Respuestas (2)

nina_revelde 20-10-2013
nina_revelde - Universidad de Deusto

Cuando hay un problema real en este campo, ante los defectos, hay que aplicar un sistema de recuperación de clientes que aporte garantías. http://es.docsity.com/es-docs/Gesti%C3%B3n_de_Servicios_-_Apuntes_-_Direcci%C3%B3n_General_-_Econom%C3%ADa_-_Parte_2

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