SOCIOLOGIA JOSE MARIA SANTA CRUZ CHAO, Apuntes de Industria y Comercio. Universidad Rey Juan Carlos (URJC)
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SOCIOLOGIA JOSE MARIA SANTA CRUZ CHAO, Apuntes de Industria y Comercio. Universidad Rey Juan Carlos (URJC)

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Asignatura: Sociología, Profesor: JOSE MANUEL SANTA CRUZ CHAO, Carrera: Comercio, Universidad: UCM
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Fotografía portada “Paseíllo en la mayor de las plazas” Autor: José Manuel Santa Cruz Chao. Madrid 2016

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BIODATA de JOSÉ MANUEL SANTA CRUZ CHAO

Architect at the Technical University of Madrid (UPM). Ph.D. Cum Laude on Land Planning at U.P.M. Master Degree on Urban and Land Planning at the National Institute of Public Administrations. Master Degree on Environmental Management at UPM. Land Planning Specialist Degree at Polytechnic University of Valencia (UPV). He rules his own studio where he has designed and directed housing and land planning projects. He has also been working as an urban planner for the regional administration of Madrid and other local bodies and he has been teaching sociology, land planning and environment at some universities in Spain (UCM, UPM, URJC). His interests are on the boundary along urban planning, sustainability, environment and their social impact on the citizen quality of life.

--oo-- Arquitecto por la Universidad Politécnica de Madrid (UPM). Doctor Cum Laude en Urbanismo por la UPM. Máster en Urbanismo y Ordenación del Territorio por el Instituto Nacional de Administraciones Públicas. Máster en Gestión Medioambiental por la UPM. Especialista en Ordenación del Territorio por la Universidad Politécnica de Valencia (UPV). Dirige su propio estudio de arquitectura donde ha redactado y dirigido proyectos de edificación y urbanismo. También ha sido técnico urbanista de la Comunidad Autónoma de Madrid, arquitecto municipal de ayuntamientos y ha sido profesor de sociología, urbanismo y medio ambiente en algunas universidades de España (UCM, UPM, URJC). Sus líneas de interés están relacionadas con el urbanismo, la sostenibilidad, el medio ambiente y su impacto social sobre la calidad de vida de los ciudadanos.

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Los científicos dicen que estamos hechos de átomos pero a mí un pajarito me contó que estamos hechos de historias.

Eduardo Galeano.

Solo imagina lo precioso que puede ser arriesgarse y que todo salga bien.

Mario Benedetti.

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SOCIOLOGÍA DE LA EMPRESA

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PREFACIO

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PRÓLOGO

Cada vez más, las empresas públicas o privadas, las administraciones estatal, autonómica o local complementan la formación de los individuos. Los más ilustrados del país, después de terminar sus etapas formativas en los diferentes niveles de educación superior optan, concursan, opositan, ocupan un puesto dentro de alguna organización empresarial, considerando como tal cualquier centro neurálgico de decisión, con búsqueda de beneficios dinerarios y, al fin y al cabo, buscando también el prestigio o el reconocimiento personal ante sus dirigentes, políticos o no. La dimensión empresarial como conjunto social busca sobreponerse a los desenlaces desfavorables causados por las malas decisiones, reconstruyendo los vínculos internos y tendiendo puentes ante los desencuentros propios de la condición humana en las gentes. Esa es la resiliencia, que debe ser propia e innata de cada empresa, de cada grupo humano dispuesto a trabajar unido y con un objetivo único. La empresa es fundamental como lugar adecuado para el desarrollo de la persona, árbol muy grande a escalar para, sin prisa pero sin pausa, intentar un proyecto de vida profesional. Sirva este libro como contribución humilde para afrontar la aventura empresarial que podrá salir bien o mal, pero lo que sí es cierto es que nadie le quitará al trabajador esa experiencia laboral que seguirá aplicando en el mismo lugar o en otros, que son afortunadamente muchos. Termino con la frase reveladora “No eres lo que logras, sino lo que superas”, de Tiger Woods, que habla de afrontar y no desfallecer en los retos que la vida nos va poniendo en el camino y que ineludiblemente debemos superar.

