Pobierz Prezentacja firmy: wizja, misja, logo na przykładzie firmy IKEA i więcej Prezentacje w PDF z Socjologia tylko na Docsity!
IKEA, to największy światowy producent i sprzedawca mebli. Co roku sklepy tej sieci odwiedza ponad 500 milionów ludzi. IKEA posiada prawie 300 sklepów w 44 krajach świata i łączy 42 centra dystrybucyjne zlokalizowane w 18 krajach. Czyni ją to największym producentem mebli na świecie. Wspólnie wyznawane wartości i kultura sprawiają, że IKEA jest tak wyjątkowa. Nasi konkurenci mogą próbować kopiować nasz koncept, ale nigdy nie skopiują naszej kultury. Nasze wartości to: (^) Poczucie wspólnoty (^) Troska o ludzi i planetę (^) Świadomość kosztów (^) Prostota (^) Poszukiwanie ulepszeń i nowych rozwiązań (^) Nieszablonowe myślenie (^) Dawanie i branie odpowiedzialności (^) Przywództwo poprzez przykład Nasze kolekcje kierujemy do szerokiego grona klientów indywidulanych, którzy lubią proste i funkcjonalne rozwiązania, estetykę wykonania, są głodni zmian oraz nie chcą przepłacać. Nasi projektanci pracują na tym, aby zarówno kobiety, mężczyźni jak i dzieci, mogli zaspokoić swoje potrzeby. Dzięki temu oferujemy szeroki wybór dobrze zaprojektowanych, funkcjonalnych produktów wyposażenia domu w cenach tak niskich, aby jak najwięcej ludzi mogło sobie na nie pozwolić.
Historia IKEA rozpoczęła się w 1943 roku w Smalandii, prowincji
na południu Szwecji. Jej założycielem jest Ingvar Kamprad. To od pierwszych liter jego imienia i nazwiska oraz pierwszych liter farmy, na której się wychował (Elmtaryd) oraz parafii, z której pochodzi (Agunnaryd) powstał akronim tworzący nazwę IKEA. Firma opanowywała szwedzki rynek, co zakończyło się bojkotem ze strony innych producentów mebli. Pod wpływem licznych nacisków, kolejne zakłady meblarskie wycofywały się ze współpracy z IKEA. I w tym miejscu historii szwedzkiego koncernu pojawia się nasz rodzimy akcent. Otóż w latach 60., chcą ratować upadającą firmę, Kamprad podpisał umowę z fabryką w Radomsku i wznowił produkcję. Ingvar Kamprad stworzył jednak nie tylko firmę, ale i cały system wartości, które przyświecają nam w pracy i w codziennym życiu. Zrównoważony rozwój to dla nas obszar strategiczny. W 2012 r. przyjęliśmy nową strategię o nazwie People & Planet Positive: (^) Działalność na rzecz bardziej zrównoważonego życia w domu (^) Osiągnięcie niezależności energetycznej (^) Efektywne gospodarowanie odpadami (^) Poprawa jakości życia ludzi i społeczności w miejscach, gdzie IKEA prowadzi swoją działalność. 1958 Pierwszy sklep IKEA w Amulet w Szwecji 1968 Pierwszy zagraniczny sklep IKEA otwarty Norwegii 1973 Pierwszy sklep IKEA poza Skandynawią - w Szwajcarii 1974 Pierwszy sklep IKEA poza Europą - w Japonii 1990 Otworzyliśmy pierwszy sklep IKEA w Polsce na Ursynowie
NOWA MISJA I WIZJA FIRMY IKEA
„Prostota i zdrowy rozsądek zawsze powinny charakteryzować planowanie
strategicznego kierunku”; Ingvar Kamprad
Nawiązując do słów naszego ojca sukcesu, rozpoczynamy nową misję:
„Zrównoważona codzienność”
„ Na wielki sukces składają się drobne czyny.
Zmiana przyzwyczajeń, oszczędzanie wody, energia odnawialna, recykling –
to te małe rzeczy sprawiają, że świat wokół nas zmieni się na lepsze!
