Tema 3 (Procesos cognitivos), Apuntes de Sociología. Universidad Complutense de Madrid (UCM)
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Tema 3 (Procesos cognitivos), Apuntes de Sociología. Universidad Complutense de Madrid (UCM)

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Asignatura: Procesos psicosociológicos básicos, Profesor: Sagrario Ramirez, Carrera: Sociología, Universidad: UCM
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Tema 3. Procesos cognitivos Procesos bio-psicobiológicos superiores:

• Cerebro humano - cognitivo. • Cerebro mamífero - emocional. • Cerebro reptiliano - visceral.

Procesos cognitivos básicos (sentidos, lóbulo parietal percepción, memoria, atención) y superiores (interacción social, lóbulo frontal y frontal-temporal pensamiento racional, lenguaje).

Áreas funcionales del cerebro: área motora; área sensorial; lóbulo frontal, área de broca; lóbulo temporal; tronco del encéfalo; lóbulo parietal…

Tres antecedentes importantes (IGM y entreguerras)

1. Estudios sobre percepción y memoria

Frederic Bartlett (1932):

Bartlett llevó a cabo una investigación experimental sobre la memoria. Tras la presentación de los resultados de diferentes experimentos sobre la percepción, la formación de imágenes y el recuerdo, realizados durante los años de la IGM, Bartlett ofrece una interpretación teórica de los mismos y expone su teoría sobre el recuerdo, para lo cual utiliza conceptos tomados de la neurología del movimiento (los esquemas) y de la antropología social (la convencionalización). Los estudios de Bartlett sobre la memoria son un reflejo de su concepción de la psicología social. En su opinión, el objeto de la misma debe ser ‘’el estudio sistemático de las modificaciones en la experiencia y de las respuestas del individuo que se deben directamente a su pertenencia a un grupo’’.

Articuló los resultados de sus estudios mediante el concepto de esquema. El sistema mnémico humano incluye la formación de estructuras abstractas o esquemas, que guían la organización de la información que se percibe y la construcción de recuerdos. La principal contribución de Bartlett es la de haber subrayado el origen cultural de los esquemas, diciendo que son el resultado de la interacción de las personas con el medio. La conclusión de Bartlett fue que los procesos cognitivos como la percepción y la memoria no son meras reproducciones del mundo externo, sino que implican un proceso de construcción de significado, que hace que los contenidos recordados o las imágenes percibidas del medio, estén determinadas por influencias sociales y culturales. Los esquemas son estructuras organizadas de conocimiento que son transmitidas culturalmente y que posibilitan la incorporación de nuevas informaciones al conocimiento previamente acumulado.

La convencionalización es el proceso por el que un tipo de expresión introducido en un contexto nuevo queda modificado por la influencia de las convenciones arraigadas en dicho contexto. La convencionalización que Bartlett define como uno de los motores del cambio social, puede tener lugar a través de diferentes procesos. El primero de ellos es la asimilación, proceso mediante el cual un elemento cultural nuevo será interpretado en el marco de las peculiaridades del grupo cultural que lo recibe. Un segundo proceso es la simplificación, que consiste en la eliminación de todos aquellos elementos que son muy específicos del grupo cultural de procedencia; la simplificación se va produciendo a lo largo del tiempo.

Esquema

Asimilación

‘’Convencionalización’’ Percepción Memoria

Simplificación

Maurice Halbwachs (1925), memoria colectiva:

Tras la IGM, uno de los temas fundamentales de Halbwachs es el de las relaciones entre la memoria y la sociedad. La memoria está formada por unos ‘marcos sociales’, bien de carácter general (espacio, tiempo, lenguaje) o específicos (grupal, social, cultural), que hacen posible el recuerdo. Dice así: ‘Podemos recordar solamente con la condición de encontrar, en los marcos de memoria colectiva, el lugar de los acontecimientos pasados que nos interese. El olvido se explica por la desaparición de esos marcos o de una parte de ellos, siempre y cuando nuestra atención no sea capaz de

fijarse sobre ellos, o sea fijada en otra parte. El pensamiento social es esencialmente una memoria, y que todo su contenido no es más que recuerdos colectivos’.

