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Paniere compilato risposte aperte Digital Transformation, Panieri di Controllo digitale

Paniere compilato, in ordine alfabetico, delle domande aperte della materia Digital Transformation della prof. Francesca Micozzi.

Tipologia: Panieri

2023/2024

In vendita dal 23/10/2024

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barbieri-mattia 🇮🇹

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Che cosa sono le tecniche di Machine Learning Si basano su algoritmi che consentono di creare reti con elevata capacità di apprendimento,
nonostante esse non siano precisamente programmate. Proprio questa caratteristica rende queste tecniche (come deep learning, reti neurali, cognitive
computing, ecc...) uno dei principali campi di studio in ambito informatico.
Che differenza c'è tra 6 sigma e lean 6 sigma Lean Management si concentra maggiormente in miglioramenti raggiungibili in brevi iterazioni
mentre Six Sigma è spesso un approccio basato su progetti. Entrambi i metodi, comunque, hanno lo scopo di raggiungere i più alti standard qualitativi
e di soddisfazione del cliente.
Che differenza c'è tra le principali strutture cloud Ci sono tre tipoo di struttura: – (SaaS) Software as a Service = comporta la concessione in
licenza di un'applicazione software ai clienti. Gli utenti utilizzano programmi installati su un server remoto e l'intero sistema è gestito dal fornitore di
servizi; – (PaaS) Provider as a Service: invece che programmi singoli, viene eseguita in remoto una piattaforma software che può essere costituita da
diversi servizi, programmi, librerie. Consente agli utenti di creare e testare le proprie applicazioni; – (IaaS) Infrastructure as a Service: oltre alle
risorse virtuali vengono messe a disposizione anche risorse hardware. Sostituisce il data center di un’infrastruttura. Le risorse vengono stanziate su
richiesta nel momento in cui una piattaforma ne ha bisogno.
Che differenza c'è tra realtà aumentata e realtà virtuale Lo sviluppo di applicazioni di realtà aumentata arricchisce l’ambiente circostante con una
serie di informazioni sovrapposte al campo visivo. Aggiunge elementi multimediali allo spazio fisico, consentendo agli utenti di vivere un’esperienza
interattiva unica. Incrementa l’esperienza umana grazie a dispositivi mobili tecnologici come smartphone e tablet che utilizzano le applicazioni AI per
osservare elementi virtuali e interagire con la realtà. La realtà virtuale, invece, crea un mondo totalmente nuovo che non esiste da nessun’altra parte se
non in forma digitale, attraverso visori.
Che differenza c'è tra TPM e JIT Il Just in Time è una filosofia industriale che ha convertito il metodo di produrre prodotti finiti per il magazzino in
attesa di essere venduti, “push”, nel sistema “pull”, per il quale occorre produrre solo ciò che è stato venduto o che si prevede di vendere in tempi
brevi. Abbina elementi quali affidabilità, riduzione delle scorte e del lead time, ad un aumento della qualità e del servizio al cliente. In tal modo si
riducono enormemente i costi di immagazzinaggio, gestione, carico e scarico di magazzino. Il Total Productive Maintenance è una tecnica produttiva
che tende a massimizzare la capacità produttiva degli impianti, mantenendo un corretto equilibrio tra i costi di manutenzione ed efficienza globale
degli impianti.
Come cambia il rapporto uomo macchina con l'avvento di Industria 4.0 Grazie ai COBOT si assiste ad una collaborazione sempre più stretta e
sinergica tra uomo e robot in cui questi ultimi dovranno aiutare i primi a realizzare in maniera più semplice, veloce ed immediata le proprie attività.
L’uomo dovrà organizzare e super visionare il processo e sarà aiutato dalla macchina in quelle attività che potrebbero provocare problemi all’operatore
stesso, come sollevamento e trasporto di oggetti pesanti.
Come si applica il lean management nel mondo industria 4.0 Avviene tramite: - Utilizzo dei dati, aumento della potenza di calcolo e della
connettività; - Analytics, cioè ricavare valore dall’enorme serbatoio di dati che stiamo costruendo; - Interazione uomo-macchina, grazie a nuove forme
di controllo; - Passaggio dal digitale al reale, con le tecnologie di stampa 3D e robotica; - miglioramento continuo che coinvolge tutti i livelli
dell’organizzazione; - Definizione del valore e la capacità di evidenziare le attività che aggiungono valore per il cliente; Analisi dei processi di
business allo scopo di catturare gli sprechi.
Come si crea un Business Continuity Plan 1. Creare un Business Continuity management team = dovrebbe includere un manager, un assistente
manager e un assistente amministrativo di ogni reparto. 2. Condurre una business impact analysis = la comprensione dei rischi operativi, finanziari e
fisici per l’azienda nel caso in cui si verifichi una perturbazione 3. Identificare le risorse necessarie 4. Esplorare e attuare strategie di recupero 5.
Testare i risultati, presentare raccomandazioni e apportare miglioramenti.
Come si pianifica il re-training e il re-skikking del personale all'interno dell'impresa Consistono nella rivisitazione e aggiornamento di lavori e
lavoratori considerati ormai obsoleti. Dalla la fabbrica-formicaio si sviluppa la fabbrica-laboratorio; Il lavoro non deve più essere un posto ma un
flusso, un’attività che può essere realizzata in posti diversi; Assenza di spazi preassegnati per le singole persone, ma solo ambienti liquidi all’interno
dei quali i gruppi si associano; il lavoratore diventa valorizzato, coinvolgendolo in riunioni e gruppi di lavoro per definire gli obiettivi aziendali.
