ERP (Enterprise Resource Planning)
ERP rappresentano una evoluzione dei sistemi informativi aziendali: gestiscono
attraverso, hardware, software e reti, tutte le informazioni aziendali. Un sistema ERP in
una azienda agisce su diversi aspetti tra cui: le strategie, l’organizzazione e le
competenze. Gli ERP di nuova generazione (EXTENDED ERP 4), hanno una nuova
visione dell’azienda e offrono diversi moduli per la gestione:
- Delle relazioni con i fornitori: Supply Chain Management
- Delle relazioni con la rete di vendita: Sales Force Automation
- Delle relazioni con i clienti: Customer Relationship Management
Un sistema ERP facilita il flusso d’informazioni tra tutte le funzioni interne all’azienda
quali manifattura, logistica, finanza e risorse umane: fornisce un set di strumenti per la
gestione. Un sistema ERP è composto da vari moduli funzionali per ogni business unit
e opera attraverso un database comune, che interagisce su tutte le applicazioni.
Attraverso moduli software presenti nei sistemi ERP è possibile analizzare e
trasformare i dati operativi in sistemi di data warehouse. I data warehouse
raggruppano i dati di interesse che provengono da tutte le diverse sorgenti informative
e li trasformano in un unico modello
Le caratteristiche principali dei sistemi ERP sono:
- Unicità della base dati : l’architettura ERP si basa su un database unico, che
definisce e gestisce tutti i dati che l’azienda utilizza. L’utilizzo di un unico
database evita la ridondanza tra i dati e garantisce tracciabilità e il continuo
aggiornamento delle informazioni
- Configurabilità del sistema : tutte le aziende sono diverse tra loro e il sistema
ERP viene creato come prodotto pacchettizzato, cioè per esser venduto. Tutti i
sistemi ERP sono molto flessibili, possibilità di personalizzare e configurare le
procedure.
- Estensione e modularità del sistema : tutti i sistemi ERP sono modulari e quindi
offrono la possibilità di passaggio graduale all’utilizzo del nuovo sistema, in
modo che l’azienda possa effettuare uno switch-off senza creare traumi ai propri
dipendenti.
I componenti di un ERP sono:
- Contabilità
- Controllo di gestione
- Gestione del personale
- Gestione degli acquisti
- Gestione dei magazzini
- Gestione della produzione
- Gestione dei progetti
- Gestione delle vendite
- Gestione della distribuzione
- Gestione degli asset
E-COMMERCE
L’espressione e-commerce, il prefisso e sta ad indicare elettronic, tradotto in italiano
commercio elettronico, una forma di commercio dove il pagamento viene effettuato a
distanza, grazie all’uso delle tecnologie elettroniche. L’e-commerce è quella forma di
