guia de tecnicas de comunicacion, Guías de Marketing. Universidad Rey Juan Carlos (URJC)
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Asignatura: Marketing y Técnicas de Comunicación, Profesor: , Carrera: Marketing, Universidad: URJC
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GUÍA DOCENTE

MARKETING Y TECNICAS DE COMUNICACION

GRADO EN MARKETING

CURSO 2017-18

Fecha de publicación: 14-07-2017

Vicerrectorado de Calidad

MARKETING Y TECNICAS DE COMUNICACION

I.-Identificación de la Asignatura

Tipo FORMACIÓN BÁSICA

Período de impartición 1 curso, 1Q semestre

Nº de créditos 6

Idioma en el que se imparte Castellano

II.-Presentación

La asignatura de Marketing y Técnicas de Comunicación es una asignatura de “formación básica” de primer curso, de seis

créditos. Al hablar de "comunicación" se refiere a comunicación entre personas, es decir, con jefes, compañeros, clientes,

proveedores, en una reunión, a un público, etc.

El conocimiento y dominio de las técnicas de comunicación interpersonal será una competencia o indicador que marcará el éxito

o el fracaso, en definitiva, el desarrollo profesional de toda persona que quiera dedicarse al mundo del marketing.

Marketing es ante todo comunicación con los mercados, con los consumidores, cada vez más los “mercados son

conversaciones”, y para poder desarrollar estas conversaciones, todo profesional tendrá que saber cómo poder comunicarse

eficazmente con una serie de importantes “grupos objetivo” ya mencionados. Y, además, hacerlo de muy diversas formas:

verbalmente, no verbalmente, por escrito, en una presentación o ponencia, reuniones, etc. “Se comunica siempre, con todo, y

aunque no se quiera”.

En consecuencia, en esta asignatura se dotará al alumno de los conocimientos y técnicas precisas, para que pueda gestionar

esta importante área de forma profesional, tanto a lo largo de sus estudios, como en su vida laboral.

III.-Competencias

Competencias Generales

CG03. Comunicación oral y escrita en lenguaje nativo: comprender y ser capaz de comunicarse, con corrección y en diferentes

escenarios, en español. Estar preparado para hacerse entender por jefes y subordinados de forma clara y concisa y ser capaz

de elaborar informes de asesoramiento y proyectos de gestión empresarial (global o por áreas funcionales).

CG04. Comunicación oral y escrita en una lengua extranjera: comprender y ser capaz de comunicarse en contextos

económicos-empresariales en inglés.

CG06. Habilidad para analizar, buscar y discriminar información proveniente de fuentes diversas: ser capaz de identificar las

fuentes de información económica relevante, obtener y seleccionar información relevante imposible de reconocer por no

profesionales.

CG11. Motivación por la calidad y el rigor en el trabajo.

CG12. Creatividad, iniciativa y espíritu emprendedor.

CG13. Capacidad y fluidez en la comunicación: el alumno deberá ser capaz de integrarse en la empresa u organización y

establecer mecanismos de comunicación formal e informal.

CG16. Habilidad en las relaciones personales.

CG18. Capacidad crítica y autocrítica.

CG21. Aprendizaje autónomo.

CG23. Creatividad.

CG26. Motivación por la calidad.

Competencias Específicas

Vicerrectorado de Calidad Página 2

MARKETING Y TECNICAS DE COMUNICACION

CE02. Integrarse en el área funcional de marketing de una empresa u organización y desempeñar con soltura cualquier labor de

gestión en ella encomendada

CE04. Emitir informes de asesoramiento sobre situaciones concretas de empresas y mercados

CE20. Ser capaz de presentar y defender un proyecto completo que integre las actividades de marketing o Plan de Marketing.

Vicerrectorado de Calidad Página 3

MARKETING Y TECNICAS DE COMUNICACION

IV.-Contenido

IV.A.-Temario de la asignatura

Tema 1: El concepto de marketing y su relación con la comunicación.

Tema 2: La comunicación, clases de comunicación y diferentes grupos objetivo. Marketing de “Yo SL” (“Branding” personal).

Tema 3: Neurociencia y comunicación.

Tema 4: Técnicas de creatividad.

Tema 5: Lenguaje corporal.

Tema 6: Grafología, fisiognomía, proxémica.

Tema 7: Programación Neurolingüística (PNL).

Tema 8: Cómo escribir.

Tema 9: Cómo hablar.

Tema 10: Cómo hacer presentaciones eficaces.

IV.B.-Actividades formativas

Tipo Descripción

Otras (AFE5) Asistencia a tutorías académicas

Lecturas (AFE1) Preparación de contenidos teóricos. Lectura

comprensiva del material docente recomendado

Prácticas / Resolución de ejercicios

(AFE2, AFE3, AFE4, AFE6) Actividades de carácter práctico

(trabajo individual / grupal, participación en debates, /

seminarios y crítica constructiva.

Vicerrectorado de Calidad Página 4

MARKETING Y TECNICAS DE COMUNICACION

V.-Tiempo de Trabajo

Clases teóricas 22

Clases prácticas de resolución de problemas, casos, etc. 30

Prácticas en laboratorios tecnológicos, clínicos, etc. 0

Realización de pruebas 8

Tutorías académicas 12

Actividades relacionadas: jornadas, seminarios, etc. 6

Preparación de clases teóricas 35

Preparación de clases prácticas/problemas/casos 35

Preparación de pruebas 32

Total de horas de trabajo del estudiante 180

VI.-Metodología y plan de trabajo

Tipo Periodo Contenido

Clases Teóricas Semana 1 a Semana 15 (MD1) Clase magistral

Prácticas Semana 1 a Semana 15

(MD2) Clases prácticas: trabajos

individuales o en grupo, debates,

seminarios y crítica constructiva.

