tema 4, Ejercicios de Estadística Empresarial. Universidad Carlos III de Madrid (UC3M)
natabueno
natabueno

tema 4, Ejercicios de Estadística Empresarial. Universidad Carlos III de Madrid (UC3M)

3 páginas
2Número de descargas
5Número de visitas
Descripción
Asignatura: Fundamentos de Administracion de Empresa, Profesor: Maria del Castañar, Carrera: Estadística y empresa, Universidad: UC3M
20 Puntos
Puntos necesarios para descargar
este documento
Descarga el documento
Vista previa3 páginas / 3
Descarga el documento

TEMA 4: La función del marketing en la empresa

La misión del marketing es lograr los intercambios deseados con los mercados seleccionados. El marketing es la función que mantiene el contacto de la organización con los consumidores, averigua sus necesidades y deseos, desarrolla productos que cubran esas necesidades, diseña las formas de distribuirlos, establece su precio y elabora un programa de comunicación para expresar los propósitos de la organización.

Evolución del concepto de marketing:

1. Marketing pasivo u orientado a la producción:

- Demanda de los nuevos productos muy superior a la oferta.

- La empresa está preocupada por la producción, ya que se vende todo lo que se ha producido.

- No se da importancia al marketing.

- Es más importante la producción que la comercialización.

2. Marketing de organización u orientado al producto:

- Comienza a equilibrarse la oferta y la demanda.

- La empresa se centra en la mejora técnica del producto.

- El marketing sigue sin mucha importancia.

- El objetivo es crear una organización comercial eficiente que permita buscar y planificar salidas para los productos fabricados.

3. Marketing activo y estratégico u orientado a la venta:

- Existe más oferta que demanda.

- Los consumidores solo comprarán los más esencial.

- Se trata de vender lo que se fabrica, no fabricar lo que el consumidor quiere.

- El marketing toma su papel y se encarga de lograr una red comercial eficiente, con vendedores formados y haciendo uso intensivo de la publicidad.

- Surge la segmentación de mercado.

4. Marketing social o enfoque de marketing:

- Oferta muy superior a la demanda.

- Marketing centrado en el consumidor, basado en identificar cuáles son las necesidades y deseos de este y tratar de satisfacerlas mejor que los competidores.

- Se trata de producir aquello que se demanda.

4.1. Proceso de dirección y gestión de marketing

MARKETING ESTRATÉGICO

Las actividades del marketing estratégico deben estar orientadas por la misión y los objetivos. Implica una reflexión sobre la situación actual de los productos de la empresa y un análisis y comprensión de las necesidades del mercado con el objetivo de detectar amenazas y oportunidades que, combinadas con los recursos y capacidades con que cuenta la empresa, permitan definir una ventaja competitiva. (DAFO)

Etapas:

1. Análisis de la situación

1.1.Análisis del mercado

1.2.Análisis de la competencia

1.3.Análisis del entorno

1.4.Análisis interno

2. Diagnóstico de la situación (DAFO)

3. Definición de los objetivos del marketing

4. Formulación de las estrategias de marketing (segmentación y posicionamiento)

MARKETING OPERATIVO

El marketing operativo consiste en diseñar y ejecutar el plan de marketing-mix adecuado para su consecución de los objetivos y estrategias del marketing estratégico. Su propósito fundamental es conquistar los mercados seleccionados. El mejor plan estratégico no alcanzará buenos resultados sin un correcto desarrollo y ejecución del mismo.

En definitiva, la función del marketing operativo consiste en especificar las acciones necesarias para ejecutar las estrategias de segmentación y posicionamiento. Varias etapas:

1. Planes de acción para el marketing-mix

1.1.Determinación de los objetivos

1.2.Especificar los recursos necesarios para ejecutarlos

1.3.Presupuesto del marketing

2. Ejecución de los planes del marketing-mix

3. Evaluación y control

4.2. Segmentación del mercado y posicionamiento del producto

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Es un proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos de consumidores, con el fin de diseñar una estrategia comercial diferenciada para cada grupo, que permita satisfacer de forma más efectiva sus necesidades, y así alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.

Estrategias de segmentación:

• Marketing diferenciado: intentar atender a todos los segmentos existentes con todos los productos que puedan necesitar. A cada segmento se le lanza un producto.

• Diferenciación amplia: la empresa detecta que hay varios segmentos relevantes, pero no se ve capaz de atenderlos a todos al no disponer de los recursos necesarios. Se limita a producir un producto para un determinado segmento.

• Marketing masivo: lanzar un único producto para todo el mercado.

Criterios de segmentación más frecuentes:

• Segmentación geográfica: el mercado se divide en naciones, regiones o ciudades.

• Segmentación demográfica: el mercado se divide teniendo en cuenta variables como la edad, el género, el tamaño del hogar, el nivel de ingresos, el empleo o, incluso, la religión.

Ventajas de la segmentación de mercados:

• Puede hacer aflorar oportunidades de negocio.

• Facilita el diseño de la oferta de productos o servicios acorde a las necesidades de los clientes.

• Contribuye a establecer prioridades.

POSICIONAMIENTO DEL MERCADO

El posicionamiento del producto es la imagen o concepción que se forma en la mente del consumidor y que lo distingue de la competencia. Existen dos etapas:

• Las decisiones del directivo del marketing para posicionar el producto ante el consumidor.

• Percepción del consumidor sobre el comportamiento del producto.

Las empresas pueden realizar el posicionamiento en varias formas:

• Posicionamiento sobre las características concretas del producto.

• Posicionamiento en función de las ventajas o beneficios que el producto proporcione al consumidor.

• Posicionamiento según las características del usuario.

• Posicionamiento frente a otro competidor.

• Posicionamiento por símbolos culturales.

• Posicionamiento en función de la relación calidad-precio.

No hay comentarios
Descarga el documento