trắc nghiệm quản trị học giups bạn đạt điểm A, Cheat Sheet of Management Theory

Download trắc nghiệm quản trị học giups bạn đạt điểm A and more Cheat Sheet Management Theory in PDF only on Docsity! ¤. /012 342 &5%& 6&7 6&2 689 %:&2;<= J§KLµ1&!µ(4J§ =EJ§KLµ1M.MM00 NO P+§%&'->?Q§RKAI.SC3µ:CC+TO ?--3µ(!:?-10M-%$§%&O @ A 2 "B%: CB &D2 E!F &G% ¤H ¤2I< &J 0K H% / &LM%:+ 0'%: NO2= %& NO C#§ A4µW X§ -*µW . Y-F+(3@Z[3Z3-O Hµ§D§µUµ§!µ HO C#§ A4µW X§ -*µW X3 MW./ µ.1 §V32&!µ(4:1 AC:?µ@Y-F+(3O §Jµ ,µ2&3µ5A-F+ O C#§ A4µW , §D§W 2&!µ(4 :EµA#C@Y-F+(3O GO >µ§%&µCA\µO %& %& µCF -*µ-*& X3 / 2&! C# AIµ Z!µ NO §Jµ ]&RY-µ"C3µO H µ.1 HO MW./ 5A-F+ ,µ2&3µ O 2&!µ(4 GO >µ§%&µCA\µO %& 2&!µ (4 §P A^§ NO --_& Y-Fµ §>µ @-*§ X3 0 A-F+1 §V3µ?-Y9§O §Jµ NHO (X§- KX§-*µ§>µ MW./ µ.1@-*§O ,µ2&3µ5A-F+ O P (9§ µ-*+ µµ 2&!µ(4 Y>µ§Lµ2&$_µ#µO GO >µ§%&µCA\µO %& H3 §RK `§ µ 2&!µ NO RK § ZaW §RK -b3 @ X3 µ.16 (4(Cµ,§D§:1 §RK§3CO §Jµ ,µ2&3µN HO RK (cW §RK (&µ µ-µ MW./ 2&!µ(4 @§RK§3C&,- O 5A-F+ µ.1 ,µ2&3µ O RK & µ`K RKW §RK 2&!µ(4 &µ`K@d3@§RK& µ`K§3CO GO >µ§%&µCA\µO %& H3 Yf µUµ §Lµ - NO f µUµ (gµ $W Yf X3 5 §V3µ2&!µ(4:1 µUµ ,µ hK @ Yf §Jµ µUµA4µiµO HO f µUµ §&$µ +>µW YfµUµ-3C- K@Yf µUµ§- µ:h§O MW./ O f µUµ Yf &`W Yf 5A-F+ µUµ µ%µ ZX @ Yf µUµ"&$O GO f µUµ Yf &`W Yf µUµ"&$@YfµUµ (gµ$O %& j3- (k 2&3µ * @i- NO -#- -3W -F& hµm X3 < §Cµ µ?- §V3 µ :EµA#C@:-µ:#§O §Jµ 2&!µ(43Cl+1 HHO -#- "-*µ Q3$ hµ µ.1(µTm :Eµ A#C @ :-µ MW./ :#§O ,µ2&3µ5A-F+ 2&!µ(4 O -#- "-*µ Qhµ (µTm :EµA#C@(&µ-3µO GO >µ§%&µCA\µO %& 9§ @3- (k >µ -µ NO n,- µ>µ-µO X3 B §V3 µ 2&!µ (4 3C §JµHO &µ§RK>µ-µOl+1 G MW./ µ.1 O & `K @ - K µ`µ ,µ2&3µ5A-F+ >µ-µO 2&!µ(4 GO !0§%&A_&A\µO %& 9§@3-(k2&$ A4µ NO -!- 2&$ §9§ 3$ A,- X3 7 §V3 µ 2&!µ (4 3C @]&µAIO §Jµ l+1 GHO n%µ,-µ&$µO MW./ µ.1 ,µ2&3µ O !3-§%&A_&A\µ 5A-F+ 2&!µ(4 GO R§!A_&Z3- %& --_µ @C §r (µ1 NO =u§-& X3 .5 s&!µ (4 : µbµ §JµHO h-µ&`µ µ.1C# AIµ §Lµ - N MW./ ,µ2&3µY-§Pµ-_&µ?-Y O C#§ 5A-F+ hK @i- µ3& (Cµ 2&!µ(4 GO h-q§+I , §D§ µt+ X§-*µvOO§&µw %& 9§ -! §V3 s (?µ NO 3(C:" CCµx X3 µ/1 .< K9- 2&!µ (4 2&9 §Jµ 9§:;HO Sµ(($y3$C: (gµw: N MW./ &$ 2&!µ O zO{|Sµ 5A-F+ (4 GO =3]}SS( %& --F+2&3µ%+§&µ NO UµZ&R:3CAIµ X3 µ/1 .B §V3§9§(?µK9- HO Cµµ?- §Jµ MW./ 9§:; 2&!µ(4: O -*&2&! 5A-F+ &$ 2&!µ (4GO h-µ&`µ %& --F+2&3µ%+§&µ Cµµ?- X3 µ/1 .7 -b3§9§(?µK9- §Jµ 9§:; UµZ&R:3CAIµ MW./ 2&!µ(4YC3J§W H &$ 2&!µ 9§D§2&!µ(4 5A-F+2&!µ(4µ§qµW (4 2&!µ(4A4µ:hµ: h-µ&`µ %& f µUµ "&$W Yf NO EµA#C§RK§3C X3 µ/1 .8 µUµ µ%µ ZX @ Yf §Jµ 9§:;HO EµA#C§RK(&µ µUµ Yf &` : G &$ 2&!µMW./µbµ Yf µUµ §Lµ O EµA#C§RK§Za (4 K!-§PA-@i-1 5A-F+ GO !NWHW A_&A\µ %& fµUµµC§Lµ- NO "&$ X3 µ/1 /M a +D§ AI µ µ3& §Jµ 9§:;HO f&`A- @i- §9§ µ 2&!µ MW./ &$ 2&!µ (4 O %µZX 5A-F+ (4 GO R§!A_&Z3- %& &!µ (4 SC J§ NO &!µ (4 SC §9§ §V3 X3 µ/1 /. &$ ~: =f §Jµ 9§:; &$ 2&!µHO &!µ (4 SC §9§ §V3 `H!µ (4 MW./ O &!µ (4 Y hK SC 5A-F+ §9§ §V3 =f @ §V3 `H!µ GO 9§ §9§ -F& (µ A_& Z3- %& 9§-!§V3J§&$ NO ?-=f X3 µ/1 // ~: §Jµ 9§:;HO ?-`H!µ MW./ &$ 2&!µ O ?- =f § ` (45A-F+ H!µ GO =Iµ?-Y9§ %& =3($n3(YS(yC::S&I § NO C3J§ X3 MW./ µ/1 §V3Y9§µ§P9§ AIµA µY 2&!C# AIµ§V3"C3µµ-*KO O ,µhK§9§$ & AL&@C9§AIµA µ Y 2&!C#AIµ§V3 "C3µµ-*KO GO >µ§%&µCA\µO %& =>-(?µ@p+>3C NO 9§µWµ§&µ X3 µ01 0M l+1 DµWZ!µK +3$ W‚ §Jµ =>-(?µ A-V§#µ(3µO H HO 9§$ &Y-µ W §qµ(4W]EI-WK9K :&`W§>µµ*@X µ-µO MW./ O %µ:X§W+3(YS-µW 5A-F+ µ-µ§D& K9(ƒ -FµW -§qµ@@UµC9Aµ @4O GO %µ:X§W§qµ(4W Y9§µWK9K:&`W µ§&µDµO %& =>-(?µ@-+>3C NO %µ:X§W§qµ(4W X3 µ01 0. l+§9§$ &1 Y9§µWK9K:&`W §Jµ =>-(?µ µ§&µDµO HO %µ:X§W+3(YS-µW µ-µ§D& K9(ƒ -FµW -§qµ@@UµC9Aµ @4O MW./ O 9§µWµ§&µ 5A-F+ DµWZ!µK +3$ W‚ A-V§#µ(3µO GO 9§$ &Y-µ W §qµ(4W]EI-WK9K :&`W§>µµ*@X µ-µO %& =>-(?µµI-I3C NO %µ:X§W§qµ(4W X3 µ01 0/ l+1 Y9§µWK9K:&`W §Jµ =>-(?µ µ§&µDµO HO 9§µWµ§&µ DµWZ!