Zarządzanie notatki, Notatki z Ekonomia

Pobierz Zarządzanie notatki i więcej Notatki w PDF z Ekonomia tylko na Docsity! ZARZĄDZANIE 1. Co to jest zarządzanie? Zarządzanie to zestaw działań (obejmujący planowanie i podejmowanie decyzji, organizowanie, przewodzenie, tj. kierowanie ludźmi, i kontrolowanie), skierowanych na zasoby organizacji (ludzkie, finansowe, rzeczowe i informacyjne) i wykonywanych z zamiarem osiągnięcia celów organizacji w sposób sprawny i skuteczny. 2. Jakie cechy wyróżniają zarządzanie organizacją? *jest typowym procesem informacyjno-decyzyjnym *nosi charakter pracy kierowniczej i zespołowej *stanowi system działań regulujących zgodnie z przyjętymi celami *jest z istoty procesem koordynacyjnym harmonizującym działania różnych osób 3. Jakie znasz inne terminy zarządzania? Wyjaśnij je i podaj definicje. *kierowanie- zasadniczo przyjmuje się, że jest ogólniejszym terminem zarządzania. Najczęściej kierowanie jest rozumiane jako oddziaływanie jednego podmiotu na inne. *administrowanie- to pewna specyficzna forma kierowania ograniczona jednak samodzielnym procesem podejmowania decyzji. To znaczy, że kierujący jest wykonawcą decyzji narzuconych z zewnątrz. *rządzenie- jedna z trzech głównych koncepcji zarządzania w sektorze publicznym. Przez „rządzenie” rozumie się proces podejmowania i wprowadzania w życie określonych decyzji. Tego terminu używa się tylko w naukach prawnych i politycznych. *sterowanie- określa się jako „działanie zmierzające do zmiany jednego układu stanu na inny stan wyróżniony. 4. Pokaż główne różnice między zarządzaniem a kierowaniem. Kierowanie - jest stosowane w odniesieniu do wszystkich organizacji, a zarządzanie - do organizacji gospodarczych i niektórych instytucji. niedochodowych (np: szpital, teatr, szkoła wyższa). 5. Co to jest planowanie i dlaczego jest to ważna funkcja w zarządzaniu organizacją? Planowanie wg klasycznej nauki o zarządzaniu stanowi początek ciągu funkcji składających się na proces zarządzania i jest jego najważniejszą funkcją , determinującą w dużej mierze pozostałe funkcje. Jest zabiegiem umysłowym poprzedzającym właściwe czynności, zorientowanym na przyszłości. Istota funkcji planowania sprowadza się do formułowania celów organizacji oraz określania sposobów ich osiągania i niezbędnych zasobów. 6. Wyjaśnij pojęcie cel organizacji i dokonaj krótkiej klasyfikacji znanych ci celów organizacji. Cel organizacji jest najczęściej rozumiany jako określony przedmiotowo i podmiotowo, przyszły, pożądany stan lub rezultat działania organizacji, możliwy i przewidziany do osiągnięcia w terminie lub okresie mieszczącym się w przedziale czasu objętym wieloletnim lub krótkookresowym planem działania. Cele organizacji określają co, kto i kiedy ma osiągnąć. Cele organizacji dzielimy ze względu na: 1. Szczebel zarządzania – wyróżniamy:  Strategiczne- najbardziej złożone, ogólne cele dotyczące funkcjonowania organizacji jako całości. Najczęściej kierowane przez kierownictwo stopnia najwyższego. Czas realizacji od 3 lat w górę.  Taktyczne- bardziej szczegółowe, jest ich więcej, opracowywane są przez kierownictwo szczebla średniego. Czas realizacji między 1- 3 lata.  Operacyjne- jest ich najwięcej i są najbardziej szczegółowe, opracowywane są przez kierownictwo szczebla najniższego. Czas realizacji max do 1 roku. 2. Czas - wyróżniamy:  Krótkoterminowe  Średnioterminowe  Długoterminowe 3. Realizowane funkcje – wyróżniamy: * ekonomiczne * techniczno-produkcyjne * społeczne 7. Na czym polega planowanie strategiczne? Planowanie strategiczne jest głównym etapem zarządzania strategicznego, składa się z kilku podstawowych etapów. Należą do nich: analiza strategiczna, opcje strategiczne, wybór strategiczny i program strategiczny. Realizacja strategii czyli implementacja nie jest już etapem planowania. 8. Jakie są główne etapy planowania strategicznego? Należą do nich: analiza strategiczna, opcje strategiczne, wybór strategiczny i program strategiczny. Realizacja strategii czyli implementacja nie jest już etapem planowania. 9. Co to jest analiza strategiczna, z jakich etapów się składa i dlaczego jej wyniki są ważne dla funkcjonowania organizacji? Analiza strategiczna jest zbiorem metod i technik, które powstały w odpowiedzi na potrzebę przewidywania zmian. Jej głównym celem jest określenie czynników, które będą wpływać na organizację w przyszłości oraz sformułowanie przyszłych strategii. Obejmuje ocenę zasobów będących w gestii danej organizacji. Do zasobów tych zalicza się m. in. zasoby rzeczowe, finansowe, ludzkie i informacyjne. Ich analiza polega na określeniu, które z nich stanowią dla tego przedsiębiorstwa silną stronę a które słabą. Jej wyniki są ważne dla dalszego funkcjonowania organizacji, ponieważ wtedy wiadomo jaką strategie ma przyjąć dana organizacja. 