Tourisme L'ensemble des activités et des organisations relatives aux voyages et séjours à des fins
récréatives ou éducatives et qui n'impliquent pas d'activités rentables.
Definition de Touriste le touriste est celui qui déménage de son domicile pour une durée
supérieure à 24 heures et inférieure à 1 an; le tourisme implique l'activité du touriste.
Le Tourisme Numérique Le tourisme numérique est le type de tourisme qui utilise les nouvelles
technologies de l’information e de la communication. Le numérique est utilisé à l'aide de
plateformes, d'infrastructures et d'outils matériels tels que les ordinateurs et les smartphones.
le secteur du tourisme a évolué vers la digitalisation, répondant aux nouveaux besoins des touristes
et du marché: la numérisation permet une plus grande rapidité de tous les services qui étaient
auparavant effectués dans une agence de voyages; de plus, grâce à l'aide des réseaux sociaux, les
touristes peuvent se comparer aux autres touristes et lire les avis laissés par ceux qui se sont déjà
rendus sur la destination.
Sur le web, après la numérisation, sont nées les OTA (online tavel agency), c'est-à-dire les agences de
voyages qui effectuent tout leur travail en ligne et, le plus souvent, n'ont pas de siège physique. Les
agences de voyages qui utilisent le web pour promouvoir et vendre des voyages ont divers
avantages tels que des prix compétitifs et pouvoir valoriser au maximum l’offre du territoire.
Le Tour-Operator est celui qui crée les forfaits touristiques, historiquement les TO vendaient leurs
forfaits touristique (service tout compris : billets d'avion, repas, hébergement, etc.) via des agences
de voyages mais, aujourd'hui, grâce à la numérisation [digitalisation, plateformisation], lui aussi est
passé en ligne et a commencé à vendre les forfaits touristiques directement au touriste via le web.
Les Organisations Internationales en Italie et en France L'OMT (World Tourism Organizzation)
est une institution des Nations Unies dont le but est de promouvoir un tourisme durable,
responsable et accessible à tous, car les différents objectifs qu'elle propose sont ceux de croissance
économique, d'innovation, de technologie, de protection de l'environnement etc...
L'UNESCO est une organisation des Nations Unies dont le but est de promouvoir l'éducation, la
science et la culture : le tourisme est aussi un phénomène composite de l'éducation et de la culture.
L' UNESCO sauvegarde les œuvres d'art et le paysage naturel, profitant également du tourisme
durable, et soutient également la communauté scientifique et ses recherches.
Les organisations touristiques en Italie sont divisées en: administrations directes (basée sur les
organismes de l’ètat) et indirectes (gérée par des «enti »), les deux sont coordonnés par l'ENIT au
niveau périphérique, régional et sous-régional. (MANCA ENTI FRANCIA)
(aggiungere trasporto ferroviario - régionales)
Le Transport Aéeirn IATA (Air Transport Association) est une association internationale de
transport aérien fondée en 1919 qui regroupe 290 compagnies aériennes dans 130 pays. le rôle de
l'IATA est d'apporter des améliorations générales aux services et une plus grande sécurité pour les
passagers.
Air France est la première compagnie aérienne en France et a créé, avec KLM, le premier groupe de
France - KLM qui est le premier groupe aérien mondial. Paris - Charles - de - Gaulle est le premier
aéroport français et occupe la dixième position en Europe. Paris - Orly occupe la dixième position en
France et propose différents types de vols.
il existe plusieurs professions affiliées au transport aérien, on en trouve 3 catégories: Personnel au
sol, personnel technique, personnel navigant; en plus, il y a aussi de hôtesse et stewards (serviable,
courtois, dynamique et souriant) qui doivent veiller à la sécurité et au bien-être des passagers mais
aussi servir les plats et vendre les produits dût free de la compagnie.