µK +3$ W‚ A-V§#µ(3µO MW./ O %µ:X§W+3(YS-µW µ-µ§D& K9(ƒ -FµW 5A-F+ -§qµ@@UµC9Aµ @4O GO 9§$ &Y-µ W §qµ(4W]EI-WK9K :&`W§>µµ*@X µ-µO %& 9§µ:$ & NO I-A43O X3 µ01 00 §V3+>-(?µ1 HO jp+>O §Jµ MW./ =>-(?µ O I-IO G 5A-F+ GO j-+>O %& &iµCµ§L&P3 NO µ X3 µ01 06 §V3µ_µY-µ W:$ & HO ,µ2&9O §Jµ MW./ =>-(?µ &I§+>-(?µ1 O I-I H 5A-F+ GO j-+>O %& „ &Y-µ :§V3 NO &§ O X3 µ01 05 +>-(?µ1 HO jp+>O §Jµ MW./ =>-(?µ O I-I H 5A-F+ GO j-+>O %& (gµAIµ%µ:X§§V3 NO jp+>O X3 µ01 0< ,§D§&I§$ & HO j-+> §Jµ MW./ =>-(?µ +>-(?µ1 O I-:X§O 5A-F+ GO I-A43O %& &lµ§&µµ%µ:X§ NO µ X3 µ01 0B Ku§@u§CC#AIµ HO ,µ2&9O §Jµ MW./ =>-(?µ §V3,§D§&I§$ & O I-I N 5A-F+ +>-(?µ1 GO j-+>O %& R&(\§µ%µY &‚ NO I-@- X3 µ01 07 &I§$ &1 HO 9§µ §Jµ MW./ =>-(?µ G 5A-F+ O µ GO ,µ2&9 %& jUµP3&I§$ & NO I-@- X3 µ01 08 +>-(?µ HO 9§µ §Jµ MW./ =>-(?µ O µ G 5A-F+ GO ,µ2&9 %& Jµ§%&A\µµR NO jp+> X3 µ01 6M (Cµ§9§§%&O &µ`K HO -µ §Jµ MW./ =>-(?µ §V3µ?-"%µ:$ & O 9§µ H 5A-F+ &I§+>-(?µ1 GO µ Hi§AL&-µ§V32&$ NO -9µ-9WY-F+(3@Rµ X3 GO R§!§9§§%&(µ %& bµK +§R§9‚ NO -µµ-*+ X3 µ61 67 µ%µ§Lµ§C2&$ HO AC9µ §Jµ MW./ >µ-µ A4µ-*&2&!1 O 9µ#C G 5A-F+ @(32& $ A4µGO R§!NWHW %& h§A-F+§V32&$ NO - µD§@-µD§4 X3 µ61 68 A4µ§9µ%µ:1 #µ§ §Jµ >µ-µ HO -!-K9KA_(3YP G MW./ @(32& $ Ah§µ-_&µ?-§RK A4µ5A-F+ µ`µ O =R"%µ§V GO R§!§9§§%&(µ %& 9§2&$ A4µ2&!µ NO -h§A_(3(CµK#+ X3 MW./ µ61 5M (4A\µ +2&$_µ:‚ @-2&$_µµAh§-3C §Jµ 5A-F+ >µ-µ 2&$ A4µ1 §Cµ2&!µ(4 N @(32& $ HO -h§A_(3µC-K#+ A4µ @-2&$_µµAh§-3C §Cµ2&!µ(4 O !3-§%&A_&A\µ GO !3-§%&A_&Z3- %& (Cµ§9§:C#-2&$ NO &$ A4µµ)µ#µO X3 µ61 5. A4µW:C#-µCZ3&A %$ HO &$ A4µ(&µ#µ §Jµ >µ-µ Y>µ&I§2&$ O &$ A4µ9§µ-*K @(32& $ A4µ?--3µ GO &$ A4µ"-#µ MW./ A4µ 5A-F+ %& ZaYC3J§§V3(3 NO &§L&(32&$ A4µ X3 µ61 5/ 2&$ A4µ HO >µ-µ(32&$ A4µ §Jµ MW./ >µ-µ O !µUµ§V3Aµ@4 G 5A-F+ @(32& $ A4µGO R§!NWHW %& JµK9-F&K hK… NO n!-:-µWAL$AVW X3 µ61 50 µR(Cµ§9§K9-*& Y4K?-AF(32&$ A4µ §Jµ >µ-µ Z3&@_$&§L&§V3> µ 2&!µ(4 H @(32& $ -µO HO -L$AVWY4K?-W§qµ MW./ A4µ ]9§ 5A-F+ O n!-:-µ]R&WK!-AL$ AVY4K?-W§qµ]9§AF (32&$ A4µ2&!µ(4O GO >µ-µK!-+i-W:#O %& n9-F&µCF-*µ NO >µ-µ@_µ§&µ X3 µ61 56 >µ-µ2&!µ(4 §RK §Jµ >µ-µ HO >µ-µ@_§AIUµ G MW./ @(32& $ (aµ§V3µµO A4µ5A-F+ O >µ-µY 2&!Y-µ "C3µ§V3A-9§O GO R§!NWHW &$ A4µ9§µ-*K NO -4µY‡ X3 %& µ61 55 ::C#-2&$ A4µ"- µ† HO µµ$ §Jµ MW./ >µ-µ (3SC1 O X3$A,-§V3A-9§ H 5A-F+ @(32& $ A4µGO R§!NWHW %& Jµ§%&K hK… NO 2&!µ(4§ §Jµ.ˆ X3 µ61 5< :C#-+>gµAF(32&$ §Jµ >µ-µ A4µ2&!µ(4O @(32& $ HO 2&!µ(4§Jµ/+> MW./ A4µ gµ(32&$ A4µ2&!µ (4@gµP:-µ2&3µA µ 5A-F+ 3-A-hµ1A-hµ 49§AIµa-2&$ A4µ2&!µ(4@µ 2&!µ(4O µ-*Kd+>-(?µ µµC- %& µC§3Ah§F‰ NO 9§A4µ+u§ -& X3 µ51 <. -*µa§9§i§(Cµ HO 9§A4µK#+@4 §Jµ MW./ C#§A4µ - µ(gµC#§A4µ O 9§A4µµ&lµ:X§ H 5A-F+ GO 9§A4µ§9§:+ %& %$"Xµ§9§Kµ NO Hi§/ X3 µ51 </ 9µAF:X3§JµQ§- µ HO Hi§0 §Jµ MW./ C#§A4µ :h§T:i§+R$ O Hi§6 5A-F+ (Cµ- µ(gµC#§ GO Hi§5 A4µ %& n%µq§+>-(?µ NO Hi§/ X3 µ51 <0 :i§+R$(Cµ- µ HO Hi§0 §Jµ MW./ C#§A4µ (gµC#§A4µ N 5A-F+ O Hi§6 GO Hi§5 %& =3(`µ }{ Ah§ NO Hi§/ X3 µ51 <6 " µ(Cµi§+R$… HO Hi§0 §Jµ MW./ C#§A4µ §V3- µ(gµC#§ O Hi§6 5A-F+ A4µ GO Hi§5 %& *&`V$2&$_µ NO µZ!µŠ -µ§`$§RK X3 µ<1 <5 3Cl+ "i- §Jµ ,§D§ HO RKµ`µZ3-:L+QAF G §!-- µKµK9KT §V3µ?-Ah§V$ MW./ 2&$_µ 5A-F+ O µZµ§CK K§RKŠ  "i-§P2&$_µ(32&$ A4µO GO !3A_&A\µ %& 9§µ&$µ)§V$ NO $2&$_µY>µ‹ -i- X3 µ<1 << 2&$_µ #µ3$:++R(9§ §Jµ ,§D§ µ-*+§V3µ?-V$ G 2&$_µ MW./ HO $2&$_µK!‹ -X-9§ Y>µAh§9KA^ 5A-F+ O 9§A4µ(µI Œ -"&µW -i-#µ§V3µ-*+@u Ah§V$2&$_µ GO !3A_&A\µ %& =I,§D§Y- NO 9µ%µK9&$µUµ X3 µ<1 <B :X§ §Jµ ,§D§ HO -*&2&!Z!µ]&R§3C G MW./ O 9§µAh§Ku§ 5A-F+ @u GO R§!A_&A\µ %& &$µ)§:-µC# NO HI+9$3$A,-AFK… X3 µ<1 <7 §V3,§D§I+9$§P hK@i-+>-(?µ3$ §Jµ MW./ ,§D§ ;µp3: A,- N 5A-F+HO $$&§L&§>µ@… -*§ +(q§9µI2&!µ:; O $$&§L&Y9§µ… +§P§qµZ9§ Y&$ µ+E-K hK… GO aµ§V3:EµA#C §3CµRK!-µ#$ µ @i-X§ %& L+#µ2&!µ(4 NO 0A µ8 X3 µ<1 <8 QZK3µC §Cµ(C:TSC HO 0MA µ88 §Jµ MW./ ,§D§ §-_&µ3µ?