10.Podaj definicje misji, wizji i po kilka przykładów misji i wizji znanych Ci przedsiębiorstw funkcjonujących na rynku. Misja to najważniejszy, nadrzędny cel każdej organizacji. Sens jej istnienia. Przykłady misji: *Zbiórka dużej ilości pieniędzy na różne cele, po to, by nieść pomoc (Fundacja WOŚP) *Zapewnienie pokoju na świecie (NATO) Wizja przedsiębiorstwa jest to jego obraz w przyszłości przedstawiający cechy tej firmy w określonym układzie. Stanowi ona pewien obraz organizacji w dalekiej przyszłości, na teraz jest nierealna. Przykłady wizji: * uzyskanie zaufania klienta (DHL- przewóz kurierski) *być przewoźnikiem pierwszego wyboru dla klientów podróżujących z i do Polski (LOT- polskie linie lotnicze) 11.Na czym polega organizowanie? Organizowanie polega na realizacji planu powstałego w wyniku działań kierowniczych właścicieli i zarządzających składających się na funkcje planowania i podejmowania decyzji, stanowi treść funkcji organizowania, czyli harmonizowania działań i zasobów. Głównym celem organizowania jest tworzenie porządku zapewniającego sprawne zarządzanie dane organizacją. 12.Co to jest struktura organizacyjna i dlaczego jest ważna dla organizacji? Struktura organizacyjna to ogół zależności funkcjonalnych i hierarchicznych pomiędzy elementami systemu, zgrupowanymi w stanowiska, komórki i jednostki organizacyjne umożliwiających kierowanie funkcjonowaniem systemu jakim jest organizacja. 13.Jakie elementy wchodzą w skład struktury organizacyjnej? *środki perswazji- opierają się na dialogu i partnerstwie stron w organizacji na linii przełożony- podwładny, tworzą pozytywne relacje w pracy poprzez wykorzystanie takich form jak: informacja, komunikacja, inspirowanie, wsparcie itp. 23.Co to jest kontrola i dlaczego jest ważna w procesie zarządzania organizacją? Kontrola jest to funkcja zamykająca proces zarządzania. Polega na monitorowaniu odchyleń (lub ich braku) od przyjętego wzorca (planu) i wprowadzania zmian, które je niwelują. Jest ważna, ponieważ pozwala identyfikować wszelkie odchylenia powstałe w obrębie planowania, organizowania i motywowania. 24.Jakie znasz rodzaje kontroli? 1. Zasoby organizacji-kontrola zasobów ludzkich, rzeczowych, finansowych i informacyjnych itp. 2. Podmiot kontroli- samokontrola, kontrola przez kierownika, zawodowi kontrolerzy itp. 3. Przedmiot kontroli- kontrola produkcji, zasobów ludzkich, finansowa itp. 4. Cechy organizacyjne: *kontrola funkcjonalna- bieżąca, realizowana przez kierownika *kontrola instytucjonalna- prowadzona przez specjalny zespół 5. Usytuowanie organu kontroli: *zewnętrznie *wewnętrznie 6. Okres objęty kontrolą: * wstępna *bieżąca *końcowa 7. Zakres kontroli: *pełna *wycinkowa 8. Tryb podejmowania kontroli:* planowa *doraźna 9. Charakter kontroli: *formalna *merytoryczna 25.Jakie zasady należy przestrzegać w procesie kontroli? 1. Udzielanie wskazówek pracownikowi wyjaśniających błędy. 2. Przeszkolenie jako dodatkowy element. 3. Wzmocnienie kontrolowanego odcinka poprzez skierowanie do pomocy dodatkowego pracownika. 4. Udzielenie nagany lub kary (tylko w razie konieczności). 26.Wymień funkcje kontroli i je krótko scharakteryzuj. *sygnalizacyjna- pokazuje ważne aspekty w działaniu organizacji *pobudzająca- inspirująca do działania *instruktarzowa- pokazująca w jaki sposób działać *profilaktyczna- w celu sprawdzenia czy organizacja działa sprawnie 27.Scharakteryzuj funkcje, cele, zadania controlingu. Funkcje: *generowanie dochodu *rozwój- wszelkiego rodzaju zmiany w przedsiębiorstwie *ożywienie – konieczność wzmożonej aktywności przedsiębiorstwa *gospodarność- dbanie o to by przedsiębiorstwo osiągało nadwyżkę finansową w każdym obszarze działalności *aktywność Cele: *zabezpieczenie samoregulacji systemu przedsiębiorstwa *centralizacja informacji dotyczących planowania i kontroli *zapewnienie elastyczności firmy *potrzeba koordynacji działań Zadania: * wyszukiwanie i rozpoznanie celów strategicznych i operatycznych pomaga w ich formułowaniu nadzoruje ich realizacje i skutki *wyszukiwanie i rozpoznanie wąskich gardeł *wyszukiwanie i rozpoznanie właściwej drogi na przyszłość *wprowadzenie miarodajnej kalkulacji kosztów i wydajności *stworzenie odpowiedniego systemu informacyjnego 28.Podaj różnice i podobieństwa między kontrolą a controlingiem. Kontrola – zorientowana na przeszłość. *stwierdza błędy *wnioskuje naprawianie błędów *szuka winnych *wnioskuje pokrycie szkód *karze *wnioskuje zmiany personelu *wnioskuje zmiany organizacyjne *kieruje sprawę do właściwych organów administracyjnych lub ścigania Controlling- nastawiony na przyszłość. *koordynuje *nadzoruje *doradza *pomaga metodycznie *wnioskuje rozwiązania *proponuje środki zaradcze *inspiruje *przestrzega