Tecnología de la Información en Emprendimientos: Análisis FODA y Matriz DAFA, Exercises of Visual Arts

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"Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia" EMPRESA DE SERVICIO DE REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

CURSO: INTRODUCCIÓN A LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

FACILITADOR: LUIS REMUSGO LIVIA

Integrantes: CHUMBIRIZA SULLUCHUCO, MIGUEL HUAMAN QUISPE, MARIA JULIA MERCEDES ZAPATA, DIEGO ALEXIS SAUÑE GOMEZ, SENER ROCIO VENTURA RUIZ, JOHANNA JAMELY Marzo 2021

1.ANALISIS INTERNO FODA

Reconoce nuestras fortalezas y debilidades, recursos, capacidades, personal, materiales, etc. todo lo que se refiera a nuestro producto o servicio.

Fortalezas

Son aquellas características que nos diferencian y nos ponen en ventaja en relación a los demás competidores, por ejemplo: o Excelente atención a clientes o Innovación constante o Producto o servicio de alta calidad

Debilidades

Son las que nos obstaculizan para lograr nuestro objetivo, al identificarlas se pueden eliminar o mejorar. Las quejas o malas críticas de clientes y colaboradores nos ayudan con este punto. Ejemplo: o Mala atención al cliente o Falta de estrategias o Costos de producción elevados

2.ANALISIShhEXTERNO

Son factores externos que pueden ayudar o impedir que lleguemos a nuestros objetivos, no son controlables por nosotros o por el negocio, pero si influyen en él. Están regidas por el contexto socioeconómico, político y legal.

Oportunidades

Son variables que pueden hacer un cambio significativo en tu producto o servicio.

Puedes adaptarte a unas u a otras, para eso debes estar en constante monitoreo. Ejemplo: o Cambios tecnológicos que puedas aprovechar o Deficiencias en el producto o servicio de nuestra competencia Amenazas Son aquellas que pueden poner en riesgo la estabilidad de tu objetivo o negocio; recuerda, no son controlables por nosotros, por lo que debemos minimizarlas: o Aparición de nuevos competidores o Cambios en la oferta y demanda o Inflación ELABORACIÓN DE LA MATRIZ DAFO El primer punto es definir un objetivo, debe ser preciso para tomar decisiones y flexible para poder adaptarse. Nuestra matriz la vamos a elaborar de acuerdo a nuestra realidad y contexto, en caso de un negocio, podemos valernos de encuestas a colaboradores y clientes para identificar las fortalezas y debilidades. Para identificar las oportunidades y amenazas debemos investigar el contexto socioeconómico, político y legal para conseguir nuestra meta.

MATRIZ FODA

Fortalezas Debilidades

Oportunidades Amenazas

_- Certificacion Partner Seagate para recuperación de datos electrónicos.

• Experiencia en el mantenimiento y reparación de equipos de computto Desktop y Laptops.
• Excelente servicio al cliente.
• Calidad y variedad en nuestros productos.
• Garantia de servicio de reparación por 6 meses.
• Conocimiento de los dispositivos._
  • Poco capital de inversión para ampliar el servicio de mantenimiento de equipos de cómputo.
  • Rotación de personal.
  • Falta de un servicio de soporte remoto.
  • Poca publicidad.
• Incremento de importaciones de equipos de cómputo.
• Fomento del trabajo remoto por parte de las instituciones públicas y privadas.
• Asistencias en eventos públicos acerca del mercado
• Adquisición de nuevos productos.
• Tarifa baja de proveedores.
• Incremento de la competencia.
• Incremento del precio de

repuestos.

• Cambios fiscales, ambientales

y legales.

• Rechazo de los clientes.
• Poca capacidad de inversión