¡Descarga Preguntas ITIL v4 SIN respuesta para preparatoria EXAMEN y más Ejercicios en PDF de Tecnologías de la Información y la Comunicación solo en Docsity! Principios Guía 2 The Guiding Principles 15, Qué principio guía recomienda que se con: dimensiones de la gestión del servicio leren las cuatro punto O A Piensa y trabaja de forma integral O 8. Progreso iterativamente con retroalimentación O C.centarseen el valor O D.Mantenlo simple y práctico. 16. ¿Qué principio guía recomienda recopilar datos antes de decidir qué se 1 punta puede reutilizar? O A centrarse en el valor OB. Empieza donde estas (O C. Mantenlo simple y práctico. OD. Progresa iterativamente con retroalimentación. 17. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe la naturaleza de los 1 pom principios guía? O A Los principios guía pueden guiar a una organización en todas las circunstancias. O 8. Cada principio guía exige acciones y decisiones específicas O cunsagin sora y elepuna sulo og detona prue ques O >, Los prnipios glas describen os procesos que todas las organizaciones deben adoptar 18, ¿Qué principio guía recomienda organizar el trabajo en secciones más 1 punto pequeñas y manejables para que puedan ser ejecutadas y completados de la mejor manera? O A centrarse en el valor O 8. Empieza donde estas (O € Progresa iterativamente con retroalimentación. (O D. Colaborar y promover la visibilidad. 19. ¿Cuál es una consideración clave para el principio guía mantenio simple + punto y práctico”? O A Trate de crear una solución para cada excepción (O B. Entender cómo cada elemento contribuye a la creación de valor. OC. Ignorar los objetivos conflictivos de las diferentes partes interesadas. O. D.Comenzar con una solución compleja, luego simplificar 20. ¿Qué se debe hacer primero cuando se aplica el principio guía 1 punto "enfoque en el valor? O A Identificar los resultados que facilita el servicio. O A. idemificar a todos los proveedores y partners involucrados en el servicio OC. Determinar quién es el consumidor de servicios en cada situación. O D Determinar el costo de la prestación del servicio. MEN nn As Raids neral AiO : a pu pu a ma 1 O A Asegurar el compromiso de los interesados O EsComprensión de 18 vision y oljetvos dela otgánización O C. Determinar donde sería más positivo el impacto O 0. Estandarización de prácticas y servicios, 22. ¿Qué principio guía enfatiza la necesidad de comprender el flujo de — 1 trabajo en progreso, identificar cuellos de botella y descubrir residuos? O A Centrarse en el valor O 8. Colaborar y promover la visibilidad, O C-Piensa y trabaja de forma integral. (O D.Manteno simple y práctico. 23. ¿Cuál es un medio para permitir la creación conjunta de valor al facilitar 1 puro los resultados que los clientes desean lograr? O Aunsemicio O 8. Una salida O C. Una practica OD. Mejora continua. 24. ¿Qué principio guía describe la importancia de hacer algo, en lugar de 1 puro pasar mucho tiempo analizando diferentes opciones? O te opimizar y comarcas O 8. Empieza donde estas O C.centarseen el valor OD Progreso iterativamente con retroalimentación. 25. ¿Que principio guía se ocupa principalmente de los ingresos y el 1 mt crecimiento del consumidor? O A Que sea sencillo y práctico. O 8. Optimizar y automatizar, O C. Progreso iterativamente con retroalimentación. O De centrarse en el vaor 26. Qué principio guía recon se puede hacer jenda evaluar el estado actual y decidir qué 3 pumo O A Centrarse en el valor OB, Empieza donde estas O €. Colaborar y promover la visibilidad. (OD. Progreso iterativamente con retroalimentación. 27. ¿Qué se debe hacer siempre antes de automatizar una actividad? 12umo (O A Comprobar que ya se haya optimizado la actividad OB. Comprobar que se hayan comprado tecnologías nuevas adecuadas (OC. Asegurar que DevOps se haya implementado correctamente OD. Asegurar que la solución elimine la necesidad de intervención humana
