Docsity
Docsity

Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes

Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity


Consigue puntos base para descargar
Consigue puntos base para descargar

Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium


Orientación Universidad
Orientación Universidad

EXAMEN ITIL 4 SIMULATOR, Exámenes selectividad de Tecnologías de la Información y la Comunicación

ITIL 4 es aplicable a cualquier tipo de servicios, cualquier tipo de Industria y a cualquier tipo de Organización que tenga como objetivo el proporcionar servicios dentro de una lógica de calidad y rentabilidad.

Tipo: Exámenes selectividad

2020/2021

Subido el 03/02/2022

ali-haro-1
ali-haro-1 🇵🇪

4.5

(2)

1 documento

Vista previa parcial del texto

¡Descarga EXAMEN ITIL 4 SIMULATOR y más Exámenes selectividad en PDF de Tecnologías de la Información y la Comunicación solo en Docsity!     Mbe. Em`bbm Eu`t`cj Xuðme` M V M K Ypjim`kmst JT@CJB MVMK W6. 0.  ¾Incn sj fjljrã`b inclmb`r kns smjtj prmbimpmns euã` iu`bfn k` nre`bmz`imùb jstà tnc`bfn ub` fjimsmùb> `.  Yj fjljrã`b us`r tnfns kns prmbimpmns jb meu`k cjfmf` iu`bfn sj tnc` iu`kqumjr fjimsmùb. l.  Yj fjljrã` us`r ubn n fns prmbimpmns euã` quj sj`b kns c`s rjkjv`btjs p`r` k` fjimsmùb jspjimgmi`. i.  Yj fjljrã`b us`r jk prmbimpmn euã` ‛jbgni`rsj jb jk v`knr– y ubn n fns fj kns ntrns prmbimpmns quj sj`b rjkjv`btjs p`r` k` fjimsmùb jspjimgmi`. f.  Yj fjljrã` rjvms`r i`f` prmbimpmn p`r` fjimfmr quí t`b rjkjv`btj js inb rjspjitn ̀ k` fjimsmùb jspjimgmi`. <.  ¾Iuàk fj kns prmbimpmns euã` fj MVMK rjincmjbf` us`r sjrvmimns, prnijsns y djrr`cmjbt`s jxmstjbtjs `k cjhnr`r kns sjrvmimns> `.  _rnerjs`r mtjr`tmv`cjbtj inb rjtrn`kmcjbt`imùb l.  C`btjbjrkn smcpkj y pr`itmin i.  Incjbz`r fnbfj jstj f.  Jbgni`rsj jb jk v`knr 9.  ¾Puí npimùb fjsirmlj ub jbgnquj IN\\JIVN p`r` k` `utnrmz`imùb fj i`clmns> `.  Kns i`clmns mbikumfns jb jk i`kjbf`rmn fj i`clmns iujbt`b inb ub` ̀ utnrmz`imùb prjvm` y bn bjijsmt`b `utnrmz`imùb ̀ fmimnb`k. l.  Kns i`clmns bnrc`kjs sj fjljrã`b jv`ku`r y `utnrmz`r ̀ btjs fj su mcpkjcjbt`imùb. i.  Kns i`clmns fj jcjrejbim` fjljrã`b sjr `utnrmz`fns pnr t`bt`s pjrsnb`s incn sj` pnsmlkj p`r` rjfuimr jk rmjsen. f.  Kns i`clmns bnrc`kjs sujkjb mcpkjcjbt`rsj incn snkmimtufjs fj sjrvmimn, inb `utnrmz`imùb fj k` cjs` fj sjrvmimns. 6.  ¾Iuàk js jk usn _\MBIM_@K fj ub i`kjbf`rmn fj i`clmns> `.  @yuf`r ` pk`bj`r, `utnrmz`r y prner`c`r kns i`clmns fj jcjrejbim`. l.  _ulkmi`r ub` kmst` fj snkmimtufjs fj sjrvmimn quj kns usu`rmns pujf`b sjkjiimnb`r. i.  @sjeur`r quj ub` øbmi` ̀ utnrmf`f fj i`clmns rjvmsj i`f` i`clmn. f.  @yuf`r ̀ pk`bj`r i`clmns, rjsp`kf`r k` incubmi`imùb y jvmt`r inbgkmitns. :.  ¾Puí p`rtjs mbtjrjs`f`s irj`b v`knr fj c`bjr` inbhubt` jb ub` rjk`imùb fj sjrvmimn> `.  Jk mbvjrsnr y jk prnvjjfnr l.  Jk inbsucmfnr y jk prnvjjfnr i.  Jk ̀ l`stjijfnr y jk prnvjjfnr f.  Jk mbvjrsmnbmst` y jk inbsucmfnr     Mbe. Em`bbm Eu`t`cj Xuðme` M V M K Ypjim`kmst 7.  ¾Puí pujfj `yuf`r ` rjfuimr k` rjsmstjbim` fj ub` cjhnr` pk`bmgmi`f` iu`bfn sj `pkmi` jk prmbimpmn euã` ‛ink`lnr`r y prncnvjrk` vmsmlmkmf`f–> `.  \jstrmbemr k` mbgnrc`imùb snlrj k` cjhnr` snkn ` k`s p`rtjs mbtjrjs`f`s jsjbim`kjs l.  Mbirjcjbt̀ r k` ink`lnr`imùb y vmsmlmkmf`f fj k` cjhnr` i.  Mbvnkuir`r ` kns ikmjbtjs fjspuís fj quj sj d`y` incpkjt`fn tnf` k` pk`bmgmi`imùb f.  Mbvnkuir`r ̀ i`f` erupn fj p`rtjs mbtjrjs`f`s fj k` cmsc` c`bjr`, inb k` cmsc` incubmi`imùb. 5.  ¾Puí js ‛utmkmf`f–> `.  Gubimnb`kmf`f fj ub sjrvmimn p`r` s`tmsg`ijr ub` bjijsmf`f p`rtmiuk`r l.  @sjeur`cmjbtn fj quj ub sjrvmimn iucpkmrà inb kns rjqujrmcmjbtns `inrf`fns i.  I`btmf`f fj fmbjrn quj sj e`st` jb ub` `itmvmf`f n ub rjiursn jspjimgmin f.  Ztmkmf`f, mcpnrt`bim` y ljbjgmimns pjrimlmfns fj `ken 4.  ¾Iuàkjs fj jst`s `itmvmf`fjs sj kkjv`b ` i`ln incn p`rtj fj k` ejstmùb fj prnlkjc`s> `.  Irj`imùb fj rjemstrns fj mbimfjbtjs l.  Fm`ebnstmin y rjsnkuimnbjs fj mbimfjbtjs i.  Jsi`k`cmjbtn fj mbimfjbtjs ̀ ub jqumpn fj snpnrtj p`r` su rjsnkuimùb f.  @bàkmsms fj tjbfjbim`s fj kns rjemstrns fj mbimfjbtjs =.  ¾Puí `yuf` ` fm`ebnstmi`r y rjsnkvjr ub mbimfjbtj sjbimkkn> `.  Zb jsi`k`cmjbtn ràpmfn l.  K` gnrc`imùb fj ub jqumpn tjcpnr`k i.  Zsn fj sirmpts f.  K` prmnrmz`imùb fjk prnlkjc` 0?. ¾Iuàk fj k`s smeumjbtjs npimnbjs mbvnkuir` jk enlmjrbn, k`s pràitmi`s fj ejstmùb y k` cjhnr` inbtmbu`> `.  Jk smstjc` fj v`knr fjk sjrvmimn l.  K` `itmvmf`f fj ‛jbtrje`r y snpnrt`r– fj k` i`fjb` fj v`knr i.  Jk prmbimpmn euã` ‛jbgni`rsj jb jk v`knr– f.  K` fmcjbsmùb fj prnijsns y gkuhns fj v`knr. 00. ¾Puí pr`itmi` mbvnkuir` k` ejstmùb fj vukbjr`lmkmf`fjs quj y` sj d`b `b`kmz`fn pjrn quj bn sj d`b rjsujktn> `.  D`lmkmt`imùb fjk i`clmn     Mbe. Em`bbm Eu`t`cj Xuðme` M V M K Ypjim`kmst <0. ¾Iuàk fj k`s smeumjbtjs npimnbjs js ub prnpùsmtn fj k` ejstmùb fj kmljr`imùb> `.  _rntjejr k` mbgnrc`imùb fj k` nre`bmz`imùb l.  Ejstmnb`r k`s snkmimtufjs fj sjrvmimn mbmim`f`s pnr jk usu`rmn i.  D`ijr quj t`btn sjrvmimns bujvns incn cnfmgmi`fns jstíb fmspnbmlkjs p`r` su usn f.  Cnvjr jk d`rfw`rj y jk sngtw`rj ` kns jbtnrbns fj prnfuiimùb <<. ¾Puí pr`itmi` tmjbj ub` gujrtj mbgkujbim` jb k` jxpjrmjbim` fjk usu`rmn y k` pjrijpimùb fjk prnvjjfnr fj sjrvmimns> `.  Cjs` fj sjrvmimns l.  