José Manuel Santa Cruz Chao 2016.

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Hola, hola, Sr. Luchador, mira, allá vamos otra vez...

Los triunfadores no abandonan, nunca se compadecen por su destino.

Más de un millar de millas hasta el final, nunca sabremos qué es lo que está por venir,

solo tenemos el hoy, para aprender de nuestro ayer.

Me siento viva -poniendo en juego- toda mi vida -yendo hasta el final-.

Todavía estoy viva -y doy la espalda- a los espejos rotos.

Me siento viva cuando me atrevo a decir que quiero pelear,

no lo arreglaré corriendo, corriendo, corriendo...

-Di sí, sí, sí-

Ven y alza tu grito de guerra, tú eres el que nunca muere.

¡Hurra! Cántalo, la, la, la. Adelante, cántalo, la, la, la. Sigues escalando colinas,

justo ahora, estás persiguiendo tus sueños. ¡Hurra! Cántalo, la, la, la.

¡Hurra!

-Di sí, sí, sí- ¡Hurra!

Hola, hola, Sr. Peligro,

no hay necesidad de sentirse asustado, me conozco de memoria mis sombras,

llevo la luz entre mis grietas (por mis grietas sale luz). Más de un millar de heridas sobre mis manos

de todas las veces que las combatí cara a cara. Cruzamos nuestros errores

para encontrar el camino directo hacia atrás. Me siento viva -no voy a caer-. Toda mi vida -una y otra vez-.

Todavía estoy viva -no voy a ceder en el intento-. Me siento viva -no voy a correr-.

Quiero pelear, no lo arreglaré corriendo,

no, no, no lo arreglaré corriendo.

Ven y alza tu grito de guerra, tú eres el que nunca muere.

¡Hurra! Cántalo, la, la, la. Adelante, cántalo, la, la, la. Sigues escalando colinas,

justo ahora, estás persiguiendo tus sueños.

¡Hurra! Cántalo, la, la, la. ¡Hurra!

-Di sí, sí, sí-

¡Hurra!

Di sí. Barbará Reyzábal González-Aller 2016

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ÍNDICE

Pag.

1. Sociología.

1.1 La sociología como ciencia.

2. La empresa como hecho social.

2.1. El estudio sociológico de la empresa.

2.2. La organización del proceso de trabajo.

2.3. Estructura social y división del trabajo.

3. El factor humano en la empresa.

3.1. Cultura de empresa.

3.2. La motivación en el trabajo.

3.3. La dimensión social de la comunicación empresarial.

4. Cambio y conflicto en la empresa contemporánea.

4.1. Organización empresarial y conflicto.

4.2. Empresa, globalización y medio ambiente.

5. Investigación y relaciones ciudadanas.

5.1. Teoría e investigación sociológica.

5.2. Estratificación y clases sociales.

5.3. Desigualdad, legitimación y movilidad. 6. Otras sociologías.

6.1 Tres discursos para el recuerdo, individualidad – colectividad.

6.2. Análisis.

6.3. Bibliografía y videoteca.

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1. SOCIOLOGÍA.

1.1. LA SOCIOLOGÍA COMO CIENCIA.

Sociología. De entre de las innumerables definiciones que pueden explicar este término podemos decir que la sociología es el estudio científico de la sociedad. Otras definiciones, entre otras, pueden ser:

 Estudio de los grupos sociales.

 Estudio de las relaciones sociales.

 Estudio de las formas de relación social.

 Estudio de los fenómenos sociales.

 Estudio de la acción social.

 Estudio de los hechos sociales.

