Barreras para el cambio, Proyectos de Medicina. Universidad Privada San Juan Bautista
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06/11/2005

ATENCION FARMACEUTICA BARRERAS PARA EL

CAMBIO

Guillermo González Martin Pontificia Universidad Católica de Chile

06/11/2005

NECESIDAD DEL CAMBIO Aspecto más significativo de la Atención Farmacéutica es asumir voluntariamente la responsabilidad de asegurar al paciente una terapia efectiva, libre de riesgo y que asegure una mejor calidad de vida al paciente. FUERZAS QUE MUEVEN AL CAMBIO: Orgullo profesional La toma de conciencia de los problemas

relacionados con los medicamentos. Morbilidad y mortalidad.

Buscar el reconocimiento de la sociedad a través de la “re-profesionalización”.

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Estrategias para el cambio

Cambios profundos en los planes de estudios de los estudiantes de Farmacia Enseñanza basada en la resolución de problemas relacionados con medicamentos. Farmacología y Farmacoterapéutica, piedras angulares para prestar Atención Farmacéutica. Programas de Atención Farmacéutica en el postítulo. Entrenar a todos los farmacéuticos hacia una atención farmacéutica única.

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BARRERAS PARA EJERCER LA ATENCION FARMACEUTICA.

LA ATENCION FARMACEUTICA EXIGE: -Reprofesionalización. -Cambio de mentalidad. -Convencer que el cambio no es opcional, sino que es necesario. -Debe efectuarse ahora y no más adelante

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Modelo para el cambio PREPARACION PARA

EN CAMBIO

ACEPTACION

COMPROMISO

Filosofía Reuniones Toma de conocimiento

Conocimiento veraz Reforzamiento positivo Estrategias

Se involucra a todo el personal Charlas informativas Atención de pacientes

PRACTICA DIARIA AUTOMATIZACION

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CAMBIO DE MENTALIDAD.

Farmacéuticos con muchos años de servicio. – Se rehúsan a dar AF. – Sienten una pérdida de identidad y

posición – Presión del miedo-Competencia.

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IDENTIFICACION DE LAS BARRERAS

Actitud de los farmacéuticos Falta de habilidades prácticas avanzadas. Restricciones relacionadas con los recursos. Obstáculos académicos y educacionales. Falta de tiempo.

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Actitud de los farmacéuticos

Reacios a aceptar cambios Competir con profesionales jóvenes Falta de conocimientos sobre AF. Inseguridad frente al paciente y al médico Falta de conocimientos. Mayor demanda de trabajo sin mejores remuneraciones.

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Falta de habilidades y conocimientos

Farmacéuticos que no han reciclado conocimientos. Falta de conocimientos en farmacoterapéutica. Temor a comunicarse Falta de habilidades para documentar la información. Falta de habilidades para buscar la información.

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Barreras relacionadas con los recursos.

Falta de tiempo. Reacio a delegar funciones. Falta de planificación Empresarios: Mayores gastos que pueden mermar las ganancias.

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Barreras académicas.

Falta de tutores y farmacéuticos motivados como ejemplo para los estudiantes. Curriculum de estudio dirigido a la atención del paciente. Enseñanza basada en la resolución de problemas.

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Barreras externas.

Conflicto con otros profesionales. Conflictos legales. Con los pacientes.

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ESTRATEGIAS PARA IMPLEMENTAR ATENCION

FARMACEUTICA.

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1.-Competencia profesional

Identificar o convertirse en un profesional competente antes de establecer una práctica Factor importante para el éxito. El nivel de competencia profesional influirá en la confianza de pacientes y otros profesionales.

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2.-Adquisición de los recursos necesarios.

Referencias actualizadas (libros, revistas, acceso a internet). Acceso a colegas con iguales objetivos. Recursos físicos para comenzar una práctica.

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3.-Sistema de documentación.

Fichas manuales. Fichas computacionales

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4.-Dar a conocer el Servicio a pacientes, autoridades y colegas.

Dar a conocer que servicio va a ser ofrecido Entender cada componente del servicio Impacto que tendrá el servicio en todos los componentes.

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5.-Identificar un ambiente amigable para la práctica. Determinar el mejor lugar. Hacer sentir a los otros integrantes del ambiente cómodos con lo que se va a hacer. Hacer todo lo posible para garantizar el éxito antes de iniciar la práctica.

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6.-Reclutar pacientes

La mejor técnica de marketing es ofrecer un buen servicio de AF. Un buen comienzo: Pacientes referidos por médicos. Determine el número diario de pacientes que pueda atender. Convertir la AF en una práctica diaria.

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