trabajo sobre lego organizacion de empresas, Ejercicios de Organización Empresarial. Universidad Complutense de Madrid (UCM)
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trabajo sobre lego organizacion de empresas, Ejercicios de Organización Empresarial. Universidad Complutense de Madrid (UCM)

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Asignatura: Organización de Empresas, Profesor: danvila del valle, ignacio, Carrera: Comercio, Universidad: UCM
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INDICE

1. INTRODUCCIÓN …………………………………………………..…PÁG. 2

2. FUNCIÓN DE OPERACIONES ……………………………………....PÁG. 2

3. DISEÑO DE LAS OPERACIONES …………………………………...PÁG. 3

3.1.. DISEÑO DEL PRODUCTO …………………………………....PÁG. 3

3.2.. DISEÑO DEL PROCESO PRODUCTIVO …………………....PÁG. 4

3.3.. CAPACIDAD Y DIMENSIÓN PRODUCTIVA ………….…..PÁG. 4

3.4.. LOCACIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN ……………….…..PÁG. 5

3.5.. DISTRIBUCCIÓN EN PLANTA ……………………………..PÁG. 6

4. LEGO EN LA ACTUALIDAD…………………………………..........PÁG. 6

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1. Introducción.

Lego es una empresa danesa que se dedica a la creación de juguetes a base de bloques

de plástico inspirándose en objetos reales como comisarias, medios de transporte, entre

otros. El nombre LEGO es la abreviatura de dos palabras danesas: “leg godt” (cuyo

significado es “jugar bien”). Siendo este el nombre y el ideal.

LEGO Group fue fundada en 1932 por Ole Kirk Kristiansen. La compañía pasó de

padre a hijo y actualmente su propietario es Kjeld Kirk Kristiansen, nieto del fundador.

Han recorrido un largo camino durante casi 80 años desde los inicios en el pequeño

taller de carpintería hasta convertirse en una moderna empresa multinacional que, en la

actualidad, ocupa el tercer puesto a nivel mundial entre los fabricantes de juguetes en

términos de ventas.

El brick LEGO es el producto más importante de la compañía habiendo recibido dos

veces el galardón de “juguete del siglo”. Sus productos han experimentado un enorme desarrollo a lo largo de los años, pero su esencia sigue siendo el tradicional brick

LEGO.

2. Función de operaciones.

La dirección de operaciones del grupo LEGO es clara en su idea, es una empresa que

produce bienes, transformando unos inputs materiales en outputs.

Su proceso productivo cuenta principalmente con el plástico ABS, tinte para darle color

a las piezas, bolsas y cajas para el empaquetado, (siendo estos los inputs

transformables), pero también cuenta con los inputs transformadores, es decir, los

trabajadores, la maquinaria, la tecnología y la planta productiva.

La fábrica tiene dos edificios uno en el cual se fabrica y almacena, se trata de una planta

totalmente robotizada en la que no se necesita ningún tipo de mano de obra.

El segundo se encarga de la decoración (utilizando para ello máquinas de tampografía),

el ensamblaje y el empaquetado realizado mediante maquinas automatizadas capaces de

controlar el volumen y alguna malformación en las figuras.

LEGO Group, a través de sus estrategias y sistemas productivos, llega a cumplir con los

objetivos que estipula la función de operaciones; obteniendo una reducción de costes

gracias a su alta tecnología que permite la reutilización tanto de residuos como fuentes

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de energía. Ofrecen una calidad total, por lo que se pueden permitir vender a precios

más altos que sus competidores. Siguiendo con su política de expansión, son capaces de

realizar una entrega rápida y ofrecer un servicio mundial, colocándose en puntos clave

para llegar a todo el mundo, véase la fábrica de México, con la que llega a toda

América.

Lego ofrece un producto flexible, gracias a contratos con las principales marcas y

compañías (como estamos comprobando con sets de Marvel, DC, Star Wars…), ofrecen

una alta variedad de producto, pero que sigue siendo el mismo, además de que pide

“ayuda” a sus clientes, invitándoles a diseñar nuevos sets, demostrando además que se

preocupan por un tener un servicio al cliente de calidad, ofreciendo en su web todo tipo

de instrucciones, dándole al producto un valor añadido, que a veces puede ser

determinante para diferenciarse de sus competidores.