Orígenes de la sociología y del proceso de modernización. Antecedentes desde el mundo clásico griego a 1830. En el mundo clásico se tenía muy en cuenta la Ley y la Naturaleza. Los filósofos griegos Platón, con su República ideal y Aristóteles, con sus estudios sobre organización política, comunicaron a los ciudadanos coetáneos la importancia de la relación Physis-Naturaleza / Nomos-Ley. En la Edad Media el desarrollo ciudadano y la expansión de la población dio origen a que el hombre necesitara un referente, un Dios; así, el pueblo se agrupaba en torno al poder eclesial, donde primaba la Teología. Son de mencionar publicaciones como La ciudad de Dios de San Agustín y la Doctrina Social de Santo Tomás. Llegados ala Ilustración prima la razón, la filosofía y la ética. Rousseau, representante de este discurso, defendía sin cesar “Yo busco el derecho y la razón, y no discuto los hechos”. Periodo entre 1830 y 1890. En estos sesenta años la sociología tuvo un gran impulso, fundamentalmente gracias a Augusto Comte, que sustituyó los términos física social por sociología. Los factores de orden intelectual teórico que influyeron en esta época en la aceptación de esta no tan novedosa disciplina son entre otros:

Comte inaugura el Positivismo, que es una valoración de los aspectos materiales de la realidad.

Comte enuncia la Ley de los tres estados. o Estado teológico.

“Los seres sobrenaturales dictan al hombre lo que debe hacer”.

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o Estado metafísico. “Los seres sobrenaturales son sustituidos por conceptos filosóficos”.

o Estado positivo. “El hombre se fija en la observación y el razonamiento”.

Ferguson manifiesta la autonomía de la sociedad civil y la quiebra del dogma religioso.

Spencer da a conocer ideas evolucionistas y dice que las sociedades se dividen en:

o Sociedades simples: Familias. o Sociedades compuestas: Unión de familias. Clanes. o Sociedades doblemente compuestas: Unión de clanes. Tribus. o Sociedades triplemente compuestas: Unión de tribus. Naciones.

Los factores de orden social y político que fueron modelo y bandera en estos años son:

 Gracias a la revolución industrial y a la revolución francesa, la forma de producir cambia y ya no es la agricultura la base fundamental de la economía.

 Aparecen ideales democráticos y se acaba con los privilegios de la nobleza y el clero.

 Con el capitalismo aparece una nueva clase social: el proletariado y sus defensores, los sindicatos.

Periodo entre 1890 y el comienzo de la 1ª guerra mundial. En estos veinticuatro años se producen las circunstancias siguientes:

 Se abandona el dogma evolucionista y ya no se tiene fe en el progreso ilimitado de la sociedad.

Schopenhauer y Nietzsche avanzan, ambos, en el reconocimiento de los instintos y sentimientos en las relaciones humanas.

Weber intenta hablarnos de las ciencias del espíritu de la sociología de la comprensión.

 Aparece en escena Carlos Marx. ¿Es un científico social o un agitador político?

Durkhein apuesta por el realismo. En cuanto a los estados europeos:

Escuela francesa. Manifiestan que ellos inventaron la sociología.

Escuela alemana. Dicen que la economía no es la base de todo, que hay ideas fuera de las consideraciones monetarias; ejemplo de esta escuela es Weber.

Pareto, en Italia, defiende un sistema de equilibrio en el que la modificación de las partes afecte al todo.

Spenser, en Norteamérica, antepone la importancia del individuo frente a la colectividad.

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Periodo entre el comienzo de la 1ª guerra mundial hasta la actualidad.

 La disciplina deja de ser nacional para ser de reconocimiento mundial.

 Aparecen los estudios de sociología reglados en facultades y universidades.

 La especialización crea la sociología de la familia, la demografía, etc.

 Para llegar a conclusiones certeras se colabora de forma no limitativa con profesiones de otros saberes y conocimientos, como las ciencias humanas, el urbanismo, etc.

 Prima el consenso frente a conflicto.

 Apuesta por las técnicas de investigación social.

 La sociología queda libre de valores predeterminados, no existen compromisos con vínculos de poder.

Hechos y acciones sociales. El hecho social. El concepto hecho social fue acuñado por el francés Émile Durkheim en su libro “Las reglas del método sociológico (1895)”. Durkheim define el hecho social como los modos de obrar, sentir y vivir exteriores al individuo, que ejercen un poder coactivo sobre su conducta orientándola en todo su desarrollo. También manifiesta que el hecho social moldea a los sujetos y les predispone a comportarse y pensar de una determinada forma, en concreto en función de los elementos culturales que el sujeto haya ido interiorizando a lo largo de su proceso de socialización, un proceso que durará toda su vida biológica y social. Características del hecho social. Existen tres características fundamentalmente:

 El hecho social es exterior, se da en sociedad o en grupo.

