Pobierz ANALIZA STRATEGII WZROSTU i więcej Schematy w PDF z Zarządzanie strategiczne tylko na Docsity! 1 Opublikowano w: Aktualne problemy zarządzania małymi i średnimi przedsiębiorstwami red. M. Matejun, M. Szczepańczyk, wydawnictwo Politechnika Łódzka, Łódź 2010 dr Joanna Żukowska Instytut Międzynarodowego Zarządzania i Marketingu, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie ANALIZA STRATEGII WZROSTU Słowa kluczowe: strategia, marketing, rynek 1. Wstęp Głównym założeniem każdego przedsiębiorstwa jest osiąganie zysku. Aby zrealizować cel nadrzędny muszą one podejmować szereg działań, pozwalających na jego osiągnięcie. Nawet organizacje cieszące się dobrą marką, które osiągnęły sukces nie mogą pozwolić sobie na zastój i wyłączne czerpanie korzyści z wypracowanych do tej wyników. Stagnacja jest zjawiskiem, które może pogrążyć nawet największych gigantów rynkowych. Jedynie stały progres przejawiający się zorganizowanym, systemowym działaniem może zapewnić firmie rozwój i utrzymanie wypracowanej pozycji rynkowej. Najtrafniejszymi wydają się być w tym przypadku strategie wzrostu. Są one bezpośrednio powiązane ze strategiami na poziomie firmy. Interesujące zagadnienie stało się więc częścią badań statutowych realizowanych w 2009r pod kierownictwem prof. dr hab. W.Czakona. Stanowi podwaliny analizy strategii stosowanych przez sieci franchyzowe sektora bankowego. 2. Przegląd strategii wzrostu Kluczowym wydaje się udzielenie odpowiedzi na pytanie czy firma planuje bazować na jednym biznesie, a więc na specjalizacji, czy też na minimum dwóch biznesach dążąc do dywersyfikacji. Ponadto istotnymi jawi się tu również określenie kierunku, stopnia wzrostu i rozwoju organizacji. Najważniejszym jest więc zapewnienie przewagi konkurencyjnej firmie. Strategie wzrostowe są różnorodnie charakteryzowane przez autorów. 2 W klasycznym ujęciu ich prekursorem był H.I. Ansoff. Głównym założeniem modelu było stworzenie możliwości przedsiębiorstwu wybrania najkorzystniejszego pola rynkowego dla produktów i usług na których koncentruje własną działalność. Występowały tu cztery strategie stanowiące kombinację dwóch zmiennych – produktu oraz rynku. Sytuacja rozpatrywana była w dwóch ujęciach czasowych – dotychczasowego stanu oraz nowego. Wynikiem skrzyżowania zmiennych była macierze, w której analizowano cztery alternatywy Strategia penetracji rynku charakteryzująca się wzrostem sprzedaży dotychczasowych produktów na dotychczasowym rynku Strategia rozwoju produktu przejawiająca się tworzeniem nowych produktów, które są wprowadzane na dotychczasowy rynek Strategia rozwoju rynku opierająca się na poszukiwaniu nowych rynków dla występujących wcześniej w portfelu produktach Strategia dywersyfikacji bazująca na sprzedaży nowych produktów na nowych rynkach[ 1, ss.41]. Sama macierz jest tym samym narzędziem identyfikacji strategii realizowanej przez organizację. Stanowi diagnozę możliwości wzrostu przedsiębiorstwa. Dokonuje się jej zgodnie z procedurą przeglądu realizacji poszczególnych strategii, zaprezentowanej na poniższym rysunku. Każdy poziom charakteryzują konkretne działania podejmowane przez przedsiębiorstwo. 