D`lmkmt`imùb fjk i`clmn i.  Ejstmùb fj bmvjkjs fj sjrvmimn f.  Ejstmùb fj prnvjjfnrjs <9. ¾Puí pr`itmi` tmjbj ub prnpùsmtn quj mbikuyj nlsjrv`r ub sjrvmimn p`r` rjpnrt`r fjtjrcmb`fns i`clmns fj jst`fn mfjbtmgmi`fns incn jvjbtns> `.  Ejstmùb fj sjeurmf`f fj k` mbgnrc`imùb l.  Cnbmtnrjn y ejstmùb fj jvjbtns i.  Ejstmùb fj mbimfjbtjs f.  D`lmkmt`imùb fjk i`clmn <6. _nr kn ejbjr`k, ¾Puí sj bjijsmt` p`r` `smeb`r mbimfjbtjs incpkjhns ` erupns fj snpnrtj> `.  Zb` djrr`cmjbt` fj `utn`yuf` l.  K` prmnrmf`f fjk mbimfjbtj i.  Zb i`kjbf`rmn fj i`clmns f.  K` i`tjenrã` fjk mbimfjbtj <:. Jb iu`btn `k gkuhn fj tr`l`hn, ¾Iuàk fj k`s smeumjbtjs npimnbjs js `fjiu`f` p`r` ub` snkmimtuf fj sjrvmimn bujv`> `.  Zs`r snkn gkuhn fj tr`l`hn p`r` tnfns kns tmpns fj snkmimtufjs fj sjrvmimn l.  Zs`r fmgjrjbtjs gkuhns fj tr`l`hn p`r` i`f` tmpn fj snkmimtuf fj sjrvmimn i.  Jvmt`r kns gkuhns fj tr`l`hns jb k`s snkmimtufjs fj sjrvmimn smcpkjs f.  @prnvjid`r kns gkuhns fj tr`l`hn jxmstjbtjs iu`bfn sj` pnsmlkj <7. ¾Iuàk fj k`s smeumjbtjs npimnbjs js ub` rjincjbf`imùb fjk prmbimpmn euã` ‛pjbs`r y tr`l`h`r dnkãstmi`cjbtj–> `.  Kkjv`r ̀ i`ln ub` rjvmsmùb fj k`s pràitmi`s fj k` ejstmùb fj sjrvmimns jxmstjbtjs y fjimfmr iu`kjs inbsjrv`r y iu`kjs fjsi`rt`r. l.  \jvms`r incn ub` mbmim`tmv` fj cjhnr` sj pujfj nre`bmz`r jb sjiimnbjs càs pjqujð`s y c`bjh`lkjs quj sj pujf`b incpkjt`r fj c`bjr` npnrtub`. i.  \jvms`r k`s pràitmi`s fj k` ejstmùb fj sjrvmimns y jkmcmb`r iu`kqumjr incpkjhmf`f mbbjijs`rm`     Mbe. Em`bbm Eu`t`cj Xuðme` M V M K Ypjim`kmst f.  Zs`r k`s iu`trn fmcjbsmnbjs fj k` ejstmùb fj sjrvmimns p`r` ̀ sjeur`r k` innrfmb`imùb fj tnfns kns ̀ spjitns fj k` mbmim`tmv` fj cjhnr` <5. ¾Puí prmbimpmn euã` rjincmjbf` us`r jk bøcjrn cãbmcn fj p`sns bjijs`rmns p`r` `ki`bz`r ub nlhjtmvn> `.  _rnerjs`r mtjr`tmv`cjbtj inb rjtrn`kmcjbt`imùb l.  Jbgni`rsj jb jk v`knr i.  _jbs`r y tr`l`h`r dnkãstmi`cjbtj f.  C`btjbjrkn sjbimkkn y pr`itmin <4. ¾Puí `gmrc`imùb `ijri` fj k`s cjs`s fj sjrvmimn js IN\\JIV@> `.  K` cjs` fj sjrvmimns fjljrã` tr`l`h`r jb jstrjid` ink`lnr`imùb inb kns jqumpns fj snpnrtj y fjs`rrnkkn. l.  K` cjs` fj sjrvmimns fjljrã` fjpjbfjr fj kns pnrt`kjs fj `utnsjrvmimn, jb kue`r fjk jsi`k`cmjbtn ̀ kns jqumpns fj snpnrtj. i.  K` cjs` fj sjrvmimns fjljrã` pjrc`bjijr ̀ msk`f` fj kns jqumpns fj snpnrtj tíibmin. f.  K` cjs` fj sjrvmimns fjljrã` jsi`k`r tnf`s k`s prnlkjcàtmi`s tíibmi`s ` kns jqumpns fj snpnrtj y fjs`rrnkkn. <=. ¾Iuàkjs snb fns pr`itmi`s quj us`b snkuimnbjs tjcpnr`kjs> `.  D`lmkmt`imùb fjk i`clmn y cjhnr` inbtmbu` l.  D`lmkmt`imùb fjk i`clmn y ejstmùb fj prnlkjc`s i.  