Pobierz komunikacja i barjery w komunikacji i więcej Notatki w PDF z Podstawy przedsiębiorczości tylko na Docsity! komunikacja jako proces ómanikacja - wymiana informacji rniędzy jej uczestnikami. Nośnikami danych mogą być słowa (komunikacja werbalna), gesty (komunikacja niewerbalna), teksty, obrazy, dźwięki czy też sygnały elektryczne albo fale radiowe. Wyróżnia się cztery rodzaje komunikacji: Komunikacja Interpersonalną komunikacji: « Interpersonalnq= (zachodzi między dwojgiem ludzi) + Werbalna-odbywa się za pomocą języka pisanego lub mówionego(można do niej zaliczyć komunikację pośrednią i społeczną) + Społeczną (inaczej grupową, kiedy w rozmowie »_ Niewerbalna -wysyłanie informacji za pomocą języka uczestniczy wiele osób) « Intrapersonalnq= (oznacza monolog wewnętrzny, rozmowę z samym sobą) ciała (przyjmowanej pozycji, postawy, gestów, mimiki,ton « Pośredniq- (za pomocą dostępnych mediów: telefonu, głosu) komputera, listów i innych) Czynniki ktore mala wplyw na komunikację werbalnąq: „ akcent « płynność wypowiedzi « dwukierunkowa - komunikaty przepływające między Podzial komunikacji: »_ jednokierunkowa - oznacza informację przekazywaną w jednym kierunku — od nadawcy do odbiorcy «treść wypowiedzi nadawcą i odbiorcą Bariery komunikacyjne - wszystko to, co zakłóca efektywne porozumienie pomiędzy nadawcą a odbiorcą komunikatu. Mogą wynikać zarówno z błędów popełnionych przez jedną jak i drugą stronę w komunikacji. Grupy barier komunikacyjnych 1. Oparte na charakterze fizycznym i psychologicznym: « Różnice kuliturowe-nieznajomość kultury, obyczajów, tradycji czy nawet języka naszego partnera w komunikacji « Samopoczucie « Wybiórczość uwagi-to zakłócenie jest skutkiem nie skupiania się na całości wypowiedzi naszego współrozmówcy tylko na jakimś pojedynczym fakcie « Stereotypy- wartościujemy partnerów w komunikacji ze względu na ich status. Więcej uwagi i szacunku okazujemy ludziom o wysokim statusie niż tym o niskim « Utrudnienia percepcyjne-spowodowane na przykład przez zbyt szybką i niewyraźną artykulację wypowiedzi naszego rozmówcy, czy też warunki zewnętrzne jak głośna muzyka czy zła pogoda. «Brak umiejętności decentracji- spowodowane jest to etnocentryzmem ludzkim 2. Bariery wewnętrzne Uciekanie od cudzych problemów występuje wtedy, gdy poświęcamy dostatecznie dużo uwagi osobie, która na nas polega. Nie uwzględniamy jej problemów czy emocji. Decydowanie za innych-bariera ta jest wynikiem próby decydowania w danych sytuacjach za innych Osądzanie- jest wynikiem narzucania własnych opinii innym, a także proponowania im rozwiązań skutecznych u innych osób, nie uwzględniając problemów samego zainteresowanego Blokady językowe