 El hecho social es coercitivo, el individuo se comporta conforme a reglas.

 El hecho social es colectivo, al ser parte de la cultura de la sociedad.

Ejemplo de hecho social. Un ejemplo nimio es hacer la ola en un estadio de balonmano; el fenómeno se produce con notoria sincronicidad a partir de la uniformidad de los asistentes. La lengua, la religión, la moral y las costumbres son hechos sociales. Se trata de modos de actuar, de sentir y de pensar. El no acatar un hecho social es, en el fuero interno de cada uno, un índice de autoafirmación y capacidad. El hecho social incumplido puede sancionarse desde con una simple reprobación moral hasta con la aplicación de castigos y sanciones penales. La

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gravedad está en relación directa con la importancia relativa del hecho social violado. La acción social. La acción social es toda acción que tenga un sentido para quienes la realizan, afectando a la conducta de otros. Una acción es toda conducta humana en la que el individuo o individuos que la producen, la establecen con un sentido personal. Según Weber, la sociología es una ciencia que procura la comprensión e interpretación de la acción social para, desde ella, conseguir una explicación causal tanto del curso de la propia acción social como de sus efectos. Marx, después de haber publicado el “Manifiesto del Partido Comunista”, dio otro significado a la acción social, asociándola a una mercancía determinada. La acción social es entendida entonces como la manifestación de una fuerza colectiva y anónima en las mercancías. Por otro lado, Comte, el fundador de la sociología moderna, destacó que la instrucción metafísica y literaria “ejerce una acción social muy perturbadora en las clases ilustradas y que se haría mucho más peligrosa si se extendiera a los proletariados”. Formas de la acción social. Weber identifica cuatro formas de acción social, como modelos ideales:

 Tradicional, basada en la costumbre.

 Afectiva, según las emociones.

 Racional, con base en la tecnología.

 Combinación de las anteriores.

Libertad de coacción. La libertad de coacción es la ausencia de determinación impuesta por un agente externo. En este sentido está libre aquel sobre el cual no se ejerce ninguna fuerza o violencia externa. Un preso o un anciano al que se mueva violentamente la mano para que firme un documento no están libres de coacción, aunque pueden aún tener voluntad libre, de modo que sean dueños, en su intimidad, de su vida.

La sociología entre los conocimientos humanos. La sociología puede llegar a aglutinar un crisol de conceptos básicos como: Acción social, actitud, cambio social, clase social, conflicto, cultura, desviación, estratificación, estructura social, función, grupo, hecho social, ideología, institución, integración, interacción, movilidad, norma, organización, poder, precio, rol, sistema social, socialización, sociedad, status, valor.

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Perspectiva, evolución de la teoría sociológica. Según el autor Rodríguez Ibáñez en su libro “La perspectiva sociológica”, la evolución de la teoría sociológica está dividida fundamentalmente en dos asociaciones, como manifestó su creador en 1887, Ferdinand Tönnies.

Dimensión Gesellschaft (sociedad). Describe asociaciones a través de individuos que actúan en su propio interés; un ejemplo es la empresa, donde jefes y empleados velan por el buen negocio. La cronología es la siguiente:

 1ª etapa clásica (Siglo XIX).

Tanteo y reforma social activa: o Positivismo Saint Simon-Comte. o Evolucionismo Spencer- Veblen.

 2ª etapa clásica (cambio de siglo). o Durkheim. o Pareto.

 3ª etapa (entreguerras a la actualidad). Consolidación.

o Funcionalismo (Parsons-Merton). o Teoría de sistemas (Parsons-Luhmann). o Corrientes naturalistas (sociobiología, cognitivismo), “ciencia

cognitiva”. o Neoutilitarismo (teoría de la decisión racional).

