Pobierz Organizacja branży turystycznej woj. Śląskiego - Notatki - Turystyka i więcej Notatki w PDF z Hotelarstwo i turystyka tylko na Docsity!
red0; Organizacja Branży Turystycznej woj. Śląskiego
Spis treści 1.Biura podróży ogólne informacje, dane statystyczne, opis działalności jednego wybranego biura. 2.Izby turystyczne. 3.Regionalna Organizacja Turystyczna. 4.Lokalne organizacje turystyczne i stowarzyszenia. 5.Organizacje współpracujące z branżą turystyczną. 6.Urzędy i samorządy współpracujące z branżą turystyczną.
1.Biura podróży ogólne informacje, dane statystyczne, opis działalności jednego wybranego biura. Głównym celem biura podróży jest udzielanie wartościowych usług i zaspokajanie przyszłych nabywców w zakresie podróżowania. Świadczenie usług turystycznych to inaczej proces świadczenia pakietu (broszury) usług zainteresowanym (wybranym) klientom. Wykonawcą tego procesu są pośrednicy, detaliści, agenci, osoby specjalizujące się w danej dziedzinie tj. kierownik ds. reklamy, kierownik ds. marketingu, kierownik ds. ekonomiczno- finansowych (główny księgowy)kierownik ds. sprzedaży i transportu , dyrektor itd. , którzy w danej jednostce turystycznej stanowią zasób ludzi. Od ich doświadczenia ,umiejętności (fachowości) , indywidualnego podejścia, stworzenia atmosfery w pracy, szybkości obsługi i trafnych decyzji w sytuacjach nietypowych ,aspiracji, inteligencji, zaangażowania , predyspozycji obsługi powinny cechować indywidualne predyspozycje związane z cechami osobowości zależy jakość świadczonych usług i pozycja na rynku. W składzie produktu oferowanego przez biuro podróży znajdują się często prospekty, atlasy, przewodniki, drobne upominki. Przedsiębiorstwa turystyczne mogą tez na zasadach komercyjnych prowadzić sprzedaż różnych towarów służących uprawianiu turystyki : sprzęt turystyczny, odzież, obuwie lub zaspokojenie codziennych potrzeb turystycznych np. kosmetyki, prasa, napoje chłodzące. W województwie śląskim mamy obecnie 187 biur podróży źródło: Biura Podróży woj. Śląskiego: Przedsiębiorstwo Turystyczno- Usługowe "Astra - Tour" sp. jawna w Katowicach www.astratour.com.pl"Ave" Touroperator Katowice www.ave.turystyka.pl Biuro Obsługi Ruchu Turystycznego "All-Tourist" w Dąbrowie Górniczej www.all-tourist.pl Biuro Podróży "Kompas" w Rudzie Śląskiej www.kompas.travel.pl Centrum Organizacji Konferencji i Kongresów "Galop" w Katowicach
www.galop.com.pl Biuro Informacji i Usług Turystycznych "CROATIA" w Rybniku www.croatia.com.pl Biuro Podróży "Tęcza" w Bielsku-Białej www.tecza.pl Biuro Podróży "Primapol" w Dąbrowie Górniczej www.primapol.com.pl Biuro Podróży LA - MARK Touroperator Sp. z o.o. w Siemianowicach Śląskich www.la-mark.pl Biuro Podróży "Polan" w Pszczynie www.polan-pszczyna.pl Biuro Podróży "Mega Travel" Sp.z o. o. www.megatravel.pl Biuro Turystyki Aktywnej "KOMPAS" Sp z o. o.www.kompas.pl Ośrodek Szkoleniowo-Wypoczynkowy "ELTRANS" w Ustroniu www.eltrans.pl Biuro Podróży EURO POL TOUR Sp. z o.o. w Katowicach www.europol.com.pl Biuro Podróży "Prezydent Travel" w Żywcu www.prezydenttravel.pl Spółdzielnia Turystyczna "Turysta" w Katowicach www.turysta.katowice.pl Nadwiślańska Agencja Turystyczna Sp. z o.o. z siedzibą w Tychach www.nat.pl Biuro Podrózy Gama Trans S.C. J.Zmarzlik & C.Zmarzlik z siedzibą w Katowicach www.gamatui.pl Biuro Podróży TRIADA Biuro Podróży TRIADA jest od 5 lat liderem rynku turystycznego. Świadczy o tym rosnąca z roku na rok liczba klientów wysyłanych na imprezy turystyczne, publikacje i rankingi na temat branży turystycznej w mediach oraz otrzymane przez TRIADĘ nagrody. 