Espacio General Tiempo

Marcos Lenguaje

sociales Grupal Específico Social

Cultural

2. El enfoque dialectico de Vygotski

Vygotski estaba convencido de que era posible un análisis objetivo de la conciencia y de los procesos mentales superiores.

La conciencia surge en la comunicación con el otro. Se trata, por tanto, de una experiencia socializada. La conciencia que tenemos de los otros y de nosotros mismos, no es resultado de un proceso individual, sino que surge en el transcurso de la interacción comunicativa. Los procesos mentales superiores son, por tanto, el resultado de la transformación social de las funciones mentales básicas. Es mediante la comunicación con los demás como se construye la conciencia y las funciones mentales superiores. Otro concepto que le sirvió para explicar el origen de la conciencia, es el de la experiencia duplicada, que hace referencia a la capacidad del ser humano de reproducir mentalmente la secuencia de actos que culminan en una actividad antes de haberla realizado; dicha capacidad implica una adaptación al medio.

Vygotsky afirma que existen ciertas formas de pensamiento que son independientes del lenguaje, y que surgen antes que este. Realizó un experimento con niños de dos años, en el que tenían que resolver una situación problemática con diferentes objetos para llegar a un alimento; los niños emitían algunas palabras o frases (lenguaje egocéntrico), este lenguaje no persigue fines de comunicación, sirve para guiar la actividad de los niños en el transcurso de la resolución de problemas. Aparece inicialmente con fines comunicativos, dando lugar al pensamiento. Para Vygotski, el pensamiento surge inicialmente como resultado de un proceso social de comunicación, y con el tiempo se convierte en un proceso interno.

La teoría sobre conexión entre lenguaje y pensamiento parte de que la naturaleza es originariamente social, tanto del lenguaje como del pensamiento. Por lo que el lenguaje egocéntrico es una forma socializada de comunicación. La verdadera dirección del desarrollo del pensamiento no va del individual al socializado, sino del social al individual. El pensamiento verbal tiene su origen en el lenguaje externo, se va transformando en lenguaje egocéntrico, y culmina en el lenguaje interiorizado.

Las dos principales líneas de investigación de Vygotski son el estudio del desarrollo cognitivo infantil y el análisis de la determinación histórico-social de los procesos psíquicos superiores.

La de Vygotsky es una psicología dialéctica, que estudia los fenómenos de la conciencia, no como realidades dadas, sino como procesos de continuo cambio y transformación. La idea central es que la mente se construye desde fuera, es decir, el origen de los procesos cognitivos superiores se encuentra en las condiciones de vida social, históricamente determinadas, y en las relaciones del niño con el adulto. En este proceso de construcción social de los procesos mentales, el lenguaje adquiere un papel central, convirtiéndose en el principal vehículo a través del cual la interacción con los otros va dando lugar a la conciencia individual.

Los procesos cognitivos superiores (percepción, atención, memoria, pensamiento y lenguaje) están, más allá de su sustrato biológico, social e históricamente determinados, se construyen a partir de la relación con los otros.

Pensamiento Lenguaje - Los psicólogos dicen que sin pensamiento no puede haber lenguaje; para los sociólogos primero surge el lenguaje. Es el lenguaje (y con él la cultura) es el que configura el pensamiento, y no al revés.

’Una palabra es un microcosmos de la conciencia humana’’ Vygotski.

3. Los procesos cognitivos en la obra de Walter Lippmann – ‘La opinión pública’ (1922)

Entre los temas que Lippmann trata en el libro, encontramos: los estereotipos y la forma en que funcionan las personas, los medios de comunicación y su manera de manejar la opinión pública, y finalmente su idea de cómo

RECUERDO

debería funcionar la democracia. En el libro tocó temas importantes como la importancia que tomaría la televisión a futuro y el efecto de los medios masivos de comunicación en la democracia.

Lippmann habla de la falta de conocimiento que las personas tenemos con respecto a los acontecimientos de los cuales opinamos, sin ni siquiera saber si las informaciones que hemos recibido sobre ellos son ciertas, y actuamos como si lo fueran. Lippmann cree que éstas ideas que las personas nos formamos de la realidad crean un pseudoentorno (viviendo en una mentira). ‘’El entorno real resulta en conjunto excesivamente grande, complejo y fugaz para que podamos conocerlo de forma directa’’. A través de los estereotipos, no vemos el mundo tal y como es, sino como creemos que es.

