Capitolo 1
1. Interpretazioni dell'Organizzazione
Esistono due prospettive principali per definire un'organizzazione:
-
Oggettivista
: L'organizzazione è un attributo dell'azienda, un sistema
strutturato di risorse e persone volto a raggiungere obiettivi comuni con
efficienza ed efficacia. Si focalizza sulla divisione del lavoro e sulla
progettazione di architetture formali.
- Interpretativista
: L'organizzazione è un'entità sociale a sé stante, simile a un
"essere vivente" che co-evolve con l'ambiente. Si basa sull'identificazione
collettiva e sulla capacità di adattamento.
2. Progettazione Organizzativa (Organizational Design)
La progettazione si occupa di definire l'architettura aziendale attraverso alcuni
parametri chiave:
-
Specializzazione
: Numero e varietà dei compiti assegnati a una posizione.
-
Formalizzazione
: Grado di precisione delle regole e dei comportamenti attesi.
-
Gerarchia e Autorità
: Come il potere decisionale è distribuito (centralizzazione
vs decentramento).
-
Organigramma
: Rappresentazione grafica dei ruoli e delle unità organizzative.
-
Meccanismi di coordinamento
: Strumenti per ricomporre il lavoro diviso
(standardizzazione dei processi, degli input o degli output).
3. Comportamento Organizzativo (Organizational Behavior)
Si concentra sugli aspetti "soft" dell'azienda: leadership, potere informale,
motivazioni, comunicazione interpersonale e gestione dei conflitti. L'obiettivo è
comprendere la complessità sociale e le dinamiche imprevedibili delle azioni
umane.
4. Modelli di Relazione con l'Ambiente
- Sistema Chiuso: L'azienda è isolata dall'esterno; si cerca la "One Best Way" (la
soluzione ottimale assoluta) tramite massima razionalità e controllo.
- Sistema Aperto: L'azienda interagisce con l'ambiente; si cerca il "One Best Fit"
(l'adattamento ottimale) in base a fattori contingenti e imprevedibili.
5. Gli Stakeholder e la Salienza (Modello di Mitchell)
L'organizzazione è influenzata dai portatori di interesse (stakeholder), interni
ed esterni. La loro salienza (importanza) dipende da tre fattori:
1. Potere: Capacità di influenzare le decisioni.
2. Urgenza: Necessità di un riscontro immediato.
3. Legittimazione:
Capitolo 2
1. La Posizione Individuale e il Ruolo
La progettazione della microstruttura consiste nell'assegnare una posizione
(componente base dell'organigramma) a ciascuna persona.