Ejstmùb fj prnlkjc`s y ejstmùb fj mbimfjbtjs f.  Ejstmùb fj mbimfjbtjs y cjhnr` inbtmbu` 9?. ¾Puí fmcjbsmùb mbikuyj `itmvmf`fjs y gkuhns fj tr`l`hn> `.  Nre`bmz`imnbjs y pjrsnb`s l.  Mbgnrc`imùb y tjibnkneã` i.  Ynimns y prnvjjfnrjs f.  _rnijsns y gkuhns fj v`knr 90. ¾Iuàk fj k`s smeumjbtjs npimnbjs js ub` rjincjbf`imùb fjk prmbimpmn euã` ‛jbgni`rsj jb jk v`knr–> `.  Puj jk prmbimpmn fj ‛jbgni`rsj jb jk v`knr– sj` rjspnbs`lmkmf`f fj k` ejstmùb l.  Jbgni`rsj prmcjrn jb jk v`knr fj prnyjitns bujvns y smebmgmi`tmvns i.  Jbgni`rsj prmcjrn jb jk v`knr fjk prnvjjfnr fj sjrvmimns f.  Jbgni`rsj jb jk v`knr jb i`f` p`sn fj k` cjhnr` 9<. ¾Puí sj fjgmbj incn ‛ub` mbtjrrupimùb bn pk`bmgmi`f` n ub` rjfuiimùb jb k` i`kmf`f fjk sjrvmimn–>     Mbe. Em`bbm Eu`t`cj Xuðme` M V M K Ypjim`kmst `.  Mbimfjbtj l.  _rnlkjc` i.  I`clmn f.  Jvjbtn 99. ¾Iuàk js jk rjsukt`fn jspjr`fn fj us`r ub` i`fjb` fj v`knr fjk sjrvmimn> `.  Kns gkuhns fj v`knr fjk sjrvmimn l.  Jk mbvnkuir`cmjbtn fjk ikmjbtj i.  K` irj`imùb fj v`knr f.  K` ̀ pkmi`imùb fj pr`itmi`s 96. ¾Puí `gmrc`imùb `ijri` fj k`s `utnrmf`fjs fj i`clmns js IN\\JIV@> `.  K`s ̀ utnrmf`fjs fj i`clmns snkn sj rjqumjrjb p`r` ̀ utnrmz`r kns i`clmns fj jcjrejbim` l.  K`s `utnrmf`fjs fj i`clmns sj `smeb`b `k cncjbtn fjk fjspkmjeuj fj i`f` i`clmn i.  K`s ̀ utnrmf`fjs fj i`clmns snkn sj rjqumjrjb p`r` ̀ utnrmz`r kns i`clmns bnrc`kjs. f.  Yj `smeb` ub` `utnrmf`f fj i`clmns p`r` i`f` tmpn fj i`clmn y cnfjkn fj i`clmns. 9:. ¾Puí pr`itmi` sj us` p`r` inbgmrc`r kns rjqujrmcmjbtns fjk ikmjbtj p`r` kns sjrvmimns> `.  Ejstmùb fj snkmimtufjs fj sjrvmimn l.  Ejstmùb fj bmvjkjs fj sjrvmimn i.  Cjs` fj sjrvmimns f.  Ejstmùb fj mbimfjbtjs 97. ¾Puí `gmrc`imùb `ijri` fj kns instns js IN\\JIV@> `.  Kns instns quj `sucj jk inbsucmfnr snb instns fj utmkmf`f fjk sjrvmimn. l.  Kns instns quj bn `sucj jk inbsucmfnr snb p`rtj fj k` prnpujst` fj v`knr. i.  Kns instns quj ̀ sucj jk inbsucmfnr snb instns fj k` e`r`btã` fjk sjrvmimn. f.  Kns instns quj bn `sucj jk inbsucmfnr snb p`rtj fjk inbsucn fj sjrvmimns. 95. ¾Puí js fjgmbmfn incn ub` i`us`, n i`us` pntjbim`k, fj ubn n càs mbimfjbtjs> `.  I`clmn l.  Jvjbtn i.  Jrrnr inbnimfn f.  _rnlkjc` 94. ¾Iuàk js jk prnpùsmtn fj k` `itmvmf`f ‛mbvnkuir r̀– fj k` i`fjb` fj v`knr> `.  Iucpkmr inb k`s jxpjit`tmv`s fj k` i`kmf`f, instns y jk tmjcpn fj s`kmf` ̀ k cjri`fn. l.  _rnpnrimnb`r tr`bsp`rjbim` y lujb`s rjk`imnbjs i.  @sjeur`r k` cjhnr` inbtmbu` fj kns sjrvmimns. f.  @sjeur`r quj sj incprjbf` k` vmsmùb fj k` nre`bmz`imùb. 9=. ¾Fùbfj sj fjgmbjb tnfns kns fjt`kkjs fj kns rjsukt`fns fj fjsjcpjðn rjqujrmfns fj ub sjrvmimn> `.  @iujrfns fj bmvjkjs fj sjrvmimn