slide 3 interaction design, Slide di Design

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 Come si svolge il processo di interaction- design? › Definire lo spazio del problema › Le quattro fasi del processo di Interaction Design  Cos’è lo user-centred design

 Progettare prodotti interattivi per migliorare il modo in cui le persone comunicano e interagiscono nella loro vita quotidiana e lavorativa.  Progettare prodotti interattivi che siano semplici , efficaci e piacevoli da usare – dal punto di vista dell’utente.

 L’interaction design è l’attività di progettazione dell’interazione tra una persona (l’utente) e un prodotto. Si occupa di definire: › In che modo l’utente dovrebbe utilizzare il prodotto per raggiungere un certo obiettivo.  Si tratta di definire un flusso di compiti, azioni ed eventi. › Quali elementi occorra fornire all’utente affinché possa agire nel modo previsto.  Si tratta di offrire una serie di “indizi” e “inviti all’uso” che guidino in modo appropriato le azioni dell’utente.

 Si chiama interfaccia utente ( user interface , UI) ciò che permette ad una persona (l’utente) di interagire con un certo prodotto, digitale o meno. Un’interfaccia comprende: › Comandi : elementi attraverso cui l’utente comunica le sue intenzioni al prodotto. › Display : elementi attraverso cui il prodotto manifesta il proprio stato all’utente.

 Definire lo spazio del problema è il primo passo di un buon processo di Interaction Design. Significa: › Capire chiaramente come e perché si vuole progettare un certo prodotto.

 Che cosa si vuole realizzare? › Che cosa fanno attualmente gli utenti? Qual è la loro user experience? Che prodotti utilizzano? › Quali sono gli obiettivi di usabilità e user experience che si vogliono raggiungere?  Quali assunzioni si stanno facendo?  Il prodotto progettato raggiungerà gli obiettivi previsti?

 Affermazione: Asserire che qualcosa sia vero prima di averlo effettivamente verificato. › Es: Controllare il GPS tramite uno stile di interazione multimodale, che implica parlare mentre si guida, è sicuro.

 Ci sono dei problemi nel prodotto usato attualmente o nella user experience globale? › Se sì, quali sono? › Quali potrebbero essere le loro cause? › In che modo un nuovo prodotto/servizio potrebbe risolverli?  Se si sta lavorando ad una user experience completamente nuova: › In che modo un nuovo prodotto/servizio potrebbe migliorare, cambiare o sostenere il modo in cui gli utenti fanno le cose?

 Le persone sono disposte ad indossare occhiali per il 3D a casa loro - ragionevole  Le persone sono disposte a pagare molto di più per un nuovo televisore 3D – poco ragionevole  Le persone apprezzeranno molto la qualità dei colori e i dettagli permessi dalla visione 3D – ragionevole

1. Analisi dei requisiti

2. Generazione di alternative

3. Prototipazione

4. Valutazione

 La risposta è meno ovvia di quanto non si potrebbe pensare….  Coloro che interagiscono direttamente con il prodotto  Coloro che sono responsabili per gli utenti diretti  Coloro che ricevono informazioni dal prodotto  Coloro che prendono le decisioni sull’acquisto  Coloro che usano i prodotti della concorrenza  Tre categorie di utenti (Eason, 1987):  Primari (uso diretto e frequente)  Secondari (uso infrequente o mediato)  Terziari (influenzati dall’introduzione del prodotto/servizio o responsabili del suo acquisto)

• Fornitori
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