µ: O 0MMA µ88 N 5A-F+ GO 2&!Y9§ %& SC=3]}SS( NO D§@uhKK9K X3 µ<1 BM 2&$_µµ3Cl+ HO PµUµ:X§@K +‚ §Jµ ,§D§ §9§$ &1 §RAF§RK"i--µ G MW./ aµ@>µ(Jµ 5A-F+ O -h§§RK"i-d3 µ`µ GO !3A_&A\µ %& n%µ§>µµ, NO ?--3µ:+@-*§ X3 µ<1 B. !C@*W,YCµ&$µ HO D§µUµ:+@-*§ §Jµ MW./ ,§D§ @`:-*&Wv:SC O !µK +9µ(3‚ H 5A-F+ µ&$µ)§ GO &$(gµZ!µ]&R %& R&(\§,§D§SC NO >µ$&§L&µ2&!µ X3 µ<1 B/ §D§µUµ§P&A-F+ (4§PY- µD§Cµ §Jµ ,§D§ "-*µO G HO ["uµ§9§§&$µ-3 MW./ -'- 5A-F+ O -*&2&!Y-9K"uµ A-@i-§9§§>µ@-*§ :^K:#-µµ$ GO !3A_&A\µ %& R&(\§,§D§(X§ NO hK3-+>gµ, X3 µ<1 B0 &$ µ§D§µUµ§PŽ §D§1(X§&$ µ@§D§ §Jµ ,§D§ A^§A-F+1 µUµ G HO ,§D§§P:`K§9§Aµ MW./ @4§D§µUµa§RK(&µ 5A-F+µ O nLµ:iµ§9§Aµ@4, §Cµµ?-µ+R$ O 6 H 5A-F+ :C#- GO 5 %& &$ 3-µ%µ§V3 NO S(xS( X3 µB1 7/ 9§-!µC HO =§(SC( §Jµ MW./ EµA#C N 5A-F+ O j(CC+ GO ON:"S( S( %& &$ µ&§L&§V3 NO 9§µ&§L&+3µqµ X3 µB1 70 N:"S( S(§C(tµ D`§O §Jµ EµA#C HO PF§Pµ-_&µ&§L& H MW./ (Cµ§ µ?… -A-F+O 5A-F+ O 9§µ&§L&Ah§] K dRKA µ§3C GO 9§µ&§L&Ah§] K d§3CA µRK %& 9§:C#-Y-F+(3 NO -F+(3]9§Z&RWY-F+ X3 µ71 76 (3A4µY WY‡ -F+(3"X §Jµ -F+(3 KkµO H HO -F+(3:?µ(i§W Y-F+(3Alµ?-WY-F+ MW./ (3K!µl-O 5A-F+ O -F+(3"XKkµW Y-F+(3µe&µ-µW Y-F+(3A4µ+D§ GO R§!NWHW %& =u§Aq§Y-F+(3 NO H!CA!+Y 2&!A# X3 µ71 75 Ah§K hK@i… -+u§ §Jµ -F+(3 -&§V3,§D§O N HO H!CA!+Y 2&!A# MW./ Ah§K hK@i… -]& 5A-F+iµ O H!CA!+Y 2&!A# Ah§@i-§-Kq GO R§!NWHW %& =u§Aq§§V3Y-F+(3 NO g+:r- X3 µ71 7< HO g+-!-K9K §Jµ -F+(3 O n9-*µ@RµA_@Aµ MW./ @4QIK`µT§P(9§ 5A-F+ µ-*+-!-2&$ O GO R§!NWHW %& j-*§Y-F+(3"X3@C NO n hK@i… -A^§A-F+ X3 µ71 7B µ&$µ)§WµC#-(d §V3,§D§ §Jµ -F+(3 HO n hK@i… -A^§A-F+ H §V3R§!µ%µ@-µ MW./ Qµ?-d3µT 5A-F+ O n hK@i… -A^§A-F+ §V3µ2&!µ(4 GO R§NWHW HO P+§%&'- Q§RKAI/W0SC3µ:CC+TO ?--3µ(!:?-16M-%$§%& @ A 2 "B%: CB &D2 E!F &G% ¤H ¤2I< &J 0K H% / &LM%:+ 0'%: O2= %& &!µ(4:1 NO &9 (gµ C#§ X3 µ.1 . A4µW ,§D§W (q §Jµ ,µ2&3µ µ %µZXW:EµA#C@ G 2&!µ(4 Y-F+ ZC9 §P * µ§9§C#AIµ MW./ (Cµ +I , §D§ µt+ A# Ah§ §9§ 5A-F+ +u§-&AEA_(3O HO - µ (gµ :+ @-*§ @i- §Cµ µ?- @ >µ 2&3 §Cµ HO ! µUµ AIµ @-µ @A-_&Y-Fµµbµ µ?-§IµZXO O -k-'-µ2&!µ(4 K!--F&( +D§AIŒ KD§ #K §V3 +>- (?µ@-!+-F& +D§AIKD§#KAPO GO R§!A_&Z3-O %& j3-(k2&$ A4µ§V3µ NO j3- (k A#- "-*µ W X3 µ.1 5 2&!µ(4F-*µa1 µ?- :Eµ A#C W §Jµ ,µ2&3µ µ?-:-µ:#§O 2&!µ(4 HO j3-(k&`KWK, - µ >µ -µ @ MW./ K9µ>µO 5A-F+ O j3- (k "C3µ µ%µW k3 -!-W K%µ K- µ&lµ :X§W µ &$ O GO R§!A_&A\µO %& &!µ (4 Ah§ X§ -*µ NO - A3 P3 :h- X3 µ.1 < (Cµ+I,§D§µt+1 µ&`µ O §Jµ ,µ2&3µ G 2&!µ(4HO -# Ah§ +u§ -& §V3,§D§O O ["uµ§P-*&2&! MW./ §3C µR §9§ µ&lµ 5A-F+ :X§ O GO -# Ah§ +u§ -& §V3,§D§@i--*& 2&! §3CO %& n9 -F& µC Z3& A%$ F NO -# Ah§ Y 2&! X3 µ.1 B -*µ Y9- µ-*+ - @i-µ&lµ:X§qµO §Jµ ,µ2&3µ ! -"# N 2&!µ(4HO Cµ µ §9§ §>µ@-*§Ah§-3CO MW./ O X§ A#- Y 2&! A# 5A-F+ Ah§O GO -3 Uµ $ & AL& @C@AL&(3 O %& 9- µ-*+ AL$ AV µR @_ NO ?- :+ @-*§ X3 µ.1 7 µ2&!µ(4:1 § µ@i… -C^§>µ §Jµ MW./ ,µ2&3µ 2&3 §>µ @-*§ §V3 N 5A-F+ 2&!µ(4 µ?- Y9§ AF A# Ah§ +u§ -& §&µ§V3,§D§O HO =I µ @-µ §V3 , §D§W (X§ - K X§ -*µ §>µ @-*§ @ Y>µ K!- 9C §9C §>µ @-*§ §C 3-O O bµ µ?- A# Ah§ µ q§ §9 µ%µ§3CO GO bµ µ?- C#§ A4µ §- µ :h§ §C ,§D§O %& D§µUµC#§A4µW]%$ NO &!µ(4§RK§Za X3 µ.1 8 "Xµ@K9(-Fµ,§D§ §Jµ ,µ2&3µHO &!µ(4§RK(&µ:§D§µUµ§qµ§V31 MW./ 2&!µ(4 O &!µ(4§RK§3C 5A-F+ GO H@ A_&A\µ %& DXX§-*µ§9§§D§ NO C#§ A4µ Ž Eµ X3 µ.1 .M µUµ2&!µ(4:1 A#C ,§D§Ž Ž -F+ §Jµ ,µ2&3µ (3 2&!µ(4 HO , §D§ &$FµŽ "uµ C#§ A4µŽ Ž EµA#C Ž -F+(3 MW./ O C#§ A4µ Ž , 5A-F+ §D§ Ž Eµ A#C Ž -F+(3 GO Eµ A#C C#§Ž A4µ ,§D§ (Ž Ž -Fµ Y3- Ž -F+(3 %& =u§ Aq§ §qµ §V3 C# NO C# AIµ iµ X3 µ.1 .. AIµ2&!µ(4:1 A µ @-*§ A# Ah§ §Jµ ,µ2&3µ +u§-&§V3,§D§ N 2&!µ(4 J§@C2&!µ(4 MW./ O (X§ -9§ : 2&3 µ 5A-F+ (Jµ µR AF µ §>µ(Cµ2&!µ(4 GO P+-2&3µ*-*µ §Dµ-b3YC3J§ @ µ* &` 2&!µ (4 %& =- 2&3µ * -b3 §9§ §RK NO o `§ 2&!µ (4 §µ X3 MW./ µ.1 .B 2&!µ(4@§9§YfµUµ§V3 §3CYfµUµYf&` §Jµ ,µ2&3µ5A-F+ §µ §P L+ 2&3 µ G 2&!µ(4 µ2&!µ(4: (Jµ HO o `§ 2&!µ (4 §µ §3CYfµUµµ%µZX §µ §P L+ 2&3µ (Jµ O f µUµ µ%µ ZX : §Lµ- A-@i-µ 2&!