Los medios de comunicación son los encargados de transmitir los mensajes de los discursos políticos y hacerlos parte de la opinión pública. Así mismo tienen una manera de moldear los estereotipos, crearlos, y así servir ciertos intereses. Explica también que es importante crear discursos ambiguos, usando temas generales a través de los cuales las personas se puedan sentir identificadas y unirse a ciertas ideas políticas.

Se debe crear una democracia en la cual los técnicos y la gente especializada delibere y tome decisiones por los demás, teniendo éstas que acatarlas por “su propio bien”.

Economía cognitiva Estereotipos

Procesos de atribución

El giro cognitivista tras la IIGM

Dos circunstancias:

1. Recuperación del interés por la percepción:

• Influencia del postgestaltismo de Kurt Lewin (Leo Festinger) y de Fritz Heider (teóricos de la atribución). • ‘’New look’’ es una nueva teoría de la percepción planteada por Bruner y Postman. Decían que la psicología debía

preocuparse por como las personas miran e interpretan el mundo, así como el modo en el que responden a los estímulos. La escuela del New Look postula dos tipos de factores que intervienen en la percepción:

• Estructurales: son los referidos a las cualidades propias del objeto percibido. De manera que percibimos de tal cual manera porque ciertas condiciones del mundo real obedecen a determinadas reglas y el sistema nervioso humano está capacitado para captarlas.

• Motivacionales: son los determinantes más personales. Están en relación con las características y el momento psicológico de cada persona. Son los elementos que no están relacionados con el conocimiento si no con las necesidades, tenciones o valores, de la persona que la percibe.

*Kurt Lewin, representante de la escuela de Berlín de la Gestalt.

2. Cuestionamiento del enfoque irracional en el estudio de las actitudes e interés por los aspectos cognitivos o racionales:

• Necesidad de enfoques amplios para el estudio del prejuicio (Gordon Allport 1954).

• Creación de perspectivas estrictamente cognitivistas del prejuicio (Tajfel 1969).

Percepción social

La percepción es el proceso a través del cual obtenemos información de nuestro entorno por medio de los sentidos. El concepto de percepción social hace referencia sobre todo a la percepción de personas, pero también se refiere a la percepción de cualquier objeto. Leyes de la percepción:

• Ley de pregnancia: en igualdad de circunstancias, percibimos como unidad aquellos elementos que presentan el mayor grado de simplicidad, simetría, regularidad y estabilidad.

• Ley de continuidad: la mente sigue un patrón, aún después de que el mismo desaparezca. • Ley de figura/fondo: ante un estímulo visual tendemos a separar un estímulo principal (cercano) y un entorno

(más lejano). • Ley de cierre: nuestra mente añade los elementos faltantes para completar una figura. • Ley de semejanza: nuestra mente agrupa los elementos similares en una entidad. La semejanza depende de la

forma, el tamaño, el color y el brillo de los elementos.

• Ley de proximidad: el agrupamiento parcial o secuencial de elementos por nuestra mente ‘’Sesgos de valor’’:

Sobreestimación (Bruner y Goodman 1947). Bruner, J. S. y Goodman, C. C. (1957). Value and Need as Organizing Factors in Perception. Journal o Abnormal and Social Psychology, 43, 33-44.

En 1947, Bruner y Goodman plantean la hipótesis de que el proceso de percepción es un proceso activo en el que se produce una transformación de los estímulos percibidos. Esta hipótesis tiene dos afirmaciones importantes:

1. Los objetos que tienen un valor, serán sobrevalorados en comparación con objetos idénticos, pero que no tienen asociados un valor.

2. Esta sobreevaluación será mayor cuanto mayor sea el valor del objeto o cuanto mayor sea la necesidad individual del objeto valorado.

