Baixe 1. **Segmentos de Clientes**: Identifica os diferentes grupos de consumidores que a empres e outras Resumos em PDF para Inovação, somente na Docsity! O Modelo Canvas é uma ferramenta que ajuda a estruturar e visualizar um modelo de negócio de forma clara e concisa. Proposto por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, ele é dividido em nove componentes fundamentais: 1. **Segmentos de Clientes**: Identifica os diferentes grupos de consumidores que a empresa pretende atender. 2. **Proposta de Valor**: Define como a empresa resolve os problemas e atende às necessidades dos clientes, oferecendo valor único. 3. **Canais**: Descreve os meios utilizados para entregar a proposta de valor aos clientes, abrangendo comunicação, distribuição e vendas. 4. **Relacionamento com os Clientes**: Detalha como a empresa interage e se comunica com cada segmento de cliente. O relacionamento com clientes refere-se às interações que uma empresa mantém com seus segmentos de clientes. Esses relacionamentos podem ser: - **Interação Humana**: Assistência pessoal ou dedicada. - **Automatizados**: Self-service ou serviços automatizados. - **Comunidade**: Envolvimento em comunidades de usuários. - **Cocriação**: Colaboração na criação de valor. Escolher o tipo de relacionamento adequado é crucial, pois impacta a experiência do cliente. Para ajudar a definir esses relacionamentos no Canvas, considere as seguintes perguntas: - Que tipo de relacionamento nossos segmentos de clientes esperam? - Quais relacionamentos já temos? - Qual o custo de cada um? - Como esses relacionamentos se integram ao nosso modelo de negócios? Essas questões ajudam a alinhar as interações ao modelo da empresa. 5. **Fontes de Receita**: Identifica como a empresa gera receita a partir de seus clientes. A fonte de receita refere-se ao dinheiro que uma empresa gera a partir de cada segmento de cliente, podendo incluir uma ou mais fontes dependendo do modelo de negócio. Exemplos de fontes de receita incluem venda de produtos, taxas de uso, assinaturas, empréstimos, aluguéis e leasing. Para identificar as fontes de receita no Modelo Canvas, algumas perguntas úteis são: Quais valores os clientes estão dispostos a pagar? Pelo que os clientes pagam atualmente? Como os clientes realizam os pagamentos? Como prefeririam pagar? Qual a contribuição de cada fonte para a receita total? Essas questões ajudam a entender melhor como gerar e otimizar receitas. 6. **Recursos Principais**: Enumera os ativos essenciais que a empresa precisa para operar e entregar suas propostas de valor. 7. **Atividades Principais**: Define as ações mais importantes que a empresa deve realizar para funcionar efetivamente. 8. **Parcerias Principais**: Identifica os fornecedores e parceiros que ajudam a empresa a operar. As parcerias principais são a rede de fornecedores e parceiros que sustentam o modelo de negócios. Existem quatro tipos de parcerias: 1. **Alianças Estratégicas**: Entre não competidores. 2. **Coopetição**: Parcerias entre concorrentes. 3. **Joint Ventures**: Para desenvolver novos negócios. 4. **Relação Comprador-Fornecedor**: Para garantir suprimentos confiáveis. As parcerias são essenciais para otimizar processos, reduzir riscos e adquirir recursos. No Canvas, é importante listar apenas os parceiros e fornecedores mais relevantes para o modelo de negócio. Para ajudar a identificar essas parcerias, considere as seguintes perguntas: - Quem são nossos principais parceiros?