5 A.A. Thompson, A.J. Strickland w swych pracach określili trzy główne strategie [33, ss.27]: Strategia eksploatacji pozycji rynkowej i wycofywania się z rynku charakterystyczna dla niskiej i średniej atrakcyjności zarówno sektora jak i pozycji rynkowej. Występuje tu niskie prawdopodobieństwo uzyskania zysku i korzyści w długim okresie, tak więc działania koncentrują się na szybkim zwrocie inwestycji, przy jednoczesnym minimalizowaniu ryzyka działalności. Strategia selektywnego rozwoju o Ofensywna – niska pozycja konkurencyjna i wysoka atrakcyjność sektora – organizacje podejmują tutaj działania zmierzające do poprawy pozycji rynkowej pozwalającej na odpowiednią grę konkurencyjną. Wiąże się to z wysokimi wydatkami usprawniającymi ofertę firmy, jak również intensyfikacją działań marketingowych. o Przejściowa ze średnimi – pozycja rynkową i atrakcyjnością sektora – opiera się na całym wachlarzu usprawnień względem oferowanych dób i usług, jak również próbie maksymalizacji zysku w krótkim czasie. Głównym założeniem jest stworzenie możliwości na szybką zmianę strategii działania. o Defensywna – typowa dla organizacji o silnej pozycji i niskiej atrakcyjności sektora. Zmierza do utrzymywania owej pozycji oraz maksymalizacji Zyków przy jednoczesnym ograniczaniu ryzyka. Wymaga racjonalizacji i optymalizacji wszystkich procesów występujących w firmie [32, ss.31]. Strategia ekspansji – to co najmniej średnia pozycja konkurencyjna oraz minimum średniej atrakcyjności sektora. Ma na celu rozwój i wzrost organizacji. Jest strategią ofensywną, a momentami nawet agresywną. Wiąże się to z koniecznością angażowania różnorodnych zasobów, innowacyjnością procesów, produktów i usług, wydatkowaniem środków na inwestycje. Jednocześnie typowo dla strategii wzrostu realizowana jest ona w warunkach wysokiego ryzyka, ale i perspektywie bardzo dużych zysków [8, ss.16]. Należy podkreślić, iż w strategiach wzrostu zysk nie jest rozumiany tylko i wyłącznie w kategoriach finansowych. Może to być zarówno zdobycie znacznego udziału w rynku, wejście z nowatorskim rozwiązaniem na rynek, rozwój sieciowy, pozyskiwanie talentów, zdobywanie i rozwój kluczowych, unikalnych kompetencji. W krajowej literaturze spojrzenie na teorie wzrostowe w nurcie Thompsona i Strickland prezentowali między innymi Garbarski, Wrzosek, Rutkowski [8, ss.16] czy Sznajder [32, ss.24]. 6 Ewolucji powyższych strategii dokonał Kotler. Charakterystykę strategii prezentuje poniższa tabela. SIŁA BIZNESU A T R A K C Y JN O Ś Ć P R Z E M Y S Ł U ( S E K T O R A ) Mocna Średnia Słaba Mocna BRONIĆ POZYCJI inwestować w celu rozwoju w maksymalny m do utrzymania tempie koncentrować wysiłki na utrzymaniu przewagi INWESTOWAĆ W CELU TWORZENIA atakować pozycje dotychczasowych liderów tworzyć w sposób wybiórczy bazując na swej przewadze zasilać wrażliwe obszary TWORZYĆ W SPOSÓB WYBIÓRCZY specjalizować się gdzie mamy przewagę szukać dróg przezwyciężani a słabości wycofać się jeśli brak możliwości długookresowego wzrostu Średnia TWORZYĆ W SPOSÓB WYBIÓRCZY intensywnie inwestować w najbardziej atrakcyjne segmenty rynku rozwijać zdolności przeciwstawia nia się konkurencji poprzez wzrost wydajności wzmacniać rentowność SELEKCJA/ZARZĄDZA- NIE POD KĄTEM OSIĄGNIĘCIA DOCHODÓW bronić istniejącego programu koncentrować inwestycje w segmentach, gdzie stopa zysku jest zadowalająca, a ryzyko relatywnie niskie OGRANICZONA EKSPANSJA ALBO KOŃCOWA EKSPLOATACJA szukać dróg ekspansji bez wysokiego ryzyka; w przeciwnym razie: minimalizować inwestycje i ograniczać skalę działania Niska CHRONIĆ I ZMIENIAĆ GŁÓWNY KIERUNEK ZARZĄDZAĆ POD KĄTEM OSIĄGNIĘCIA DOCHODÓW WYCOFAĆ SIĘ sprzedać w okresie 7 DZIAŁANIA zarządzać z punktu widzenia bieżących dochodów skoncentrowa ć się na atrakcyjnych segmentach bronić przewagi konkurencyjnej bronić pozycji w najbar- dziej zyskownych segmentach doskonalić linię produktu minimalizować inwestycje maksymalnej wartości gotówkowej redukować koszty stałe, jednocześnie unikać inwestycji Tab. 2 Strategie wynikające z macierzy GE Źródło: Kotler P., Marketing, PWE, Warszawa 2002 3. Marketingowe ujęcie strategii wzrostu Zgodnie z poglądami Kotlera do strategii wzrostowych zaliczyć należy strategię obrony pozycji, inwestowania w celu tworzenia oraz tworzenia w sposób wybiórczy [14, ss.51]. Inne nieco podejście zaprezentowali Ch.W. Hofer i D. Schendel [10, ss.17]. Zaprezentowane zostało ono na poniższym. 