Cosa consente di fare la realtà aumentata Consiste nell’uso di appositi visori che, gestiti dai relativi software e connessi a specifiche fonti dati,
permettono di incrementare il percepito sensoriale elaborando e fornendo informazioni all’operatore che può così avvalersi di ulteriori elementi nelle
proprie attività. Gli impieghi sono: la possibilità di combinare ambiente reale ed oggetti virtuali all’interno di una stessa visione consente ad esempio
di poter gestire l’arredamento di una stanza reale inserendo oggetti virtuali; nella manutenzione in campo è possibile guidare l’operatore da parte di un
esperto che potrebbe trovarsi anche a migliaia di chilometri di distanza per intervenire su macchinari particolarmente sofisticati, avendo al contempo a
disposizione, richiamabili all’occorrenza, tutti gli schemi di impianto. In campo medico, è già stato possibile effettuare alcuni interventi chirurgici in
remoto dove un esperto ha guidato le mani del chirurgo reale dandogli ogni indicazione e trasmettendo quindi esperienza diretta; fornire assistenza
esperta senza bisogno di recarsi fisicamente sul posto in ogni campo tecnico scientifico industriale risparmiando tempo e denaro ed allargando la
possibilità per alcune popolazioni in zona di guerra di ottenere supporto qualificato.
Cosa è l’OPSEC? L'OPSEC si concentra sulla valutazione e classificazione delle proprie informazioni e determina quali precauzioni e controlli
prendere per proteggerle. Nato in ambito militare, il suo primo scopo è impedire agli avversari di scoprire dati relativi alle operazioni critiche e di
capire i propri piani. I dati pubblici, sia in campo militare che economico, permettono di raccogliere molte informazioni se analizzati correttamente.
Parte dal corretto comportamento dei propri impiegati nei confronti delle informazioni aziendali, come credenziali e password.
Cosa è un Competence Center e quali sono le sue attività Sono poli di ricerca e innovazione legati alle università ed alle imprese e capaci di fornire
altissime competenze sulle tecnologie 4.0: robotica, additive manufacturing, realtà aumentata, Internet of Things, cloud, big data e analytics,
simulazione, cybersecurity. Sono costituiti da almeno un organismo di ricerca e da una o più imprese. Sono legati a poli universitari, player privati,
centri di ricerca pubblici e privati, start up. I suoi obiettivi sono: - Formazione e awareness su I4.0 - Live demo su nuove tecnologie - Accesso a best
practice in ambito I4.0 - Advisory tecnologica per PMI su I4.0 - Lancio ed accelerazione di progetti innovativi e di sviluppo tecnologico - Supporto
alla sperimentazione e produzione "in vivo" di nuove tecnologie I4.0 - Coordinamento con centri di competenza europei.
Cosa è un DIH e quali sono le sue attività I Digital Innovation Hub hanno il compito di stimolare e promuovere la domanda di innovazione del
sistema produttivo, rafforzare il livello di conoscenze rispetto alle opportunità offerte dalla digitalizzazione. La forza di un DIH è quella di poter
offrire un livello qualificato di servizi avvalendosi di un network di attori dell’innovazione, nazionali ed europei. Le attività sono focalizzate su:
sensibilizzazione e formazione sulle opportunità connesse all’applicazione di tecnologie 4.0, attraverso l’organizzazione di seminari, workshop e visite
di studio; • assessment della maturità digitale: supporto nell’utilizzo di strumenti di valutazione della maturità digitale, definizione della roadmap per
la trasformazione digitale dei processi aziendali e accompagnamento nell’elaborazione di progetti 4.0; • orientamento verso l’ecosistema
dell’innovazione: competence center nazionali ed europei, smart factory e demo center, università, incubatori.
Cosa è un PID e quali sono le sue attività I punti Impresa Digitale sono strutture di servizio localizzate presso le Camere di commercio dedicate alla
diffusione della cultura e della pratica della diffusione del digitale nelle PMI di tutti i settori economici. Al network di punti «fisici» si aggiunge una
rete “virtuale” attraverso il ricorso ad un’ampia gamma di strumenti digitali: siti specializzati, forum e community, utilizzo dei social media. Per
diffondere la consapevolezza sul digitale presso le imprese sono previste attività di informazione ma anche di partecipazione diretta e di assistenza
nella fase di implementazione degli interventi. Offre quattro principali tipologie di servizi: - informativi di supporto al digitale e all’innovazione I4.0
ed Agenda Digitale; - assistenza, orientamento e formazione sul digitale; - interazione con i Competence Center e le altre strutture partner nazionali e
regionali; - specialistici per la digitalizzazione in collaborazione con aziende speciali e le altre strutture del sistema camerale.
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Che cosa sono le tecniche di Machine Learning S i basano su algoritmi che consentono di creare reti con elevata capacità di apprendimento, nonostante esse non siano precisamente programmate. Proprio questa caratteristica rende queste tecniche (come deep learning, reti neurali, cognitive computing, ecc...) uno dei principali campi di studio in ambito informatico. Che differenza c'è tra 6 sigma e lean 6 sigma Lean Management si concentra maggiormente in miglioramenti raggiungibili in brevi iterazioni mentre Six Sigma è spesso un approccio basato su progetti. Entrambi i metodi, comunque, hanno lo scopo di raggiungere i più alti standard qualitativi e di soddisfazione del cliente. Che differenza c'è tra le principali strutture cloud Ci sono tre tipoo di struttura: – (SaaS) Software as a Service = comporta la concessione in licenza di un'applicazione software ai clienti. Gli utenti utilizzano programmi installati su un server remoto e l'intero sistema è gestito dal fornitore di servizi; – (PaaS) Provider as a Service: invece che programmi singoli, viene eseguita in remoto una piattaforma software che può essere costituita da diversi servizi, programmi, librerie. Consente agli utenti di creare e testare le proprie applicazioni; – (IaaS) Infrastructure as a Service: oltre alle risorse virtuali vengono messe a disposizione anche risorse hardware. Sostituisce il data center di un’infrastruttura. Le risorse vengono stanziate su richiesta nel momento in cui una piattaforma ne ha bisogno. Che differenza c'è tra realtà aumentata e realtà virtuale Lo sviluppo di applicazioni di realtà aumentata arricchisce l’ambiente circostante con una serie di informazioni sovrapposte al campo visivo. Aggiunge elementi multimediali allo spazio fisico, consentendo agli utenti di vivere un’esperienza interattiva unica. Incrementa l’esperienza umana grazie a dispositivi mobili tecnologici come smartphone e tablet che utilizzano le applicazioni AI per osservare elementi virtuali e interagire con la realtà. La realtà virtuale , invece, crea un mondo totalmente nuovo che non esiste da nessun’altra parte se non in forma digitale, attraverso visori. Che differenza c'è tra TPM e JIT Il Just in Time è una filosofia industriale che ha convertito il metodo di produrre prodotti finiti per il magazzino in attesa di essere venduti, “push”, nel sistema “pull”, per il quale occorre produrre solo ciò che è stato venduto o che si prevede di vendere in tempi brevi. Abbina elementi quali affidabilità, riduzione delle scorte e del lead time, ad un aumento della