Tutorías académicas Semana 1 a Semana 15 (MD3) Tutorías académicas

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MARKETING Y TECNICAS DE COMUNICACION

VII.-Métodos de evaluación

VII.A.-Ponderación para la evaluación

Evaluación Ordinaria: Si el profesorado considera que la asistencia es obligatoria deberá especificarse con precisión.

(Nota: para no admitir a una prueba a un estudiante por no cumplir con el mínimo de asistencia, se deberá poder justificar por el

profesor utilizando un sistema probatorio, como por ejemplo, una hoja de firmas)

La distribución y características de las pruebas de evaluación son las que se describen a continuación. Atendiendo a las

características específicas de cada grupo el profesor podrá, en las primeras semanas de curso, introducir cambios que

considere oportunos comunicándolo al Vicerrectorado de Calidad.

Evaluación extraordinaria: Los alumnos que no consigan superar la evaluación ordinaria, o no se hayan presentado, serán

objeto de la realización de una evaluación extraordinaria para verificar la adquisición de las competencias establecidas en la

guía.

Descripción de las pruebas de evaluación y su ponderación

La asistencia a clase es obligatoria, mínimo un 80% para poder aprobar la asignatura.

Pruebas teóricas: 70%•

Trabajos individuales: 30%•

VII.B.-Evaluación de alumnos con dispensa académica

Para que un alumno pueda optar a esta evaluación, tendrá que obtener la 'Dispensa Académica' para la asignatura, que habrá

solicitado al Decano/a o Director/a del Centro que imparte su titulación. La Dispensa Académica se podrá conceder siempre y

cuando las peculiaridades propias de la asignatura lo permitan.

Asignatura con posibilidad de dispensa: Si

VII.C.-Revisión de las pruebas de evaluación

Conforme a la normativa de reclamación de exámenes de la Universidad Rey Juan Carlos.

VII.D.-Estudiantes con discapacidad o necesidades educativas especiales

Las adaptaciones curriculares para estudiantes con discapacidad o con necesidades educativas especiales, a fin de garantizar

la igualdad de oportunidades, no discriminación, la accesibilidad universal y la mayor garantía de éxito académico serán

pautadas por la Unidad de Atención a Personas con Discapacidad en virtud de la Normativa que regula el servicio de Atención a

Estudiantes con Discapacidad, aprobada por Consejo de Gobierno de la Universidad Rey Juan Carlos.

Será requisito imprescindible para ello la emisión de un informe de adaptaciones curriculares por parte de dicha Unidad, por lo

que los estudiantes con discapacidad o necesidades educativas especiales deberán contactar con ella, a fin de analizar

conjuntamente las distintas alternativas.

VII.E.-Conducta Académica

Véase normativa de conducta académica

Vicerrectorado de Calidad Página 6

MARKETING Y TECNICAS DE COMUNICACION

VIII.-Recursos y materiales didácticos

Bibliografía

En esta asignatura se estudian muy diversas áreas, que se encuentran en variadas fuentes, por ello, para cada tema el profesor

determinará, a lo largo de las clases, los materiales bibliográficos requeridos, que complementarán a los se depositen en el

campus virtual de la asignatura. El alumno podrá estudiar sin problema los temas del programa, con los materiales del campus

virtual, y las indicaciones adicionales que en cada caso se vayan dando en clase: libros, web, blog, newsletter, etc.

Bibliografía de consulta

IX.-Profesorado

Nombre y apellidos BEATRIZ RODRIGUEZ HERRAEZ

Correo electrónico [email protected]

Departamento Economía de la Empresa

Categoría Profesor Contratado Doctor

Titulación académica Doctor

Responsable Asignatura No

Horario de Tutorías Para consultar las tutorias póngase en contacto con el/la

profesor/-a a través de correo electrónico

Nº de Quinquenios 1

Nº de Sexenios 1

Tramo Docentia -

Nombre y apellidos LUIS GARCIA BOBADILLA

Correo electrónico [email protected]

Departamento Economía de la Empresa

Categoría Titular de Universidad interino

Titulación académica Doctor

Responsable Asignatura Si

Horario de Tutorías Para consultar las tutorias póngase en contacto con el/la

profesor/-a a través de correo electrónico

Nº de Quinquenios 1

Nº de Sexenios 0

Tramo Docentia -

Vicerrectorado de Calidad Página 7

MARKETING Y TECNICAS DE COMUNICACION

Nombre y apellidos MARIO BARQUERO CABRERO

Correo electrónico [email protected]

Departamento Economía de la Empresa

Categoría Profesor Asociado

Titulación académica Doctor

Responsable Asignatura No

Horario de Tutorías Para consultar las tutorias póngase en contacto con el/la

profesor/-a a través de correo electrónico

Nº de Quinquenios 0

Nº de Sexenios 0

Tramo Docentia -

Nombre y apellidos NOEMI CUERVO FUENTE

Correo electrónico [email protected]

Departamento Economía de la Empresa

Categoría Profesor Visitante

Titulación académica Doctor

Responsable Asignatura No

Horario de Tutorías Para consultar las tutorias póngase en contacto con el/la

profesor/-a a través de correo electrónico

Nº de Quinquenios 0

Nº de Sexenios 0

Tramo Docentia -

Vicerrectorado de Calidad Página 8

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