Ocena rozwoju osobistego wolontariuszy, Publikacje z Historia

Pobierz Ocena rozwoju osobistego wolontariuszy i więcej Publikacje w PDF z Historia tylko na Docsity!

Ocena rozwoju osobistego

wolontariuszy

Poradnik samooceny

Publikacja jest dorobkiem intelektualnym projektu “Civic Volunteering – Innovation in Action” Erasmus+ KA2 Project Osoba odpowiedzialna za przygotowanie:

Greame Ironside

Wstęp

Celem poradnika samooceny jest wsparcie młodych ludzi zaangażowanych w wolontariat społeczny w ocenie ich kształcenia i rozwoju i umożliwienie im zrozumienia i określenia ich precyzyjniej, co wesprze ich dalsze dążenia.

Historia projektu

Podręcznik i związany z nim proces oceniania jest przygotowany w odpowiedzi na projekt finansowany w ramach programu Erasmus+ będący częścią programu „Młodzież w działaniu”. Projekt był koordynowany przez Regionalne Centrum Wolontariatu w Kielcach. Z doświadczeń płynących z wizyt studyjnych został spisany raport, dokument podsumowujący zebrane informacje i ich analizę, aby przygotować praktyczny poradnik. Poradnik skupi się na korzyściach jakie odnoszą wolontariusze i przedstawi proces, który młodzi wolontariusze, przy wsparciu swoich liderów, będą mogli przejść aby określić i utrwalić swój rozwój osobisty podczas podejmowania działań społecznych. Proces ten ma uzupełnić schemat certyfikatu Youthpass. Intencją przygotowania poradnika było wsparcie i połączenie ze schematem Youthpass, aby podnieść poziom koordynacji pracy wolontariackiej w Europie.

Publikacja jest praktycznym przewodnikiem „krok po kroku” po

procesie oceny kompetencji nabytych w czasie pracy wolontariackiej”.

Szczególnie cenną częścią jest przykład wykonanej samooceny pracy

wolontariusza Volunteer Police Cadets.

1 / Poznanie sytuacji wolontariusza

Przed zaangażowaniem się w działania w projekcie społecznym, wolontariusz powinien zastanowić się i oszacować swoje obecne kompetencje i potrzeby rozwoju osobistego. Zapewni to zarówno podstawę i punkt odniesienia w określaniu późniejszych postępów, a także, co ważne, pomoże wskazać kierunki i określić najbardziej pożądane na dla każdego efekty nauki. Będzie to wymagało pracy wolontariusza, ale niezbędne jest także wsparcie liderów projektu. Ta inwestycja czasu i wysiłku na wstępie zaprocentuje na kilka sposobów:  Pomoże zwiększyć potencjał uczenia się, który może być efektem udziału w projekcie społecznym  Zapewni łatwe zrozumienie przez wolontariusza (i liderów wspierających) jego obecnej sytuacji i sposobu w jaki będzie się rozwijał Wnioskiem z tego projektu jest fakt, iż takie podejście zaowocuje usystematyzowanych podsumowaniem opisującym aktywność wolontariuszy, łączącą ją z umiejętnościami i określonymi kategoriami korzyści. Przykład zawarty jest w załączniku nr 1. Wolontariusz może wykorzystać tę informację przy pisaniu CV, wypełniania aplikacji lub podczas przygotowywania się do rozmowy rekrutacyjnej.

Przykładowa struktura bazowej oceny osobistej

Tabela 1. Przykładowa struktura bazowej oceny osobistej

Wolontariusz powinien otrzymać od liderów projektu lub osób wspierających wkład do uzupełnienia bazowej oceny, aby móc osiągnąć szerszy punkt widzenia.

Przykładowa struktura przedstawiona została poniżej.

Co otrzymałeś? Szczegóły Certyfikaty / Nagrody

/ Rekomendacje, listy

uznania

Wsparcie formalna

Wsparcie nieformalne

Doświadczenie

zawodowe

Działalność społeczna

Zainteresowania /

Hobby

Ambicje

Inne

Czego potrzebujesz?

