Notes sur la question de motiver et dynamiser l'équipe, Notes de Gestion des affaires. Université d'Auvergne (Clermont-Ferrand I)
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Notes sur la question de motiver et dynamiser l'équipe, Notes de Gestion des affaires. Université d'Auvergne (Clermont-Ferrand I)

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Notes de gestion sur la question de motiver et dynamiser l'équipe. Développer l’engagement et la cohésion durable. Les principaux thèmes abordés sont les suivants: public, contexte, objectifs, concepts, programme.
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Motiver et dynamiser son équipe

MOTIVER ET DYNAMISER SON EQUIPE Développer l’engagement et la cohésion durable

PUBLIC

Cette formation s’adresse aux managers qui souhaitent susciter l’adhésion à un projet, développer la cohésion de leur équipe et provoquer l’engagement et l’implication de chaque collaborateur afin de gagner en efficacité et en bien-être au travail.

CONTEXTE

Dans un contexte socio-économique tendu, marqué par de nombreuses mutations, la recherche de performance, d’innovation, de qualité de service, passe inexorablement par l’implication de chaque collaborateur dans la mise en œuvre des projets d’entreprise. Les changements d’organisation et de valeurs, la lassitude naturelle, les difficultés relationnelles sont autant de facteurs qui peuvent altérer la motivation et générer des tensions au sein d’une équipe. C’est au manager que l’entreprise confie la responsabilité de mobiliser ses ressources humaines pour relever ses défis. Est-il possible de motiver chaque collaborateur ? Comment créer de la cohésion au sein d’une équipe ? C’est une évidence, pour motiver il faut déjà l’être ! Se connaître, avoir confiance en soi, comprendre les autres, accepter les résistances, rechercher les solutions les mieux adaptées aux personnes et aux situations sont les principaux ingrédients du management de la motivation et de la dynamisation d’une équipe.

OBJECTIFS

A l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Comprendre leur style managérial et évaluer les effets sur la motivation individuelle et collective Repérer les facteurs de motivation et agir sur les leviers de l’engagement individuel Acquérir des outils et des méthodes permettant de développer la motivation et la cohésion d’équipe Définir et mettre en œuvre une stratégie de dynamisation collective afin de créer de l’implication, de la

cohésion, de la créativité et de la complémentarité Gérer et résoudre les résistances au changement, les tensions et les conflits Développer une meilleure aisance dans ses relations et créer les conditions d’une collaboration constructive et

enthousiasmante Communiquer avec efficacité et sérénité afin de générer de l’authenticité, de l’objectivité et de la confiance,

conditions indispensables à la motivation et à l’engagement Evaluer les capacités et les potentiels de ses collaborateurs afin de définir un plan de développement et

d’évolution professionnel, source de motivation

CONCEPTS

Cette formation a été conçue sur la base des principes et concepts suivants :

Avant de motiver les autres, il faut savoir se motiver et être confiant dans sa capacité à donner envie La motivation et la cohésion reposent en grande partie sur la posture et l’attitude du manager, quel que soit

le contexte et les contraintes Comprendre ce dont a besoin et recherche chaque personne augment considérablement sa capacité à créer

de l’engagement La cohésion repose sur un sens commun, une vision partagée qui doit être compréhensible, ambitieux et

réaliste pour que chacun se sente en capacité de l’atteindre Prendre conscience des effets de son comportement managérial permet d’apporter les ajustements

nécessaires à l’adhésion et à l’implication La démotivation et la résistance sont souvent les conséquences de peurs, de croyances « limitantes » et de

malentendus. Les entendre et les comprendre favorisent la confiance et l’envie de les dépasser.

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PROGRAMME

DUREE : 1 à 3 jours, selon les objectifs et les modules sélectionnés.

1 – Clarifier son rôle et son style de management

Définir les rôles, les responsabilités et la posture d’un manager motivant et « entrainant » Identifier son style de leadership et de management naturel afin d’évaluer les effets sur ses modes de

relation et d’organisation avec ses collaborateurs Repérer les écarts entre ses caractéristiques managériales et celles requises par l’environnement et l’emploi Le management situationnel : adopter le style de management adapté à chaque collaborateur

2 – Comprendre et agir sur les facteurs et les leviers de motivation individuels

Motivation, dynamisation, besoin, satisfaction : de quoi parle-t-on ? Comprendre les différentes personnalités au travail (leurs besoins, leurs motivations et leurs principales

caractéristiques professionnelles) Repérer les principaux facteurs de motivation (dont les nouveaux émergents) et leurs évolutions dans le

temps Repérer les causes de démotivation et leurs conséquences sur la relation et les résultats Identifier et agir sur les leviers et les processus de motivation : les 5 tactiques