A wszystko zaczyna się w domu…”
LOGO FIRMY - HISTORIA
2019-teraz 1982-2019 1981-1982 1967-1981 1965-1967 1962-
ierwsze logo firmy pojawiło się dopiero w 1951 roku i wyglądało jak klasyczna pieczęć z kursywnymi literami. Nie
wało to długo, a w 1952 roku tożsamość wizualna zaczęła już nabierać konturów logo, które wszyscy znamy dzisiaj.
aleta kolorów identyfikacji wizualnej firmy opierała się w odcieniach brązu do 1955 r. I została zmieniona na żółtą i
zarną, połączenie, które pozostało w marce do końca lat siedemdziesiątych. Przez krótki czas IKEA używała czerwono-
iałej palety, ale wkrótce, w 1982 r., Przyjęto kultową niebieską i żółtą kolorystykę.
rototyp obecnego logo został wprowadzony w latach 50. XX wieku. Był to owalny przekątny z odważnym napisem bez
zeryfowym. Owal został umieszczony wewnątrz kontrastowego prostokąta i ma dodatkowe napisy nad i pod nim.
statni przeprojektowanie logo IKEA odbyło się w 2019 roku i nie przyniosło żadnych większych zmian, tylko
ieznacznie zmodyfikowano kontury i kolory. A dziś logo składa się z żółtego owalu, umieszczonego w niebieskim
rostokącie. Znak słowny we wszystkich wielkich literach jest wykonany na niebiesko i umieszczony na owalu.
NOWE LOGO FIRMY
luczowymi wartościami w życiu człowieka jest „Poczucie wspólnoty” , „Poczucie bezpieczeństwa” oraz „ Dbanie o ludzi i lanetę”. Nasze nowe logo zawiera wszystkie te elementy, zachowując również elementy pochodzenia naszej firmy. olor liter – zielony kolor daje poczucie bezpieczeństwa oraz symbolizuje ekologie i dbanie o otaczającą nas przyrodę. Przebywanie śród zieleni uspokaja i regeneruje siły witalne. o – mapa Świata jest symbolem „Poczucia wspólnoty”, wartość ta jest w naszej firmie stawiana na pierwszym miejscu oraz jest ardzo ważna dla naszych klientów wal – żółty kolor owalu oraz kolor niebieski otaczającego go konturu, są kolorami przypominającymi pochodzenie firmy.
IKEA
Marketing MIX i CRM
NASZE PRODUKTY
Naszą pasją jest życie w domu. Nasza kultura oparta jest na entuzjazmie, poczuciu wspólnoty i podejściu opartym n
skutecznym działaniu. Jesteśmy optymistami, nieustannie szukającymi nowych i lepszych sposobów rozwoju – od
tego, jak zaprojektować bujany fotel, który zmieści się w płaską paczkę, po stworzenie żarówek LED, na które będzie
stać każdego. Klienci mogą w naszych sklepach urządzić mieszkanie od A do Z. Nasze produkty to:
Sofy i fotele
Szafy i komody
Łóżka i materace
Stoły, biurka i krzesła
Kuchnie i AGD kuchenne
Regały, szafki RTV i stoliki
Wyposażenie łazienki
Dekoracje
Przechowywanie i organizacja
Marketing MIX i CRM
ZASPAKAJANIE POTRZEB KLIENTA
Wymagania naszych klientów cały czas rosną, a my staramy się im sprostać. Dzięki naszemu programowi „IKEA HOME
LANNER” zaplanujesz swoją wymarzoną kuchnię, idealny system przechowywania w domu, biurze lub szafie. Baw się
olorami, stylami, rozmiarami i konfiguracjami. Zaplanuj wszystko perfekcyjnie dzięki naszym łatwym w użyciu
arzędziom do planowania.
Sypialnia - tu zaplanujesz łóżko, szafę, komodę do sypialni lub wygodne rozwiązanie do przechowywania.
Pokój dzienny - tu zaplanujesz sofę oraz rozwiązania do przechowywania w pokoju dziennym.
Pokój dziecięcy - zaprojektuj szafę lub systemy przechowywania do pokoju dziecięcego.
Kuchnia i AGD - zaprojektuj kuchnię swoich marzeń.
Jadalnia - tu możesz zaplanować jadalnie, sprawdzić, czy krzesło pasuje do stołu oraz skonfigurować krzesło z rodziny
LEIFARNE i SVENBERTIL.
Domowe biuro - zaprojektuj przestrzeń swojego domowego biura. Możesz także skonfigurować samo biurko lub
krzesło biurowe.
Łazienka - zaprojektuj swoją idealną łazienkę.