Kompetencje –

Obszary rozwoju

3/ Jak potwierdzić rozwój osobisty

Ważnym jest, aby rozważać i zapewnić wszelkie możliwe sposoby na wykazanie rozwoju osobistego. Poniżej zaproponowane zostały źródła (nie jest to lista zamknięta): Wolontariusz jest pierwszym i oczywistym źródłem! To oni doświadczają działania i powinni określić co zrobili, jak się czuli i jak wykonali zadania. Korzyści innych wolontariuszy w grupie jak i wsparcie liderów jest pomocne w tym procesie. Na refleksję powinien być przeznaczony odpowiedni czas, tak jak zaproponowano to w schemacie Youthpass.  Pamiętnik – Spisany i codziennie uzupełniany pomoże uchwycić istotne szczegóły, które w innym przypadku z czasem zostaną zapomniane. Najlepiej, aby codzienne uzupełnianie miało miejsce po dokonaniu opisanych wyżej refleksji.  Potwierdzenie / weryfikacja lidera projektu – jest znaczącym potwierdzeniem osób prowadzących projekt i dostrzegających poświęcenie i wysiłek wolontariusza.  Osoby postronne / dobroczyńcy – informacja zwrotna od nich zapewni punkt widzenia osób, będących odbiorcami działań wolontariusza.  Rekomendacje – zapewnią niezależną ocenę ze strony odbiorców działań społecznych. Otrzymanie ich może nie być możliwe natychmiast po zakończeniu projektu społecznego, ale wzmocni późniejsze korzyści, jak wspomniano poniżej.  Raport zamykający projekt – może zawierać rodzaj ewaluacji, która poprzez mierzalne efekty pokaże szerszy, oparty na faktach obraz zaangażowania wolontariusza.  Film / Materiały medialne – wizualne udokumentowanie działań jest silnym i łatwym do zrozumienia dowodem, który może uzupełnić i wzmocnić pisany lub mówiony sposób przedstawienia materiałów.  Materiały prasowe – mogą być postrzegane jako źródło niezależnej oceny, a także potwierdzeniem znaczenia projektu, jeśli zasłużył on na uwagę mediów. Im więcej tych źródeł występuje i wzajemnie się potwierdza, tym bardziej godnym zaufania stają się efekty wykazywane w przygotowywanych wnioskach lub CV.

4/ Zrozumienie rodzajów korzyści

Rodzaje korzyści są zdefiniowane i opisane poniżej. Zwyczajowo są one określane jako “kapitał”, ale w celu uproszczenia będą nazywane „korzyściami”: Korzyści osobiste Korzyści społeczne Korzyści fizyczne Korzyści kulturowe Odnoszą się do nabytych umiejętności I rozwoju osobistego. Ten obszar korzyści bezpośrednio i w najbardziej oczywisty sposób wpływa na młodych wolontariuszy i zawiera tzw. miękkie umiejętności jak komunikację, większą pewność siebie, poczucie własnej wartości i zwiększoną motywację. Odnoszą się od poznawania nowych ludzi poprzez wolontariackie działania, poszerzania kontaktów, a jako efekt tego tworzenia sieci powiązań i znajomości. Udział w większej liczbie działań społecznych, zaufanie do innych i chęć pomocy i wsparcia innych ludzi i wzmocnienie poczucia bezpieczeństwa w swojej społeczności. Odnoszą się do konkretnych produktów i efektów osiągniętych przez wolontariusza I może dotyczyć zdobytych nagród czy kwalifikacji, dostępu do szkoleń i staży. Odnoszą się do kapitału takiego jak poczucie i zrozumienie tożsamości kulturowej i religijnej obejmującej język i dziedzictwo kulturowe. Może także dotyczyć zwiększonego szacunku dla innych kultur. Jest to oczywista, główna korzyść związana z wizytami opartymi o międzynarodową wymianę.

O efekcie złożonym zrozumienia jak aktywność jednostki może wspomóc rozwój, możemy mówić kiedy zostaje on połączony i przedstawiony w całości i umożliwia mocne i rzetelne wykazanie osiągnięć i rozwoju w odniesienie do konkretnej kompetencji. Dzięki temu, dla uczestnika łatwiejszym jest szczegółowe opisanie jego umiejętności i kompetencje i wykazanie ich w logiczny, zorganizowany i przekonujący sposób.