Experimento: para comprobar la hipótesis, diseñan una investigación en la que 30 niños de 10 años tienen que realizar una estimación del tamaño de monedas (objeto valorado) o discos de cartón. La estimación la realizan proyectando un haz de luz y ajustando su diámetro al tamaño que creen que tienen las monedas de 1, 5, 10, 25 y 50 centavos que han visto previamente. Si la hipótesis es correcta, debería producirse una sobreestimación del tamaño de las monedas (se percibirán más grandes cuanto mayor sea su valor) pero no una sobreestimación de los discos de cartón. Para comprobar la segunda afirmación Bruner y Goodman analizan los datos del grupo experimental (percepción de monedas) diferenciando los resultados obtenidos por los niños en función de su estatus socioeconómico (condiciones “niños ricos” y “niños pobres”). Si la hipótesis es correcta, debería producirse una mayor sobreestimación por parte de los “niños pobres”.

Acentuación Tajfel, H. (1959). La importancia de exagerar. En Grupos humanos y categorías sociales. Barcelona: Herder, 1984, 85-113.

Henry Tajfel sugirió una forma diferente de mirar los resultados. Para él, además de las diferencias entre los estímulos con valor (monedas) y los estímulos sin valor (discos de cartón), se producen, al mismo tiempo, diferencias entre los estímulos de un mismo tipo (entre las monedas y entre los discos de cartón). Tajfel plantea analizar no sólo las diferencias entre series, sino también las diferencias intraseriales.

Experimento: Para comprobar su hipótesis, Tajfel, junto a Cawasjee diseñó una investigación en la que volvieron a utilizar como estímulos con valor asociado, pero en la que los estímulos control, sin valor asociado, no eran discos de cartón, sino igualmente monedas, aunque desconocidas para los participantes de la investigación (monedas antiguas, no de curso legal), lo que se supone que hará que no se les asocie valor. Al igual que en la investigación de Bruner y Goodman, se produce una sobreestimación del tamaño de las monedas conocidas en relación a la estimación del tamaño de las monedas desconocidas. La moneda de mayor tamaño y mayor valor es la que experimenta un mayor incremento.

En el caso de las monedas control, también se produce un incremento en cuanto al tamaño percibido, pero inferior al que se produce en las monedas del grupo experimental.

Estos resultados permiten a Tajfel formular los siguientes enunciados de la “Teoría de la acentuación”:

1. Cuando en una serie de estímulos una dimensión de valor (v) correlaciona con una variación en una dimensión física (p), las diferencias que se juzga que existen entre los elementos de la serie en esa dimensión física, serán mayores que en una serie que es idéntica en cuanto a la magnitud física de los estímulos, pero en los que estos no poseen un atributo de valor.

2. Cuando existen diferencias de valor en una serie de estímulos, pero sin que aquellas correlaciones en modo alguno con la variación en la dimensión física, las diferencias de valor no afectarán a los juicios sobre las relaciones entre las magnitudes físicas de la serie.

Categorización

‘’Agrupamientos en categorías’’ (Park 1928, G. Allport 1954). Categorización

Procesos selectivos en la percepción (Bruner 1958, Tajfel 1959).

Selección clasificación (categorización)

Precepción unitaria

‘’Predictiva’’ ‘’Estructuradora’’ ‘’Utilitaria’’

Bruner, J. S. (1958). Psicología social y percepción. Estudios básicos de psicología social. 143-155.

Desde la perspectiva cognitiva de Bruner, a partir de la categorización somos capaces de generar conocimiento. Estas categorizaciones no permanecerán siempre estables y cerradas, sino que irán variando a partir de la experiencia vital, modificándose y expandiéndose.

La categorización es el proceso por el cual la información que recibimos del exterior es organizada y ordenada. Hace posible que la realidad no sea percibida como una fusión de objetos individuales y aislados, sino como un conjunto ordenado de clases de objetos, o categorías. Cumple la función de economizar los esfuerzos que el sistema cognitivo debe hacer a la hora de procesar información de estímulos exteriores, y facilita la orientación de la persona en el mundo. Tiene lugar mediante la actuación de dos tipos de procesos: • Proceso inductivo: hace posible la identificación de un objeto a partir de una información insuficiente. • Proceso deductivo: se atribuye a un objeto las propiedades de la categoría a la que pertenece.