qualità e del servizio al cliente. In tal modo si riducono enormemente i costi di immagazzinaggio, gestione, carico e scarico di magazzino. Il Total Productive Maintenance è una tecnica produttiva che tende a massimizzare la capacità produttiva degli impianti, mantenendo un corretto equilibrio tra i costi di manutenzione ed efficienza globale degli impianti. Come cambia il rapporto uomo macchina con l'avvento di Industria 4.0 Grazie ai COBOT si assiste ad una collaborazione sempre più stretta e sinergica tra uomo e robot in cui questi ultimi dovranno aiutare i primi a realizzare in maniera più semplice, veloce ed immediata le proprie attività. L’uomo dovrà organizzare e super visionare il processo e sarà aiutato dalla macchina in quelle attività che potrebbero provocare problemi all’operatore stesso, come sollevamento e trasporto di oggetti pesanti. Come si applica il lean management nel mondo industria 4.0 Avviene tramite: - Utilizzo dei dati, aumento della potenza di calcolo e della connettività; - Analytics, cioè ricavare valore dall’enorme serbatoio di dati che stiamo costruendo; - Interazione uomo-macchina, grazie a nuove forme di controllo; - Passaggio dal digitale al reale, con le tecnologie di stampa 3D e robotica; - miglioramento continuo che coinvolge tutti i livelli dell’organizzazione; - Definizione del valore e la capacità di evidenziare le attività che aggiungono valore per il cliente; Analisi dei processi di business allo scopo di catturare gli sprechi. Come si crea un Business Continuity Plan 1. Creare un Business Continuity management team = dovrebbe includere un manager, un assistente manager e un assistente amministrativo di ogni reparto. 2. Condurre una business impact analysis = la comprensione dei rischi operativi, finanziari e fisici per l’azienda nel caso in cui si verifichi una perturbazione 3. Identificare le risorse necessarie 4. Esplorare e attuare strategie di recupero 5. Testare i risultati, presentare raccomandazioni e apportare miglioramenti. Come si pianifica il re-training e il re-skikking del personale all'interno dell'impresa Consistono nella rivisitazione e aggiornamento di lavori e lavoratori considerati ormai obsoleti. Dalla la fabbrica-formicaio si sviluppa la fabbrica-laboratorio; Il lavoro non deve più essere un posto ma un flusso, un’attività che può essere realizzata in posti diversi; Assenza di spazi preassegnati per le singole persone, ma solo ambienti liquidi all’interno dei quali i gruppi si associano; il lavoratore diventa valorizzato, coinvolgendolo in riunioni e gruppi di lavoro per definire gli obiettivi aziendali. Cosa consente di fare la realtà aumentata Consiste nell’uso di appositi visori che, gestiti dai relativi software e connessi a specifiche fonti dati, permettono di incrementare il percepito sensoriale elaborando e fornendo informazioni all’operatore che può così avvalersi di ulteriori elementi nelle proprie attività. Gli impieghi sono: la possibilità di combinare ambiente reale ed oggetti virtuali all’interno di una stessa visione consente ad esempio di poter gestire l’arredamento di una stanza reale inserendo oggetti virtuali; nella manutenzione in campo è possibile guidare l’operatore da parte di un esperto che potrebbe trovarsi anche a migliaia di chilometri di distanza per intervenire su macchinari particolarmente sofisticati, avendo al contempo a disposizione, richiamabili all’occorrenza, tutti gli schemi di impianto. In campo medico, è già stato possibile effettuare alcuni interventi chirurgici in remoto dove un esperto ha guidato le mani del chirurgo reale dandogli ogni indicazione e trasmettendo quindi esperienza diretta; fornire assistenza esperta senza bisogno di recarsi fisicamente sul posto in ogni campo tecnico scientifico industriale risparmiando tempo e denaro ed allargando la possibilità per alcune popolazioni in zona di guerra di ottenere supporto qualificato. Cosa è l’OPSEC? L'OPSEC si concentra sulla valutazione e classificazione delle proprie informazioni e determina quali precauzioni e controlli prendere per proteggerle. Nato in ambito militare, il suo primo scopo è impedire agli avversari di scoprire dati relativi alle operazioni critiche e di capire i propri piani. I dati pubblici, sia in campo militare che economico, permettono di raccogliere molte informazioni se analizzati correttamente. Parte dal corretto comportamento dei propri impiegati nei confronti delle informazioni aziendali, come credenziali e password. Cosa è un Competence Center e quali sono le sue attività Sono poli di ricerca e innovazione legati alle università ed alle imprese e capaci di fornire altissime competenze sulle tecnologie 4.0: robotica, additive manufacturing, realtà aumentata, Internet of Things, cloud, big data e analytics, simulazione, cybersecurity. Sono costituiti da almeno un organismo di ricerca e da una o più imprese. Sono legati a poli universitari, player privati, centri di ricerca pubblici e privati, start up. I suoi obiettivi sono: - Formazione e awareness su I4.0 - Live demo su nuove tecnologie - Accesso a best practice in ambito I4.0 - Advisory tecnologica per PMI su I4.0 - Lancio ed accelerazione di progetti innovativi e di sviluppo tecnologico - Supporto alla sperimentazione e produzione "in vivo" di nuove tecnologie I4.0 - Coordinamento con centri di competenza europei. Cosa è un DIH e quali sono le sue attività I Digital Innovation Hub hanno il compito di stimolare e promuovere la domanda di innovazione del sistema produttivo, rafforzare il livello di conoscenze rispetto alle opportunità offerte dalla digitalizzazione. La forza di un DIH è quella di poter offrire un livello qualificato di servizi avvalendosi di un network di attori dell’innovazione, nazionali ed europei. Le attività sono focalizzate su: sensibilizzazione e formazione sulle opportunità connesse all’applicazione di tecnologie 4.0, attraverso l’organizzazione di seminari, workshop e visite di studio; • assessment della maturità digitale: supporto nell’utilizzo di strumenti di valutazione della maturità digitale, definizione della roadmap per la trasformazione digitale dei processi aziendali e accompagnamento nell’elaborazione di progetti 4.0; • orientamento verso l’ecosistema dell’innovazione: competence center nazionali ed europei, smart factory e demo center, università, incubatori. Cosa è un PID e quali sono le sue attività I punti Impresa Digitale sono strutture di servizio localizzate presso le Camere di commercio dedicate alla diffusione della cultura e della pratica della diffusione del digitale nelle PMI di tutti i settori economici. Al network di punti «fisici» si aggiunge una rete “virtuale” attraverso il ricorso ad un’ampia gamma di strumenti digitali: siti specializzati, forum e community, utilizzo dei social media. Per diffondere la consapevolezza sul digitale presso le imprese sono previste attività di informazione ma anche di partecipazione diretta e di assistenza nella fase di implementazione degli interventi. Offre quattro principali tipologie di servizi: - informativi di supporto al digitale e all’innovazione I4. ed Agenda Digitale; - assistenza, orientamento e formazione sul digitale; - interazione con i Competence Center e le altre strutture partner nazionali e regionali; - specialistici per la digitalizzazione in collaborazione con aziende speciali e le altre strutture del sistema camerale.