3 – Comprendre les phénomènes de groupe et les mécanismes de cohésion d’équipe

Identifier les différents stades de développement d’une équipe et les points de vigilance associés Diagnostiquer la culture de l’équipe (valeurs, habitudes, rites…) et identifier les facteurs qui rassemblent

(générateurs de cohésion et de collaboration) et qui opposent (générateurs de tensions et d’antagonismes) Comprendre les différents phénomènes de groupe, les stratégies d’acteurs et d’alliances (alliés, opposants,

hésitants) et connaître les stratégies ad-hocs 4 – Repérer et gérer la résistance aux changements et les conflits

Comprendre les différentes étapes d’un cycle de vie et les comportements associés Repérer les différentes formes de résistance (inertie, argumentation…) et comprendre leurs origines

(réorganisation, écarts de valeurs, désintérêt de l’activité…) Définir le sociogramme de son équipe afin de sélectionner les stratégies adaptées aux particularités de

l’équipe et de son contexte Connaitre les 4 étapes de formation d’un conflit afin de l’anticiper et le gérer à temps Maîtriser les techniques d’apaisement et de résolution d’un conflit ou d’une tension

5 – Développer sa communication interpersonnelle pour favoriser la motivation et l’engagement

Identifier son style de communication et évaluer les impacts sur la relation au regard des différentes personnalités

Créer les conditions d’une relation saine et sereine : gérer les interprétations, les désaccords et les malentendus

Identifier et sortir des pièges du langage pour favoriser un échange objectif et constructif Savoir questionner pour dissocier les besoins explicites (avoués et conscients) et implicites (cachés et

inconscients) Agir sur les conditions d’une communication efficace : l’écoute active (reformulation, spécification…) Formuler des feed-back, des recadrages, des encouragements Gérer les critiques, en formuler et savoir dire non en toute aisance et efficacité

6 – Evaluer les compétences et développer les potentiels

Clarifier les contributions, les missions et les compétences attendues : apprécier ce qui peut être négocié ou non en fonction de la motivation du collaborateur et du besoin de l’entreprise. Obtenir l’engagement.

Négocier et fixer des objectifs pertinents et motivants Evaluer le niveau de maîtrise des activités et des compétences de manière objective et constructive Identifier et valoriser les talents et les potentiels individuels Proposer et négocier un plan de développement professionnel avec son collaborateur pour susciter

l’engagement et la professionnalisation dans le temps

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7 – Clarifier l’organisation et développer la responsabilisation

Favoriser un cadre de travail propice à l’épanouissement Clarifier la répartition des rôles en fonction des enjeux collectifs et des aptitudes individuelles Construire son plan de délégation : à qui, pourquoi, quoi et comment ? déléguer en fonction des niveaux de

maturité, des aptitudes et des motivations individuelles et définir un plan d’accompagnement Bâtir la matrice de polyvalence de l’équipe

8 – Développer et gérer un projet de dynamisation et de cohésion d’équipe

Evaluer le niveau de qualité de service de son entité au regard d’indicateurs de résultats, objectifs et partagés

Diagnostiquer les points forts et les axes d’amélioration de l’équipe en fonction de la stratégie et des caractéristiques individuelles et collectives

Fédérer l’équipe autour d’enjeux et de valeurs communs : le « projet de changement » Annoncer le changement en prenant en compte les freins et les moteurs individuels et collectifs Définir le niveau et les étapes d’implication de l’équipe dans la mise en œuvre du changement Piloter le suivi et l’atteinte des résultats

9 – Développer son leadership et son charisme

La posture du leader : autodiagnostic sur les 7 attitudes et définition d’un plan de progrès personnalisé Développer son affirmation et son assertivité dans la dynamisation d’une équipe Susciter la confiance et la coopération au quotidien Développer son aisance relationnelle et sa capacité à susciter de l’enthousiasme

Les +

- Pédagogie centrée sur le rapport : 20% de théorie et 80% de pratique - Animation orientée sur l’échange et le partage d’expériences entre participants - Nombreux tests, questionnaires et autodiagnostics afin d’impliquer les stagiaires, favoriser la prise de

conscience et de connaissance de soi en vue de leur permettre de valider leurs acquis et identifier leurs axes de développement professionnel

- Grilles d’analyses de l’environnement pour identifier les actions de dynamisation de la motivation et de la cohésion

- Mises en situation et cas pratiques pour favoriser l’expérimentation des techniques et outils présentés - Méthodes et techniques de communication et de motivation éprouvées, rapidement et facilement applicables

en situation réelle - Construction d’un plan de professionnalisation personnalisé alimenté au fur et à mesure de la progression

pédagogique - Possibilité d’un accompagnement individuel pour faciliter l’apprentissage de nouvelles capacités à l’issue de

la formation

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