Pobierz Metoda diagnostyczna - Notatki - Zarządzanie i więcej Notatki w PDF z Ekonomia i zarządzanie biznesem tylko na Docsity! II. METODA DIAGNOSTYCZNA - opiera się na diagnozie, opiera się na określeniu przyczyn istniejącego (niezadowalającego) stanu rzeczy. Określenie nieprawidłowości. Metoda diagnostyczna jest metodą usprawnienia stanu istniejącego. TRZY POZIOMY : l. ORGANIZACJA, METODY PRACY. Organizacja i usprawnienie metod pracy opiera się na cyklu organizatorskim (cykl postępowania) - charakteryzuje się metodą diagnostyczną, który składa się z następujących elementów: a) określenie celu i przedmiotu badania b) rejestracja stanu istniejącego w aspekcie - celu (po co?) - materiału (z czego?) - wytworu (co?) kolejności (kiedy?) miejsca(gdzie?) - sprzętu (czym?) - sposobu (jak?) - osoby (kto?) O c) krytyczna i konstruktywna analiza stanu istniejącego - dlaczego? (ten?, z tego?, to?, wtedy?, tam?, tym?, tak?) - diagnoza d) projektowanie wariantów rozwiązań w drodze szukania sposobów - eliminacji zamiany łączenia - działania - upraszczania e) wybór wariantu optymalnego f) przygotowanie warunków do wdrożenia oraz wprowadzenia w życie. Technika kontowania - stosowanie symboli w opisie stanu istniejącego. O Operacja technologiczna albo czynność wykonywana przez człowieka □ Kontrola (proces kontroli) → Transport albo przemieszczanie się ○ Czynność manipulacyjna, pomocnicza □ Oczekiwanie, bezczynność, tracony czas lub składowanie materiałów ▼Oznacza czas tracony, magazynowanie materiałów lub czynność statyczna (podtrzymywanie). Stosowane przy rejestracji podmiotowej (ludzie w czasie) lub przedmiotowej (co się dzieje z produktem, materiałem podczas produkcji). Rejestracja podmiotowa - zapis zachowania człowieka na stanowisku „karta przebiegu czynności" - zespół ludzi „karta czynności wielopodmiotowych" lub „karta czynności zespołowych" w czynnościach manualnych „karat czynności obu rąk" Rejestracja przedmiotowa - zapis technologii procesu „karta procesu" lub „karta operacji kontroli" - zapis przebiegu materiału „karta przebiegu materiału" zapis przedmiotu „karta obiegu dokumentów" Etap c i d to dwie fazy całości Krytyczna i konstruktywna ocena polega na odpowiedzi na dwa pytania: jak jest? I dlaczego tak jest? Pytania te dotyczą konkretnie wybranych elementów. Elementy: - cel - efekt działania tworzywo, które jest przedmiotem pracy wzór wyrobu - kolejność procesu - miejsca - sprzęt i wyposażenie w danym procesie - sposób wykonania wykonawca - kwalifikacje, umiejętności wykonawcy Etap tworzenia wariantów rozwiązań -jak stworzyć dobre rozwiązania; maj ą zastosowanie techniki twórczego rozwiązywania problemów (heurystyczne) - burza mózgów; technika delficka (przepowiadanie przyszłości, przedstawienie koncepcji przez specjalistów); technika morfologiczna (technika macierzowa, technika analizy kombinatorycznej); technika syntetyka Gordona. 2. WARTOŚCIOWANIE PRACY docsity.com Obszar metody wartościowania pracy Przedmiotem wartościowania jest wartościowanie przebiegu pracy po to aby określić stopień trudności pracy. Ocena stopnia trudności pracy jest podstawą racjonalnego wynagradzania pracy. Wyniki oceny trudności pracy wykorzystuje się do zakwalifikowania danej pracy do określonej kategorii zaszeregowania. Metody wartościowania pracy: - metody sumaryczne - są nieefektywne - metody oceny punktowej - metoda analityczno - punktowa wartościowania pracy. Etapy procesu wartościowania pracy: wybór instytucji lub obiektu w którym to wartościowanie będzie przeprowadzone np. zarząd lub cały zakład; identyfikacja stanowisk pracy; - wybór modelu oceny trudności pracy - każda firma powinna opracować system trudności pracy; analiza zakresu i przebiegu pracy na wartościowanych stanowiskach - opisy pracy wykonywanej na badanych stanowiskach pracy; - punktowa ocena pracy - punktacji dokonuje powołany zespół wewnątrz firmy albo <»"N eksperci; - dyskusja nad otrzymanymi wynikami prowadzona przez zespół badaczy - ewentualna korekta punktacji; - zakwalifikowanie stanowisk pracy do określonych kategorii zaszeregowania. Etapy konstrukcji modelu oceny trudności pracy w oparciu o analityczno - punktowe metody wartościowania pracy; - dobór syntetycznych kryteriów wartościowania pracy - wykształcenie, kwalifikacje, odpowiedzialność, warunki pracy (wszystko zleży od rodzajów działalności, tworzy się 5 lub 6 kryteriów) - zestaw kryteriów syntetycznych; - wyszczególnienie kryteriów elementarnych np. ukończona szkoła, doświadczenie (praktyka), aktualizacja wiedzy - zbiór kryteriów elementarnych; - ustalenie „wag" poszczególnych kryteriów syntetycznych, procentowe i punktowe „wagi" kryteriów syntetycznych, co dla firmy jest najważniejsze - czy wykształcenie, czy odpowiedzialność, czy warunki pracy; ustalenie ilości stopni trudności dla każdego elementarnego kryterium oceny -O czynnikowy model wartościowania pracy np. szkoła podstawowa + kurs, zawodowa, średnia, średnia + policealna, licencjacka - wyższe zawodowe, wyższe pełne; - przyporządkowanie określonej ilości punktów poszczególnym kryteriom elementarnym w każdym stopniu trudności - punktowy model wartościowania pracy. 3. OKREŚLENIE NIEZBĘDNEGO CZASU PRACY (normowanie pracy) Czas jest zasobem, którego nie można kupić ani magazynować. NORMA CZASU (N) - CZAS PRACY EFEKTYWNEJ I. Czas przygotowawczo - zakończeniowy (tpz) II. Czas jednostkowy (tj) - czas wykonania zadania l. czas wykonania (tw) - czas realizacji podstawowego zadania a) czas główny - może mieć charakter czasu pomocniczego np. układanie dokumentów b) czas pomocniczy 2. czas uzupełniający (tu) - czas niezbędny, występujący w realizacji zadań a) czas obsługi organizacyjnej (too) - utrzymanie porządku na stanowisku b) czas obsługi technicznej (tot) c) czas potrzeb fizjologicznych - czas odpoczynku - czas potrzeb naturalnych III. Straty czasu pracy l. strata czasu z przyczyn pracownika (txi) 2. strata czasu z winy kierownictwa (txot) Techniki pomiaru czasu: Fotografia dnia pracy polega na regstematycznej rejestracji wszystkich czynności i stanów, które wystąpiły w ciągu dnia pracy. Fotografię stosuje się dla docsity.com