Podstawy Zarządzania - notatki, Notatki z Zarządzanie i dowodzenie

Pobierz Podstawy Zarządzania - notatki i więcej Notatki w PDF z Zarządzanie i dowodzenie tylko na Docsity!

ZARZĄDZANIE MOŻNA IDENTYFIKOWAĆ WIELOWYMIAROWO PRZEZ PRYZMAT:

 samego zarządzania: o funkcji ( planowanie , organizowanie, przewodzenie, kontrolowanie) o celów ( strategiczne- długookresowe, taktyczne- średniookresowe, operacyjne- krótkookresowe  organizacji ( podmiotów – jednostek tworzących organizację, procesów – działań realizowanych w organizacji i zasobów wykorzystywanych w organizacji NAKŁADY Z OTOCZENIA:  Zasoby ludzkie  Zasoby finansowe  Zasoby fizyczne  Zasoby informacyjne FUNKCJE ZARZĄDZANIA:  Planowanie - określenie celów organizacji i decydowanie o najlepszym sposobie ich osiągania  Organizowanie - koordynacja działań i zasobów, określanie najlepszego sposobu grupowania działań i zasobów  Przewodzenie - kierowanie ludźmi, motywowanie załogi organizacji do pracy w interesie organizacji  Kontrola - obserwowanie i ocena działań, wprowadzanie do nich korekt dla ułatwienia osiągania celów SZKOŁY ZARZĄDZANIA  Szkoła ilościowa o Nurt naukowy  Taylor – akordowy system wynagrodzeń  Gantt – premiowy system płac i graficzne metody planowania i kontroli pracy w czasie  Emerson – „Dwanaście zasad wydajności” o Nurt administracyjny  Fayol – zapoczątkował problematykę struktury organizacyjnej i organizacji pracy kierowniczej  Weber – twórca biurokracji  Szkoła behawioralna o Maslov – model hierarchii potrzeb założony z pięciu poziomów: potrzeby fizjologiczne, bezpieczeństwa, przynależności, szacunku, samorealizacji o McGregor – teoria X i Y  Nurt integrujący – sprawne i skuteczne zarządzanie jest możliwe przy poznaniu i zrozumieniu różnych spojrzeń ORGANIZACJA to dwoje lub więcej ludzi którzy pracują razem w ustrukturyzowany sposób dla osiągnięcia ustalonych celów. CELE – strategiczne, taktyczne, operacyjne FUNKCJE ZARZĄDZANIA: Cele organizacji Wizja Misja

 planowanie – określenie celów i sposobów ich realizacji  organizowanie – dostosowywanie zasobów  przewodzenie – kierowanie ludźmi  kontrolowanie – sprawdzanie  doskonalenie OTOCZENIE ORGANIZACJI Środowisko wewnętrzne: Właściciele, Zarząd, Pracownicy, Otoczenie fizyczne, kultura Otoczenie zadaniowe: Regulatorzy, Strategiczni sojusznicy, Dostawcy, Klienci, Konkurenci Otoczenie ogólne: Wymiary – międzynarodowy, techniczny, ekonomiczny, społeczno-kulturowy, polityczno-prawny ROLE MENEDŻERSKIE  role interpersonalne – reprezentant, przywódca, łącznik  role informacyjne – obserwator, rzecznik, propagator informacji  role decyzyjne – negocjator, dysponent zasobów UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKIE  umiejętności techniczne – rozumienie zadań  umiejętności interpersonalne – porozumiewanie się z ludźmi  umiejętności koncepcyjne – myślenie abstrakcyjne  umiejętności diagnostyczne – dobranie właściwej reakcji w danej sytuacji  umiejętności komunikowania się – przekazywanie pomysłów  umiejętności decyzyjne – poprawne rozpoznawanie i rozwiązywanie problemów  umiejętności gospodarowania czasem – efektywność pracy TECHNIKI ZARZĄDZANIA  techniki systematyzujące i upraszczające pracę kierownika o SMARTER o Macierz Eisenhowera o delegowanie uprawnień o kamienie milowe  techniki motywacyjne  techniki ukierunkowane na kreatywność  techniki kompleksowe o trening możliwości o metoda budowania zespołów o metoda „zebrania konfrontacyjnego” ZASADA SMART(ER)

FunkcjekierowniczeStylzarządzaniaTechnikazarządzania

STYLE KIEROWANIA – REDDIN

bierny – nic nie interesuje biurokratyczny – efektywność >>> altruistyczny – ludzie >>> promocyjny – ludzie + efektywność autokratyczny – efektywność, wymaga posłuszeństwa autokratyczno-życzliwy – j.w. + ludzie kompromisowy – nastawiony na ludzi i zadania realizacyjny – ludzie + zadania + efektywność TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) zarządzanie przez jakość, kompleksowe zarządzanie jakością Zasady TQM: -Przywództwo -Koncentracja na kliencie i pracowniku -Koncentracja na faktach -Ciągłe doskonalenie -Powszechne uczestnictwo ISO – spełnienie wymagań dot. jakości, norm DIAGRAM ISHIKAWY Diagram ten to graficzne przedstawienie powiązań między czynnikami działającymi na proces i skutkami, które one powodują. STRUKTURY ORGANIZACYJNE  wysmukła mała rozpiętość, dużo szczebli  spłaszczona duża rozpiętość, mało szczebli

 funkcjonalna wielu szefów  liniowa jeden szef  liniowo-sztabowa eksperci KONTROLOWANIE  przystosowanie się do zmian  ograniczenie kumulowania się błędów  radzenie sobie ze złożonością organizacji  minimalizacja kosztów RYNEK PRACY Podaż pracy – zasób siły roboczej Popyt na pracę – zgłaszanie przez pracodawców zapotrzebowania na pracę MOTYWOWANIE układ sił, które skłaniają ludzi do zachowywania się w określony sposób TEORIE MOTYWACJI  od strony treści  hierarchia potrzeb Maslova  dwuczynnikowa teoria potrzeb Herzberga  od strony procesu