Dimensión Gemeinschaft (comunidad). Es una asociación basada en la prevalencia de la comunidad sobre el individuo. La comunidad se menciona como unidad de voluntad de los individuos. Tönnies vio en la familia el ejemplo típico de Gemeinschaft. La cronología es la siguiente:

 1ª etapa clásica (Siglo XIX). Tanteo y reforma social activa:

o Romanticismo, ciencias de la cultura. o Tocqueville-Marx o 2ª etapa clásica (cambio de siglo). o Max Weber. o Tönnies. o Simmel, psicología social clásica. o Freud, interaccionismo simbólico. o G.H.Mead.

 3ª etapa (entreguerras a la actualidad).

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Consolidación. Escuela de Frankfurt

o Horkheimer. o Adorno. o Marcuse. o Teoría comunicativa de la sociedad, Habermas. o Neohistoricismo, Giddens. o Corrientes fenomenológicas (etnometodología, sociolingüística).

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1. LA EMPRESA COMO HECHO SOCIAL.

2.1 EL ESTUDIO SOCIOLOGÍCO DE LA EMPRESA.

Sociología en general y sociología de la empresa. Como hemos visto, la sociología en general explica cómo funcionan las sociedades de personas como un todo y cómo se incardinan las partes en el todo. Sin embargo, la sociología de la empresa se define en sí misma como una rama de la propia sociología que estudia y analiza la organización y relación de los grupos humanos dentro del lugar de trabajo y qué papel adquiere la empresa dentro de la sociedad.

Los orígenes de la sociología. Pensadores como Confucio, Platón y Aristóteles fueron los fundadores y promotores del estudio de la sociedad desde el 551 - 322 a. C.; más tarde seguirían el camino de Santo Tomás o del francés Montesquieu. Como disciplina científica es muy reciente, como hemos dicho anteriormente. El primero en acunar el término sociología fue Auguste Comte. La sociología nace con la intención de dar soluciones a la necesidad de saber, de interpretar y de dilucidar el conjunto de transformaciones sociales ocurridas en los siglos XVII y XIX. En siglos anteriores, las sociedades fueron en sus orígenes esclavistas y teocráticas, para transformarse más tarde en sociedades industriales. Después del siglo XVIII ocurren una serie de acontecimientos que provocarían un cambio de paradigma que cambiaría Europa:

 La revolución francesa y la independencia americana.

 La mejora en los nuevos métodos de publicidad y comunicación.

 Los avances en el sector primario (agricultura) y su modernización.

 El crecimiento de las ciudades y las naciones.

 La revolución agrícola e industrial (tecnología).

Características de las sociedades industrial y post-industrial. Las personas, las sociedades han sufrido transformaciones continuas:

 Antes de 1750 las sociedades se consideraban sociedades tradicionales.

 A partir de 1750 aparecen las sociedades modernas o industriales.

 A mediados del siglo XX se transformarían en sociedades post- modernas.

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La sociología como ciencia. Cada ciencia tiene su particular modo de ver las cosas. Los profesionales de la sociología en sus análisis de la realidad también distinguen esta ciencia de las otras. Algunas características de esta ciencia:

 Capacidad de ver lo general, lo particular, sus concatenaciones y sus inevitables relaciones.

 Desenmascarar la realidad ficticia.

 Afirmar sobre la relatividad de la realidad.

 Afirmar que no existe tanto control sobre nuestras vidas como en realidad creemos.

Definición y objeto de la sociología. Como ciencia empírica que estudia la organización de los grupos humanos, tratando de conseguir propuestas válidas mediante la simple observación de la realidad, reflejando en todo momento lo que está sucediendo. La realidad se observa de tres formas:

 Sistemática.

 Racional.

 Objetiva. Los métodos de investigación más comunes y usados son las encuestas, la observación, las entrevistas en grupo o individuales, los análisis de datos secundarios y los meros relatos de vida. El término organización tiene mucha importancia en la definición. Se refiere a la estructura de los grupos, tanto cuando es ordenada como cuando es desordenada. Los vínculos o relaciones forman la estructura del grupo desde las partes al todo, la función que desempeña cada vínculo y el grado de importancia de las relaciones. Otro elemento fundamental es el término de grupos humanos. No quiere decir otra cosa que los individuos mantienen entre sí relaciones que son consideradas como “objeto material”. Estas relaciones son variadas y se caracterizan porque son:

 Repetitivas.