Marketing MIX i CRM
ZASPAKAJANIE POTRZEB KLIENTA
ZAKUPY ONLINE
Marzą Ci się zakupy bez wychodzenia z domu? Zakupy przez Internet dostępne są z dostawą w całej
olsce. Zamów produkty prosto do domu z dostawą kurierem, z wniesieniem lub do jednego z
unktów Odbioru. Przez zakupy online kupicie te same akcesoria w które można zaopatrzyć się w
klepach stacjonarnych. Na stronie internetowej https://gazetka-24.pl/ikea znajdziesz wszystkie
ktualne promocje, natomiast na stronie https://www.ikea.com/pl/pl/customer-service/catalogues
znajdziesz nasz aktualny katalog.
woimi opiniami na temat naszych produktów oraz jakości obsług, mogą Państwo dzielić się za
omocą:
Marketing MIX i CRM
IKEA vs. KONKURENCJA
Marketing MIX i CRM
IKEA vs. KONKURENCJA
OPINIE KLIENTÓW
: rubynowa dodano: 2018-01-20 | 20:16:26| eblach z BRW słyszałam raczej złe opinie. Natomiast kuchnie z Ikei cieszą się dobrą sławą. Co do cen to oczywiście w zależności od projektu i metrażu z AGD a dostać kuchnię z oświetleniem LED w cenie 16 000 zł (taką wycenę dostaliśmy dla swojego projektu). Tylko znów trzeba się zastanowić, czy warto brać AGD z a bym nie brała). Co do cen kuchni na wymiar to wcale nie jest tak drożej od gotowych mebli. Oczywiście można dostać wyceny rzędu 20 000 - 35 000 zł, ale stko zależy od stolarza i rodzaju materiałów. My np. mamy bardzo fajnego stolarza z polecenia z mniejszej miejscowości, który z blatem drewnianym, portem, montażem wycenił nam kuchnię na 16 000 zł”. : naszejablonki6 dodano: 2018-01-20 | 20:59:48| mieliśmy w poprzednim mieszkaniu meble z BRW, przez 5 lat użytkowania byliśmy w miarę zadowoleni ale też nie były one najtańsze z tych dostępnych w BRW. m mieszkaniu mamy meble IKEA i powiem, że do domu kupimy także w IKEA. Przez 8 lat użytkowania nic się z nimi nie stało, blat nienaruszony a także kupiony w Zdecydowanie polecam Ikea jeśli mają to być gotowe meble, w BRW drugi raz bym nie kupiła”. pa00 dodano: 2018-01-20 | 22:19: e 9 rok,jak użytkuję kuchnię IKEA,żadnych,najmniejszych zastrzeżeń. W domu też będzie kuchnia IKEA :)”. : oxxxo1989 dodano: 2018-01-20 | 20:27: my meble z brw i nie polecam”.
NIC DODAĆ NIC UJĄĆ, ALE DECYZJA NALEŻY DO CIEBIE! TY TU RZĄDZISZ!!!
Marketing MIX i CRM
KANAŁY DYSTRYBUCJI
Kanały bezpośrednie
Sklepy dla wyposażenia domu, w tym własne salony meblowe są najistotniejszym i największym pod względem wartości kanałem sprzedaży mebli IKEA. Stawiamy również na zakupy przez Internet i telefon oraz inwestujemy w Punkty Odbioru Towaru. Naszych produktów nie można znaleźć u innych dystrybutorów.
Marketing MIX i CRM
KANAŁY DYSTRYBUCJI
Kanały komunikacyjne IKEA KLIENT (^) Newsletter IKEA Family (^) Aplikacja w telefonie (^) Konkursy dla klubowiczów (^) Wiadomości SMS (^) Portale społecznościowe Kanały komunikacyjne KLIENT IKEA (^) Portale społecznościowe (^) Biuro obsługi klienta ( kontakt telefoniczny lub czat ) (^) Kontakt przez stronę internetową (^) Wiadomości e-mail
Marketing MIX i CRM
PROMOCJA
Kampanie IKEA od pewnego czasu są gorącym tematem do dyskusji. Wywołują emocje niemal za każdym razem, kiedy powstaje nowa, angażująca akcja. Świetny real time marketing, pomysłowe akcje i oddziaływanie na emocje odbiorcy. Reklamy TV, reklam w Internecie, cykliczne promocje cenowe, karty upominkowe, karty rabatowe. To przepis na sukces!
Marketing MIX i CRM
PROMOCJA TYLKO W INTERNECIE
IKEA jest jedną z tych marek, które słyną z perfekcyjnego marketingu, zwłaszcza w Internecie. Nasze śmieszne obrazki krążą po sieci z prędkością światła i obśmiewają aktualne wydarzenia, ale w sposób naprawdę zabawny i nikogo nie krzywdzący. Nad tą kwestią nie ma co się rozpisywać, po prostu wystarczy popatrzeć Ślub Księcia Harry’ego – Royal Wedding Premiera nowego Maca Pro „Gra o tron” nawiązanie do bohatera serialu Oraz świetny film „Potwory z pod kanapy” https://www.youtube.com/watch?time_continue=6&v=bioLWHiKiLQ&feature=emb_title
