tecnicas cualitativas, Ejercicios de Ciencia de la administración. Universidade de Santiago de Compostela (USC)
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tecnicas cualitativas, Ejercicios de Ciencia de la administración. Universidade de Santiago de Compostela (USC)

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Asignatura: Tecnicas Cualitativas de investigación, Profesor: María Antonia, Carrera: Ciencias Políticas y de la Administración, Universidad: USC
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Historias de vida; método de investigación que se dirige a mostrar el testimonio subjetivo de una persona en el que se recogen tanto los acontecimientos como las valoraciones que esta persona hace de su propia existencia. La investigación biográfica es esencialmente una descripción fenomenológica que exige de cuatro habilidades en el investigador: observar, escuchar, comparar y escribir. Etapas; -Etapa Inicial: Se elabora el planteamiento teórico, la hipótesis de partida, se justifica la elección del método, se delimita el universo y se explicitan los criterios de selección del o los informantes por biografiar.-Transcripción y registro:Se obtiene toda la información biográfica, se registra y se transcribe. puede ser original o literal, cronológico, personal o temático.-Análisis e interpretación.-Presentación y publicación de los relatos biográficos. Hacer el muestreo para un grupo de discusión sobre el consumo de alcohol en jóvenes; sexo, edad, frecuencia, consumo de otras drogas ,estudia o trabaja, zona de residencia, colegio publico o privado, donde lo consume y cuando. Grupos de discusión;”El grupo de discusión es un grupo en el que sus integrantes crean un espacio grupal de conversación, un campo en el que aflorarán las opiniones, las actitudes y los discursos”“El grupo de discusión se crea con la intención de provocar un reconocimiento entre sus miembros, visibilizar situaciones y crear, si cabe, una perspectiva conjunta”Un grupo de discusión es una conversación cuidadosamente planeada, diseñada para obtener información de un área definida de interés, en un ambiente permisivo, no directivo.Un investigador/a ha quedado para realizar la implementación del trabajo de campo requerido para una técnica concreta: Se presentan 8 personas seleccionadas mediante un tipo de muestreo teórico. El investigador/a lleva preparada una Guía con las principales categorías que quiere investigar. Uno a uno le va preguntando a las personas participantes cuestiones sobre las diferentes categorías. El grupo de personas no es demasiado dinámico y no inicia la interacción, y el diálogo se produce en un 90% del tiempo entre el moderador/a y los/las participantes. Que es un delphy?;Lo definimos como un proceso donde convergen una serie de personas considerados expertos con el fin de obtener un consenso frente a una temática o problemática en común.Generalmente se consulta a personas con experiencia, diferente formación y/o jerarquía. Es iterativo y estructurado al considerar una serie de etapas que tiene como objetivo alcanzar un consenso entre los asistentes a la reunión. Como ventajas tenemos:-Es flexible al captar diversidad de opiniones, las cuales son entregadas de forma anónima y

Las técnicas e instrumentos de recopilación de datos más habituales en la investigación cualitativa son las siguientes: - La observación. - La entrevista. - El análisis de contenido. La Observación Consiste en observar a la gente donde desarrolla normalmente sus actividades, para captar aquellos aspectos que son más significativos de cara al hecho a investigar y para recopilar los datos. Los elementos que de la observación son: a) el observador. b) el fenómeno o hecho observado. c) el papel (rol) o modo de participar del observador. d) la información o dato que se busca. e) los instrumentos o medios de

observación. a) El observador: Cuando se habla de la observación se suele recoger los diferentes papeles o roles que puede asumir el investigador . 1. completo : el investigador/a se mantiene lo más distante posible del entorno que estudia. Los observadores no se ven ni se notan. 2. El rol de observador-como-participante que correspondería al investigador/a que lleva a cabo observaciones durante breves períodos de tiempo, quizá para establecer el contexto para las entrevistas u otros tipos de investigación. El investigador/a es alguien conocido pero se relaciona con los “sujetos” de estudio únicamente en calidad de investigador. 3. El rol de participante-como- observador: el investigador/a se integra de manera más plena en la vida del grupo que estudia y está más comprometido con las personas; es tanto un amigo como un investigador neutral. 4. El rol de participante completo : el investigador/a se funde del todo con el entorno y se implica por entero con las personas y sus actividades.Ademas existen; - Investigadores/as periféricos: se observa a las personas objeto de estudio y se interactúa con ellas, pero no participan en actividades. - Investigadores/as activos implican en las actividades esenciales aunque intentan evitar comprometerse con los valores, metas y actitudes del grupo. - Investigadores/as con pertenencia estudian entornos de los que son miembros activos e implicados. observado : nueve dimensiones susceptibles de ser objeto de observación: - El espacio: el lugar o lugares físicos. - Los actores: las personas implicadas. - Las actividades: el conjunto de actores relacionados que hacen las personas. - Los objetos: las cosas físicas que están presentes. - Los actos: las acciones individuales que hacen las personas. - Los acontecimientos: un conjunto de actividades relacionadas que llevan a cabo las personas. - El tiempo: la secuenciación que tiene lugar en el tiempo. - Las metas: las cosas que las personas están intentando lograr. - Los sentimientos: las emociones sentidas y expresadas. c) El papel (rol) o modo de participar del

