Mind Maps of Logistics

Download Đây là hình thức kinh doanh logistics – là việc tổ chức các hoạt động cung cấp hàng hóa, and more Schemes and Mind Maps Logistics in PDF only on Docsity!

Câu 5: Phân tích các đặc điểm của kinh doanh giao nhận hàng hóa quốc tế? Đặ c điể m củ a loại hình kinh doanh giao nhậ n hà ng hó a quố c tế : Kinh doanh giao nhận hàng hóa quốc tế là loại hình kinh doanh gắn liền với vận tải quốc tế và thương mại quốc tế. Nó có các đặc điểm sau: a. Đây là hình thức kinh doanh logistic – là việc tổ chức các hoạt động cung cấp hàng hóa, dịch vụ Logistic cho khách hàng với tổng chi phí hợp lý để thu được lợi nhuận. Điều này có nghĩa là nó đòi hỏi một khả năng tổ chức chính xác cao, từ khâu gom hàng, xếp hàng, vận chuyển đến khâu giao hàng. Hình thức này đòi hỏi người làm kinh doanh hiểu biết sâu sắc về luật pháp. Các điều kiện về luật pháp có thể mang lại những thuận lợi hay bất lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh giao nhận hàng hóa quốc tế ở các quốc gia khác nhau. Nếu luật sử dụng là luật của quốc gia mà doanh nghiệp đặt trụ sở thì sẽ là điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đó, và nếu là luật của nước khác thì sẽ là bất lợi. Tùy theo hình thức giao nhận quốc tế mà doanh nghiệp lựa chọn sẽ có những nguồn luật điều chỉnh khác nhau, các nguồn luật này không phải lúc nào cũng sử ụng hết tất cả mà nó điều chỉnh theo sự thỏa thuận của các bên trong hợp đồng hoặc theo quy định của các tổ chức quốc tế. Vì vậy yêu cầu đối với người kinh doanh giao nhận hàng hóa quốc tế đó là cần phải hiểu biết các luật pháp liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của mình. Bên cạnh đó, nó đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc của người làm kinh doanh về tập quán trong nước và quốc tế. Việc làm kinh doanh giao nhận hàng hóa có sự phức tạp cao do các bên tham gia có quốc tịch khác nhau, trong loại hình kinh doanh giao nhận hàng hóa quốc tế, các khách hàng thường là những bên nước ngoài, công việc này bị ảnh hưởng rất lớn bởi nhiều yếu tố nước ngoài như văn hóa, tập quán,… của các nước đó. Không giống với dịch vụ trong nước, giao nhận hàng hóa quốc tế cần thỏa mãn nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng hơn, khách hàng quốc tế khác rất nhiều với khách hàng trong nước. Việc thống nhất các nền văn hóa hay tập quán kinh doanh của mỗi nước rất khó khăn. Vì vậy, cần phải am hiểu nghiệp vụ trong và ngoài nước để có thể giao nhận hàng hóa để thỏa mãn nhu cầu tinh thần của khách hàng, hiểu được tâm lý khách hàng mới có thể tạo nên dịch vụ tốt. b. Kinh doanh giao nhận hàng hóa quốc tế là kinh doanh các sản phẩm vô hình, có đặc trưng đặc biệt là không dự trữ được. Đây là những sản phẩm không tồn tại dưới dạng vật chất hay vật phẩm cụ thể, người ta không thể nhìn thấy hay sờ mó thấy sản phẩm vô hình trước khi tiêu dùng nó. Ví dụ: Dịch vụ giao nhận hàng hóa của bên nước ngoài gửi về Việt Nam. Bạn không thể biết được hình dạng dịch vụ người khác cho bạn như thế nào mà chỉ có thể cảm nhận được là nó có thuận tiện, bất tiện, nhanh chóng, chậm chạp khi hàng về đến tay bạn mà thôi. Do quá trình sản xuất và tiêu dùng dịch vụ diễn ra đồng thời nên không thể sản xuất dịch vụ hàng loạt và cất trữ, lưu kho bãi sau đó mới tiêu dùng được. Một dịch vụ sẽ biến mất nếu ta không sử dụng nó! Những người làm kinh doanh này phải kết hợp với các chủ hãng tàu, hãng máy bay, hãng ô tô hoặc tự bỏ tiền ra để đầu tư. Yêu cầu cần thiết của doanh nghiệp giao nhận