Cosa si intende per 6 sigma Il valore statistico di Sigma = s , rappresenta la deviazione standard attorno ad un target. Sigma indica la concentrazione dei dati rilevati intorno al proprio valore medio. Lavorare in SIX SIGMA significa fissare i limiti di specifica contrattuali a ± 6 sigma per cui, il valore che sigma deve assumere è stabilito pari a 1/6 della tolleranza specificata. Cosa si intende per additive manufacturing Comprende: - Realizzazione di parti componenti, semilavorati o prodotti finiti attraverso macchine con tecnologia additiva, ossia stampanti 3D; - Partendo da modelli 3D digitali, creati tramite software CAD o CAM, si ottiene un prodotto semplicemente avviandone la stampa; - Possibilità di produrre oggetti con geometrie complesse non altrimenti realizzabili in un pezzo unico con le tecniche tradizionali; - Ottimizzazione della struttura costruttiva per un minore impiego di materie prime e maggiori prestazioni; - Riduzione di costi, tempi e complessità per la realizzazione di varianti e di prototipi; - Eliminazione degli scarti di produzione; - Possibilità di stampare componenti e meccanismi già assemblati. Cosa si intende per advanced manufacturing solution Permettono la partecipazione diretta dell’uomo nel ciclo di lavorazione e controllo nei passi a più elevato valore aggiunto; eliminano i vincoli strutturali/tecnologici che imponevano un’alternativa tra sistemi automatici e sistemi manuali; consentono quindi estrema flessibilità ed alte performance; l'uso di sensori e delle tecnologie informatiche del cloud e dei big data analytics permettono ai robot di istruirsi a vicenda e raccogliere informazioni sul processo rendendolo più sostenibile e con un risultato su misura; veicoli a guida autonoma permettono il trasporto in sicurezza dei prodotti all'interno della fabbrica. Cosa si intende per automazione È il lavoro combinato di machine learning, IA e tecnologie tradizionali le quali, insieme, hanno aumentato l’efficienza e la velocità di produzione riducendo i costi operativi e gli errori. Cosa si intende per competenze trasversali Sono tutte quelle competenze proprie dell’individuo che entrano in gioco nel momento in cui entra in contatto con un ambiente lavorativo. Per esempio, possono essere: 1. capacità di diagnosi 2. capacità di relazione 3. problem solving 4. capacità di decisione 5. comunicazione 6. organizzazione del proprio lavoro 7. gestione del tempo 8. adattamento a diversi ambienti culturali 9. gestione dello stress 10. attitudine al lavoro di gruppo 11. spirito di iniziativa 12. flessibilità 13. visione d'insieme. Cosa si intende per cyber security È la protezione dei sistemi informatici e delle reti dal furto o il danneggiamento di dati, hardware e software e anche dall'interruzione o dall'errato indirizzamento dei servizi. L'approccio usato si focalizza su cosa e come fare per prevenire un incidente di sicurezza e come comportarsi nel caso un tale incidente si verifichi. Cosa si intende per digital twin È una rappresentazione virtuale che simula il comportamento del processo, prodotto o servizio ed è governabile tramite parametri controllabili dagli utilizzatori. È possibile creare un modello digitale per qualsiasi cosa, i limiti sono la quantità di dati da gestire e la complessità degli scenari. Bisogna sviluppare il modello matematico che simuli al meglio il comportamento da analizzare e allo stesso tempo sia il meno complesso possibile. Cosa si intende per End User Education L'attaccante cerca informazioni sul bersaglio per aumentare la probabilità di successo. Compie un attacco mirato, spesso utilizzando anche informazioni personali, cercando di far cliccare un link che scarica software malevolo. Questo permette l'accesso al dispositivo che sarà il punto di partenza per entrare e controllare la rete. Quindi serve a rendere gli impiegati consci del fatto che potrebbero essere sempre bersagli, insegnargli a gestire dati sensibili e a seguire politiche di sicurezza e d'uso è un requisito base degli standard di sicurezza informatica. Particolare attenzione dovrebbe essere posta all'educazione del senior management team i cui membri hanno accesso ad informazioni sensibili, ma che non hanno necessariamente conoscenze informatiche. Si possono fare corsi di e-learning, ma anche mostrare esempi concreti delle conseguenze di un attacco. Cosa si intende per generative design Sulla base di una serie di parametri inseriti dal progettista, il software di progettazione genera automaticamente una serie di varianti. La potenza di calcolo infinita combinata con l’intelligenza artificiale crea quindi migliaia di soluzioni di progettazione per creare una soluzione ottimale. I principali vantaggi sono la creazione di infiniti progetti e l’ottimizzazione di parametri combinati come peso, resistenza e costi. Cosa si intende per integrazione orizzontale Facilita la creazione e il mantenimento di reti che creano e aggiungono valore alla produzione. Sono sistemi digitali capaci di generare un'influenza reciproca con aziende che svolgono le loro funzioni vitali nello stesso settore di appartenenza. Vengono scambiate risorse ed informazioni all’interno della catena del valore in modo tale da pervenire ad un aiuto reciproco. Questo viene svolto nonostante essi possano costituire una minaccia concreta, dato che spesso si tratta di concorrenti diretti. Cosa si intende per integrazione verticale Si intende processi aziendali verticali quali vendite, logistica e finanza e sistemi informatici associati. Questo consentirà alle fabbriche intelligenti, integrandoli ai sistemi orizzontali, di controllare la gestione end-to-end dell'intero processo produttivo dalla catena di approvvigionamento ai servizi e alla gestione del ciclo di vita del prodotto. Si integrano istemi di produzione cyber-fisici, che consentono alle fabbriche e agli