µ(4§9§§RK GO R §! §9§ Kµ 9µ(µA_&§3K… hKO --_µ @C §r (µ s2&!µ NO h-q§ X3 µ.1 %& (4 iµ , §D§ A# +u§ §Jµ ,µ2&3µHO 2&!.7 -& @i-vO§3C µR @ §- H MW./ 2&!µ(4 KqRKµRw O h-µ&`µ 5A-F+ GO X'3+Eµ %& --_µ @C §r (µ P --_&Y-*µ X3 µ/1 .8 s(?µK9-2&!µ(4YC3 §Jµ 9:;P UµZ&R J§ 2&3µ %+ A µ v :3C H MW./ &$ AIµ>µ2&3@-*§hK:; P (gµAI 5A-F+ 2&!µ(4 P3§9§i§§>µ@-*§w >P =>-(?µ %& J§&$ ~§\(Jµi- NO &3µ * ]E I- @ X3 µ/1 /M $ & § §Cµ µ?- §Jµ 9:; (Cµ,§D§ N &$ 2&!µ(4HO jRµ A_ :µ ,µ MW./ §Cµ?-:3CAIµ 5A-F+ O [ "uµ µ?- "- #µ GO -C#CA3µUµ %& --F+2&3µ%+§&µ-b3 NO Cµµ?- X3 µ/1 /. §9§ (?µ K9- 2&!µ (4 §Jµ 9:;HO UµZ&R:3CAIµ YC3 J§W 2&!µ (4 µ H MW./ &$ §qµW 2&!µ (4 A4µ :hµ O 9§D§2&!µ(4 5A-F+ 2&!µ(4 : GO h-µ&`µ %& ?- A3 (3 .6 µ&$µ NO y(S"S(-§Y }O 3$:C( X3 µ/1 // )§s2&!µ(4,µ2&9w: Q.75<.8.5TŽ §Jµ 9:; H &$ HO Sµ($ y3$C: Q.7.6 Ž MW./ 2&!µ(4.8/5T 5A-F+ O =3] }SS( Q.7<6 Ž .8/MT GO GC&:3Z =§(SC( /8 § µ(Lµ:Eˆ -Z&R&$ HO qµ (4 @ :&` §Jµ 5A-F+ =>- AIµ- Y-*+:$ &9§ K9K N (?µ AIµd O V3 +>- (?µ µµ GO §&µ§RK %& n!µDµ§V3µ?-"%µ@_ NO qµ(4§qµKVŽ X3 µ01 0M @-*§]!µi§!-(3+>- HO EI - §Jµ MW./ =>- (?µZµ§V3§9§"C3µ O 9§µ H (?µ5A-F+ µ-*K&I§$ &+>- GO Xµ-µ (?µg %& 9-AIA-@i-§>µ@-*§ NO %µY &‚ X3 µ01 0. &I§$ &+>-(?µg HO EI - §Jµ MW./ =>- H 5A-F+ (?µ O 9§µ GO Xµ-µ %& & µ+X§A#CAD§&I§‚ NO %µY &‚ X3 µ01 0/ $ &+>-(?µg HO EI - §Jµ MW./ =>- O 9§µ H 5A-F+ (?µ GO jp+> %& -Fµ%µ§3C-*&2&!§V3 NO !µUµA4µ µ61 00 @-*§(32&$ A4µ2&! µ(4W :hµ@] AC9µ X3 >µ-µ µ2&!µ(4§Lµ§PK +‚ @RµA_O §Jµ MW./ @(32&$ HO XZ9µ#CO G A4µ5A-F+ O -µµ-*+O GO R§!§9§§%&(µ A_&A\µO %& D§µUµµCZ3&A%$ NO D§µUµhK9§ X3 µ61 06 Y>µK!-:§9§§D§ @K-hKO §Jµ >µ-µ µUµ§V32&$ A4µ2&!µ HO D§µUµA4µ MW./ @(32&$ (4  iµO A4µ5A-F+ O D§µUµAIµ @-µO GO D§µUµA!+!CO %& h§A-F+§V32&$ NO - µD§@-µD§ X3 µ61 05 A4µ`KF:1 AL$AVµO §Jµ >µ-µ HO Uµ§?µqµ"%µ @(32&$ §VO MW./ A4µ O (9§µ-*+Y>µ 5A-F+ ( (µOŒ GO R§!§9§§%&A_& Z3-O %& - µ(gµ(32&$ A4µ NO l+.i§ X3 µ61 0< l+3Cµ-&i§E$ HO l+0i§ §Jµ MW./ >µ-µ §Jµ§%&K hKµRO… O l+Bi§ 5A-F+ @(32&$ A4µGO l+..i§ %& 9§2&$ A4µ2&!µ(4 NO -h§(32&$ A4µ X3 µ61 0B A\µ +2&$_µ:2&$ ‚ (CµK#+@-2&$_µ §Jµ MW./ >µ-µ A4µ1 µAh§-3C N 5A-F+ @(32&$ HO -h§(32&$ A4µ A4µ µC-K#+@- 2&$_µµAh§ -3C O !3-§%&A_&A\µ GO !3-§%&A_&Z3- %& &$ A4µK!-'33C NO .$&§L& X3 µ61 07 µ-&$&§L&2&$ A4µ HO /$&§L& §Jµ MW./ >µ-µ 2&! µ(41 O 0$&§L& G 5A-F+ @(32&$ A4µGO <$&§L& %& Jµ§%&Y>µK hK… NO &$ A4µK!- X3 µ61 08 A\µ +2&$_µ‚ §Jµ >µ-µ HO &$ A4µK!- H @(32&$ Ah§ZXAlµ&`µ A4µ §V3R§!+J- MW./ µ?-O 5A-F+ O &$ A4µK!-§P §Uµ§DYC3J§ GO &$ A4µK!- +3µqµY4K?-O %& ;"CK!-X§-*µ@-*§ NO 9-§R&(\§"C3µ X3 µ51 6M C#§A4µ µ-*K §Jµ C#§ HO (9µ§9§Vu§ A4µ µ§9µ§V3 MW./ µi§ 5A-F+ O t+A#Ah§+u§ -&AE]9§A4µ GO &$FµA,-§>µ µ*Z!µ]&R %& C#§A4µ: NO %$ "Xµ §9§ Y  X3 µ51 6. C#§"-#µ §Jµ C#§ G A4µHO %$ "Xµ Y C#§ §C C# AIµ §V3 Cµ§>µ$ MW./ O %$ "Xµ §9§ Y  5A-F+ C#§µµU+ GO 9§ A4µ +u§  -& @§9§-*µK9K µR AF X§ -*µ +u§-&O > KSV3AL@4 MW. [ —— 9§4895263u SA-F+ 0 *-b3§95IK pL Go__RS!IA &A\U %& &$µ)§µµR§ˆ NO EµA#C§3CµR X3 µ<1 6B &$(Cµ§D§µUµ, §PCµ2&$_µ2&$ §Jµ ,§D§ §D§§P;µp3: A4µ HO RK"i-K!-Ku§ µ&$*A… -§9§; MW./ Y- µ§V3§RK(µ 5A-F+ O PZXµµR§ˆ A#Cd(µ]&µ Y-X§-*µ+u§ -& GO >µ§%&µCA\µ %& &$µ)§§%µA-(Cµ NO XKu&I§-b3 X3 µ<1 67 §D§µUµ,§D§§P; AL&@C@AL&(3 §Jµ ,§D§ µp3: HO &3µ*-b3µ&lµ -§9µ@:h- µ&`µ MW./ O XAlµI-b3§9§ Aµ@4W(9§µ-*+ 5A-F+ @2&$_µ#µ§9 µ%µ GO :hµµ%µ@-µ K hK@i… -2&f :µAµ@4 %& L+#µ2&!µ(4: NO 9§A43Kµ§4& X3 µ<1 68 ZXY-F+ZC9§V3µ §Jµ ,§D§ 2&!µ:; G HO Aµ@4§4&ZX Y-F+ZC9§V3µ 2&!µ:; O H9µYqµ@ µ§4&… MW./ ZXY-F+ZC9§V3µ 5A-F+2&!µ:; GO µ%µ@-µ§RK "i-3$Z§RK§V3 2&!µ(4+µ 2&!µ:;Y-F+ZC9 QA-_&Y-FµT§P-*& 2&! %& &$_µµ(Cµ2&!µ(4 NO Uµ:X§§CK K X3 µ<1 5M : µ2&!µ(4][K# §Jµ ,§D§ µ?-Y9§Y-X§ -*µZ3-ZX§ A#Cˆ §V3+gµ MW./ HO Uµ:X§§CK K µ2&!µ(4$&§L& 5A-F+ µ?-Y9§K!- X§-*µR§!; Y- µ§V3+gµ O Uµ:X§§CK K µ2&!µ(4$&§L& GO !µK +9µ(3‚ %& n%µ§>µµK%µ NO &$(gµZ!µ]&R X3 µ<1 55 ]aµ-3§>µWK%µ HO ?