46 salonów firmowych na terenie całego kraju min w Katowicach, Częstochowie, Gliwicach, Sosnowcu, Zabrzu, Rybniku, Bytomiu, Jaworznie, Raciborzu. TRIADA działa na polskim rynku turystycznym od 1991r. i obsługuje sektor wyjazdów zagranicznych: lotniczych, autokarowych i z dojazdem własnym. Firma opiera się na polskim kapitale i zarządzana jest przez trzech absolwentów Szkoły Głównej Handlowej, będących jednocześnie właścicielami firmy. Podczas ponad 14 lat działalności marka TRIADA zdobyła liczne grono stałych i lojalnych klientów, a co za tym idzie pozycję największego touroperatora na rynku polskim. Tę pozycję firma zawdzięcza przede wszystkim nieustannym wysiłkom w zrozumieniu potrzeb swoich klientów oraz klarownej polityce cenowej, oferującej wyjazdy o korzystnym stosunku ceny do jakości. Firma TRIADA oprócz typowej działalności biura podróży świadczy szereg komplementarnych usług turystycznych. Wśród firm należących do grupy TRIADY można wyróżnić: Dział transportu TRIADY. Członkiem Polskiego Stowarzyszenia Przewoźników Autokarowych. Posiadamy
rozwiązań dotyczących gospodarki turystycznej, rozstrzyganie sporów członków Izb Turystyki współpraca z mediami w celu właściwego kreowania wizerunku określonego regionu turystycznego. Beskidzka Izba Turystyki w Bielsko-Białej www.bit.beskidy.pl Beskidy, ze względu na swoje wyjątkowe walory krajoznawcze, turystyczne, bogaty i zróżnicowany potencjał turystyczny, obejmujący szczególnie atrakcyjną część województwa śląskiego (Bielsko-Biała, Śląsk Cieszyński, Żywiecczyzna) są regionem szczególnie predysponowanym do rozwoju turystyki w lecie i zimie, a bogaty folklor, gościnność mieszkańców, zróżnicowane i duże zaplecze wypoczynkowe, to powody, dla których w dniu 13.01. r. powołano Beskidzką Izbę Turystyki, która jest organizacją samorządu gospodarczego reprezentującą interesy gospodarcze zrzeszonych w niej podmiotów działających w dziedzinie turystyki. Beskidzka Izba Turystyki w Bielsku-Białej jest jedną z 11 regionalnych izb turystycznych, działających w ramach Rady Krajowej Izb Turystyki w Polsce i skupia podmioty gospodarcze: biura turystyczne, zakłady hotelarskie, szkoły turystyczne, koła przewodnickie i inne zajmujące się działalnością turystyczną.Izba aktywnie uczestniczy w rozwoju turystyki, jest inicjatorem wielu działań w zakresie promocji Beskidów, podnoszenia poziomu obsługi turystów, integracji branży turystycznej, ochrony interesów swoich członków i udzielania im wszechstronnej pomocy. Bieżąca działalność Beskidzkiej Izby Turystyki to głównie działania promocyjne przez: udział w najważniejszych targach turystycznych, aktywność Izby w działalności struktur wojewódzkich, lokalnych i samorządowych, zwiększenie liczby członków i prestiżu Izby na szczeblu lokalnym i ponadregionalnym, organizacja imprez szkoleniowo - prezentacyjnych dla członków BIT i branży turystycznej z Beskidów. Górnośląska Izba Turystyki z siedzibą w Katowicach www.git.katowice.pl Górnośląska Izba Turystyki to pozarządowa organizacja zrzeszająca podmioty gospodarcze branży turystycznej. Powstała na przełomie 1991 i 1992 roku. Przez wiele lat główne działanie Rady Izby oraz wszystkich członków skupione było na wypromowaniu znaku firmowego, jako symbolu profesjonalizmu w turystyce. Izba miała wpływ na kształtowanie Ustawy o Usługach Turystycznych a obecnie uczestniczy w jej nowelizacji. Obszarem działania GIT jest przede wszystkim województwo śląskie, jednak nie ogranicza się tylko do tego terenu, ale współpracuje również z regionalnymi izbami gospodarczymi i turystycznymi z obszaru całej Polski, Polską Izbą Turystyki, przedstawicielstwami narodowymi. Członkowie Izby