hàng hóa quốc tế là phải đáp ứng được các yêu cầu tối thiểu về phương tiện chuyên chở. Phương tiện chuyên chở của các doanh nghiệp kinh doanh giao nhận hàng hóa quốc tế.. càng tốt càng hiện đại bao nhiêu thì hoạt động kinh doanh càng thuận lợi và đạt kết quả cao bấy nhiêu. Nhưng giá trị gia tăng chủ yếu của loại hình kinh doanh này chính là trình độ nghiệp vụ tốt và kinh nghiệm đúc kết của các nhân viên. Người quản lý doanh nghiệp kinh doanh giao nhận hàng hóa quốc tế phải có kiến thức về vận tải cũng như về luật pháp… càng cao thì hiệu quả công việc càng lớn. Năng lực quản lý tốt thì sử dụng các nguồn lực hợp lý, thu được tối đa hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bất kỳ ai cho dù tài giỏi đến đâu nhưng không có kinh nghiệm thì khó có thể hoàn thành công việc tốt. Kinh nghiệm càng nhiều thì càng tránh được những sai sót có thể xảy ra. Hoạt động kinh doanh giao nhận quốc tế cần thiết phải có kinh nghiệm, bởi vì các tuyến đường vận chuyển, các khâu trong quá trình giao nhận hàng hóa đều rất khó khăn và mang nhiều rủi ro cho người vận tải, càng có kinh nghiệm nhiều thì sẽ hạn chế được nhiều rủi ro có thể gặp phải. c. Kinh doanh giao nhận hàng hóa quốc tế gắn liền với vận tải hàng hóa quốc tế. Đây là hoạt động kinh tế của các tổ chức cá nhân nhằm vận chuyển hành khách, hàng hóa từ quốc gia này sang quốc gia khác, điều đó có nghĩa là địa điểm giao hàng và địa điểm nhận hàng nằm ở hai quốc gia khác nhau. Giữa vận tải quốc tế và dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Ngành giao thông vận tải quốc tế phát triển tạo thuận lợi cho các nhà giao nhận và thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ này. Ngược lại dịch vụ giao nhận hàng hóa càng phát triển cũng đòi hỏi vận tải quốc tế cũng phải có sự phát triển theo để đáp ứng được nhu cầu của người giao nhận. Điều này cũng dễ hiểu vì nhiệm vụ của một nhà kinh doanh giao nhận là tìm ra hãng vận tải, phương thức vận tải rẻ nhất, hợp lý nhất cho việc vận chuyển hàng hóa từ quốc gia này sang quốc gia khác. Người làm giao dịch vận tải phải lựa chọn phương tiện vận tải, quãng đường vận tải thích hợp, người vận tải phù hợp hoặc đứng ra trực tiếp chuyên chở hay tổ chức quá trình vận tải của toàn chặng với nhiều phương tiện vận tải, đi qua nhiều quốc gia khác nhau và chịu trách nhiệm trực tiếp với người gửi hàng. Chính nhờ dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế mà người gửi hàng chỉ phải đến một cửa, ký một hợp đồng với người giao nhận là hàng hóa được vận chuyển từ người xuất khẩu tới người nhập với một mức giá hợp lý. Người xuất khẩu và người nhập khẩu không phải lo lắng về vấn đề vận chuyển mà chỉ phải tập trung vào quá trình sản xuất cũng như tiêu thụ cho sản phẩm. Như vậy, sự phát triển của dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế đã thúc đẩy quá trình lưu thông hàng hóa trên thị trường quốc tế, làm giảm chi phí lưu thông (nếu để người xuất khẩu và người nhập khẩu tự làm công việc này thì chi phí sẽ cao do họ không am hiểu và có nghiệp vụ cao như người giao nhận), tăng thêm sức cạnh tranh cho hàng hóa. d. Kinh doanh vận tải dễ làm tư vấn cho khách hàng về thị trường, về mức độ cạnh tranh, về thị hiếu của thị trường. Đó là do người giao nhận tiếp xúc được với nhiều khách hàng, đi đến nhiều quốc gia, nhiều khu vực trên thế giới.