sistematizar lo observado; Observación no estructurada La observación no estructurada consiste en reconocer y anotar los hechos a partir de categorías poco estructuradas, por lo menos hay que saber en líneas generales qué se quiere observar y a partir de ahí el observador tiene amplia libertad para escoger lo que estima relevante a efectos de la investigación. Observación estructurada; procedimientos muy estructurados para la recopilación de datos, estableciendo de antemano qué aspectos se han de estudiar. b) Según el papel o modo de participación del observador;Observación no participante Consiste en la toma de contacto del observador/a con el hecho o grupo a estudiar, pero permaneciendo ajeno a la situación que observa. Observación participante Consiste en la observación inmediata del observador/a en cuanto asume uno o más roles en la vida de la comunidad. Se distinguen dos formas de observación participante: - de participación natural, cuando el observador pertenece a la misma comunidad o grupo que se investiga. - de participación artificial, cuando el observador se integra en el grupo con el objeto de realizar una investigación. c) Según el número de observadores; Observación individual es la realizada por una sola persona. Observación en equipo Puede realizarse de distintas formas: - todos observar lo mismo. - cada uno observa un aspecto diferente. - el equipo recurre a la observación, pero algunos miembros utilizan otros procedimientos. d) Según el lugar donde se realiza; Observación de la vida real: Los hechos se captan tal como se van presentando, sin

preparación. Observación de laboratorio: Cuando no se produce en un medio natural. Ventajas y Limitaciones de la Observación; Ventajas a) Se puede obtener información independientemente del deseo de proporcionarla. b) Los fenómenos se analizan con un carácter de totalidad, permite estudiar los hechos o fenómenos dentro de una situación contextual. c) Los hechos se estudian en lo posible sin intermediarios, con lo que se evitan posibilidades de distorsión. a) La subjetividad del observador. b) Posible influencia del observador en los hechos observados. c) Peligro de generalización a partir de observaciones parciales. d) La observación puede no ser una técnica adecuada para estudiar fenómenos demasiado profundos. La Entrevista Es uno de los procedimientos más utilizados en la investigación social. Según el propósito profesional con que se utiliza la entrevista, ésta puede cumplir con algunas de estas funciones: - Obtener información de individuos o grupos. - Facilitar información. - Influir sobre ciertos aspectos de la conducta. En cualquiera de sus modalidades, la entrevista tiene en común que una persona (entrevistador/a) solicita información a otra (sujeto investigado), para obtener datos sobre un problema. determinado. Modalidades de Entrevista; a) Según el objetivo o finalidad que persigue; Entrevista clínica tiene como objetivo elaborar un