impianti di produzione di reagire rapidamente e in modo appropriato a variabili, quali livelli di domanda, livelli di scorte, difetti della macchina e ritardi imprevisti. Cosa si intende per interazione digitale È dovuta ad internet attraverso il quale è stato possibile diffondere informazioni in tutta la rete, consentendo alle aziende di relazionarsi a tutti gli utenti in modo sempre più profondo, on line, usando tecnologie wireless e software in cloud tramite interfacce ad uso comune come smartphone e tablet; in questo modo tutti gli utenti, clienti, dipendenti, fornitori, sono collegati in maniera smart. Cosa si intende per Internet of Things È l’insieme di oggetti che integrano all'interno dispositivi specializzati nella raccolta di informazioni, nella comunicazione ed in alcuni casi in grado di prendere delle decisioni in modo autonomo. I dispositivi sono in grado di comunicare con uno o più altri dispositivi a seconda dei casi. Cosa si intende per lavoratori imprenditivi Sono profili professionali che sviluppano caratteristiche sempre più espressamente assimilabili al lavoro autonomo, grazie anche all'uso delle nuove tecnologie, partecipano sempre più intensamente alle decisioni sulla vita della propria impresa. Cosa si intende per modelli organizzativi decentrati un’organizzazione costituita da piccole-medie aziende distribuite sul territorio, che si integrano tra di loro e con altre aziende, ma che operano in completa autonomia imprenditoriale. L’impresa è caratterizzata da nuclei interattivi, in grado di rispondere con elevati livelli di flessibilità e creatività agli stimoli provenienti dall’area geografica sulla quale essi operano, realizzando di volta in volta la catena del valore che meglio consente di perseguire l’opportunità di business che il mercato presenta; i singoli nuclei possono appartenere a imprese diverse. Cosa si intende per progettazione integrata di prodotto processo e servizio Ha lo scopo di affiancare il cliente in ciascuna attività di sviluppo del prodotto. La progettazione di prodotto parte dallo studio delle esigenze del cliente individuando tutti i requisiti tecnici richiesti. Vengono anche evidenziate tutte le necessità gestionali per definire delle specifiche di progetto più vicine possibile ai risultati attesi. La progettazione di processo è considerata in stretto collegamento con quella di prodotto. In questa attività vengono ottimizzati i cicli produttivi e progettate tutte le attrezzature specifiche necessarie all’ottimizzazione del processo produttivo, sia dal punto di vista dei costi che dal punto di vista della qualità. Le due fasi di progettazione si concludono con la fase di prototipazione e la pre-serie, fasi finali prima della produzione della serie. Cosa si intende per robot collaborativi Sono robot caratterizzati da sensori capaci di coordinare il movimento delle macchine e di bloccare il dispositivo in caso di emergenza. Ciò significa, che si abbassano i rischi per l’uomo. L’automazione si poggerà sempre di più su sistemi smart e capaci di apprendere, grazie all’intelligenza artificiale e al machine learning. Cosa si intende per super e iper ammortamento e chi può beneficiare di queste misure L’ Iper ammortamento è una misura introdotta con la Legge di Bilancio 2017 nell’ottica del Piano nazionale Industria 4.0. L’obiettivo dell’agevolazione infatti è quello di dare supporto alle aziende che investono in tecnologie 4.0, puntando a innovarsi e digitalizzarsi. Per il 2019 l’agevolazione è disponibile a scaglioni: • 270% per acquisti fino 2, milioni di euro • 200% per acquisti con un costo fino 10 milioni di euro • 150% per acquisti fino ai 20 milioni di euro Si può richiedere per gli acquisti di beni fatti entro il 31 dicembre 2019. Previsto anche per gli acquisti entro il 31 dicembre 2020. Anche il Super ammortamento è un’agevolazione per aiutare le aziende nell’acquisto di determinati beni strumentali. Il Decreto crescita 2019 ha stabilito la possibilità di maggiorazione del 30% del costo,

Quali sono i benefici attesi del piano Industria 4.0 Sono: - maggiore flessibilità attraverso la produzione di piccoli lotti ai costi della grande scala; - maggiore velocità dal prototipo alla produzione in serie attraverso tecnologie innovative; - maggiore produttività attraverso minori tempi di set-up, riduzione errori e fermi macchina; - migliore qualità e minori scarti mediante sensori che monitorano la produzione in tempo reale; - maggiore competitività del prodotto grazie a maggiori funzionalità derivanti dall’IoT. Quali sono i fondamenti su cui si basa il modello di assessment per il grado di introduzione dell'Industria 4.0 a livello regionale? Sono: - soluzione produttiva avanzata. Si tratta di sistemi di produzione avanzati, ovvero sistemi interconnessi e modulari che consentono flessibilità e prestazioni. Queste tecnologie includono sistemi di movimentazione automatica dei materiali e robotica avanzata, che oggi entrano nel mercato con robot collaborativi. In questo senso, l'Industria 4.0 rappresenta la trasformazione delle organizzazioni per digitalizzare l'intero processo di produzione (Bibby e Dehe, 2018); - la produzione di additivi, ovvero sistemi di produzione di additivi che aumentano l'efficienza nell'uso dei materiali; - realtà aumentata, cioè sistemi di visione della realtà aumentata per guidare meglio gli operatori nelle loro attività quotidiane: - simulazioni, tra macchine interconnesse per ottimizzare i processi; - integrazione orizzontale e verticale, cioè integrazione e scambio di informazioni in orizzontale e verticale, tra tutti gli attori del processo produttivo; - internet industriale, cioè la comunicazione tra gli elementi della produzione, non solo all'interno dell'azienda ma anche all'esterno grazie all'utilizzo di internet; - cloud, in termini di implementazione di