Slide bài giảng môn học hành vi tổ chức chương 1, Slides of Total Quality Management (TQM)

Download Slide bài giảng môn học hành vi tổ chức chương 1 and more Slides Total Quality Management (TQM) in PDF only on Docsity! Chương 1 Hành vi tổ chức là gì? Phần 1. Giới thiệu Mục tiêu 1-1. Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp 1-2. Định nghĩa hành vi tổ chức (HVTC) 1-3. Giá trị của HVTC 1-4. Những lĩnh vực khoa học hành vi đóng góp cho HVTC 1-5. Tại sao có ít quy định tuyệt đối áp dụng cho HVTC 1-6. Nhận diện cơ hội và thách thức cho nhà quản lý 1-7. Ba cấp độ phân tích của HVTC 1-8. Các kỹ năng làm việc chính Giới thiệu hành vi tổ chức Quản trị và hành vi tổ chức Giới thiệu hành vi tổ chức Các vai trò quản lý theo Mintzberg Giới thiệu hành vi tổ chức Kỹ năng quản trị  Kỹ năng kỹ thuật (chuyên môn)  Khả năng áp dụng kiến thức chuyên ngành hoặc chuyên môn.  Kỹ năng nhân sự  Khả năng làm việc cùng, thấu hiểu, và tạo động lực cho cá nhân và nhóm/đội.  Kỹ năng khái niệm hóa  Khả năng trí tuệ để phân tích và xử lý các tình huống phức tạp. Giới thiệu hành vi tổ chức 1-3. Giá trị  Nghiên cứu có hệ thống  Xem xét các mối quan hệ, xác định nguyên nhân và hệ quả, đưa ra kết luận dựa trên bằng chứng khoa học  Quản trị dựa trên bằng chứng  Việc đưa ra các quyết định của nhà quản lý dựa trên bằng chứng khoa học tốt nhất hiện có.  Trực quan  Cảm giác, không nhất thiết phải được hỗ trợ bởi nghiên cứu.  Dữ liệu lớn  Thực trạng, tình trạng sử dụng, xu hướng mới, những hạn chế Giới thiệu hành vi tổ chức 1-4. Những lĩnh vực khoa học hành vi đóng góp cho HVTC  Tâm lý  Cách đo lường, giải thích và thay đổi hành vi của con người.  Tâm lý xã hội  Một nhánh của tâm lý học, kết hợp các khái niệm của tâm lý học và xã hội học, tập trung vào ảnh hưởng của con người đối với nhau.  Xã hội học  Nghiên cứu con người trong mối quan hệ với môi trường xã hội hoặc văn hóa của họ  Nhân chủng học  Ngành nghiên cứu xã hội để tìm hiểu về con người và các hoạt động của họ Giới thiệu hành vi tổ chức Sơ đồ hóa khoa học hành vi và HVTC Giới thiệu hành vi tổ chức Khoa học hành vi Đóng góp Đơn vị phân tích Kết quả Tâm lý Cá nhân Tâm lý xã hội Xã hội học Nhân chủng học Nhóm Hệ thống tổ chức Lựa chọn việc làm Giới thiệu hành vi tổ chức 1-7. Mô hình và cấp độ trong HVTC  Mô hình  Hình tượng hóa của thực tế, sự trình bày giản đơn của hiện tượng trong thế giới thực.  Ba cấp độ 1. Cá nhân 2. Nhóm 3. Hệ thống tổ chức Giới thiệu hành vi tổ chức Mô hình cơ bản của HVTC Giới thiệu hành vi tổ chức Đầu vào Quá trình Kết quả