--3µ:+@-*§ §Jµ MW./ ,§D§ ]aµ:)K(9KWv:SC O !µK +9µ(3‚ N 5A-F+ GO :hµµ%µ@-µ %& R&(\§,§D§SC§D§ NO ?µ2&9A_§3C X3 µ<1 5< µUµ§Pµh§A-F+ §&$µ+>µµ§9§ §Jµ ,§D§ IK`µY9§WYP G K-hK HO G A,:r† -"CY>µ ( (µ@_(9§Œ MW./ µ-*+ 5A-F+ O &9`K(&µ §&$µ+>µW- & -F&- Aµ@4#µ µµ-*&2&!§>µ @-*§§&µ#µ§ GO !3A_&A\µ %& R&(\§,§D§(X§&$ µ NO -F+ZC9§V3§RK X3 µ<1 5B §Pµh§A-F+ 2&!µ(4§3CµR§P §Jµ ,§D§ YPYUµ N HO &§L&µ2&!µ(4„ §PY- µD§Cµ MW./ "-*µ 5A-F+ O ?µ2&9A_§3C §&$µ+>µµµ"† §u§I@YPK- hK GO !3A_&A\µ %& 9§µ&$µ)§V$2&$_µ NO &>µY-F+(3(Cµ X3 57 2&9(gµX§-*µ §Jµ @-*§V$2&$_µ G HO ?-Ah§V$ 2&$_µK!-:§RK "i-(X§- KX§ MW./ -*µ§>µ@-*§ 5A-F+ O ?-Ah§V$ 2&$_µK!-§PAV >µ-µ(i§Y- )AL&X§-*µ §>µ@-*§ GO !3A_&A\µ %& $2&$_µ:‹ NO -3C+IKLµ X3 µ<1 58 2&$_µ:h-§C§9§ §Jµ ,§D§ Aµ@4§ µ§RK… H MW./ HO (3C§Cµ?-Y9§ 2&$_µ@(9§ 5A-F+ µ-*+AFX§-*µ §9§µAIµ]9§ A4µ O -3+IKLµ 2&$_µ:h-§C§RK "i- GO !3A_&A\µ %& &9(gµV$2&$_µ3C NO 9§A4µY 2&! X3 µ<1 <M l+ +Cµ+&µm(3C §Jµ ,§D§ 2&$_µmY-F+(3SC "Œ-O HO 9§A4µY 2&!m -3Cµ-*+@uW(9§ µ-*+@2&$_µ#µ MW./ AFCµµµ-*+ 5A-F+@uO O 9§A4µ§9§Y 2&! +Cµ+&µm-3C µ-*+@uW(9§ µ-*+m2&$_µ#µ m Y-F+(3 GO !3A_&A\µ %& µC(Cµ§9§;Z3&W‰ NO n%µ§-3§>µ@-*§ X3 µ<1 <. Y>µAh§F-*µ(Cµ HO n%µ§-3:h-q§ §Jµ MW./ ,§D§ §R&(\§,§D§§qµ O =-2&3µ*-9+ H 5A-F+ D§1 Z9 GO n%µ,µ-*+@u %& µC(Cµ§9§;Z3&‰ NO n%µ§>µµ-*+@u X3 µ<1 </ Y>µAh§F-*µ(Cµ SC4(?µ §Jµ ,§D§ §R&(\§§D§µUµ1 HO n%µ§>µµ-*+@u N µ]Dµ@i-µUµ :X§@AC#C MW./ O -!-2&$ @RµA_ 5A-F+ Ak-'-§&$µ+>µ §3C GO n%µ§>µµ-*+@u SC§&$µ+>µ %& n%µ§>µ§V3IK`µY NO >µ@-*§ X3 µ<1 <0 C9µµ1Y C9µ§-KqW HO &$µ+>µ §Jµ MW./ ,§D§ Y C9µ3µC9µWY C9µ O &-(gµ H 5A-F+ -9µWOO:K%µ§>µ GO !NWHW K +W‚ -§qµ GO %µ:X§WA43:;W Y9§µWZ!µ K +W2&‚ -(gµ %& n%µ]aµ§V3+I§>µ NO &$µ+>µ X3 µ<1 BM $+3$Ah§§-3µ§9§ HO SCZ!µK +‚ §Jµ ,§D§ ,1,§)W,(9KW,Y&$ G MW./ O >µ@-*§ µ\W,µK +O‚ 9§ 5A-F+GO &-(gµ K%µ§-3µ$SC1 %& nCµ§9§:EµA#C"%µ NO `K(&µ2&$_µ X3 MW./ µB1 B. §V: µ §Jµ 5A-F+ EµA#C HO -µKµ(3 G 2&$ A4µ O -F§9§µP+X"C (32&$ A4µ@ X§-*µ2&$ A4µO GO &$ A4µAh§(3 Z3&Y-(3CA,-Wµ #§@i-§RK"i-O %& X3§JµKCµ§9§:Eµ NO 2&!µ(4 X3 µB1 B/ A#C $SCA^§A… -F+1 HO %µ@-µ §Jµ MW./ EµA#C O >µ@-*§ G 5A-F+ GO R§!§9§§%&A_& A\µ %& ,§D§§Cµ%µ@-µA- NO =I§>µ@-*§2&!µ X3 µB1 B0 µ +9µµU+O-P:1ˆ (4 §Jµ EµA#C HO =I2&$ A4µ2&!µ (4 MW./ O =I§9§AIµ@-µ 5A-F+ (Cµ2&!µ(4 GO X§-*µ+I§D§ µUµ2&!µ(4 %& (Cµ§9§;Z3&W;µCF NO %$!µaµ"X3 X3 µB1 B6 -*µ2&$_µ:X§§qµD§ @CK +§RA#C‚ §Jµ EµA#C AD§ HO %$!µaµ"X3 @CµUµ:X§§&$µ MW./ +>µ 5A-F+ O %$!µaµ"X3 (µA43@4W§D§@ u GO %$!µaµ"X3 @C+-2&3µ*§9 µ%µ %& (Cµ§9§;Z3&W;µCF NO %$!µaµ"X3 X3 µB1 B5 -*µ2&$_µ:X§§9µ%µ1 (µ§D§@u §Jµ EµA#C HO %$!µtµY- µ H D§WYfµUµ MW./ O %$!µaµ 5A-F+ >µ2&3KLµ aµ GO !3WW§ %& ;&$ +>gµµe& NO y-S":S( X3 µB1 7M µ-µ§V31 HO C&ZS=Ž -§S:: §Jµ MW./ EµA#C N O 3µµSµ3&+@ 5A-F+ §+-" GO S(ZS$H:3µ§3(" %& =>gµ:EµA#C-*&2&! NO y-S":S( X3 MW./ µB1 B< 3§-_&§V31 HO C&ZS=Ž -§S:: §Jµ EµA#C5A-F+ O 3µµSµ3&+@ G (Cµ&$ 3- µ%µ GO R§!3WW§A_&Z3- %& (Cµ&$ 3-µ%µ1 NO bµµ%µAIµ X3 µB1 70 @-µA-:`K@i- §Jµ EµA#C µbµµ%µ"&$ (gO HO bµµ%µ"&$ (gA-:`K@i-µbµ MW./ µ%µAIµ@-µ 5A-F+ O bµµ%µAIµ @-µ@µbµµ%µ "&$(g:Y9§ µ3&O GO R§!NWHW A_& Y>µA\µ %& &$ @Jµ§V39§‡ NO S(xS( X3 µB1 76 -!µC1 HO =§(SC( §Jµ MW./ EµA#C O j(CC+ 5A-F+ GO ON:"S( S( %& (Cµ§9§;Z3&W;µC NO =J-µ?-§PFX X3 µB1 75 Y>µF-*µ(Cµ&$ A4µiµ§C §Jµ EµA#C 1„ +gµµ &Ah§\§ H A $‚ HO L& +J-µ?- K!-Ah§Y-F+ZC9 MW./ §^§  5A-F+ O -_&µ?-§PY! µUµZ9µ#CY- -!-2&$ @RµA_ GO >µ@-*§+3µqµ Xµ-µµ(k §-O %& (Cµ§9§;Z3&W;µC NO µ X3 µB1 7< &I§$ &AIµ@-µ HO -43@4 §Jµ MW./ EµA#C (Cµ&$ 3-µ%µ1 O >µ@-*§+3µqµ 5A-F+ 9§D§ GO !NWHW (Cµ§9§$ &Z3&W$ & NO X3 %& qµZ9§§>µ$ µB1 7B µCY>µ&I§$ & HO X-9+Z9§V3§RK §Jµ MW./ EµA#C "&$(g(Cµ&$ 3- (µ G 5A-F+µ%µ1 O --_&Y-*µ:+@-*§ GO Xd3µ`µ %& 9§µ&$µ)§]%$"Xµ NO § Y-F+(3 X3 µ71 77 §§ Y-F+(3 Y9§2&3µW§qµ §Jµ -F+(3 ]9§@SC-& G MW./ §& µq§hK‚ 5A-F+HO -F+(3Ah§X§ -*µ#-§9§A-F+ (Jµ$ &Q§(--§3:T O j-*§Y-F+(3Ah§ - Y (µ§Za C#AIµ§V3, §D§@SC@4(q §V3A-hµAh§ Y-F+ZC9O GO !3A_&A\µ %& 9§µ&$µ)§]%$"Xµ NO -F+(3"eµA µ X3 µ71 78 §§ Y-F+(3 C#AIµY)§Ku§ §Jµ -F+(3 HO -F+(3A!