¡Descarga examen de curso de ti y más Apuntes en PDF de Gestión de Servicios solo en Docsity! Facultad de Ingeniería Ingeniería de Sistemas e Informática Tema: Gestión de proyectos internos de ti un estudio sobre las 100 empresas más importantes de Brasil Calidad de Servicio de TI (44668) DOCENTE: Evelyn Marilyn Riveros Huaman INTEGRANTES: 22233562 Lima, 2024 PREGUNTAS 1.¿Qué papel juega la tecnología de la información (TI) en el desempeño organizativo? La tecnología de la información (TI) es fundamental en el rendimiento organizativo de las empresas. Algunos de los roles clave que desempeña la TI incluyen: La TI debe estar alineada con la estrategia de la empresa para garantizar que los recursos tecnológicos se utilicen de manera efectiva para alcanzar los objetivos organizativos. La TI proporciona información en tiempo real y análisis de datos que ayudan a los líderes empresariales a tomar decisiones informadas y estratégicas. La implementación adecuada de sistemas de TI puede optimizar los procesos internos, aumentar la productividad y reducir los costos operativos. La TI puede impulsar la innovación en las empresas al permitir el desarrollo de nuevas aplicaciones, servicios y modelos de negocio. Una sólida infraestructura de TI y la capacidad de utilizar tecnologías emergentes pueden proporcionar a las empresas una ventaja competitiva en el mercado. 2.¿Qué dimensiones se analizaron en la gestión de proyectos internos de TI en las 100 empresas brasileñas más importantes? En el estudio sobre la gestión de proyectos internos de TI en las 100 empresas brasileñas más importantes, se analizaron las siguientes dimensiones: Se evaluó cómo se gestionaba la arquitectura de TI en las empresas, lo cual es crucial para garantizar la alineación de los sistemas con los objetivos organizativos. Se examinó la relevancia y eficiencia de los sistemas de TI utilizados en las organizaciones, considerando su contribución al desempeño operativo y estratégico. Se analizó la calidad y eficiencia de los servicios de apoyo al usuario proporcionados por el departamento de TI, lo cual es fundamental para garantizar la satisfacción y productividad de los usuarios finales. Se evaluó el enfoque y la capacidad de las empresas para innovar en el desarrollo de aplicaciones de TI, lo que puede generar ventajas competitivas y oportunidades de negocio. 3.¿Qué nivel de eficiencia se encontró en la gestión de la arquitectura en las empresas brasileñas? En un estudio que evaluaba el nivel de eficiencia en la gestión de la arquitectura, sistemas y servicios de apoyo al usuario e innovación derivada del desarrollo de aplicaciones en las 100 mayores empresas de Brasil, se pudo observar un enfoque en la eficiencia y la innovación en estas áreas. Este análisis se basó en la Guía. Es fundamental para las empresas brasileñas mantenerse al tanto de las tendencias actuales en arquitectura y tecnología, así como de las mejores prácticas de gestión, para mejorar su eficiencia y competitividad en un entorno empresarial en constante evolución. 4.¿Qué papel juega la innovación en aplicaciones en los proyectos de TI? La innovación en aplicaciones desempeña un papel crucial en los proyectos de Tecnología de la Información (TI). La rápida evolución de la tecnología y las necesidades cambiantes de los usuarios requieren que las empresas desarrollen aplicaciones innovadoras para mantenerse competitivas en el mercado. La innovación en aplicaciones puede ayudar a mejorar la eficiencia operativa, optimizar los procesos comerciales, ofrecer mejores experiencias de usuario, impulsar la productividad y generar nuevas oportunidades de negocio. Al desarrollar aplicaciones innovadoras, las empresas pueden diferenciarse de la competencia y satisfacer las demandas y expectativas de sus clientes. Además, la innovación en aplicaciones puede permitir la adopción de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, la realidad aumentada, entre otras, para crear soluciones más avanzadas y eficientes.