Kompetencja Przykłady odpowiednich

wskaźników sub-

umiejętności

Osobista odpowiedzialność Korzyści odniesione w obszarze tej kompetencji odnoszą się do Kapitału Ludzkiego  Osiąga wysoki standard ubioru i zachowania  Otwarty i uczciwy wobec ludzi  Wyznacza osobiste cele i monitoruje osiągnięcia nieustannie starając się ulepszyć własne działania  Oczekuje i odpowiada na informacje zwrotne  Stara się przezwyciężyć przeszkody I osiągnąć cele  Analizuje własne działania i uczy się na nich  Rzetelność Efektywna komunikacja Korzyści odniesione w obszarze tej kompetencji odnoszą się do Kapitału Ludzkiego  Mówi jasno i pewnie  Nie używa nieodpowiedniego język lub żargonu  Słucha instrukcji I zadaje pytania dla lepszego zrozumienia  Net working  Negocjacje  Umie wyjaśnić oczekiwania I sytuację jasno i zwięźle  Potrafiący uzasadnić poglądy i decyzje  Swobodny w mówieniu do wielu różnych ludzi Planowanie i organizacja Korzyści odniesione w obszarze tej kompetencji odnoszą się do Kapitału Ludzkiego  Rozumie ramy czasowe i priorytety  Wykorzystuje etapowe i logiczne podejście od zadań  Rozważa jak najlepiej wykorzystać i efektywnie skoorydować działania innych osób  Zwraca uwagę na szczegóły nie tracąc przy tym spojrzenia na ogólne cele  Zapewnia monitorowanie postępów i działań Przywództwo Korzyści odniesione w obszarze tej kompetencji odnoszą  Wytrwa w trudnych sytuacjach  Będzie zachęcał i wspierał innych  Przygotowany do przejęcia  Rozważa potrzeby, uczucia i umiejętności innych w celu odpowiedniej delegacji zadań  Upewnia się czy

się do Kapitału Ludzkiego własności i odpowiedzialności za zadania i zbudowania wokół nich ducha zespołu  Efektywnie deleguje zadania zrozumienie sytuacji lub zadania jest powszechne  Ma czas dla zespołu  Wspiera innych Rozwiązywanie problemów Korzyści odniesione w obszarze tej kompetencji odnoszą się do Kapitału Ludzkiego  Zbiera informacje z dostępnych źródeł aby zrozumieć sytuację  Sprawdza rzetelność informacji  Rozważa informacje, aby upewnić się że nie zostały one źle zrozumiane  Upewnia się czy decyzje są podejmowane na podstawie rzetelnych informacji  Rozważa i ocenia ryzyka  Znajduje nowe sposoby rozwiązywania problemów Podejmowanie decyzji Korzyści odniesione w obszarze tej kompetencji odnoszą się do Kapitału Ludzkiego  Definuje problem  Sprawdza ryzyka I konsekwencje podejmowanych decyzji  Tworzy alternatywy  Wybiera alternatywne rozwiązania  Ocenia podjęte decyzje Umiejętności interpersonalne Korzyści odniesione w obszarze tej kompetencji odnoszą się do Kapitału Ludzkiego Empatia, Pewność, Optymizm, Negocjacje, Praca w grupie, Entuzjazm

6/ Wsparcie Efektywnego Kształcenia

Poniżej znajduje się checklista ważnych czynników wyszczególnionych w schemacie Youthpass, które rozpatrywane są jako pożądane w procesie nieformalnej nauki wolontariuszy:  Przejrzystość celów  Odpowiednia jakość materiałów edukacyjnych  Przygotowana obsługa (wolontariusze lub eksperci)  Zorientowanie na osobę uczącą się  Ukierunkowanie na rozwiązania

7/ Podsumowanie

Na etapie podsumowywania i wyciągania wniosków z projektu społecznego, niezbędnym dla wolontariusza będzie przyjrzenie się wszystkim korzyściom oraz, przy wsparciu lidera projektu, przygotowanie raportu, który może zostać wykorzystany w dążeniu do kolejnych osiągnięć. Zależnie od poziomu zrozumienia wolontariusza i możliwości lidera projektu i członków zespołu wspierającego, mogą oni towarzyszyć lub wręcz inicjować podsumowanie rozwoju osobistego. Minimalnym działaniem z ich strony powinno być wskazanie jego efektów. Podczas pracy nad tym etapem od lidera projektu lub członka zespołu wymagane jest wsparcie wolontariusza w zrozumieniu tego co konieczne oraz jak opracować to w sposób umożliwiający jeszcze bardziej szczegółowe przedstawienie efektów. Jak wspomniano w rozdziale 3: Wolontariusz jest pierwszym i oczywistym źródłem! To oni doświadczają działania i powinni określić co zrobili, jak się czuli i jak wykonali zadania.

Załącznik nr 1 : Rozwój osobisty w działaniach społecznych – przykład

Zawiera przykład wstępnego podsumowania rozwoju osobistego, przygotowywanego wraz ze wsparciem lidera projektu. (imię i jednostka zmieniona) Materiał został opracowany na potrzeby VPC i odnosi się do kilku określonych wartości w działaniach policji. Oczywiście może zostać zmieniony zgodnie z potrzebami innej organizacji i zawierać odpowiednie logo programu Erasmus.

Projekt – The Honest Truth prowadzony w Newland Park Centre,

Buckinghamshire w dniach 15-19 stycznia 2016 r.