korzystają z bardzo dobrej współpracy z Urzędami Marszałkowskim i Wojewódzkim oraz Ministerstwem Gospodarki. Izba organizuje kursy pilotów wycieczek oraz współpracuje ze szkołami pomaturalnymi i uczelniami wyższymi, wpływając na profesjonalizm kadry turystycznej. Obecnie Izba liczy 62 członków oraz 10 członków honorowych, którzy przyjmując ten tytuł wspierają jej działania, przyczyniają się do promocji znaku Izby i jej dobrego imienia.Polska Izba Turystyki Oddział Śląski w Katowicach www.izbaturystyki.orgPIT jest ogólnopolską organizacją samorządu turystycznego. Liczy obecnie ponad 400 członków i posiada oddziały w takich miastach jak: Warszawa, Kraków, Katowice, Olsztyn, Łódź, Bydgoszcz, Białystok, Gdańsk, Poznań, co daje razem około 500 podmiotów turystycznych. Członkami PIT są biura i agencje turystyczne, hotele, przewoźnicy, atrakcje turystyczne, gestorzy bazy noclegowej, szkoły wyższe oraz towarzystwa ubezpieczeniowe. Członkostwo w PIT zapewnia: wszechstronną pomoc w rozwiązywaniu problemówzwiązanych z prowadzeniem działalnościgospodarczej dostęp do bieżących informacji (VAT, UOKIT,szkolenia w zakresie pozyskiwania środków z UE) możliwość udziału w targach turystycznych polskichi zagranicznych na preferencyjnych zasadach informacje o najnowszych tendencjach w światowej turystyce dostęp do wiedzy związanej z prowadzeniem działalności w UE aktywny udział w tworzeniu i realizacji projektów wspierających rozwój polskiej turystyki ścisłą współpracę z instytucjami odpowiedzialnymiza emage polskiej turystyki oraz rozwój przemysłuturystycznego w Polsce reprezentowanie interesów branży turystycznejw Polsce i za granicą
3.Regionalna Organizacja Turystyczna. Regionalna organizacja turystyczna województwa śląskiego założona została m.in. przez Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego, Powiat Cieszyński, Miasto Gliwice, Beskidzką Izbę Turystyczną, Górnośląską Izbę Turystyki, Polską Izbę Turystyki Oddział Śląski, biura podróży i oddziały PTTK. Po długotrwałym procesie legislacyjnym, dnia 26.02.2004, uzyskano wpis do Krajowego Rejestru Sądowego. Zadaniem Śląskiej Organizacji Turystycznej jest szeroko pojęta promocja Województwa Śląskiego w kraju i za granicą, jako regionu charakteryzującego się bardzo zróżnicowanym krajobrazem przyrodniczym oraz bogactwem wspaniałych pomników historii i kultury śląskiej. Za cel stawiamy sobie kreowanie atrakcyjnego wizerunku Województwa Śląskiego jako miejsca na mapie Polski wartego odwiedzenia i zwiedzenia. Do realizacji owych celów mają się przysłużyć następujące działania: prowadzenie
Ofertę turystyczną województwa śląskiego ŚOT prezentuje na największych targach turystycznych w kraju i zagranicą. Członkami ŚOT są: jednostki samorządu terytorialnego, związki gmin i powiatów, lokalne organizacja turystyczne, Izby turystyki, organizacje pozarządowe, biura podróży, touroperatorzy, hotele, przewoźnicy, wyższe szkoły turystyczne, oraz członkowie wspierający.
