Docsity
Docsity

Przygotuj się do egzaminów
Przygotuj się do egzaminów

Studiuj dzięki licznym zasobom udostępnionym na Docsity


Otrzymaj punkty, aby pobrać
Otrzymaj punkty, aby pobrać

Zdobywaj punkty, pomagając innym studentom lub wykup je w ramach planu Premium


Informacje i wskazówki
Informacje i wskazówki

Komunikat TY, komunikat JA: charakterystyka, Opracowania z Komunikacja werbalna i niewerbalna

Opracowanie z zakresu tematu

Typologia: Opracowania

2019/2020

Załadowany 28.09.2020

mila_dziewczyna
mila_dziewczyna 🇵🇱

3.7

(10)

153 dokumenty

Podgląd częściowego tekstu

Pobierz Komunikat TY, komunikat JA: charakterystyka i więcej Opracowania w PDF z Komunikacja werbalna i niewerbalna tylko na Docsity! KOMUNIKAT JA Analiza transakcyjna to koncepcja psychologiczna interakcji międzyludzkich nazywanych transakcjami. Według tego podejścia ludzie komunikują się ze sobą z trzech poziomów, które zostały nazwane stanami ego. Taka komunikacja może przebiegać bezproblemowo i wtedy mówimy o transakcjach komplementarnych lub z problemami i wtedy mamy transakcje krzyżowe. Oprócz tego mamy jeszcze transakcje kątowe i podwójne, gdzie celem jest osiągnięcie innego niż deklarowany oficjalnie efekt. Jedną z istotniejszych umiejętności, którą możemy wykorzystywać w procesie wspierania w rozwoju, jest umiejętność przekazywania innym informacji, szczególnie krytycznych, w taki sposób, by w jej adresatach nie generować reakcji obronnych, takich jak: wycofanie lub zaprzeczanie. Umożliwiają to, tzw. komunikaty typu „ja”, które w odróżnieniu od komunikatów typu „ty”, koncentrują się na naszych własnych odczuciach, które są efektem zachowania innych. Komunikat „ja” nie eskaluje sytuacji trudnych w relacjach z innymi. KOMUNIKAT TYPU „TY” • sugerujesz, że ktoś inny ponosi odpowiedzialność za sytuacje • atakujesz lub obwiniasz Przykłady wypowiedzi: • Zawsze się spóźniasz na zajęcia. • Denerwuje mnie to ciągłe Twoje komentowanie każdej wypowiedzi. Zajmij się sobą, dobrze?! KOMUNIKAT TYPU „JA” • koncentrujesz się na sobie samym • mówisz o faktach, swoich uczuciach i potrzebach Przykłady wypowiedzi: • Przyszedłeś dzisiaj 15 minut po czasie i wszyscy na ciebie czekaliśmy. Przykro mi, bo czuję, jakbyś nie szanował mnie i naszych gości. Poinformuj mnie proszę, gdybyś następnym razem z jakichś przyczyn nie mógł być na czas. • Przykro mi, że tak interpretujesz moje zachowanie. Nie taką miałam intencję.