Resultados de la simulacion de una empresa con bizagi, Proyectos de Redes de Negocios. Universidad Nacional Mayor de San Marcos
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Resultados de la simulacion de una empresa con bizagi, Proyectos de Redes de Negocios. Universidad Nacional Mayor de San Marcos

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descri´cion de simulacion de analsis de bizagi para uan empresa
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6.3 ANÁLISIS DE RECURSOS

Recurso Cantidad Costo Fijo (PEN) Costo Unitario (PEN

Vendedor 6 0.02 0.025

Almacen 4 0.02 0

Caja 4 0.03 0

La evaluación en este paso evaluará un periodo de una semana

Simulación

ANÁLSIS DE LOS RESULTADOS: Primero analizaremos los resultados a nivel de Proceso

Nombre Tipo Instancias completada s

Instancias iniciadas

Tiempo mínimo (m)

Tiempo máximo (m)

Tiempo promedio (m)

Tiempo total (m)

Costo fijo total

PROCESO DE VENTA

Proceso 1444 2017 10.78407349 48.52919561 25.16822764 64290.22292 6629.31

Comunicar al cliente

Tarea 284 284 1.00604952 3.964590911 1.84679054 524.4885134 42.6

Abrir la cuentadel cliente

Tarea 2586 2586 0.416666667 1.107169471 0.420013662 1086.15533 129.3

Agregar producto a la cuenta

Tarea 2586 2586 0.5 1.83528336 0.502878213 1300.443059 129.3

Preguntar medio de pago al cliente

Tarea 1802 1802 1.023397035 5.958892403 3.064775899 5522.726171 90.1

Tarjeta de credito

Tarea 902 902 0.833333333 1.188640796 0.834080847 752.3409238 45.1

Recibir el pago Tarea 1802 1802 0.002462836 2.666799247 1.029467477 1855.100394 180.2 Enviar conformidad al vendedor

Tarea 1802 1802 0 0.385313922 0.001218077 2.194975512 126.14

Entregar productos verificados al cliente

Tarea 1799 1799 0 1.593607898 0.011018416 19.82212962 899.5

Tarjeta de debito

Tarea 456 456 0.833333333 1.282285033 0.835131772 380.8200879 22.8

Efectivo Tarea 444 444 0.833333333 1.324965642 0.835041467 370.7584113 22.2 Realizar comprobante de pago

Tarea 1802 1802 0 0.416666667 0.00136281 2.455783073 1261.4

Recibir pedido del cliente

Tarea 2873 2874 0 0.91075966 0.009256078 26.59271272 143.7

Obtener descripccion del producto

Tarea 2872 2873 4.266056656 6.130691532 5.017434015 14410.07049 143.65

Entregar solicitud a almacen

Tarea 2872 2872 0.833333333 2.337590123 0.842538236 2419.769813 143.6

Confirmar pedido del cliente

Tarea 2586 2586 1.000999057 4.581511005 1.793342668 4637.584139 258.6

Verificar stock del producto

Tarea 2870 2872 2.228278623 5.8618905 3.993786492 11462.16723 718

Proporcionar informacion del vendedor

Tarea 2586 2586 0.666666667 1.276748816 0.667240543 1725.484045 181.02

Informar al vendedor

Tarea 284 284 0.666666667 1.333333333 0.669014085 190 7.1

Informar a caja que solicite pago

Tarea 1802 1802 0.75 1.612545869 0.755854273 1362.049401 360.4

Informar a Tarea 2586 2586 0.833333333 2.176750212 0.855524251 2212.385713 387.9

caja Mostrar producto al cliente

Tarea 1802 1802 1 1.856909779 1.012939355 1825.316717 180.2

Verificar producto

Tarea 1802 1802 1.000025887 4.359694121 1.815526403 3271.578579 630.7

Enviar producto a almacen

Tarea 174 174 0.75 1.298961093 0.764676635 133.0537345 8.7

Recibir conformidad

Tarea 1799 1802 1.065066926 4.652349609 2.992384679 5383.300038 180.2

Recibir nuevo producto

Tarea 174 174 0.666666667 1.387608909 0.689614948 119.9930009 17.4

Recibir producto fallado

Tarea 174 174 0.333333333 0.333333333 0.333333333 58 8.7

Buscar nuevo producto

Tarea 174 174 0 0 0 0 52.2

Entregar producto al vendedor

Tarea 2586 2586 1.25 1.98023043 1.251187749 3235.57152 258.6

Comparando con la situación obtenida en el nivel previo, al incluir las restricciones de recursos del proceso podemos observar que:

• El tiempo mínimo aumenta unos 30 segundos, lo cual no es muy significativo. Mientras el que el tiempo máximo se reduce

en unos cuantos segundos comparándolo con el nivel anterior.

• Las actividades no varían mucho con respecto al nivel anterior.

La actividad con mayor duración es “Obtener la descripción del producto” con 5 minutos de tiempo promedio; sin embargo, esta actividad se realiza rara vez cada 1000 entradas a la semana (se realiza 5 veces, cada 1000 entradas).

Ahora analizaremos los resultados a nivel de Recursos.

Recurso Uso Costo fijo total Costo unitario total Costo total

VENDEDOR 59.65% 468.6 15.03208783 483.6320878 ALMACEN 41.33% 173.52 0 173.52 CAJA 27.89% 425.46 0 425.46

• En la columna Uso, podemos observar que tan utilizados son nuestros recursos en el proceso y por lo que se puede apreciar vemos

que el recurso más utilizado es Vendedor y el menos utilizado es Caja.

• A pesar de etas observaciones, ninguno de nuestros recursos es utilizado a más del 60%.

• Hasta el momento nuestro proceso parece ser eficiente; sin embargo, debemos continuar con el siguiente nivel para comprobar si

nuestro proceso es óptimo.

• Por otro lado, el recurso que más costos genera es Vendedor, mientras que el que genera costos mínimos por semana es Almacen.

Con los datos podemos decir que:

6.4ANÁLISIS DE CALENDARIO Los turnos para el proceso de venta de equipos y los recursos disponibles en cada uno de ellos son los siguientes:

Recursos Turno 1 (10:00 am – 3:00 pm) Turno 2 (3:00 pm – 8:00 pm)

Vendedor 3 3 Jefe de Ventas 1 1

Distribuidor 1 1

Análisis de Resultados

Primero analizaremos los resultados a nivel de Proceso:

Nombre Tipo Instancias completada s

Instancia s iniciadas

Tiempo mínimo (m)

Tiempo máximo (m)

Tiempo promedio (m)

Tiempo total (m)

Costo fijo total

PROCESO DE VENTA

Proceso 1454 2017 10.12651953 80.0021978 26.9999713 69252.70704 6564.46

Comunicar al cliente

Tarea 294 294 1.007895497 5.620650084 2.075838317 610.2964653 44.1

Abrir la cuentadel cliente

Tarea 2546 2546 0.416666667 2.085881727 0.427628407 1088.741925 127.3

Agregar producto a la cuenta

Tarea 2546 2546 0.5 2.085881727 0.508139464 1293.723074 127.3

Preguntar medio de pago al cliente

Tarea 1780 1780 1.023397035 5.958892403 3.064981728 5455.667476 89

Tarjeta de credito

Tarea 878 878 0.833333333 2.07694294 0.839198242 736.8160562 43.9

Recibir el pago Tarea 1779 1780 0.002462836 2.666799247 1.034505115 1840.3846 178 Enviar conformidad al vendedor

Tarea 1779 1779 0 0.916666667 0.007740774 13.77083698 124.53

Entregar productos

Tarea 1778 1778 0 3.812399735 0.193391604 343.8502727 889

verificados al cliente Tarjeta de debito

Tarea 492 492 0.833333333 2.166666667 0.841252303 413.8961333 24.6

Efectivo Tarea 410 410 0.833333333 1.333333333 0.839789453 344.3136756 20.5 Realizar comprobante de pago

Tarea 1780 1780 0 0.916666667 0.005949749 10.59055362 1246

Recibir pedido del cliente

Tarea 2848 2849 0 4.224787106 0.154912083 441.1896123 142.45

Obtener descripccion del producto

Tarea 2846 2848 4.266056656 8.178354234 5.159369717 14683.56621 142.4

Entregar solicitud a almacen

Tarea 2846 2846 0.833333333 4.436794591 0.970848472 2763.03475 142.3

Confirmar pedido del cliente

Tarea 2546 2546 1.000999057 6.381304476 1.93180022 4918.363361 254.6

Verificar stock del producto

Tarea 2845 2845 2.228278623 12.41126914 4.19106028 11923.5665 711.25

Proporcionar informacion del vendedor

Tarea 2548 2549 0.666666667 10.55892302 0.916172156 2334.406654 178.43

Informar al vendedor

Tarea 294 294 0.666666667 6.165042286 0.919027505 270.1940864 7.35

Informar a caja que solicite pago

Tarea 1780 1780 0.75 4.896262947 0.88073122 1567.701571 356

Informar a caja

Tarea 2546 2546 0.833333333 5.089400809 1.052388671 2679.381555 381.9

Mostrar producto al cliente

Tarea 1779 1779 1 5.632216876 1.173535072 2087.718893 177.9

Verificar producto

Tarea 1778 1779 1.000025887 5.677569961 1.97951271 3519.573598 622.65

Enviar producto a almacen

Tarea 201 201 0.75 3.333333333 0.870448936 174.9602362 10.05

Recibir conformidad

Tarea 1778 1778 1.065066926 6.516477841 3.148720438 5598.42494 177.8

Recibir nuevo producto

Tarea 201 201 0.666666667 4.519997554 0.864440405 173.7525214 20.1

Recibir producto fallado

Tarea 201 201 0.333333333 4.421554178 0.630139114 126.657962 10.05

Buscar nuevo producto

Tarea 201 201 0 3.400972118 0.227407918 45.70899148 60.3

Entregar producto al vendedor

Tarea 2546 2547 1.25 11.00611478 1.489573656 3792.454527 254.7

El tiempo mínimo del proceso se incrementó en un minuto. Pasó de 10,12 minutos a 10,78 minutos. Si bien parece no ser mucha la diferencia en un periodo de tiempo muy grande se podría ver una ligera diferencia.

El incremento de 48 minutos a 80 minutos es de casi un 30 minutos, por lo que se podría decir que el tiempo del proceso se incrementó en aproximadamente 30 minuto en este nivel a comparación del anterior.

Ahora analizaremos los resultados a nivel de Recursos:

Recurso Uso Costo fijo total Costo unitario total Costo total

VENDEDOR 68.07% 464.5 14.88984462 479.3898446 ALMACEN 51.03% 172.74 0 172.74 CAJA 31.09% 419.73 0 419.73

• Podemos observar que ahora con la distribución de los trabajadores por turnos, la utilización más alta es para los vendedores y Almacen; sin embargo,

el uso de estos recursos supero el 50%

• La utilización de la caja es mínima, ya que no llega ni al 50%.

• De los resultados del proceso podemos concluir que si bien las actividades se desarrollan de manera óptima, la empresa podría ahorrar costos

reduciendo el personal e implementar nuevas tecnologías para compensar la disminución de productividad que podría surgir como resultado de esta

decisión.

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