establecer una atmósfera agradable y de confianza. Para iniciar la conversación, lo más aconsejable es charlar amistosamente sobre cualquier tema del momento y de interés para el entrevistado/a. Es igualmente importante que desde el primer momento se establezca un clima de cordialidad, sin presión. Cómo formular las preguntas Si se trata de una entrevista no estructurada, las preguntas serán planteadas dentro del contexto general de una conversación. En una entrevista estructurada, la formulación de las preguntas tendrá un carácter más metódico. Algunas recomendaciones para formular las preguntas: - Usar el cuestionario demanera informal. No dar la sensación de que la entrevista es un examen - Utilizar un tono de voz natural. - Las preguntas deben ser formuladas exactamente como están redactadas en el cuestionario. - Las preguntas deben ser formuladas en el mismo orden en que están presentadas en el formulario. - Dar a la persona entrevistada el tiempo suficiente para pensar en sus respuestas. La anotación directa mientras se desarrolla la entrevista es lo más recomendable para recoger con veracidad la información. Mejor si puede usarse una grabadora, pidiendo consentimiento al entrevistado/a. Terminación de la entrevista En todos los casos la entrevista debe terminar en el que domine la situación un cierto clima de cordialidad, dejando la puerta abierta a posteriores entrevistas si la investigación lo requiere. Ventajas e Inconvenientes de la entrevista técnica eficaz para obtener datos relevantes y significativos para averiguar hechos. - La información obtenida es susceptible de cuantificación y tratamiento estadístico para una más rigurosa elaboración de los datos. - El estilo especialmente abierto de esta técnica permite la obtención de una gran riqueza informativa- Ayuda a generar hipótesis puntos de vista y otras orientaciones útiles. - Permite el acceso a información difícil de observar- Posibilidad de obtener mayor porcentaje de respuestas. - Posibilidad de obtener una información más precisa. - Posibilidad de ayuda por parte del entrevistador/a. Inconvenientes: Limitaciones a la técnica de entrevista en si misma Limitaciones de la expresión verbal. Otorgar igual validez a todas las respuestas independientemente de quien responda. Posibilidad de divorcio entre lo que se dice y hace. Carácter estático de la realidad que capta la entrevista. Falta de secreto en las respuestas.Limitaciones provenientes de la persona entrevistada Limitaciones provenientes del entrevistador/a. análisis de contenido Se puede definir como la técnica de recopilación de datos que permite estudiar el contenido manifiesto o latente de una comunicación, clarificando sus diferentes partes conforme a categorías establecidas por el investigador/a, con el fin de obtener información o tendencias contenidas en la comunicación. La técnica de análisis de contenido;tres tareas principales: - establecer las unidades de análisis - determinar las categorías de análisis

diagnóstico sobre la situación o problemática

observador/a: Un problema importante es definir un rol para el observador/a que éste pueda asumir y que le permita permanecer en el campo o en su límite, y observarlo al mismo tiempo. Cuanto más público y menos estructurado sea un campo, más fácil será adoptar un rol que no sea notorio y no influya en el campo. Cuanto más sencillo sea un

campo de vigilar, más difícil es participar en él sin convertirse en miembro. e) Los instrumentos o medios de observación: Son los elementos que facilitan, amplían o perfeccionan la tarea de observación. Suelen mencionarse cinco medios principales, aunque en la realidad es posible hacer uso de algunos otros: El Diario de campo Es el relato escrito cotidianamente de las experiencias vividas y de los hechos observados. Puede ser redactado al final de una jornada o al término de una tarea importante. Cuaderno de Notas En él se anotan sobre el terreno todas las informaciones, datos, fuentes, referencias... que pueden ser de interés para la investigación. Los Cuadros de Trabajo Menos utilizados, consisten en una forma de representación gráfica semejante a planillas, con casilleros formados por filas y columnas. Sirven de guía al observador en los aspectos que debe estudiar y en los datos que debe recoger y garantizan que tome los mismos datos en todos los casos. Los Mapas Cuando la investigación comprende un área determinada es necesario ubicarla geográficamente. El investigador puede hacer uso de mapas ya existentes o confeccionarlos él mismo. Los Dispositivos Mecánicos Proporcionan una información objetiva, clara y exacta, la cámara de fotos, el vídeo o la

grabadora son los más utilizados. Fases de la observación: - La selección de un entorno, es decir, dónde y cuándo se pueden observar los procesos y/o personas interesantes. - La definición de lo que se debe documentar en la observación. - La formación de los observadores/as para estandarizar enfoques. - Las observaciones descriptivas que proporcionan una presentación general inicial del campo. - Las observaciones focalizadas que se concentran cada vez más en aspectos que son relevantes para la pregunta de investigación. - Las observaciones selectivas que se pretende que capten deliberadamente sólo aspectos centrales. - Final de la observación cuando se ha alcanzado la saturación teórica, es decir, cuando el hecho de que se pudiesen realizar más observaciones no

proporcionaría conocimiento adicional. Modalidades de Observación La observación puede adoptar diferentes modalidades, según sean los medios utilizados para la sistematización de la observación, el grado de participación, del observador o el numero de observadores. a) Según los medios utilizados para

confidencial.-El consenso logrado presenta alto grado de confiabilidad. involucramiento de los expertos con el problema, permitiendo su relacionamiento de forma anónima con otros expertos, lo que aporta al flujo de información.- de uno o más expertos sobre otros, garantizando igual participación.

encontrar la formación de un criterio con un alto nivel de objetividad.

las desventajas:-Al involucrar y comunicar a diversos actores, el tiempo que se puede tomar la aplicación del método puede ser más del esperado.-Requiere de expertos. Si, esto podría ser una desventaja dependiendo de la temática a abordar.-Requiere disponibilidad de los expertos y canales de comunicación para asegurar el flujo de información.-El cuestionario es vital para el éxito en la aplicación del método. De la pertinencia de las preguntas dependerán las conclusiones. Mal cuestionario, malas conclusiones.-Es costoso.