+!C G - Y-*+@-*&2&! MW./ Y-µ 5A-F+ O *µY-F+(3 K hK+>… -(?µ @UµC9§V3,§D§ GO !3A_&A\µ P+§%&'- Q§RKAI6W5SC3µ:CC+TO ?--3µ(!:?-15M-%$§%&O @ A 2 "B%: CB &D2 E!F &G% ¤H H% ¤2I< &J 0K 0'%: / &LM%: + O2= %& =- 2&3µ * -b3 NO C3 J§ : µ_µ X3§Jµ MW./5 µ . YC3 J§ @ µ* !µ AF gµ µ A-F+ .1 ,µ &` 2&!µ (4 Ah§ µ*&`O 2&3µ "- µ A# ( µR (Cµ† Œ 2&!µ(4HO (X§ -9§ : 2&3µ§ %&1 (Jµ AF µ §>µ (Cµ2&!µ(4 O P+-2&3µ*-*µ §Dµ-b3YC3J§ @µ*&`O GO Lµ @`µ "uµ A\µ §9§µ&$µ)§YC3 J§@C2&!µ(4O %& -%&:YfµUµYf NO GX9Cµ&§L&4 X3§Jµ MW./5 µ / &`§V32&!µ:;9µ (?µ§V3Y&@X§ A-F+ .1 ,µ §3CO HO &$ A4µ(Cµ 2&!µ(4 @-*§:X3§Jµ"X9µ Y-µ"C3µO O &$ A4µ(Cµ @-*§:X3§Jµ §µ(gµµˆ "µ§Cµ%µ“ @-µO GO !NWHW %& 2&!µ(4K!-X§ NO C#§ A4µW , §D§ X3§Cµ MW./5 µ < -*µ µbµ §D§ µUµ X§ -*µW :Eµ A#C N A-F+ .1 ,µ g AF A# Ah§ +u§ @ AIµ @-µ µ%µ 2&3µ -& §&µ §V3 , @-µW Y-F+ (3 - µ 2&!µ(4 §D§  AI@-*&2&!§>µ @-*§O HO C#§ A4µ W (-Fµ Y3- Y C#§W SC "Œ- @ §R+ A-F+ -A&3W9C§9C§C -9+A§O O `K - µ AI X§ -*µ § ˆ -& Ah§ -3CW A>µ A§ µ %µ @-µWA9µ-9µ q§ :+ @-* § §V3 §RK "i-W 9C §9C §C§RK(µO GO "&$W (&$_µ A#W -9+ Z9W YSµ aµ@Y:&`O’ %& f µUµ iµ "eµW NO f µUµ §&$µ X3§Jµ MW./5 µ B Yf µUµ :+ @-*§ +>µµ-*K@u O G A-F+ .1 ,µ µP+@YfµUµAIµ 2&3µHO f µUµ "&$W@-µ:µbµYfµUµ 2&!µ(4 µ`µD§O&I§ µP+ Yf µUµ µC§V3µ2&!µ(4  O fµUµ(&$_µA#O GO fµUµµ%µZXO %& X3§Jµ§%&K hK… NO ?-A-_&Y-Fµ§> X3§Jµ MW./5 µ 7 (Cµ§9§§%&Z3&1 µ@-*§§V3µbµµ H A-F+ .1 ,µ 2&!µ(4Y>µK!-: ?-Y9§W:+@-*§ 2&3µ µ?-1 aµbµ@4(q@ 2&!µ(4 +3µµbµ(9§ µ-*+Y9§µ3&O HO +@-*§(Cµ,§ D§µµ§ §Pµˆ -* +@uA-_&Y-Fµ §>µ@-*§§V3µ?- Y9§O O ?-:`KY C#§W ,§D§W:EµA#C@ Y-F+ZC9§Cµµ?-W +u§-&mYfµUµm µ%µ@-µ %& sz32&$ A4µA\µ NO C3J§ X3§Jµ MW./5 µ .. :§g3YP3AFA# HO -4µ:hµ H A-F+ /1 9§:; -*&2&!2&!µ(4w: O ,µ2&9 &$ 2&3µA-F+§V3(?µ 2&!µ(4GO µ@- K9- %& ?-A3(3Y9- NO y3$C: X3§Jµ MW./5 µ ./ µ-*+s2&$_µµ HO -+Cµ G A-F+ /1 9§:; X§ w:§V31 O yC::S &$ 2&!µ(4GO }SS( %& =>gµB SC2&3µ” NO -4µ:hµ X3§Jµ MW./5 µ .0 A-F+§V3=§Y-µZS$ HO %+:; A-F+ /1 9§:; &I§(?µK9-µC &$ O -*µA#- 2&!µ(4GO &$*!C %& (?µhKµCZ3& NO ,§D§§RK-R$ X3§Jµ MW./5 µ .6 A%$F-*µ$ & §Dµµ`µA#-& H A-F+ 01=>- µ§&µ§RKO §& µ {§C‚ (?µ "C3µµ-*KO HO ,§D§§&µ§RK "4§@u@`µ§&$Fµ §C"C3µµ-*KO O ,§D§§&µ§RK "4§@u"&:4§§C §C"C3µµ-*KO GO ,§D§K%µK- µP3§C"C3µ µ-*K %& (?µhKµCY9§ NO 9§µ:iµ X3§Jµ MW./5 µ .5 µ§PF%$9K:X§ µµ§`+3µ H A-F+ 01=>- :iµµR§CµZ!µ C9µQ3$§- + (?µ ]&RQ"C3µµ-*KT "uµ@µ§V3"C3µ µ-*KT HO 9§µ§9µ%µ µµ§PF!µ aµ:µµ@- +&3A µY9§µ :iµY9§§V3"C3µ µ-*KO O 9§µ,§D§ +&3µ?µ ]&$µµµ§P+- 2&3µ*(R@i- "C3µµ-*KO GO 9§µ§9µ%µ %& &„ +>-(?µµC NO &iµCµ§L& X3§Jµ MW./5 µ .< Y>µ&I§+>- P3§V3µ_µY-µ A-F+ 01=>- (?µ@p+>Q,µ HO XI-µ`K§V3§9§ (?µ 2&9T 2&§-3@C§9§, §D§Y-µ Q} {W Ny NWN ‘ WOOT O &r-§&µDµ§V3 µµQµµµX3W µµ§3CZ&Wµµ +3$T GO X3$A,-§V3Yq `&O %& &„ +>-(?µµC NO qµZ9§-§qµ X3§Jµ MW./5 µ .B Y>µ&I§+>- §V3µµi§O H A-F+ 01=>- (?µ@p+>Q,µ HO qµZ9§Y&$ µ (?µ 2&9TO Yq§AL&§V3µ µi§"µ(-µ§C µµQ+Iµµ §uFTO O &iµ"4§ §&$Fµ:3CAIµd µ>µ>µ(3µ 4 GO !NWHW %& &„ +>-(?µµC NO -µ&$µAR§V3 X3§Jµ MW./5 µ .7 Z3&A%$:&I§+>- 2&§-3 H A-F+ 01=>- (?µµµ§V3 HO -µ&$µAR"µ (?µ µµ+3$+^§ §CC#AIµ(lµ >µ@!- O -µ&$µ-µ µ-µQ"3µ:3+W )µ§!µWOOT GO R§!NWHW %& &Z!µK +§V3R‚ NO gµgµK9(-Fµ X3§Jµ MW./5 µ .8 §!§9§"C3µµ-*K Y-µ §V3§9§2&§ H A-F+ 01=>- j-*3+Y>µ§P -3µ$@eµ9§AIµ (?µ +^QY>µ9µa4 A µC#AIµ§V3 (?µTa§9§µi§l- "C3µµ-*Kj-* -9Cg1 3+O HO -^§qµ>µ-9C9§ AIµA µµ@- +&3µ§V3Y9§ µ(Cµ4 (?µµ$@eµ!µ aµA µgµgµ C#AIµ§V3"C3µ µ-*Kj-*3+O /6 Y>µ&I§A^§(µ µbµµ?-§ µ… H 01=>- §V3@UµP3"C3µ :+@-*§(Cµ+I (?µ µ-*K ,§D§ HO GCAk-'-§V3 µ?--&" µ… O -h§CµF+J- µ?-(Cµ,§D§ §-3Zc@§RKµ`µ GO -P:!µZ)§(-µ §V3"C3µµ-*K %& z32&$ A4µSC NO >µAh§§RK X3§Jµ µ /5 KCµ§9§AI§AC9µ "i-VµIY-X§ H 61 >µ -§- µ:h§ -µ@(3 HO >µK9&$qµ 2&$ Z9µ#C§V3µ%µ A4µ @-µ(Cµ2&9(gµ (32&$ A4µ O >µ§P:h-§C +J-(?µhK GO ^KZ3-:L+(Cµ -!