Pobierz Podstawy zarządzania: cele orgazniacyjne i więcej Ćwiczenia w PDF z Analiza i zarządzanie w biznesie tylko na Docsity!
POLITECHNIKA KRAKOWSKA
Wydział Mechaniczny
PODSTAWY ZARZĄDZANIA
Ćwiczenie 5: Określenie misji, celów i planów
organizacji. Budowanie drzewa celów.
Pytania wprowadzające:
- Co to jest proces planowania? Podaj przykład.
- Na czym polega istota procesu planowania, wyjaśnij na rysunku.
- Jakie znasz rodzaje planów. Przeprowadź charakterystykę w aspekcie celów planowania, horyzontu, funkcji i podstawowych instrumentów planowania.
- Wymień elementy procesu planowania. Podaj przykłady.
- Wymień etapy procesu planowania. Podaj przykład.
- Cele: definicja, rodzaje, charakterystyka. Przykłady celów.
- Podstawowe problemy w planowaniu.
- Co to jest misja firmy? Jak się tworzy misję i jaka jest jej rola?
Zadania do wykonania :
Biorąc pod uwagę dotychczasowe informacje o firmie określ:
- Misję firmy
- 3 cele strategiczne
- Dla każdego celu strategicznego określ 3 cele taktyczne, w różnych dziedzinach.
- Dla każdego celu taktycznego określ co najmniej 3 cele operacyjne.
Cele muszą być wyrażone precyzyjnie, możliwe do pomiaru i określone terminami realizacji.
Literatura:
- Griffin R.W. „Podstawy zarządzania organizacjami” PWN Warszawa
- Koźmiński A., Piotrowski W. „Zarządzanie teoria i praktyka” PWN Warszawa
PROCES PLANOWANIA odbywa się w kontekście określonego otoczenia. Menedżerowie muszą wyrobić sobie pełne i dogłębne zrozumienie tego kontekstu po to, by określić misję organizacji i opracować jej cele strategiczne, taktyczne i operacyjne.
Cele organizacji Funkcje celów:
- stanowią wskazówkę i nadają jednolity kierunek działaniom ludzi pracujących w organizacji;
- praktyka ustalania celów wpływa na planowanie;
- mogą być źródłem motywacji dla pracowników organizacji;
- cele dają skuteczny mechanizm oceny i kontroli;
Rodzaje celów:
1. wg szczebla zarządzania ; cele ustalane są na różnych szczeblach i dla różnych szczebli w ramach organizacji; cztery podstawowe szczeble celów obejmują misję oraz cele strategiczne, taktyczne i operacyjne;
Misja organizacji jest to sformułowanie jej podstawowego, niepowtarzalnego celu, który wyróżnia ją wśród innych firm tego typu i wskazuje na zakres operacji przedsiębiorstwa w kategoriach produktu i rynku. Cele strategiczne cele wyznaczone na najwyższym szczeblu i dla najwyższego kierownictwa organizacji. Cele taktyczne są ustalane na średnim szczeblu zarządzania i dla menedżerów średniego szczebla organizacji, koncentrują się na sposobie operacjonalizacji działań niezbędnych do osiągnięcia celów strategicznych; Cele operacyjne są ustalane na niższym szczeblu zarządzania i dla menedżerów niższego szczebla organizacji. Dotyczą krótkookresowych problemów związanych z celami taktycznymi;
2. wg dziedziny ; organizacje wyznaczają cele dla różnych dziedzin, np. operacji, marketingu, finansów, jakości, wydajności, fluktuacji pracowników, absencji w pracy, innowacji produktowych; 3. wg ram czasowych ; najczęściej cele strategiczna są celami długofalowymi (10 lat i więcej), cele taktyczne średnioterminowymi (ok. 5 lat), a cele operacyjne krótkookresowymi (2-3 lata);
zaspokaja te potrzeby, oraz stosowanej przez przedsiębiorstwo filozofii tworzenia tych ofert. Misja określa zakres działalności przedsiębiorstwa oraz wartości uważane przez zarząd firmy za najważniejsze w tej działalności. Może także zawierać ogólne określenia dotyczące wymaganych przez zarząd osiągnięć (takich jak np. pożądany wizerunek) oraz sposobu i zasad działania. Określenie misji ma ułatwić pracownikom, klientom oraz wszystkim zainteresowanym identyfikację zakresu działań przedsiębiorstwa, zrozumienie kierunków jego rozwoju oraz przyczyniać się do tworzenia pozytywnych postaw wobec tych działań i kierunków rozwoju. Decyzje dotyczące misji przedsiębiorstwa powinny uwzględniać informacje o otoczeniu, dotychczasową historię przedsiębiorstwa oraz posiadane zasoby i umiejętności będące lub mogące być podstawą osiągania przez przedsiębiorstwo przewagi konkurencyjnej (czyli chodzi o jego podstawową kompetencję w walce konkurencyjnej).
Składniki misji:
- Klienci
- Produkty i usługi
- Obszar działania
- Technologia
- Pomysł na przetrwanie
- Filozofia działania
- Własny wizerunek
- Troska o publiczny wizerunek (image) firmy
- Troska o własnych pracowników
Struktura misji:
Po co istniejemy? Do czego dążymy? Co mamy osiągnąć? Czyje (podmiotowo) i jakie (przedmiotowo) potrzeby zaspokajamy? Jakie jest nasze społeczne przeznaczenie?