3. Diseño de las operaciones.

El diseño del subsistema de operaciones hace referencia al conjunto de decisiones

estratégicas que determinarán el producto, bien o servicio, en este caso los juguetes y

las piezas Lego, que la empresa ofrecerá al mercado, así como el sistema productivo

donde se fabricará, la localización de su actividad, la distribución de plantas productivas

y el factor humano. Todas estas decisiones están interrelacionadas.

3.1.. Diseño del producto.

La idea de LEGO, surge cuando el fundador, con la madera que le sobró cuando cerró la

carpintería, decidió fabricar juguetes que ayudaran a la imaginación. Poco a poco fue

evolucionando hasta ser la empresa que es hoy día cumpliendo con una enorme tasa de

eficiencia tecnológica, porque el plástico que sobra se recoge y se convierte en grano de

nuevo para la producción.

A continuación proceden diseño preliminar, es decir, rasgos fundamentales del

producto, como el coste, el tamaño y la forma, el aspecto, la calidad y la producción…

En el caso de Lego, primero las figuras se moldean en arcilla y cuando se aprueba el

diseño, se fabrican en plástico, hasta que se transforman en las famosas piezas y

juguetes. Todo esto pasará un juicio para su posible mejora a través de:

- Técnica de ingeniería de valor: Reducir costes innecesarios en el diseño y montaje.

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- Análisis de valor: Desde punto de vista de consumidores pensar componentes que

añaden costes pero no serán valorados o usados por los clientes, eliminándolos o

sustituyéndolos.

En penúltimo lugar, el prototipo, que trata de reflejar las características más importantes

que tendrá el producto en el último lugar. Finalmente el diseño final donde se especifica

toda la información necesaria para la puesta en marcha de los juguetes.

3.2.. Diseño del proceso productivo.

Después del diseño del producto, es necesario que la empresa vea cómo lo va a

producir. Es la decisión estratégica del proceso productivo, que hace que se satisfagan

las necesidades.

Según Heizer y Render, se fabrica utilizando alguna variante o adaptación de cuatro

tipos de sistemas productivos, los cuales son el enfoque de producto, de proceso,

repetitivo y de personalización en masa:

En el caso de Lego, utiliza el enfoque de producto, el cual se caracteriza por estar

diseñado para producir una gran cantidad de producto, piezas en este caso, con muy

poca variedad. La empresa danesa almacena el plástico para realizar las piezas en silos

de 24 toneladas cada uno y 12 cadenas productivas en paralelo. Se conoce también

como producción continua con trabajadores poco cualificados y elevados costes fijos

(como es el caso de la maquinaria que utilizan en las plantas de fabricación de 200.000

€ cada una), así como por una alta utilización de la maquinaria. Se trata de un sistema

productivo automatizado y altamente especializado.

3.3.. Capacidad y dimensión productiva.

La capacidad productiva (referida al cuánto producir) de Lego es, en su primera fase

(creación de las piezas), de 800 piezas por segundo, 48.000 piezas por minuto o

2.880.000 piezas a la hora.

Lego, además de fabricar piezas, fabrica pequeños muñecos, los cuales se realizan en la

siguiente fase productiva, en la cual hay 35 máquinas dedicadas a ensamblar las

distintas partes de los muñecos Lego (cabeza, tronco, piernas y brazos) y decorar por el

método de tampografía. En esta segunda fase productiva se llegan a ensamblar y

decorar 200 millones de personajes al año.

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La última etapa productiva es la encargada de embolsar las piezas y ponerlas en sus

respectivas cajas. En la sección de embolsado hay tres tipos de máquinas diferentes,

capaces de embolsar 18, 36 y 42 elementos diferentes. La capacidad productiva de esta

última fase es de 645.000 bolsas diarias en 89.000 cajas, las cuales se encuentran

completamente desmontadas y se han de ensamblar, añadir las instrucciones y

finalmente pegar.

Por tanto, la capacidad productiva de Lego en sus diferentes fases y mismo periodo de

tiempo (diario) sería:

• FASE 1: 69.120.000 piezas diarias

• FASE 2: 555.556 muñecos diarios

• FASE 3: 645.000 bolsas y 89.000 cajas diarias.

En cuanto a la dimensión productiva de Lego, podemos destacar la producción de

piezas, así como el proceso de coloración de las mismas, el ensamblaje de las piezas que conforman los muñecos, el proceso de embolsado de las piezas y el montaje de las

cajas del producto terminado.

1.. Localización de la producción.

En lo referido a la localización de la producción de Lego, gran parte (80% de la

producción) se sigue concentrando en la localidad originaria de la compañía, en Billund

(Dinamarca).