Según Tajfel, este proceso de categorización también actúa cuando percibimos a las demás personas; las incluimos en un determinado grupo o categoría social. Atribuimos a las personas los rasgos característicos de la categoría social a la que pertenecen. Esta percepción estereotipada hace que exageremos las diferencias entre las personas que pertenecen a grupos distintos y que minimicemos las diferencias existentes de cada grupo. Según Tajfel, la forma en que la persona percibe a las diferentes categorías sociales es producto de la asimilación de los valores y normas sociales de la cultura a la que se pertenece. Las evaluaciones que hacemos de los grupos sociales son fruto del aprendizaje, y su transmisión se lleva a cabo mediante un proceso de asimilación que comienza en la infancia. Nivel individual e intragrupal (*)

Categorización (simplificación). Asimilación (+nivelación y acentuación). Búsqueda de coherencia (consistencia, sesgos de valor del perceptor individual).

(*) Tajfel, H. (1959). La importancia de exagerar. En grupos humanos y categorías sociales. 85-113.

Nivel intragrupal (*)

Categorización (sistematización). Asimilación. Coherencia o acomodación (valores sociales, consenso social).

(*) Tajfel, H. (1981). Grupos humanos y categorías sociales.

Rumores

Allport y Postman (1945). Allport y Postman propusieron una proporcionalidad matemática para definir al rumor:

(Rumor) es proporcional a (Importancia) x (Ambigüedad)

Al respecto escribieron: “Traducida en palabras, la fórmula significa que la cantidad del rumor circulante variará con la importancia del asunto para los individuos afectados, multiplicada por la ambigüedad de la prueba o testimonio tocante a dicho asunto. La relación entre importancia y ambigüedad no es aditiva sino multiplicativa, puesto que, con importancia o ambigüedad igual a cero, no hay rumor”. Es decir, para que haya un rumor deben darse dos elementos: ambigüedad de los hechos y que el asunto tenga importancia.

Elementos racionalizadores de emociones / Procesos asociados a la transmisión de rumores: • Nivelación: el rumor se vuelve rápidamente más corto, menos detallado y menos complejo. • Acentuación: se enfatizan y se exageran selectivamente ciertas características del rumor. • Asimilación: el rumor es distorsionado de acuerdo con los prejuicios, los intereses…

Atribución

‘’Psicología ingenua’’ (Heider 1958). La teoría de la atribución busca analizar la forma en que las personas perciben las relaciones interpersonales. La diferencia entre la percepción de los objetos y la percepción de las personas, es que a la persona se le percibe como una causa de sus propias acciones. Según Heider, las personan tienden a creer que un suceso queda explicado

satisfactoriamente cuando descubren por qué ha ocurrido, recurriendo para ello a unas ‘normas de inferencia de sentido común’. La teoría de la atribución de Fritz Heider es un método que se puede utilizar para evaluar cómo la gente percibe el comportamiento de sí mismo y de la demás gente. Las personas observan, analizan y explican los comportamientos con explicaciones. A pesar de que las personas tienen diferentes tipos de explicaciones para los acontecimientos de los comportamientos humanos, Heider agrupó las explicaciones en dos categorías:

• Atribución Interna (personal): la causalidad se asigna a un factor, a un agente o a una fuerza interior. La causa de la conducta dada se asigna a las características del individuo, tales como la capacidad, personalidad, estado de ánimo, los esfuerzos, las actitudes, o disposición.

• Atribución Externas (situacionales): la causalidad se asigna a un factor, a un agente o a una fuerza exterior. La causa de la conducta dada se asigna a la situación en la que el comportamiento ha sido visto como en la tarea, con otras personas, o la suerte.

Heider las definió como las Reglas de la psicología ingenua de la acción, que analizan:

1. La capacidad del actor: analiza la capacidad del actor a realizar una determinada conducta.

2. La dificultad de la tarea: analiza porque no se puede realizar una conducta, puede deberse a circunstancias que lo impidan.

3. La motivación: analiza el querer hacer el esfuerzo necesario o intentarlo. La motivación es necesaria para que la acción se lleve a cabo realmente.

4. La naturaleza /la intensidad de los esfuerzos realizados por el actor: analiza la naturaleza e intensidad de los esfuerzos ya que a partir de ellos se explica la presencia o ausencia de motivación.

