Pobierz Kierowanie procesami pracy - Notatki - Zarządzanie kadrami i więcej Notatki w PDF z Zarządzanie zasobami ludzkimi tylko na Docsity! Kierowanie procesami pracy Kierowanie procesami pracy to kierowanie ludźmi. Wyznaczniki kierowania: 1. Kultura i etyka pracy z ludźmi 2. Autorytet kierownika i wzory postaw, które sobą reprezentuje, 3. Kontakty społeczne i współpraca z ludźmi 4. Warunki pracy:- organizacyjne (stanowisko pracy, komputer)- materialne- materialne stworzone pracownikom,- socjalne (na terenie zakładu pracy stołówka, wakacje) 5. Kompetencje pracowników 6. Strategiczne decyzje, 7. Wewnątrzzakładowa polityka informacyjna. Zadania kierownicze:- wyzwalanie ukrytych możliwości pracowników- stworzenie klimatu dla rozwoju potencjału firmy: doradztwo, konsultacje,- stymulowanie pracowników w rozwiązywaniu problemów,- wspomaganie rozwoju pracownika. Kultura kierowania firmą- to sposób postępowania, oddziaływania na pracownika.Kultura organizacyjna to pewien wykształtowany wizerunek organizacyjny. Kierowanie przez wspólne wartości:- dążenie do zadowolenia pracowników i klientów,- zaspokojenie potrzeb psychicznych człowieka (społecznych, uznanie, samorealizacja),- autonomia decyzji i działań,- sprawiedliwa ocena pracy,- godziwe warunki pracy.Kierowanie przez cele i wyniki:- korelacja celów firmy z funkcjonowaniem komórek org,- stworzenie systemu odpowiedzialności za wspólne cele,- wdrożenie systemu samokontroli,- opracowanie i właściwe stosowanie mechanizmów oceny pracowników i ich pracy. Zakres obowiązków kierownika:- musi być organizatorem procesu produkcji czy świadczenia usług,- musi być kreatorem działań zespołowych, powinien motywować ludzi do kreatywnej pracy,- powinien być doradcą i koordynatorem,- musi podejmować decyzje. Role jakie pełni informacja: 1. Informacja jest rodzajem zasobów przedsiębiorstwa:- zasoby ludzkie- techniczno-technolog,- finansowe- informacyjne 2. Informacja jest instrumentem zarządzania. Zarządzamy dwoma aspektami:- decyzją- informacją. Zadania systemu informacyjnego przedsiębiorstwa:- zapewnia racjonalny rozwój firmy,- dzięki niemu realizacja i jakość współpracy,- rozwiązywanie konfliktów,- sprawna organizacja pracy (muszą być info zwrotne). Błędy popełniane przez kierownika, które prowadzą do dysfunkcji informacji:- nadmierna rutyna w procesie komunikowania społecznego,- opór kierownika do wariantowego formułowania rozwiązań,- asekuranctwo