-2&$ @RµA_ %& 9§§D§µUµ§V3 NO C#§A4µW,§D§W X3§Jµ MW./5 µ /< 2&$ A4µ2&!µ(4 A-_&Y-FµWY-F+(3 H A-F+ 61 >µ 3Cl+ HO -4µiµW!C -µ@(3 A!+WK-hKW) 2&$ &I§ A4µ O -4µiµWYC3 J§WµµRW:-µ C# GO -4µiµWYC3 J§WµµRW A\µ:\§ %& f&`µCAh§Z[ NO }{ X3§Jµ MW./5 µ /B "uµY-!C:&`µA3 HO H(3-µ C+-µ H A-F+ 61 >µ (3@RµA_ O nµK9K!µ -µ@(3 +>!@RµA_ 2&$ A4µGO R§!NWHW %& ["uµ+3(`µ NO 9§§- µ:h§AF X3§Jµ MW./5 µ /7 }{ -\KA_]&R X§-*µ+u§-& G A-F+ 51C#§ HO nµ9µAFX§ A4µ -*µ+u§-& O 9§D§AFX§ -*µ+u§-& GO !3§%&A_&A\µ %& X§-*µ2&!µ(4 NO &-(gµX§-*µ X3§Jµ MW./5 µ /8 tµ=H{g §>µ@-*§:2&3µ H A-F+ 51C#§ (JµµR A4µ HO 2&!§>µ@-*§: 2&3µ(JµµR O !NWHA_A\µ GO !NWHA_&Z3- %& 9§Y C#§9§ NO µ(gµW"X9µ X3§Jµ MW./5 µ 0M µ-*K&I§:C#-s HO µ(gµW"X9µW H A-F+ 51C#§ C#§Aµ"uµw:1 "XC9µµ%µZ9§ A4µ O &-A4µWVu§ GO qµZ9§WVu§ %& =u§-& =Nz : NO >µ+-µ X3§Jµ MW./5 µ 0. +u§-&1 HO uFWAC:?µ H A-F+ 51C#§ Ah§W§PFX§ A4µ 0B :iµY- A4µAh§A_(3a G A-F+ <1 , §9§§RKRKµ$ §D§ §µ2&3µ(Jµ HO :hµ§9§2&$ A4µAh§(3a§9§ §RKRK(Cµ, §D§µ$§µ µ-_& O 9§2&$ A4µAh§ A_(3a§9§§RKRK (Cµ,§D§µ$ §µ!µaµ µ-_&§D§µUµ GO !3A_&A\µ %& ,§D§:1 NO 9§IK`µY9§ X3§Jµ MW./5 µ 07 µ3&§V3,§D§ G A-F+ <1 , Ah§Z)K] K+I §D§ §9§§qµD§ HO *µ§9§µ-*+ @uW§9§"kµ§>µ @-*§W§9§+-2&3µ *9C§9C@§9§ Yµ(&$_µ>µ µt+:-µY §>µ @-*§§9§µP+W§9§ §9µ%µ(Cµ, §D§ O AlF-*µ+- 2&3µ*9C§9C@ ZXZ)K] K§qµ D§§9§@4(q§>µ @-*§(Cµ,§D§ GO !NWHW %& (Cµ§9§;Z3&W;µC NO -(32&$ A4µ X3§Jµ MW./5 µ 08 F-*µ+D§AIK%µ µ2&!µ(4§RK A-F+ <1 , 2&$_µ§µ:iµ1 "i-K!-'-;Y- µ §D§ µ2&!µ(4§RK(µ HO 2&!µ(4§RK "i-K!->µ9C §Cµ2&!µ(4§RK (µ@_2&$ A4µ §V3+gµO O :hµ§9§2&$ A4µ§V3µ2&!µ (4§RKRKµ$ §µµ-_&@2&3µ (JµO GO !3W@§ %& EµA#C: NO D§µUµ:-µ2&3µ X3§Jµ µ 6M 2&!µ:;+9$+P§ B1 Eµ - 4 A#C HO D§µUµ:-µ2&3µ @RµA_&$Fµ"uµW AC#CWAIµ@-µW v§9§µ@-µ (Cµ,§D§µt+ Cµµ-*&2&! §9§+u§-&@ µ-*+@uAh§-3C O --_&Y-Fµ2&3µ* µ?-@i-µ?- GO !3A_&A\µ %& nCµ§9§:EµA#C NO `K(&µ2&$_µ X3§Jµ MW./5 µ 6. "%µ§V: µ G A-F+ B1 Eµ HO -µKµ(3 A#C 2&$ A4µ O -F§9§µP+X"C (32&$ A4µ@ X§-*µ2&$ A4µ GO $µ‹ -*+2&$_µ #µWY&$ µYq§ §RK"i-3+-3 %& &3µµ-*+YC3J§ NO -*µhµXµ-µW X3§Jµ MW./5 µ 6/ µ-µ§D&@_µ@- (R§LµAFYq§q§ N A-F+ B1 Eµ §C-]&µAI(Cµ, K9(-FµO A#C §D§:1 HO =I-F&-*µ-& §X§W§-3(µI -I O bµY9§-* Y>µF"&µk3 GO -*µhµRgµ ?µ %& nCµ§9§,µK`µ NO =J-gµ&µ X3§Jµ MW./5 µ 60 Qµ-*+@uT§3C@ HO gµ&µY µ‚ H A-F+ B1 Eµ 2&3µ*Q2&3µ%+T §RKW?--3µY>µ A#C RKK hK@i… -1 §CK K(3µ:&`µ O %µ@-µAER& -F&µ*+@uK!- :+O GO !NWHW %& =I*µY-F+ NO -C:?µ X3§Jµ MW./5 µ 66 ZC9K!-3Cl+ HO GXKkµ H A-F+ 71 ( ) * + $%& '¤ ( ) * Câu 13. Elton Mayo là tác giả của trường phái quản trị nào ? A. Hiện đại B. Tâm lý xã hội C. Định lượng D. Cổ điển Câu 14. Tác giả của học thuyết X là ai ? A.William Ouchi B. Frederick Herzberg C. Henry Fayol D.Douglass Mc Gregor Câu 15. Trường phái tâm lý xã hội trong quản trị nhấn mạnh đến vai trò của yếu tố tâm lý,quan hệ .........của con người trong xã hội? A. Xã hội B. Bình đẳng C. Đẳng cấp D. Lợi ích Câu 16. Các lý thuyết của quản trị cổ điển có hạn chế là gì ? A. Quản niệm xí nghiệp là một hệ thống khép kín B. Chưa chú trọng đúng mức đến yếu tố con người C. Cả A và B D. Cách nhìn một cách phiến diện 17. Lý thuyết quản trị khoa học được xếp vào trường phái nào ? A. Tâm lý xã hội B. Định lượng C. Cổ điển D. Hiện đai. Câu 18. Phát biểu đúng về môi trường? A. Môi trường là những lực lượng thể chế bên ngoài tổ chức có ảnh hưởng đến hoạt động và kết quả hoạt động của tổ chức B. Là tổng hợp các yêu cầu của khách hàng có tác động đến KQ hoạt động của doanh nghiệp C. Là tổng hợp các yếu tố đầu vào tác động đến kết quả hoạt động kinh doanh D. Tất cả đều sai Câu 19. Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố môi trường nào sau đây ? A. Khách hàng, nhà cung cấp,sản phẩm thay thế,đối thủ cạnh tranh B. Yếu tố kinh tế, chính trị,xã hội, pháp luật, công nghệ, tự nhiên C. Nhân lực, marketing, nghiên cứu và phát triển tài chính , văn hóa của công ty D. Nhân lực, chính trị, khách hàng, pháp luật,nhà cũng cấp Câu 20. Yếu tố môi trường vi mô gồm các yếu tố nào sau đây ? A. Nhân lực, chính trị, khách hàng, pháp luật, nhà cung cấp B. Nhân lực, marketing, nghiên cứu, phát triển tài chính, văn hóa đơn vị C. Khách hàng,nhà cung cấp, sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh D. Yếu tố kinh tế, chính trị,xã hội, pháp luật, công nghệ, tự nhiên Câu 21. Môi trường nội bộ gồm các yếu tố môi trường nào sau đây ? A. Nhân lực, chính trị, khách hàng, pháp luật, nhà cung cấp B. Khách hàng,nhà cung cấp, sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh C. Nhân lực, marketing, nghiên cứu, phát triển tài chính, văn hóa đơn vị D. Kinh tế, chính trị,xã hội, pháp luật, công nghệ, tự nhiên Câu 22. Khách hàng là yếu tố môi trường gì ? A. Nội bộ B. Vĩ mô C. Nội địa D. Vi mô Câu 23. Xu hướng toàn cầu hóa của nền kinh tế là yếu tố thuộc môi trường nào ? A. Môi trường ngành B. Môi trường tổng quát (vĩ mô) C. Môi trường nội bộ D. Môi trường vi mô Câu 24. Yếu tố kinh tế là thuộc môi trường nào ? A. Môi trường quốc tế B. Môi trường vĩ mô C. Môi trường nội bộ D. Môi trường vi mô Câu 25. Trình độ nhân lực của công ty thuộc yếu tố nào ? A. Vĩ mô B. Vi mô C. Nội lực D. Nội bộ Câu 26. Yếu tố nhân khẩu học thuộc yếu tố nào ? A. Nội quy B. Khách hàng C. Ngành D. Tổng quát Câu 27. Văn hóa là thuộc yếu tố nào ? Tổng quát Câu 28. Thu nhập của người dân là thuộc yếu tố nào ? A. Vĩ mô B. Kinh tế C. Khách hàng D. Ngành Câu 29. Bước đầu tiên của quá trình ra quyết định là gì ? A. Đánh giá, kiểm tra vấn đề B. Nhận dạng và xác định vấn đề C. So sánh , đánh giá các phương án D. Liệt kê ra các phương án Câu 30. Quyết định quản trị là hành vi sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra ....... của tổ chức để giải quyết một vấn đề chín muồi ? A. Chương trình và tính chất hoạt động B. Chương trình và chiến lược C. Kế hoạch và tính chất hoạt động D. Kế hoạch và chiến lược Câu 31. Quyết định chiến lược là quyết định được đề ra bởi nhà quản trị nào ? A. Cấp cao B. Cấp giữa C. Cấp cơ sở D. Tất cả các cấp bậc Câu 32. Ưu điểm của quyết định tập thể là ? A. Tính dân chủ cao B. Tính độc đoán cao C.Tính linh hoạt cao D. Trách nhiệm cao Câu 33. Ưu điểm của quyết định cá nhân là ? A. Tính dân chủ cao B. Chấp nhận của tổ chức cao C. Tính linh hoạt cao D. Tất cả đều sai Câu 34. Khi ra các quyết định quản trị thì nhà quản trị cần phải dựa trên việc phân tích các yếu tố nào ? A. Phân tích các yếu tố môi trường vĩ mô B. Phân tích các yếu tố môi trường vi mô C. Phân tích các yếu tố môi trường nội bộ D. Tất cả đều đúng Câu 35. Quyết định quản trị cần phải thoả mãn các yêu cầu nào sau đây ? A. Yêu cầu về tính khoa học B. Yêu cầu tính thống nhất C. Yêu cầu về đúng thẩm quyền D. Tất cả đều đúng Câu 36. Những phẩm chất cá nhân cần cho quyết định hiệu quả là gì ? A. Phải có kinh nghiệm B. Phải biết xét đoán C. Phải sáng tạo D. Tất cả đều đúng Câu 37. Nhược điểm của quyết định cá nhân là gì ? A. Kiến thức và tin tức bị hạn chế B. Giải pháp đề ra khó được nhiều người chấp nhận C. Mất dân chủ D. Tất cả đều đúng Câu 38. Trong các quyết định quản trị thì loại nào sau đây không thuộc về quyết định theo thời gian ? A. Quyết định ngắn hạn B. Quyết định trưng hạn C. Quyết định tác nghiệp D. Quyết định dài hạn Câu 39. Cơ sở khoa học của ra quyết định ? A. Nhu cầu ra quyết định B. Thông tin ra quyết định C. Khả năng của đơn vị D. Cả 3 đều đúng Câu 40.Chọn phát biểu phù hợp nhất trong các phát biểu sau về yêu cầu của thông tin ? A. Thông tin phải tốt, đầy đủ,kịp thời để ra quyết định quản trị B. Thông tin phải đầy đủ, kịp thời,và chính xác C. Phải là tin xấu, kịp thời, chính xác D. Thông tin phải mới lạ