10 Rys. 3 Relacje z partnerami wynikające ze strategii integracji pionowej Źródło: Opracowanie własne Integracja pionowa może przebiegać według metod: Wewnętrznej – budowa jednostki zajmującej się procesem od podstaw w ramach organizacji Zewnętrznej – zakup istniejącego przedsiębiorstwa Mieszanej – kombinacja dwóch powyższych, występująca najczęściej 11 Strategia wzrostu opierająca się na integracji pionowej całkowitej obfituje w szereg korzyści, do których zaliczyć należy ograniczenie kosztów produkcji, rynkowych i transakcyjnych, gwarancja dostawy, udoskonalenie kontroli jakości, ochrona tajemnicy technologicznej. Naturalnie jak wszystkie strategie wzrostu charakteryzuje się wysokim ryzykiem prowadzenia działalności, wynikającym z wysokich inwestycji i konieczności angażowania własnego kapitału. J. Rokita pokazał jeszcze nieco inne podejście do strategii. Określił on pewien zestaw strategii sektorowych, które można traktować jako strategie wzrostu. Ich charakterystyka ujęta została w poniższej tabeli. Rodzaje cech Strategia przywództwa kosztowego Strategia różnicowania Strategia najlepszych kosztów Strategia koncentracji na segmencie (niszy) Strategia ma na celu Dostęp do szerokiego zakresu rynku (wielu segmentów rynku) Wartość uświadamiana przez nabywców Wąski zakres rynku, gdzie potrzeby i preferencje nabywców są znacząco różne od reszty rynku Podstaw przewagi konkurencyjnej Niższe koszty niż koszty konkurencji Zdolność dostarczania nabywcom czegoś odmiennego od konkurentów Więcej wartości za te same pieniądze Niższe koszty Lu specjalne cechy , które spełniają oczekiwania nabywców Szerokość wachlarza asortymentowego (tzw. Linii produktów) Dobry produkt podstawowy z niewielu wyróżniającymi go cechami (akceptowalna jakość, ograniczony wybór) Wiele odmian produktów, szeroki wybór, silny nacisk na różnicowanie cech Cechy produktów dobre lub doskonale, zróżnicowane produkty luksusowe Cechy produktu dostosowane do gustów lub specjalnych potrzeb Procesy wytwórcze zorientowane na Znajdowanie sposobów obniżki kosztów własnych bez uszczerbku dla akceptowalnych przez nabywców cech produktów i poziomu ich Kreowanie wartości dla nabywców, dążenie do osiągnięcia przez produkt przewagi nad produktami konkurentów Połączenie ze sobą jakości produktów prestiżowych z ich cechami właściwymi dla produktów o niskich kosztach Dostosowanie produktów do wymagań niszy rynkowej 12 jakości Marketing zorientowany na Wykazywanie zalet tych cech produktów, które umożliwiają obniżanie kosztów nabywców Wykazywanie zalet tych cech produktów, które nabywcy są skłonni kupować; uzyskanie za te produkty ceny , która pokryje koszty różnicowania Obniżanie cen na produkty o cechach porównywalnych z produktami konkurentów Lu tworzenie wyższej wartości użytkowej produktów Informowanie, jak cechy produktów spełniają oczekiwania nabywców niszy rynkowej Realizacja strategii przez Oferowanie produktów cechujących się dobrą relacją cena - wartość Określenie granicznego poziomu różnicowania, optymalna innowacyjność Rozwijanie unikalnych doświadczeń i równoczesne działania w celu obniżki kosztów i podnoszenie poziomu cech produktów Obsługiwanie niszy rynkowej lepiej niż konkurenci, nieobniżanie wizerunku i wchodzenie do innych segmentów rynku Tab. 3 Charakterystyka strategii sektorowych Źródło: Rokita J., Zarządzanie strategiczne – tworzenie i utrzymywanie przewagi konkurencyjnej, PWE, Warszawa, 2005 4. Kluczowe strategie wzrostu Podsumowania podejścia do strategii dokonało w ostatnim czasie wielu autorów, między innymi Janasz K., Janasz Wł., Kozioł K., Szopik K., Sowa K. Prezentuje je poniższy rysunek. 15 zysku. Działania koncentrują się na proponowaniu szerokiego i głębokiego asortymentu, innowacji, różnorodności kanałów dystrybucji oraz intensywnych działań promocyjnych [35, ss.30]. Samej strategii ekspansji jako strategii wzrostu w ujęciu globalnym przyglądał się między innymi A. Palmer prezentując formy ekspansji zagranicznej przedsiębiorstw. Zostały one ujęte w poniższej tabeli. Formy podstawowe Odmiany form podstawo- wych Zakres własności Stopień integracji Zaangażowa nie zasobów Stopień ryzyka Zakres kontroli Formy kontraktowe Eksport Licencjonow anie franchising, korespondent (bankowy, spedycyjny) kontrakt menedżerski nie występuje niewielki nie występuje niewielki wspólna kontrola Joint venture Partnerstwo konsorcjum, stowarzysze- nie, alians strategiczny w zależności od warunków umowy w zależności od warunków umowy w zależności od warunków umowy w zależności od` warunków umowy wspólna kontrola Pełna własność oddział, biuro, przedstawicie -lstwo spółka córka pełna pełny duże duży pełna kontrola Tab. 4 Formy ekspansji zagranicznej przedsiębiorstwa Źródło: Palmer A., Principles of Services Marketing. McGraw-Hill Book Company, Meidenhead 1994 Decyzja dotycząca wyboru określonej metody ekspansji wiąże się z wyznawaną przez organizację wizją, celami, dysponowanymi zasobami, dostępem do międzynarodowych rynków, możliwości podjęcia ryzyka czy sposobu kontroli internacjonalnego przedsięwzięcia. 5. Podsumowanie Reasumując studia literatury wskazały na występowanie całego wachlarza podejść do strategii wzrostowych. Jednakże wszystkie one bazują na wspólnym rdzeniu, którym jest rozwój firmy, jej wzrost, dążenie do wzmocnienia przewagi konkurencyjnej, poszerzenia udziału w rynku, doskonalenia oferty produktowo – usługowej oraz poprawy innowacyjności. Tym samym obserwując rynek i 16 mechanizmy nim rządzące można zasugerować, iż w przypadku sektora finansowego, ze szczególnym uwzględnieniem banków strategia wzrostowa jest powszechnie stosowana. 17 Literatura: [1] Altkorn J., Podstawy marketingu, Instytut Marketingu, Kraków, 2004 [2] Ansoff H.I., Zarządzanie strategiczne, PWE, Warszawa 1985 [3] Borkowska M., Alianse strategiczne przedsiębiorstw. PWE, Warszawa 1997 [4] Certo S., Peter J., Strategic Management. Random House Inc., New York 1988 [5] Cowell D., The Marketing of Services.Butterworth-Heinemann, Oxford 1991 [6] Domaszewicz Z., Pohandlują w Internecie. „Gazeta Wyborcza” dodatek Telekomunikacja i Internet, 11.04.2001 [7] Fabiańska K., Rokita J., Planowanie rozwoju przedsiębiorstwa, PWE, Warszwa 1986. [8] Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W., Marketing Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1994 [9] Griffin R., Pustay M., International Business, Addison Wesley Publications, 1996 [10] Hill C., Johnes G., Strategic Management. Houghton Mifflin Co., Boston 1992 [11] Janasz K., Janasz Wł., Kozioł K., Szopik K., Zarządzanie strategiczne. Koncepcje. Metody. Strategie, Difin, Warszawa, 2008 [12] Kasper H., van Helsdingen P., de Vries W. jr, Services Marketing Management. An International Perspective. John Wiley & Sons, Chichester 1999 [13] Kostecki M., Marketing Strategies for Services; Globalization, Client- Orientation, Deregulation. Pergamon Press, Oxford 1994 [14] Kotler P., Marketing, PWE, Warszawa, 2002 [15] Krishna Erramili M., Rao C.P., Service Firms’ International Entry-Mode Coice: A Modified Transaction-Cost Analysis Approach. W: M. Gabbott, G. Hogg, Contemporary Services Marketing Management. The Dryden Press, London 1997