 Estables.

 Acumulativas.

 Se auto-suceden.

 Impuestas. Entre muchos otros tipos, los grupos pueden ser: grandes, pequeños, organizaciones, instituciones o sociedades.

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Por todo esto podremos dar una definición más extensa de lo que es la sociología: “Ciencia empírica basada en la búsqueda de relaciones observables de causalidad entre los hechos, que estudia la organización de los grupos humanos, que son un conjunto de individuos que mantienen una serie de relaciones que se repiten, son estables, se acumulan, se auto-suceden y que facilitan e imponen su actuación”.

Principales escuelas teóricas de la sociología Escuelas de sociología a estudiar:

 El Funcionalismo:

 “La sociedad son los modos de obrar, sentir y pensar del conjunto de personas externos a cada uno de nosotros, al individuo, que le coaccionan y que facilitan cualquier acción“. Emile Durkheim.

 El Conflictivismo: “Agrupación de teorías sociológicas que analizan la sociedad desde el punto de vista de la desigualdad, el conflicto y el cambio social”. Macionis y Plummer.

 El Interaccionismo simbólico: “Analiza las relaciones entre los actores sociales desde una perspectiva micro, centrándose en los procesos por los cuales los individuos dotan de sentido al mundo circundante”. Max Weber.

Esta forma de ver la sociedad implica que está más allá de la existencia individual de cada persona. La sociedad tiene personalidad propia y presencia fuera del individuo, pero afecta a cada ciudadano. El ser humano no tiene límites, es voraz y desea tener lo que no tiene, es insaciable porque siempre es capaz de desear. Estos deseos infinitos los limita la sociedad. Todos los elementos que aporta la sociedad a cada uno de nosotros son esenciales para la existencia de un todo, de un referente para la convivencia. Para Durkheim el motor del cambio social es la división del trabajo y distingue entre:

 Una sociedad mecánica, en la que las personas son iguales entre sí,

 Una sociedad orgánica, en la que las personas están diferenciadas. El traslado de una sociedad mecánica a una sociedad orgánica permite la independencia de las personas, pero produce disfuncionalidades al generar mayor tolerancia y libertad. El habla de la anomia, un mundo sin directrices, sin normas, sin ley, dentro de una sociedad muy orgánica, donde las personas no tienen un sentimiento referencial y la conciencia de todos se debilita.

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El conflictivismo de Karl Marx. Manifiesta el conflicto económico entre los capitalistas y el proletariado, que determina la superestructura económica. La sociedad es un conjunto de relaciones con un acento económico muy fuerte que conforman la base real o la infraestructura empresarial. Para Marx la economía es lo primordial, es la base de todo, es la base de la sociedad. Es, por tanto, imprescindible para que haya un cambio social, la lucha dialéctica. Las sociedades evolucionan y crecen porque existen conflictos. Dentro del sistema capitalista existe un no entendimiento, una lucha de clases entre capitalistas y el proletariado. Según Marx, el conflicto es inevitable porque está basado en la explotación de las clases sociales más modestas. El empresario capitalista trata por todos los medios ganar más dinero, aumentar su beneficio a costa de los salarios de explotación de los proletarios y, por el contrario, los obreros buscan incrementar su sueldo a costa de que el empresario gane bastante menos. Por tanto, el conflicto desaparecerá eliminando de raíz el sistema capitalista. Marx define dos tipos de conciencia:

 La falsa conciencia. Enmascara los verdaderos problemas económicos. Se engaña a los trabajadores sobre su verdadera situación social.

 La conciencia de clase. Luchar por que los obreros se den cuenta de su situación, es decir, que se percaten de su posición real en la estructura económica y que luchen para mejorar su situación.

