Nieformalne Ŝycie firmy
Nieodłącznym, a jednocześnie niewymiernym elementem składowym kaŜdej
firmy jest jej kultura. Tworzy ją szereg czynników, m.in.: formalne i nieformalne
zasady funkcjonowania pracowników w firmie, symbole i wystrój firmy, sposoby
komunikowania się przełoŜonych z podwładnymi, język, jakim posługują się
pracownicy, rodzaj ubioru, drogi realizacji załoŜeń firmy, etc.
Nie wszystkie zasady rządzące funkcjonowaniem firmy określone są w sposób
formalny w postaci np. spisanych regulaminów, kodeksów postępowania, wartości
przewodnich itp. Istnieje pewna, ukryta sfera tworząca specyficzny klimat firmy,
sprawiająca, iŜ ludzie czują się tam dobrze lub źle, pracują i zachowują się
w określony sposób. Dlatego niezbędne staje się rozróŜnienie formalnych
i nieformalnych aspektów organizacji. KaŜdy pracownik wie z doświadczenia, iŜ to te
drugie, dyktują większość realnych zachowań i stanowią "ukrytą siłę" oddziałującą na
ludzi w firmie. Decydują one o specyficznym "klimacie" czy "duchu" organizacji,
o tym, czy jest to miejsce, w którym czujemy się obco, czy "u siebie".
Nowy pracownik nie o wszystkich wartościach i normach panujących w firmie
zostanie poinformowany od samego początku. Niektóre reguły obowiązują w firmie,
chociaŜ nie mówi się o nich. Dlatego najlepszym wyjściem dla debiutanta jest
uwaŜna obserwacja, tego co dzieje się wokół i wyciąganie wniosków. UwaŜny
obserwator dość łatwo zauwaŜy:
• Jakie są relacje pracowników z szefem?
• Komu podlega się bezpośrednio i na kogo warto uwaŜać?
• Jakie panują w grupie zwyczaje, kto jest nieformalnym przywódcą?
• Jak naleŜy odnosić się do innych?
• Jak rodzaj stroju jest preferowany w pracy?
• Czy członków zespołu łączą teŜ relacje towarzyskie poza pracą?
Nieformalne grupy pracowników powstają w kaŜdej organizacji. Takie grupy
mogą kształtować postawy, zachowania i wydajność pracowników. Pracownicy
nawiązują nieformalne kontakty, aby tworzyć i popierać pewne normy i wartości –
swoistą subkulturę w ramach większej kultury organizacyjnej. Te nieformalne grupy