Căn cứ vào tính chất giao nhận của những người giao nhận chuyên nghiệp, đây là hoạt động mà người giao nhận đảm nhận toàn bộ quá trình giao nhận và người ủy thác sẽ không phải làm gì. Trước đây, người giao nhận chỉ làm các công việc mà nhà xuất nhập khẩu ủy thác như làm thủ tục hải quan, xếp dỡ, thuê tàu, lo liệu vận tải nội địa,… Song, cùng với sự phát triển của thương mại quốc tế, vai trò của người giao nhận đã được mở rộng ra. Bên cạnh các dịch vụ truyền thống, ngày nay, các nhà kinh doanh dịch vụ giao nhận còn cung cấp dịch vụ trọn gói về toàn bộ quá trình vận tải và phân phối hàng hóa. Những người giao nhận có thể là chủ hàng, chủ tàu, công ty xếp dỡ hay kho hàng,.. họ sẽ đứng ra trực tiếp chuyên chở hay tổ chức quá trình vận tải của tòa chặng với nhiều phương tiện vận tải, đi qua nhiều quốc gia khác nhau, tiếp xúc với nhiều kiểu khách hàng khác nhau nên dù ít hay nhiều họ sẽ có rất nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa, bên cạnh đó, họ có thể khai thác tối đa những cơ hội kinh doanh với chi phí thấp nhất, đem lại lợi ích cho khách hàng của mình. Điều này dẫn đến việc xuất hiện những người môi giới, tư vấn giao nhận vận tải đóng vai trò rất lớn là vừa giúp khách hàng thỏa mãn mục đích của mình, mặt khác giúp các hãng tàu lớn gom được những lượng hàng cần thiết cho mỗi chuyến đi. e. Kinh doanh giao nhận hàng hóa có địa bàn kinh doanh rộng lớn, và có tính linh hoạt cao. Kinh doanh giao nhận hàng hóa quốc tế là tổng hợp của nhiều dịch vụ khác nhau có liên quan đến quá trình vận tải do khoảng cách địa lý mà bên ủy thác muốn giao nhận hàng hóa thường là các nước cách xa nhau. Người làm kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế phải:

• Hiểu rõ các phương thức vận tải hàng hóa: Vận chuyển bằng đường biển, đường hàng không, đường bộ, đường sắt, bằng đường ống hay bằng containers; - Hiểu rõ nghiệp vụ kinh doanh: hoạt động gửi hàng, thủ tục hải quan, nhận hàng, thanh toán…; - Hiểu được nhu cầu của khách hàng. - …  Từ đó, chọn các tuyến đường, phương thức vận tải, người chuyên chở thích hợp nhất. Có thể làm theo các chỉ dẫn của người gửi hàng, làm các thủ tục cần thiết liên quan theo đúng thứ tự pháp lý; Hoặc có thể tư vấn, giới thiệu cho người ủy thác các loại hình, phương thức vận chuyển sao cho hợp lý và tiết kiệm chi phí nhất tương ứng với quãng đường và nhu cầu của khách hàng,.. Ngoài các thủ tục trên, lý do kinh doanh giao nhận hàng hóa có tính linh hoạt cao đó là người giao nhận thường thực hiện giao nhận hàng bách hóa bao gồm nhiều loại thành phẩm, bán thành phẩm, hàng sơ chế và những hàng hóa khác giao lưu trong buôn bán quốc tế. Tùy theo yêu cầu của khách hàng, người giao nhận cũng có thể làm những dịch vụ khác có liên quan đến các loại dịch vụ hàng hóa đặc biệt như:
• Vận chuyển hàng công trình: Chủ yếu là vận chuyển máy móc, thiết bị,…
• Dịch vụ vận chuyển quần áo treo trên mắc – quần áo may mặc được chuyên chở bằng những chiếc mắc áo treo trên giá trong containers đặc biệt và ở nơi đến.

• Triển lãm ở nước ngoài. Người giao nhận thường được người tổ chức triển lãm giao cho việc chuyên chở hàng đến nơi triển lãm ở nước ngoài…
• Các dịch vụ nảy sinh khác,… (trong quá trình chuyên chở và dịch vụ đặc biệt như gom hàng, chìa khóa trao tay,…)..

 Tất cả những điều trên cho thấy kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế cần có tính linh hoạt cao với những loại hàng khác nhau, với môi trường khác nhau, phương thức vận tải áp dụng linh hoạt,… nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất!