Działania operacyjne i strategiczne w serwisie komputerowym - Notatki - Zarządzanie, Notatki z Ekonomia i zarządzanie biznesem

Pobierz Działania operacyjne i strategiczne w serwisie komputerowym - Notatki - Zarządzanie i więcej Notatki w PDF z Ekonomia i zarządzanie biznesem tylko na Docsity! str. 1 Charakterystyka usług Jakość usług Działania operacyjne i strategiczne W serwisie komputerowym str. 2 Charakterystyka usług dla serwisu komputerowego Charakterystyka usług została przeprowadzona dla serwisu komputerowego średniej wielkości zatrudniającego 20 pracowników i działającego na terenie 40 tysięcznego miasta. Usługi związane z naprawami komputerów typu Desktop : -modernizacja komputerów; -diagnoza i naprawa uszkodzonych stacji roboczych; -wymiana i odzyskiwanie utraconych danych z dysków HDD; -naprawa bądź wymiana uszkodzonych zasilaczy komputerowych; -ponowne programowanie bądź wymiana uszkodzonych kości bios; -wymiana, czyszczeni systemów chłodzenia Usługi związane z naprawami i modernizacją Notebooków: -modernizacje takie jak zwiększenie ilości pamięci RAM, montaż nowego HDD czy stacji CD-DVD; -wymiana baterii; -czyszczenie wymiana systemów chłodzenia; Usługi związane z naprawami sprzętu peryferyjnego: -serwis , konserwacja i wymiana elementów eksploatacyjnych w drukarka laserowych, atramentowych i stało-pigmentowych; -diagnoza , naprawa bądź wymiana takich urządzeń jak myszy komputerowe, klawiatury, kontrolery gier; -rozpoznawanie usterek w monitorach LCD, CRT oraz w razie potrzeby przekazanie do naprawy do wyspecjalizowanego serwisu;