Uczestnik – Jo Smith – Sandcroft VPC

Podstawowa rola – Kierownik zespołu medialnego

Podsumowanie projektu

Wydarzenie to polegało na organizacji pięciodniowego spotkania partnerów z całej Europy w celu zbudowania partnerstw i zainspirowania młodych ludzi do działań na rzecz zapewnienia bezpieczeństwa w swoich społecznościach poprzez przygotowanie kampanii „Honest Truth Road Safety Awareness”. Działania prowadzone dwutorowo opierały się na merytorycznej dyskusji w grupie dotyczącej świadomości bezpieczeństwa na drogach oraz przygotowania planów projektu. „Zespół medialny” uzupełniał projekt o dokumentowanie procesu powstawania partnerstw i przygotowanie materiałów mających wesprzeć realizację projektu, takich jak zdjęcia i materiały udostępniane online.

Cele rozwoju osobistego uczestnika

NVPC zależy na tym, aby podejmowane działania dawały “podwójne korzyści” poprzez wsparcie młodym ludzi w ich rozwoju poprzez pomoc innym. Ważnym jest, aby wspierać ich (i wyjaśnić jeśli to potrzebne) w zrozumieniu jak osiągają to poprzez swoją działalność społeczną. Informacja zwrotna, która ma ułatwić uczestnikom zrozumienie jest określona

Przykład

Jo jest liderem kadetów. Działa w jednostce Standcroft VPC od 4 lat. Była zaangażowana w wiele lokalnych działań społecznych i obecnie poszukuje okazji do prowadzenia działań innych działań społecznych jako lider. Jo dołączyła do projektu i chęcią pozytywnego zaangażowania się w działania. Okazją do tego było, kiedy członkowie nowopowstałej grupy medialnej, zrekrutowani z sześciu różnych krajów i w wieku od 17 do ponad 30 lat, zostali poproszeni o przygotowanie materiału dla szerszej grupy, gdyby chcieli oni wziąć na siebie odpowiedzialność za realizację całego projektu. Pomimo iż jest najmłodszym uczestnikiem, Jo podjęła inicjatywę i mimo przyznania się do braku doświadczenia, jasno wyjaśniła jej chęć wsparcia wszystkich w osiągnięciu celu. Jo współpracowała w wszystkimi trzema zespołami (film, reportaż i zdjęcia) by zachować ogólne spojrzenie na podejmowane działania, uczyć się i zrozumieć więcej, aby w przypadku potrzeby modyfikować plany. Jo wykazała się pewnością siebie, aktywnie szukając porad i wykorzystując umiejętności i doświadczenie innych członków zespołu, aby zwiększyć swoją wiedzę i umiejętność podejmowania decyzji. To umożliwiło jej wskazanie jasnych kierunków i podział zadań w zespole, a także zakończenie projektu w wyznaczonym terminie.

Efektywna komunikacja – Korzyści odniesione w obszarze tej

kompetencji odnoszą się do Kapitału Ludzkiego

Sub-umiejętności / Główne wskaźniki

 Mówi jasno i pewnie  Nie używa nieodpowiedniego język lub żargonu  Słucha instrukcji I zadaje pytania dla lepszego zrozumienia  Net working  Negocjacje  Umie wyjaśnić oczekiwania I sytuację jasno i zwięźle  Potrafiący uzasadnić poglądy i decyzje  Swobodny w mówieniu do wielu różnych ludzi

Przykład

Jo była odpowiedzialna za trzy osobne zespoły mające wypracować konkretne efekty w określonym czasie. Zaprezentowała umiejętność efektywnej komunikacji poprzez cały okres czasu. Oznaczało to prowadzenie spotkań z liderami zespołów, informowania doradców z Momentum World i prezentowania przed szerszą, „profesjonalną” grupą co zespoły konkretnie robią i kiedy wsparcie ze strony profesjonalnego zespołu może być wymagane. Szerszy zespół składał się z przedstawicieli różnych narodów i kultur, w wieku od 18 do 40 lat. Jo rozmawiała pewnie z każdym z nich w odpowiedni sposób, co zaowocowało pewnością działań i pozytywną atmosferą pracy, pozbawioną osobistych aspektów lub napięć. Wzięła pod uwagę, że angielski I jest ojczystym językiem dla wszystkich i wyrażała się w sposób jasny i prosty, upewniając się czy została dobrze zrozumiana na podstawie odpowiedzi udzielanych na jej pytania. Głównym atutem Jo była jej umiejętność zadawania pytań i słuchania odpowiedzi zarówno od doradców w sprawach medialnych jak i członków zespołu. Jeśli coś wydało jej się niezrozumiałe, Jo zadawała pytania uzupełniające.