4.Lokalne organizacje turystyczne i stowarzyszenia. Częstochowska Organizacja Turystyczna, Aleja Najświętszej Marii Panny 65, 42-217 Czestochowa Powstanie Częstochowskiej Organizacji Turystycznej ma na celu kreowanie atrakcyjnego wizerunku Częstochowy i regionu w kraju oraz za granicą, co sprzyjać będzie zwiększaniu liczby turystów i pielgrzymów odwiedzających ten region. CzOT znajdzie się w sieci współpracy z podobnymi organizacjami regionalnymi i lokalnymi oraz z Polską Organizacją Turystyczną.Wstępny akces do Częstochowskiej Organizacji Turystycznej zgłosiło 17 jednostek samorządu terytorialnego, 22 podmioty branży turystycznej: organizatorzy, pośrednicy turystyczni, agenci turystyczni, biura podróży, 6 hoteli, 6 szkół o profilu turystycznym i 5 innych podmiotów gospodarczych. Jurajska Organizacja Turystyczna, Ul. Powstańców Śląskich 6, 42- Zawiercie http://www.jurajska.org.pl Stowarzyszenie o nazwie Jurajska Organizacja Turystyczna jest dobrowolnym, samorządnym, trwałym zrzeszeniem mającym na celu działanie na rzecz turystyczno-rekreacyjnego rozwoju regionu Jury. Podstawę prawną do funkcjonowania jest Prawo o stowarzyszeniach (Dz.U. z 1989r. Nr 20, poz 104 z póz. zm.) oraz statut. Stowarzyszenie niniejsze posiada osobowość prawną.
5.Organizacje współpracujące z branżą turystyczną. Organizacje pozarządowe Górnośląski Oddział PTTK z siedzibą w Katowicach www.pttk.katowice.pl PTTK Oddział w Mikołowie http:// mikolow.pttk.pl PTTK Oddział im. A. Janowskiego w Sosnowcu PTTK Oddział Ziemi Gliwickiej w Gliwicach http://gliwice.pttk.pl Regionalna Fundacja Turystyki i Krajoznawstwa PTTK w Katowicach Polskie Towarzystwo Przyjaciół Muzeum Energetyki w Łaziskach Górnychwww.muzeumenergetyki.com.pl Fundacja "Zamek Chudów" z siedzibą w Katowicach http://zamekchudow.republika.pl HoteleHossa sp. z o.o. - Hotel "Olimpia" w Rybniku www.hotel- olimpia.pl
Kmicic Travel s.c. - Hotel Kmicic w Złotym Potoku www.hotel- kmicic.pl Ośrodek Harcerski ZDG Śląskiej Chorągwi ZHP "Hotel SKAUT" www.hotel-chorzow.pl PrzewoźnicyWizz Air Lotnicza Spółka z o.o. www.wizzair.com Górnośląskie Towarzystwo Lotnicze S.A. - Międzynarodowy Port Lotniczy Katowice www.gtl.com.pl Wyższe szkoły turystyczne Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa w Katowicach www.gwsh.pl Beskidzka Wyższa Szkoła Turystyki w Żywcu www.bwst.edu.plCzłonkowie wspierający:"W Cztery Świata Strony"
6.Urzędy i samorządy współpracujące z branżą turystyczną. Jednostki samorządu terytorialnego: Województwo Śląskie www.silesia-region.pl Powiat Cieszyn www.powiat.cieszyn.pl Powiat Pszczyński www.powiat.pszczyna.pl Powiat Tarnogórski www.powiat.tarnogorski.pl Gmina Brenna www.brenna.pl Gmina Ornontowice www.ornontowice.pl Gmina Zabrze www.um.zabrze.pl Miasto Gliwice www.um.gliwice.pl Miasto i Gmina Ogrodzieniec www.ogrodzieniec.pl Związki gmin i powiatów Związek Gmin Jurajskich z siedzibą w Ogrodzieńcu www.jura.info.pl Związek Subregionu Zachodniego z siedzibą w Rybniku www.subregion.pl ŹródłoŹródłoŹródło
