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Este documento analiza los principales problemas de logística y transporte que enfrentan tres empresas de distribución en méxico. Se identifican problemas como retrasos en los viajes debido a cierres de carreteras, llegada incompleta o equivocada de la carga, robos a las unidades de transporte y tiempos improductivos de los chóferes. Las empresas analizadas son 'logística potosina', 'fletes rivera y asociados' y 'comercializadora de alimentos mejía'. Las principales preguntas que se pueden responder a partir de este caso y sugiere posibles estrategias para mejorar la eficiencia operativa y reducir los incidentes.
Typology: Essays (high school)
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La empresa “logística potosina” cuenta con 10 años en el mercado y tiene un número importante de clientes a los que atiende en distintas rutas. La empresa ha detectado algunos problemas dentro de los traslados de mercancía que corresponden a los viajes realizados del Distrito Federal- Morelia; Distrito federal-Acapulco y Puerto de Veracruz- Distrito federal. Todas estas rutas son viajes redondos. Los principales puntos que han detectado son los cierres de carreteras, con lo cual los choferes en algunas ocasiones sufren retrasos de tres a cinco horas, sin contar con el mal estado de las mismas. De igual manera, debido a los retrasos que tienen por estos cierres carreteros, cuando la carga llega, no se encuentra el personal disponible para de recepción de materiales y el cliente tiene que buscar personal disponible para que se genere la descarga, con esto se pierde aproximadamente una hora más.
La empresa “Fietes Rivera y Asociados” inicio operaciones el año pasado por lo que es una empresa reciente en l ramo de la logística. Cuenta con tecnología de rastreo GPS para todas las unidades y un parque vincular de primera, pero ha tenido quejas de sus clientes debido a que la carga que envían en algunas ocasiones no llega completa o entregan el producto equivocado al cliente. También han ocurrido constantes robos a las unidades de carga, por lo que la empresa ha tenido que asegurar la mercancía y esto le ha ocasionado gastos no programados. Esta organización necesita urgentemente reducir el numero de errores que presentan durante su operación y desarrollar una estrategia que pueda llevar a cabo para disminuir el numero de atracos a sus unidades y con esto dejar de desembolsar el pago de deducible a la compañía de seguros.
La empresa “comercializadora de Alimentos Mejía” cuenta con una ruta establecida tres veces por semana desde Tlaxcala a Querétaro, el tiempo estimado en el que realiza cada uno de estos viajes es de 24 horas, ya que visita a varios clientes. Los incidentes que ha presentado con mayor frecuencia se deben a los tiempos improductivos de los choferes (paradas extra no programadas que en algunas ocasiones duran más de una hora), otro de los datos que se han recabado es que hay retrasos al realizar la descarga con los clientes, inicialmente esta maniobra se encuentra programada para realizarse en un tiempo de dos horas y se lleva cuatro , debido a que uno de los clientes que visita no tiene programado el préstamo del montacargas solicitado para las maniobras a la hora en la que llega el conductor con la carga.