Las comunicaciones, los expertos, el papeleo, etc.Pasos para aplicar el delphi;- definir el tema - elaboras el cuestionario - defines el panel de expertos - Es recomendable que informes a los expertos definitivos cuál es el objetivo del método - Distribuyes el cuestionario e inicia la primera vuelta. - Segunda vuelta, distribuyes y obtienes las respuestas. Y comparas resultados.

Codificación; 1. Leer la transcripción tres o cuatro veces seguidas, hasta que empiecen a hacerse evidentes las repeticiones. 3. Señalar las palabras que se repiten. 4. Señalar frases u oraciones que se repiten. 5. Señalar frases u oraciones que contienen las mismas ideas o responden a idénticos conceptos. Una vez tenemos seleccionados los pedazos de texto que vamos a analizar (verbatim) hemos de emprender la tarea de reconstrucción, es decir, volver a unirlos en un discurso complejo y coherente. Esto se lleva a cabo a través de la codificación. Hemos de crear conjuntos de conceptos que respondan por “familias” a un

mismo significado (Categorías)

- seleccionar una muestra del material de análisis. Establecer unidades de análisis La unidad de análisis es el fragmento de la comunicación que sirve de base para la investigación. Puede tener formas muy variadas (palabras, frases, artículos, libros...) a condición que sean estandarizadas en cada investigación en concreto.. Determinar las categorías de análisis De ella depende la selección y clasificación de la información que se busca. Respeto a su tipología, existen numerosas clasificaciones, debido a la variedad casi infinita de categorías y a la dificultad que entraña la clasificación. Una clasificación muy usada es: a) Categorías de materia o contenido. Hacen referencia a las materias o contenidos tratados en el elemento de la comunicación. b) Categorías de forma. No se tiene en cuenta el fondo sino la forma de las cuestiones, ya se trate: De forma propiamente dicha (p. ej. hechos, comentarios, etc) Intensidad: Consiste en estudiar el efecto supuesto que producirá la comunicación sobre el público, según las veces que se repiten los términos, expresiones emocionales o slogans que se utilizan. Las estratagemas. Se trata de estudiar la argumentación utilizada en los discursos, los artificios de la propaganda u otras cuestiones similares. c) Categorías de apreciación o de juicio. Según las apreciaciones que hace el autor del documento puede hacerse la siguiente clasificación de categorías: Toma de posición, en la que las distinciones más simples son: aprobación - desaprobación, afirmación - negación, positivo - negativo... Valores, según las categorías bien - mal, justo - injusto, bello - feo, etc. Autoridades. Consiste en estudiar los contenidos según sea la persona, grupo, principio... en nombre del cual se hace la declaración. d) Categorías de personas y actores. Se subdividen en: Status personal y rasgos de carácter: el cuadro de análisis para estudiar personajes (teatro, novela, cuento...) tendrá en cuenta los rasgos personales (sexo, edad, nivel de instrucción...) Actores o personas que tienen una posición central en los documentos que se analizan. e) Categorías de origen y destino, con las variantes:Ventajas e Inconvenientes Ventajas - Su utilización cuando se trata de alcanzar un elevado nivel de precisión u objetividad (p. ej. cuando el material es significativo pero abundante y desorganizado). - Permite comparar «grupos de hecho» al cuantificar el material simbólico que son las palabras, las expresiones y el lenguaje. - Su aplicación a las comunicaciones en general. - El uso del ordenador con su capacidad para procesar grandes cantidades de datos. Inconvenientes - La complejidad de la técnica y el tiempo que requiere. - Que exige poseer buenas cualidades de intuición e imaginación unidas a la paciencia, disciplina y rigor. - Exceso y abuso en la cuantificación. - Análisis superficial.