tutte le tecnologie cloud, come l'archiviazione delle informazioni online, l'utilizzo del cloud computing e dei servizi di analisi dei dati esterni. Il cloud comprende anche tecniche per la gestione di grandi quantità di dati attraverso sistemi aperti; - la sicurezza delle informazioni, ovvero l'aumento delle interconnessioni interne ed esterne apre la porta a tutta la questione della sicurezza delle informazioni e dei sistemi che non devono essere modificati dall'esterno; - Big Data Analytics, ovvero tecniche per la gestione di grandi quantità di dati attraverso sistemi aperti che permettono previsioni o previsioni. Quali sono i livelli di Disaster Recovery Critici : le relative funzioni non possono essere eseguite senza strumenti con caratteristiche identiche. La tolleranza in caso di interruzione è molto bassa e il costo di una interruzione è molto alto; Vitali : queste funzioni possono essere svolte manualmente, ma solo per un breve periodo di tempo; Delicati : le loro funzioni possono essere svolte manualmente, a costi tollerabili, per un lungo periodo di tempo, richiedendo però un numero di persone superiore a quello normalmente previsto; Non-critici : Le relative funzioni possono rimanere interrotte per un lungo periodo di tempo, con un modesto costo per l'azienda e richiedono un limitato (o nullo) sforzo di ripartenza quando il sistema viene ripristinato. Quali sono i passi fondamentali dell'applicazione del 6 sigma Sono otto e sono: riconoscere, definire, misurare, analizzare, migliorare, controllare, standardizzare, integrare. Quali sono i piani su cui analizzare la responsabilità sociale dell'Industry 4.0 Sul piano ambientale: utilizzo delle risorse ha spesso superato la capacità naturale di rigenerazione; aumentata la presenza di sostanze inquinanti; emissioni di gas a effetto serra, oggetto di misure di riduzione. Sul piano sociale: difformità; tra 1 miliardo e 2,5 miliardi di persone vive in condizioni di povertà estrema; 1,3 miliardi di persone non hanno accesso all’energia elettrica. Quali sono i pilastri del TPM – 1° principio: Monitorare e migliorare l’Efficienza Globale degli Impianti – 2° principio: Sviluppare la manutenzione autonoma (condurre correttamente gli impianti) – 3° principio: Sviluppare la manutenzione preventiva (anticipare e prevenire i guasti) – 4° principio: Sviluppare la manutenzione migliorativa (analizzare sistematicamente i guasti e le perdite di produzione) – 5° principio: Prevenire la manutenzione (progettare gli impianti in ottica TPM). Quali sono i pilastri della World Manufacturing Sono: - Safety (sicurezza del posto di lavoro); - Cost Deployment (analisi dei costi); - Focus Immprovement (miglioramento focalizzato su uno specifico problema); Porfessional Maintenance (manutenzione professionale); Quality Control (controllo qualità); Logistics e Customer Service (logistica e soddisfazione del cliente); Early Equipment Management (costruzione di efficienze da progettazione); People Development (sviluppo delle competenze del personale); Enviroment. Quali sono i principi del TQM Sono: Orientamento al processo (JIT, Qualità del processo e dell'input, circoli di qualità); Orientamento al cliente (attraverso ricerche di mercato per capire soddisfazione del cliente); Coinvolgimento nucleo operativo (circoli qualità, formazione); Miglioramento continuo (circoli qualità, strumenti statistici e meccanici di controllo). Quali sono i processi del TQM I processi sono quattro: - il Kaizen che si focalizza sul miglioramento continuo; - l'Atarimae Hinshitsu che si concentra sul fatto che le cose debbano funzionare esattamente come ci si aspetta che facciano, sugli effetti intangibili dei processi e sul modo di ottimizzarli; - il Kansei che, attraverso l'analisi delle modalità secondo le quali un utilizzatore usa un prodotto, porta al miglioramento del prodotto stesso; - il Miryokuteki Hinshitsu, cioè l'idea che gli oggetti debbano avere anche una qualità di tipo estetico. Quali sono i Sustainable Development Goals dichiarati dalle Nazioni Unite Sconfiggere la povertà, sconfiggere la fame, buona salute, istruzione di qualità, parità di genere, acqua pulita e servizi igienico-sanitari, energia rinnovabile e accessibile, buona occupazione e crescita economica, innovazione e infrastrutture, ridurre le diseguaglianze, città e comunità sostenibili, utilizzo responsabile delle risorse, lotta contro il cambiamento climatico, utilizzo sostenibile del mare, utilizzo sostenibile della terra, pace e giustizia, rafforzare le modalità di attuazione e rilanciare il partenariato globale per lo sviluppo sostenibile. Quali sono le caratteristiche del TIE Sono: -orientamento al sistema anziché al singolo reparto -coinvolgimento delle persone nelle azioni migliorative sul piano metodologico -conoscenza, apprendimento e utilizzo delle tecniche di ingegneria industriale -motivazione del personale attraverso miglioramenti nell’organizzazione della produzione. Quali sono le competenze che deve avere un innovation manager È colui che selezione i partner, che valuta le opportunità, che analizza la richiesta di digitalizzazione dell’azienda e che conosce e monitora i competitor; analizza e introduce nuove tecnologie in azienda. Deve avere: - change management = guidare il cambiamento in azienda, accompagnando le persone verso nuovi obiettivi; visione strategica = conoscere il mercato, le tendenze del settore, adottare le corrette tecnologie e anticipare i tempi e le richieste; leadership = ispirare le persone verso il cambiamento motivandole; apertura mentale = essere innovativo, creativo, curioso, promotore di opportunità. Quali sono le competenze evidenziate dalla Commissione Europea nel report EntreComp Sono: Riconoscere le opportunità, Creatività, Vision, Idee di valore, Pensiero etico e sostenibile, Autoconsapevolezza e autoefficacia, Motivazione