Przykład ankiety badania marketingowego, Ćwiczenia z Marketing

Pobierz Przykład ankiety badania marketingowego i więcej Ćwiczenia w PDF z Marketing tylko na Docsity! K10 1 Kwestionariusz ankiety Szanowny Respondencie, Jesteśmy studentami Wyższej Szkoły Finansów i Zarządzania w Białymstoku. Przeprowadzamy badanie dotyczące poziomu zadowolenia klientów Jysk na ul. Solidarności z jakości obsługi świadczonej przez tą placówkę. Prosimy o wzięcie udziału w krótkim badaniu kwestionariuszowym , wypełnienie ankiety nie zajmie Ci więcej niż 5 minut . Prosimy o udzielenie szczerych odpowiedzi , badanie ma charakter anonimowy. 1. Jak oceniasz swoją dzisiejszą wizytę w sklepie Jysk?      Źle Słabo Średnio Dobrze Bardzo dobrze 2. Który dział Pan/Pani odwiedził/a?  Kołdry/Poduszki  Meble  Materace  Gospodarstwo domowe  Artykuły łazienkowe 3. Czy po wejściu do sklepu został/a Pan/Pani powitany/a słowami ‘’dzień dobry’’ ?  Tak  Nie 4. Czy w trakcie wizyty w sklepie sprzedawca zaproponował pomoc ?  Tak  Nie (przejdź do pytania 7)  Nie potrzebowałem/am pomocy (przejdź do pytania 7)  Sam/a poprosiłem/am o pomoc 5. Jak oceniasz poszczególne elementy kontaktu ze sprzedawcą? Bardzo słabo Raczej słabo Średnio Raczej dobrze Bardzo dobrze Poziom wiedzy sprzedawcy odnośnie produktu      Zaangażowanie sprzedawcy w rozwiązanie Twojej sprawy      Kultura osobista sprzedawcy      Czas potrzebny do rozwiązania Twojej sprawy      6. Czy sprzedawca rekomendował zakup droższego produktu?  Tak  Nie 7. Czy znalazł/a Pan/Pani to czego szukał/a?  Tak  Nie 8. Czy dokonał/a Pan/Pani zakupu?  Tak  Nie (przejdź do pytania 10)