Planowanie i organizacja - Korzyści odniesione w obszarze tej

kompetencji odnoszą się do Kapitału Ludzkiego

Sub-umiejętności / Główne wskaźniki

 Rozumie ramy czasowe i priorytety  Wykorzystuje etapowe i logiczne podejście od zadań  Rozważa jak najlepiej wykorzystać i efektywnie skoorydować działania innych osób  Zwraca uwagę na szczegóły nie tracąc przy tym spojrzenia na ogólne cele  Zapewnia monitorowanie postępów i działań

Przykład

Grupa medialna była odpowiedzialna za przygotowanie filmu, wywiadów, reportażu i

nieznających się wcześniej osób w różnym wieku i z różnych krajów  Skoordynowanie harmonogramu pracy zespołu z programem działania profesjonalnej grupy i zakończenie zadania w określonym czasie  Działanie w tej roli podczas intensywnych dwóch dni pracy Jo zyskała pewność i wsparcie ze strony zespołu poprzez swoją determinację i efektywne zarządzanie. Jak zostało już wspomniane, jej umiejętność komunikacji była kluczowym czynnikiem w zapewnieniu zrozumienia zadania i potrzeby pracy zespołowej. Jo sprostałą wszystkim wyzwaniom i siłę charakteru i umiejętność elastycznego działania.

Korzyści społeczne (Kapitał) – Odnoszą się od poznawania nowych ludzi poprzez

wolontariackie działania, poszerzania kontaktów, a jako efekt tego tworzenia sieci powiązań i znajomości. Udział w większej liczbie działań społecznych, zaufanie do innych i chęć pomocy i wsparcia innych ludzi i wzmocnienie poczucia bezpieczeństwa w swojej społeczności.

Przykład

Jo była częścią czterdziesto osobowej grupy nieznających się wcześniej osób, składającej się z:  Liderów kadetów w policji z Wielkiej Brytanii  Liderów wolontariuszy z organizacji w pięciu europejskich krajach  Młodych wolontariuszy z pięciu europejskich krajów  Ekspertów z zakresu bezpieczeństwa na drogach z organizacji Honest Truth  Zarządzających organizacją Honest Truth  Zespołu z Momentum World  Członków zespołu National Volunteer Police Cadets  Kadetów z Hammersmith i Fulham – London Wszyscy byli dla siebie obcymi osobami, a mimo to podczas trzech dni zawiązała się między nimi silna więź oparta o chęć rozwoju podjętych działań i promocję bezpieczeństwa na drogach wśród większej liczby osób w całej Europie. Social media zostały wykorzystane jako kanał komunikacji, tak by wszyscy mogli

śledzić postępy działań.

Korzyści fizyczne (Capital) - Odnoszą się do konkretnych produktów i efektów

osiągniętych przez wolontariusza i może dotyczyć zdobytych nagród czy kwalifikacji, dostępu do szkoleń i staży.

Supporting Evidence

W podziękowaniu za swój wysiłek Jo została nagrodzona przez organizację Honest Truth ceryfikatem. Zaświadcza on o jej zrozumieniu istoty bezpieczeństwa na drodze, głównych przyczyn wypadków drogowych i zmianach, które muszą być wprowadzone, aby ich uniknąć. Materiały medialne przygotowane przez Jo i jej zespół są obecnie wykorzystywane do promocji projektu, a także włączone do zasobów edukacyjnych w kolejnych szkoleniach lub projektach.

Korzyści kulturowe (Kapitał) – Odnoszą się do kapitału takiego jak poczucie i

zrozumienie tożsamości kulturowej i religijnej obejmującej język i dziedzictwo kulturowe. Może także dotyczyć zwiększonego szacunku dla innych kultur. Jest to oczywista, główna korzyść związana z wizytami opartymi o międzynarodową wymianę.

Przykład

Projekt ten zgromadził dużą liczbę uczestników z różnych części Wielkiej Brytanii, a także z pięciu innych krajów europejskich. Wieczór międzykulturowy pozwolił uczestnikom zaprezentować swój region lub kraj. Jo zaprezentowała Isle of Man, koty Manx I wyścigi TT. Zyskała także większą wiedzę nt kultur Rumunii, Portugalii, Grecji, Polski i Hiszpanii w zakresie języka, jedzenia, tańca, handlu, religii i większych miast. To ogólne przedstawienie zostało przygotowane na podstawie trzech dni pracy Jo opartej na zakończonym sukcesem prowadzeniu pracy międzykulturowego zespołu mającego przygotować materiał medialny.