Scarica Eipass Social Media Manager Modulo 4 Social Media Marketing e più Prove d'esame in PDF di Informatica solo su Docsity! Modulo 4 Social Media Marketing Più che i “Mi piace”, sono da tenere sotto controllo: le interazioni in generale Devono esserci le persone giuste a gestire i canali social, ovvero coloro che: possono garantire una continuità e un impegno tale da ottimizzare il tempo dedicato a questa attività La relazione che costruisci con gli utenti deve essere: basata sulla fiducia e sulla credibilità L'obiettivo Conversione serve se: il tuo obiettivo è quello di aumentare le conversioni sul tuo sito o sulla tua applicazione Tramite un profilo aziendale, su LinkedIn è possibile pubblicare: annunci di lavoro, ricerche di nuovi fornitori e aggiornamenti relativi alla tua attività corporate Un tweet può diventare trend topic quindi: andare ad incidere, in qualche modo, sul comportamento della audience di riferimento Che tipo di pubblico si trova sui social? Un pubblico attento e attivo Su Facebook puoi raggiungere un pubblico più pertinente filtrando per: interessi, comportamenti e connessioni Quante aziende in Europa nel 2017 hanno usato almeno un social media? il 47% delle aziende europee Gli Insights sono: le statistiche che permettono di capire, anche giorno per giorno, l’andamento di tutti i post pubblicati Un'azienda social è un'azienda che: si mette a pari del consumatore I social network permettono agli utenti di fruire di contenuti digitali di vario tipo e, se ben costruiti, questi messaggi diventano: virali Su Instagram puoi monitorare i risultati con: gli Insights del profilo Business Su Facebook è possibile avere delle statistiche nelle: tabs della sezione Insights Twitter è un social network utilizzato soprattutto da: una fascia adulta di persone Con le Stories come azienda puoi: avere dei feedback importanti da chi ti segue Utilizzare i social media per il marketing consente alla tua azienda di: rendersi più credibile come organizzazione di persone che condividono gli stessi valori degli utenti La comunicazione sui social può essere sbagliata? Sì se non è coerente con lo stile dell'azienda, poco pertinente, troppo aggressiva, non in linea con lo stile degli utenti Le campagne Twitter Ads permettono di pubblicare annunci sponsorizzati, ossia: dei contenuti a pagamento acquistati da inserzionisti per pubblicizzare la propria attività e il proprio account Secondo l'analisi di Eurostat, in Europa il motivo principale per cui le aziende usano i social network è quello di: sviluppare l'immagine del proprio business Le Facebook Ads con obiettivo Notorietà permettono di: mostrare le inserzioni al numero più alto di persone possibile Ogni azienda ha uno stile comunicativo, o almeno dovrebbe, che la rende: unica e diversa Le aziende usano LinkedIn per: il recruiting Sui social le persone commentano, ma soprattutto: leggono i contenuti altrui Gli hashtag sono: aggregatori tematici che permettono alle persone di trovare un messaggio specifico o un argomento di interesse Per usufruire dei tag Shopping di Instagram è necessario: avere un account business e un catalogo prodotti sulla pagina Facebook Quale tool consente di avere informazioni sulle performance dei propri tweet? Twitter Analytics Come si può capire se la strategia social è davvero efficace? Con un'analisi a posteriori di quanto fatto sui social network Oggi la copertura organica di un post su Facebook viene misurata quando: un post non a pagamento viene visualizzato sullo schermo di una persona Per creare una campagna efficace bisogna concentrare la comunicazione su settori specifici perché: qui gli utenti sono più reattivi Cosa sono i lead caldi? Contatti che sono attratti dalla tua pagina e che potrebbero convertirsi in prospect, quindi clienti Una corretta targetizzazione è fondamentale perché: Twitter evidenzia agli utenti gli account sponsorizzati Puoi approfittare dei social per raccontarti in maniera: unica, originale, creativa Nella misurazione dei risultati devi puntare: alla qualità, non alla quantità LinkedIn è il social che più di tutti è in grado di aprire le porte a possibili clienti, fornitori, collaboratori, perché: è il network professionale per eccellenza Un buon calendario editoriale: rende la comunicazione fluida, costante, coerente Ogni social network è unico e richiede una gestione diversa perché: cambiano i contenuti, la forma e le tematiche Facebook è perfetto se la tua azienda: vende prodotti o offre servizi di cui le persone cercano informazioni su passaparola Instagram è perfetto se la tua azienda: vende prodotti visual LinkedIn è perfetto se la tua azienda: opera in settori specifici o se sei un libero professionista Twitter è perfetto se la tua azienda: si occupa di editoria, ha a che fare con notizie e news, ha una audience di nicchia Le aziende che decidono di utilizzare i social media come strumento di marketing devono decidere: come parlare ai loro consumatori e di conseguenza quale social sono in grado di comunicare al meglio con loro Sulle schede prodotti l’utente può vedere: scheda descrittiva, prezzo e canale dove acquistarlo L'unico modo per comprendere se una particolare campagna sui social ha funzionato è: analizzandone i risultati I cambiamenti resi possibili dai social sono: quantificabili in pochi mesi, ma misurabili da subito Le imprese spesso aprono profili su tutti i social senza investirci del tempo. E' sbagliato perché: manca un’analisi iniziale Come si costruisce una strategia social? Individuando le caratteristiche di un’audience potenziale, dalla quale dipende la decisione di presidiare un canale piuttosto che un altro Le possibilità di targetizzazione dei social vanno oltre l’età e il genere, infatti: puoi misurare comportamenti, preferenze, credenze Il valore che i social network portano alle aziende è quello di: avere un pubblico fidelizzato L'obiettivo di Twitter è: puntare alle condivisioni In ambito aziendale, con i social network si parla di: Social Media Marketing La audience dei social network è diversa da tutte le altre perché: c’è risposta, condivisione, feedback immediato La tua audience è la fonte più preziosa per: