davide.mastrandrea

Perchè non ricevo i punti download?

Ho caricato un file più di 48 ore fa e ancora non ho ricevuto alcun punto download, nonostante questo documento sia già stato pubblicato.

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15 risposte

sarah.trevisan

Strana come cosa sinceramente anche perchè di solito prima di pubblicarlo ti viene mandata una e-mail dove ti scrivono i punti che ti hanno dato per il documento.

mauro.cipriano1

Ciao, probabilmente gli admin non hanno ancora potuto visionare i tuoi upload, ho avuto anche io un'esperienza simile, vedrai che i punti arrivano :)

Michele.Leskaj

I punti vengono accreditati in genere appena inviata la risposta o comunque entro 48 ore. Se così non fosse vuol dire che hai superato il limite delle tre risposte al giorno, riprova il giorno dopo e vedrai che ti accrediteranno punti per altre tre risposte. Altrimenti contatta il team di Docsity qui: http://www.docsity.com/it/contatti