El trabajador en el sistema capitalista está alienado y obsesionado porque el proceso de trabajo no da lugar a ningún atisbo de creatividad, el obrero no controla la producción en la que trabaja, en su ámbito de trabajo se sustituye la cooperación por la competencia y porque sólo se sienten realizados cuando salen del trabajo y llegan a sus tiempos libres. Para que el sistema cambie es necesario que los trabajadores tomen conciencia de sí mismos y de sus compañeros, que se organicen y que los capitalistas en su competencia individual de libre mercado, ayuden a ese cambio. Cuando Marx se refiere a la alienación hace mención a la experiencia según la cual las personas se ven gobernadas y oprimidas por fuerzas del exterior y diferentes a ellos mismos, es decir, no tienen todo el control en la soberanía de sí mismos. Para Karl Marx, la mejor sociedad es la de signo comunista y entre sus dictados se encuentran:

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 Supresión de las clases sociales.

 Salarios en función de cada necesidad.

 Gobierno sujeto al pueblo siempre soberano.

 El hombre deje de ser un lobo para el hombre.

 Eliminación de alineación. En conclusión, el modelo de Marx es heredero de Hegel y es una experiencia casi religiosa. Su práctica fue usada por los teóricos de la Unión Soviética. El Interaccionismo de Max Weber. Decía que las personas interaccionan entre sí cambiándose “cosas” de carácter simbólico. Para Weber existen cuatro tipos de relaciones básicas:

 Racional a medios afines. Son relaciones de beneficio para alcanzar un fin.

 Racional de acuerdo a valores. Las comunes relaciones son influenciadas por las creencias, provocando que las personas adopten posturas y maneras de opinión diferentes.

 Emotiva. Compartir emociones.

 Tradicional. La costumbre como norma.

Weber decía que la sociología no ha de dar opiniones de cómo deberían ser las cosas, también manifestaba que la sociología cambia en función del mundo en el que viven las personas. Al contrario que Marx y del mismo modo que Durkheim, Weber pensaba que la ciencia debía estar y ser libre de valores, es decir, que no se puede decir cómo debe ser una sociedad, sino cómo es. En la sociedad tradicional prima el recuerdo y el pensamiento de la costumbre. En la sociedad industrial prima el coste sobre las acciones de los individuos. La conclusión es que el gran mecanismo de cambio de la sociedad ha sido el paso de la tradición a la racionalidad: la racionalización del mundo. Lo que implica su teoría: Desencantamiento del mundo. Gracias a la ciencia sabemos tanto del mundo, Se impone entonces lo racional a la tradición. A medida que las personas son más racionales, se vuelven más capitalistas.

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2. LA EMPRESA COMO HECHO SOCIAL.

2.2. LA ORGANIZACIÓN DEL PROCESO DE TRABAJO El trabajo se organiza en función de las actividades productivas que se tenga previsto fabricar. Una organización de una empresa implica tener muy en cuenta todos los factores implicados en la producción, financiación y mercadotecnia. Estos factores pueden ser:

 Trabajadores.

 Materias primas a tratar.

 Proceso tecnológico.

 Etc.

La artesanía. El trabajo artesanal suele ser individual. El artesano es un productor muy singular ya que es un tipo de persona cuyas cualidades y habilidades personales se contagian y transfieren a su trabajo que consiste en la elaboración de productos y servicios únicos. El artesano es un trabajador autónomo que controla todos los aspectos de su actividad. El taller se suele encontrar en casa, en el hogar familiar. No hay separación entre el trabajo y el hogar. Los artesanos se agrupaban en gremios en función de su actividad.

El burocratismo. En la modernidad es característico que se organice mediante la burocracia, base de organización capitalista. Para Max Weber, la característica de este tipo de organización es: Consiste fundamentalmente en racionalizar el trabajo de un gran cuerpo de individuos mediante una organización sistemática y coordinada en sus actividades, orientadas casi siempre a la obtención de un mismo bien o la prestación de servicios parecidos. Cada lugar de trabajo tiene asignada oficialmente unas competencias fijas. Los puestos de trabajo se ordenan por jerarquía. Todo el mundo supervisa a alguien. Existen reglas escritas y no escritas que regulan la conducta de las personas en sus puestos de trabajo y las relaciones e interacciones existentes entre ellos. Es determinante asumir que los miembros de una entidad laboral no son propietarios de su puesto de trabajo, sino que cobran por prestar un servicio en su puesto de trabajo.

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