El resto de producción, se encuentra en las restantes fábricas que posee la compañía en

diversos continentes, como en Europa central (República Checa) y América (Méjico)

debido a la estrategia de expansión que ha seguido la compañía, abriendo nuevas

instalaciones productivas en otras localizaciones geográficas. Además, cuenta con una

fábrica situada en China dedicada a los elementos especiales como las telas.

La planta de producción ubicada en México, servirá para atender de mejor manera la

creciente demanda en los mercados de Norteamérica y Sudamérica.

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2.. Distribución en planta.

La distribución en planta tiene como fin organizar todos los factores productivos de las

instalaciones productivas.

En el caso de Lego, la distribución utilizada en su fabricación se trata de una

distribución en planta por producto. La planta de producción de Lego se encuentra

constituida por 12 cadenas productivas en paralelo, en las cuales, el plástico va

desplazándose de un puesto a otro de la cadena productiva hasta convertirse en la pieza

final.

Este tipo de distribuciones se caracteriza, entre otras, por una alta automatización del

proceso y una alta inversión en maquinaria, llegando a los 200.000 € cada máquina que

interviene en el proceso de fabricación.

4. Lego en la actualidad.

Lego como cualquier otra empresa, tiene una importante competencia, protagonizada por otros importantes fabricantes como Mattel o Hasbro y las nuevas formas de

entretenimiento de la actualidad, como las consolas de videojuegos, por lo cual han

obligado a LEGO a tener que adaptarse para sobrevivir y de esta manera diversificar sus

productos.

En 1996, The Lego Group invirtió casi 2 millones de dólares para desarrollar

videojuegos en base a sus famosos bloques Así, en 1997 lanzó su primer

videojuego, Lego Island (Para PC), de la mano de Mindscape, vendiendo 323.085

unidades ese mismo año y obteniendo unos ingresos superiores a 10,2 millones de

dólares en 1998 y ganando el premio al "Juego Familiar del Año”.

Desde entonces se han lanzado 57 videojuegos de LEGO que en total han vendido más

de 100 millones de copias, pero no fue hasta el año 2005 cuando dio un gran giro su

cadena de videojuegos, momento en el que con la contratación de Traveller's

Tales desarrollan un videojuego de Star Wars. Se crea así una nueva etapa de

videojuegos enfocados en un estilo cinematográfico. La propuesta fue todo un éxito

obteniendo muy buenas puntuaciones y en total ha vendido cerca de 10 millones de

copias.

La compañía de esta forma encuentra una nueva forma de expandir su negocio, juegos

basados en películas famosas a las que parodiaba, tales como Batman, Harry Potter,

6

Piratas del Caribe, El Señor de los Anillos, El Hobbit, Jurassic World, Los Vengadores...

es decir, los filmes más taquilleros de los últimos años..

Con la nueva etapa desarrollada por lego en los últimos años dedicada a adaptarse a los

distintos mercados y en concreto a los distintos medios de entretenimiento, esta

expansión alcanza su punto culminante con el lanzamiento de La LEGO Película en

2014, la primera película lanzada por LEGO a la gran pantalla, recaudando 469

millones de dólares en taquilla, siendo nominado al Oscar, y originando como resultado

una línea de juguetes y a un videojuego para PC y consolas. Aunque con anterioridad ya

había lanzado cortos, animaciones y demás series de tv, estas no llegaron al cine ni a

alcanzar la misma repercusión y a partir de este hecho sigue desarrollando sus esfuerzos

en el mundo del cine, lanzando así el 9 de febrero del 2017 la secuela de esta película

bajo el titulo Batman: La Lego Película, recaudando 308.747.788 millones de dólares y

posteriormente estrenando La Lego Ninjago película el 22 de septiembre del 2017.

Otros ámbitos de actuación:

Como dato de interés también hay que señalar que dentro de los productos lanzados, se

relaciona con ellos el libro sobre los juguetes de lego denominado "150 Proyectos con

LEGO Mindstorms - Tecnología, instrumentación y robótica". Del autor Ernesto

Martínez de Carvajal Hedrich (2014) sobre distintas formas de construir, etc.

Por otra parte, el Grupo Lego gestiona parques temáticos bajo su marca Legoland en los

que encontramos construcciones de Lego de enormes dimensiones, temática muy

variada y ofreciendo un entretenimiento y diversión variada. Podemos encontrar dichos

parques en Dinamarca, Reino Unido, Alemania y en los Estados.

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