Docsity
Docsity

Przygotuj się do egzaminów
Przygotuj się do egzaminów

Studiuj dzięki licznym zasobom udostępnionym na Docsity


Otrzymaj punkty, aby pobrać
Otrzymaj punkty, aby pobrać

Zdobywaj punkty, pomagając innym studentom lub wykup je w ramach planu Premium


Informacje i wskazówki
Informacje i wskazówki

Marketing - zaliczenie, Egzaminy z Marketing internetowy

Dokument z zagadnieniami na zaliczenie przedmiotu "Marketing"

Typologia: Egzaminy

2023/2024

W sprzedaży od 22.12.2024

paulina-kolodziejczak
paulina-kolodziejczak 🇵🇱

1 dokument

1 / 6

Toggle sidebar

Ta strona nie jest widoczna w podglądzie

Nie przegap ważnych części!

bg1
Zagadnienia na zaliczenie
1) Wyjaśnij pojęcia:
- Społeczeństwo informacyjne: Społeczeństwo, w którym główną rolę odgrywa
informacja i technologie komunikacyjne.
Charakteryzuje się powszechnym dostępem do informacji, rozwiniętą infrastrukturą
cyfrową oraz wykorzystywaniem wiedzy
jako kluczowego zasobu w gospodarce.
- ICT (Information and Communication Technology): Technologie
informacyjno-komunikacyjne obejmujące sprzęt, oprogramowanie
i usługi, które umożliwiają przetwarzanie, przesyłanie oraz przechowywanie informacji.
- IoT (Internet of Things): Internet rzeczy, czyli sieć połączonych urządzeń, które
komunikują się ze sobą oraz z użytkownikami,
wykorzystując Internet (np. inteligentne lodówki, systemy oświetleniowe).
2) Co to jest marketing?
Marketing to proces zarządzania, planowania i realizacji działań związanych z promocją,
dystrybucją i sprzedażą produktów
lub usług w celu zaspokojenia potrzeb klientów oraz osiągnięcia celów organizacji.
3) Marketing mix – 4P i 7P:
- 4P:
1. Produkt (Product),
2. Cena (Price),
3. Dystrybucja (Place),
4. Promocja (Promotion).
pf3
pf4
pf5

Podgląd częściowego tekstu

Pobierz Marketing - zaliczenie i więcej Egzaminy w PDF z Marketing internetowy tylko na Docsity!

Zagadnienia na zaliczenie

  1. Wyjaśnij pojęcia:
  • Społeczeństwo informacyjne: Społeczeństwo, w którym główną rolę odgrywa informacja i technologie komunikacyjne. Charakteryzuje się powszechnym dostępem do informacji, rozwiniętą infrastrukturą cyfrową oraz wykorzystywaniem wiedzy jako kluczowego zasobu w gospodarce.
  • ICT (Information and Communication Technology): Technologie informacyjno-komunikacyjne obejmujące sprzęt, oprogramowanie i usługi, które umożliwiają przetwarzanie, przesyłanie oraz przechowywanie informacji.
  • IoT (Internet of Things): Internet rzeczy, czyli sieć połączonych urządzeń, które komunikują się ze sobą oraz z użytkownikami, wykorzystując Internet (np. inteligentne lodówki, systemy oświetleniowe).
  1. Co to jest marketing? Marketing to proces zarządzania, planowania i realizacji działań związanych z promocją, dystrybucją i sprzedażą produktów lub usług w celu zaspokojenia potrzeb klientów oraz osiągnięcia celów organizacji.

  2. Marketing mix – 4P i 7P:

  • 4P:
    1. Produkt (Product),
    2. Cena (Price),
    3. Dystrybucja (Place),
    4. Promocja (Promotion).
  • 7P: Rozszerzenie o:
    1. Ludzie (People),
    2. Procesy (Processes),
    3. Świadczenie usług fizycznych (Physical Evidence).
  1. Różnica pomiędzy potrzebą a pragnieniem:
  • Potrzeba: Stan braku czegoś niezbędnego do życia (np. jedzenie, woda).
  • Pragnienie: Konkretna forma realizacji potrzeby, zależna od kultury czy preferencji (np. sushi jako sposób zaspokojenia głodu).
  1. Czym jest wartość dla klienta? Wartość dla klienta to korzyści, jakie klient uzyskuje z zakupu produktu/usługi, w porównaniu z kosztami (finansowymi, czasowymi, emocjonalnymi) poniesionymi na ich zdobycie.

  2. Różnica między pozycjonowaniem a różnicowaniem oferty:

  • Pozycjonowanie: Kreowanie wizerunku produktu/usługi w umysłach klientów w stosunku do konkurencji (np. Tesla jako symbol innowacyjności).
  • Różnicowanie: Tworzenie unikalnych cech produktu, które wyróżniają go na rynku (np. smartfon z bardzo wydajnym aparatem).
  1. Na czym może polegać różnicowanie produktu? Przykłady:
  • Czynniki różnicujące:
    • Funkcjonalność (np. wodoodporny smartwatch),
    • Design (np. unikatowe opakowanie perfum),
    • Jakość (np. ręcznie robiona biżuteria),
    • Marka (np. luksusowy samochód),
  • Unikalność produktu,
  • Wysoka jakość,
  • Silna marka,
  • Przywiązanie emocjonalne,
  • Brak łatwo dostępnych zamienników.
  1. Jakie zabiegi stosują producenci, żeby nie podnieść ceny lub aby konsument nie dostrzegł, że cena jest wyższa:
  • Zmniejszenie wielkości opakowania (downsizing),
  • Obniżenie jakości komponentów,
  • Promocje czasowe,
  • Dodatkowe korzyści (np. gratisy).
  1. Zalety i wady kanałów pośrednich:
  • Zalety:
    • Dostęp do szerokiego rynku,
    • Oszczędność kosztów dystrybucji,
    • Skuteczniejsza logistyka.
  • Wady:
    • Mniejsza kontrola nad sprzedażą,
    • Wyższe marże pośredników.
  1. Zalety i wady kanałów bezpośrednich:
  • Zalety:
    • Bezpośredni kontakt z klientem,
    • Większa kontrola nad wizerunkiem,
    • Brak marży dla pośredników.
  • Wady:
    • Wyższe koszty,
    • Ograniczony zasięg dystrybucji.
  1. Na czym polega model dystrybucji wykorzystujący franczyzę? Przykład: Franczyza polega na współpracy między franczyzodawcą (udostępniającym markę i know-how) a franczyzobiorcą (prowadzącym działalność pod marką). Przykład: McDonald’s.

  2. Czym jest komunikacja marketingowa? Proces przekazywania informacji o marce, produktach lub usługach w celu zainteresowania i przekonania klientów do zakupu.

  3. Narzędzia komunikacji marketingowej:

  • Reklama,
  • Promocje sprzedaży,
  • Public relations (PR),
  • Sprzedaż osobista,
  • Marketing internetowy,
  • Sponsoring,
  • E-mail marketing.
  1. Co to jest teaser i w jakim celu się go stosuje? Teaser to zapowiedź kampanii reklamowej, która ma wzbudzić ciekawość i zainteresowanie przed pełnym ujawnieniem produktu/usługi.

  2. Na czym polega product placement?