Los dos primeros puntos determinan conjuntamente si la acción es posible para el actor y los dos últimos determinan la realización de la acción y los esfuerzos para llevarla a cabo.

Sesgos en el proceso de atribución

La forma en que se explica el comportamiento de los demás no es producto de un procesamiento de la información racional, sino que la persona no utiliza todos los datos que tiene a su disposición. El error fundamental de atribución (sesgo de correspondencia) es la tendencia de las personas a subestimar el impacto de los factores situacionales y sobreestimar el papel de los factores disposicionales en el control del comportamiento, es decir, cuando tratamos de explicar nuestra propia conducta con respecto a la de los demás. Un segundo sesgo en el proceso de atribución es el descrito por la hipótesis del actor frente al observador. Esta hipótesis sugiere que existen diferencias sistemáticas entre la forma en que las personas explican su propia conducta y la forma en que explican la conducta de los demás. Otro sesgo del proceso atributivo, es el de autocomplacencia: tendencia a atribuir el éxito propio a factores personales mientras que el fracaso se atribuye a causas externas.

Estereotipos

Racionalizaciones prejuiciosas (Allport 1954) dimensión cognitiva de las actitudes. Rasgos asociados a una categoría social (Tajfel 1981). Mediadores entre la realidad y la precepción que tenemos de ella (Deschamps 1973).

Uniformidad (consenso) Características Estabilidad / cambio

Justificabilidad (profecías autocumplidas)

El estereotipo en una creencia compartida de que determinados rasgos son característicos de un grupo social. La hipótesis de partida de Tajfel fue que a los individuos de un grupo étnico se les percibe como más semejante entre sí en relación a los rasgos que forman parte del estereotipo del grupo que en relación a los rasgos que no se consideran representativos del estereotipo. Tajfel situó el acento en una serie de procesos cognitivos y sociales, como el proceso de categorización, el de asimilación y el de búsqueda de coherencia. El estereotipo divide al entorno en endogrupo/exogrupo. Al endogrupo se le aplican las características positivas y al exogrupo las negativas.

El modo de abordar la relación entre estereotipo y prejuicio depende del concepto de actitud que se tome:

• Si se parte de un concepto de tres componentes (cognitivo, afectivo y conductual) puede pensarse que en el caso de una actitud negativa hacia un grupo o categoría social:

• Estereotipo: conjunto de creencias acerca de los atributos asignados al grupo.

• Prejuicio: efecto o evaluación negativo del grupo.

• Discriminación: conducta parcial o negativa en el tratamiento a las personas en virtud de su pertenencia al grupo.

• Si hablamos de un concepto de actitud de un solo componente:

• Estereotipo: creencia u opinión.

• Prejuicio: actitud negativa hacia un grupo.

*Autoestereotipo: el estereotipo que tiene un grupo sobre sí mismo.

Funciones de los estereotipos

• Funciones individuales o psicológicas: no son meramente cognitivas sino también motivacionales. Los estereotipos en el nivel individual sirven para ordenar u estructurar la percepción a través de la categorización. Cumplen la función de simplificación de la realidad permitiendo reducir el esfuerzo cognitivo que supondría procesar el gran fluido de información que recibimos constantemente.

• Funciones sociales: los estereotipos cumplen la función psicológica de proteger el sistema de valores del individuo, ya que las categorías sociales están cargadas de valor para las personas. Tajfel plantea 3 funciones sociales:

1. Búsqueda de una identidad positiva.

2. Justificación de acciones contra otros grupos.

3. Explicación de la realidad social.

Características de los estereotipos

• No son innatos, sino adquiridos, aprendidos en la interacción social. • Pueden extinguirse con el tiempo. • Son producto de una situación social y suelen permanecer mientras nada provoque o estimule el cambio. • Los más frecuentes son los referidos a género, raza, etnia y nación. • Priva al sujeto de su carácter individual y le homogeneiza con el grupo. • Las opiniones derivadas de los estereotipos se concretan en conductas reales que responden a los estereotipos. • Los estereotipos no necesariamente son negativos. • Los estereotipos negativos son resultado de situaciones de conflicto que crean barreras de comunicación.

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