e perseveranza, Mobilizzare le risorse, Conoscenze economico-finanziarie, Mobilizzare gli altri, Prendere iniziative, Pianificazione e gestione, Fronteggiare incertezza, ambiguità e rischio, Lavorare con gli altri, Imparare dall’esperienza. Quali sono le evidenze empiriche a livello nazionale e regionale dello studio sull'introduzione dell'Industry 4.0 Nel 2016 le imprese con attività innovative sono state in media del 33% e hanno investito per l'innovazione 71000 € per lavoratore. Guardando alle partnership collaborative, solo il 12,2% delle imprese italiane ha stabilito accordi di collaborazione con terzi in materia di innovazione nell'ultimo anno in esame. Inoltre, le variazioni negative si registrano in quest'ultima variabile con una diminuzione di quasi il 9% rispetto al 2014. La percentuale delle imprese che hanno accesso alla connessione a banda larga si è invece mantenuta stabile nel periodo in esame, mostrando le minori variazioni tra le regioni. Confrontando le prestazioni di ogni regione in due anni in esame, si possono trovare notevoli differenze nel posizionamento regionale rispetto alla media nazionale per ogni variabile. Si può notare che per le attività di innovazione e la spesa per l'innovazione, la Toscana, Bolzano e Trento registrano una capacità di innovazione superiore alla media nazionale, ma in termini di spesa per l'innovazione sono posizionati sotto. Guardando invece agli accordi di cooperazione, la maggior parte delle regioni ha registrato una diminuzione delle imprese con accordi di cooperazione per l'innovazione. Considerando le variabili legate alle condizioni strutturali, la maggior parte delle regioni si colloca al di sopra della media per l'accesso a banda larga. Quali sono le fasi dell’Operational Security Ci sono cinque fasi: - Identificare le tue informazioni sensibili dannose nelle mani di un avversario. Ciò include la proprietà intellettuale, i dati di clienti e personale, i bilanci; - Determinare le minacce alle informazioni critiche. Bisogna considerare concorrenti o hacker che potrebbero bersagliare i dati, ma anche minacce interne come impiegati scontenti o negligenti; - Analizzare i buchi di

sicurezza che possono dare l'accesso a dati sensibili; - Classificare i rischi in base alla probabilità di un attacco, a quanto dannoso sarebbe e quanto lavoro servirebbe per recuperare; - Applicare un piano per diminuire i rischi ed evitare attacchi. Ad esempio ammodernare l'hardware, creare politiche dei dati sensibili, allenare gli impiegati alla sicurezza. Le contromisure dovrebbero essere semplici e lineari. Quali sono le fasi evolutive della stampa 3d La fase uno è composta da operatori che usano la macchina per creare modelli e sviluppare prototipi in un ambiente di R&S. La seconda fase coinvolge le organizzazioni utilizzando la tecnologia per produrre parti da utilizzare come "prodotti finiti". Questi prodotti possono essere utilizzati per gli utensili o primi prototipi con una migliore funzionalità. Nella fase tre ci si aspetta che le stampanti 3D vengano utilizzate dal cliente finale per produrre alcune parti, per esempio per auto o computer. Quali sono le figure manageriali importanti nella smart factory Innovation manager = gestisce le attività riguardanti i processi di innovazione del business, organizzativi, di prodotti, trovando idee; Manager di rete = guida e coordina una rete di imprese trovando strategie per la crescita comune; Manager per la sostenibilità = gestisce il sistema ambientale dell’azienda prediligendo la sicurezza di prodotto, la conciliazione vita/lavoro e progetti di innovazione sostenibile; Export manager e Manager per l’internazionalizzazione = sviluppa il mercato estero ed individua i nuovi mercati esteri e le relative strategie per le attività di vendita; Temporary manager = gestisce un’impresa o una sua parte fino al raggiungimento di un risultato. Quali sono le potenzialità di industria 4.0 Sono molteplici: - attraverso la digitalizzazione, un'azienda può soddisfare le esigenze di singoli in maniera veloce ed efficiente; l'Internet of Things consente ai clienti di entrare a far parte del processo di produzione sin dalla progettazione del prodotto; - le stampanti 3D consentono la creazione di prodotti con disegni complessi a prezzi bassi, non richiedono costi di setup e possono stampare prodotti completamente diversi l’uno dall’altro consentendo una personalizzazione totale dell’offerta; l'attività di prototipazione è più semplice e la flessibilità è massima dando la possibilità di modificare facilmente l'impostazione di tutti i processi aziendali tarando per ogni ordine la qualità, i tempi e i costi; - i prodotti intelligenti venduti possono essere monitorati e ogni volta che si verifica un problema la soluzione può essere fornita in tempo reale; - la domanda di lavoratori con competenze nei settori dell'ingegneria e dell’analisi dei dati più che compenserà la perdita di posti di lavoro nel reparto assemblaggio e produzione; - la creazione di prodotti con materiali innovativi ed ecosostenibili dal peso minore e resistenza maggiore; - miglioramenti nella produzione di energia. Quali sono le prencipali agevolazioni previste per il piano Industria 4.0 La Nuova Sabatini è un’agevolazione che facilita l’accesso al credito delle imprese, supportando gli investimenti per l’acquisto di impianti, macchinari, attrezzature… Banche e intermediari finanziari aderenti erogano finanziamenti agevolati alle MPMI per sostenere gli investimenti previsti. I finanziamenti sono in parte sostenuti dal ‘fondo di garanzia per le PMI’. Il Fondo non offre contributi in denaro, ma consente alle imprese di ottenere più̀facilmente finanziamento senza garanzie reali o garanzie aggiuntive. Un credito di imposta può essere destinato a compensare i debiti, a diminuire le imposte dovute