psicológica de un individuo y/o construir un saber sobre el síntoma del paciente que le ayude a abordar su situación personal. Entrevista de orientación o asesoramiento Se trata de ayudar a un sujeto en la comprensión y valoración adecuada de sus propias aptitudes, intereses y actitudes en relación con un campo profesional o personal concreto. Entrevista de investigación Aquí el entrevistado/a es un transmisor de información sobre un tema o situación de la que participa o es conocedor. La entrevista de investigación sirve, para; - Reconstrucción de acciones pasadas. - Estudio de las representaciones sociales individuales. - Estudio de la interacción entre constituciones psicológicas personales y conductas sociales. - Prospección de los campos semánticos, vocabularios y discursos arquetípicos de grupos y colectivos sobre los que posteriormente se aplicará un cuestionario cerrado. Como un tipo específico de entrevista de investigación podemos señalar la Entrevista focalizada. Su objeto o tema es una experiencia muy concreta. Proceso para su realización: - Las personas entrevistadas han sido sometidos a una situación particular bien determinada, común a todas ellas- El investigador/a social hace un análisis de la situación o contenido formulando algunas hipótesis. - Sobre la base de las hipótesis se establece una guía de entrevista. - Se efectúa la entrevista centrándose en las experiencias subjetivas de las personas expuestas a la situación, con el propósito de contrastar las hipótesis y averiguar respuestas o efectos no anticipados. de estructuración; La Entrevista Estructurada Se realiza con un cuestionario de preguntas previamente establecidas, que se plantean siempre en el mismo. Esta entrevista se realiza sobre la base de un formulario previamente preparado con una serie limitada de categorías de respuesta. La Entrevista desestructurada Deja una mayor libertad a la iniciativa de la persona entrevistada y al encuestador/a, tratándose en general de preguntas abiertas que son respondidas dentro de una conversación, teniendo como característica principal la ausencia de una lista estandarizada de preguntas . c) Según el grado de directividad Entrevista dirigida Implica que la entrevista es conducida enteramente por el entrevistador/ a, siendo él quien selecciona los temas y plantea las preguntas. Entrevista no dirigida El informante tiene completa libertad para expresar sus sentimientos y opiniones, el encuestador/a tiene que animar a hablar de un determinado tema y orientarlo Preparación de la Entrevista La entrevista requiere ciertas medidas específicas como: - Presentación del encuestador/a. - Es importante conocer la distribución del tiempo y las ocupaciones de las personas que han de ser entrevistadas.. - Conocimiento previo del campo a estudiar - Selección del lugar para celebrar la entrevista, buscando las mejores condiciones ambientales. - Preparación específicas.Principios Directivos de la Entrevista CÓMO

REALIZAR LA ENTREVISTA; El contacto inicial La necesidad de

ANO 2012

TRANSFERENCIAS CORRENTES;

• PLANS DE AFORRO NOS EDIFICIOS PÚBLICOS (PRIMAS COMPENSACION EMPRESAS DIALOGO COMPETITIVO) 92.000

• A OUTROS ORGANISMOS AUTÓNOMOS E AXENCIAS PÚBLICAS DA COMUNIDADE AUTONOMA (PLANS DE AFORRO NOS EDIFICIOS PÚBLICOS XUNTA DE GALICIA) 200.000

• TRANSF. CORRENTES A CORPORACIÓNS LOCAIS (CONVENIOS DE EFICIENCIA ENERXÉTICA) 43240

• AXUDAS SECTOR ILUMINACIÓN PÚBLICA (AXUDAS ILUMINACIÓN PÚBLICA CONCELLOS)150.000

• CONVENIOS PARA ACTUACIÓNS EN MATERIA ENERXÉTICA CON EMPRESAS (AXUDAS SECTOR INDUSTRIAL) 200.000

• CONVENIOS PARA ACTUACIÓNS EN MATERIA ENERXÉTICA CON EMPRESAS (AXUDAS SECTOR TRANSPORTE) 550.000

• CONVENIOS PARA ACTUACIÓNS EN MATERIA ENERXÉTICA CON EMPRESAS (AXUDAS SECTOR COXERACIÓN) 100.000

• CONVENIOS PARA ACTUACIÓNS EN MATERIA ENERXÉTICA CON EMPRESAS (AXUDAS SECTOR AGRICULTURA, GANDEIRÍA E PESCA) 200.000

• A INSTITUCIÓNS SEN FINS DE LUCRO (CURSOS FORMATIVOS EN MATERIA ENERXÉTICO EDIFICATORIA) 250.000

• A INSTITUCIÓNS SEN FINS DE LUCRO (AXUDAS SECTOR EDIFICACIÓN) 100.000

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