oppure, quando ammesso, se ne può richiedere il rimborso. Si intende qualsiasi credito che il contribuente vanta nei confronti dello Stato, magari perché ha fruito delle detrazioni fiscali previste dalla normativa vigente. Questo credito può essere utilizzato per andare a compensare eventuali debiti, per il pagamento delle imposte dovute e infine, quando ammesso dalla casistica, se ne può richiedere il rimborso, nella dichiarazione dei redditi. Il credito d’imposta di formazione viene concesso nel momento in cui vengono effettuate spese per il personale dell’azienda nella formazione in ambito Industry 4.0 ed è disponibile per tutte le imprese residenti nel territorio dello Stato. Con la Legge di Bilancio 2020 è stato rifinanziato con 150 milioni di euro il credito d’imposta formazione 4.0 per le spese relative alle attività di formazione dei dipendenti. Il credito d’imposta per ricerca e sviluppo riguarda le spese relative a personale, anche a tempo determinato, che si occupi di attività di ricerca e sviluppo, e a contratti di ricerca stipulati con università, enti di ricerca, start up e PMI innovative. Smart&Start Italia è uno strumento agevolativo istituito con decreto del Ministro dello sviluppo economico 24 settembre 2014 e successive modificazioni e integrazioni, finalizzato a promuovere, su tutto il territorio nazionale, le condizioni per la diffusione di nuova imprenditorialità e sostenere le politiche di trasferimento tecnologico e di valorizzazione economica dei risultati del sistema della ricerca pubblica e privata. Quali sono le procedure della network security Ci sono 4 procedure: – Implementazione = realizzare un sistema di sicurezza di rete che fornisce protezione; – Analizza = studiare il sistema attualmente in uso per determinare se, con le tecnologie disponibili, è appropriato per la rete che protegge;

  • Test = condurre dei test per assicurarsi il corretto funzionamento del sistema e il livello di sicurezza più alto possibile; – Modifica = analizzare i dati dei test per individuare dove il sistema è efficace e dove può essere migliorato e introdurre modifiche di conseguenza. Quali sono le professioni del futuro Le nuove figure professionali dovranno specializzarsi in: 1. Cloud Computing = creare nuovi servizi ed applicazioni per archiviare dati ed eseguire backup; 2. Cyber Security = preservare riservatezza e sicurezza degli accessi individuando le aree più critiche e creare piani di difesa e ripristino; 3. Big Data = previsione di dati futuri in modo da prendere decisioni strategiche di business a livello aziendale; 4. IoT = rendere intelligenti macchine e linee di produzione attraverso sensori per l’elaborazione in tempo reale di dati: 5. Automazione e Robotica = impiego di robot collaborativi per alleggerire le attività dell’uomo; 6. Intelligenza Artificiale = programmare e progettare sistemi hardware e software che permettono di ottimizzare le macchine dotandole di percezioni visive, spazio-temporali e decisionali. Quali sono le unità che caratterizzano una organizzazione sistemica Sono: unità Risorse, cui spetta il compito di mettere a disposizione gli elementi che costituiscono il “core” del valore generato; unità Operazionali, dedicate alla gestione operativa, cioè produzione e commercializzazione; unità Integratrici, che assolvono il compito di combinare l’output di unità risorsa con l’output di unità operazionali. Quali sono le variabili che il modello di assessment prende in considerazione per valutare e misurare la prontezza dell'industria 4.0 in Italia? Sono: - imprese con attività innovative in %; - spesa per innovazione per ciascun lavoratore (1000 euro); - accordi di cooperazione tra imprese; - imprese con connessione a banda larga in %; - persone con istruzione terziaria in %; - impiegati in scienza e tecnologia in %. S Secondo il modello dell'assessment sul grado di introduzione dell'Industria 4.0, quali sono le variabili in grado di cogliere il livello di preparazione verso l'Industria 4.0 sia a livello di azienda che di paese Sono: - imprese con attività innovative in %; - spesa per innovazione per ciascun lavoratore (1000 euro); - accordi di cooperazione tra imprese; - imprese con connessione a banda larga in %; - persone con istruzione terziaria in %; - impiegati in scienza e tecnologia in %. Si illustri il piano Industry Strategy del Regno Unito È un piano d’azione attento alle interazioni tra pubblico e privato. Lo scopo è quello di identificare i settori rilevanti per la strategia industriale e le iniziative necessarie a favorirne lo sviluppo, dando evidenza a profili integrati in una visione organica dell’intervento pubblico e della sua sinergia con gli operatori privati. Il piano è: Centro per la promozione dello sviluppo tecnologico e produttivo che agevola la diffusione commerciale di nuove tecnologie attraverso i settori manufatturieri; Riforma del tirocinio professionale; Fondi pubblici destinati al sostegno dello sviluppo delle filiere produttive innovative; Previsione, per ogni contraente pubblico, dell’obbligo di provvedere ai pagamenti verso i fornitori entro il termine di trenta giorni; Creazione di una banca interamente pubblica, ma affidata a una gestione indipendente, dedicata al finanziamento delle piccole e medie imprese; Assistenza e consulenza alle imprese attraverso il British Growth Service. Spiegare le differenze DMAIC versus DMADV? La metodologia DMAIC è applicabile quando il prodotto o processo già esiste in azienda ma è fuori dalle specifiche contrattuali del cliente oppure il processo non da performance adeguate. La metodologia DMADV differisce dalla metodologia DMAIC nelle condizioni di utilizzo: -Un prodotto o processo non esiste nell'azienda o necessita di essere sviluppato -Il processo/prodotto esiste in azienda ed è già ottimizzato, ma non raggiunge un livello 6 sigma.