Baixe ATIVIDADE INDIVIDUAL e outras Provas em PDF para Finanças Empresariais, somente na Docsity! MATRIZ DE ATIVIDADE INDIVIDUAL Estudante: Laiuse Aguiar Teles Disciplina: Empreendedorismo e Gestão da Inovação Turma: ONL023RI-ENFLG01T2 DIAGNÓSTICO O presente trabalho demonstra a implementação de um novo serviço de assistência farmacêutica dentro de uma delivery de medicamentos especiais, que atende clientes/pacientes, que necessitem de medicamentos orais para doenças raras e/ou de alto custo, mas que diferentemente do que se encontra no mercado, proporcione qualidade no cuidado farmacêutico com o paciente, minimizando, no que for possível, o impacto de eventos adversos, e promovendo melhor adesão a terapia medicamentosa. A empresa proposta, atua diretamente com clientes finais, operadoras de saúde, pacientes de demanda judiciais que não sabem como encontrar um estabelecimento que faça a venda e promova o cuidado (na verdade o paciente desconhece o cuidado pois dentro de um ambiente de drogaria não se presta esse serviço e não comercializa esse tipo de medicamento) buscando melhor custo-benefício e sustentabilidade para o setor de saúde, considerando que a diminuição do custo com qualidade agregará mais acessibilidade e confiança a todos os stakeholders. DEFINIÇÃO DO PROBLEMA Em busca de sustentabilidade, o governo brasileiro publicou a resolução normativa Nº 338, de 21 de outubro de 2013, que possibilitou as operadoras de saúde, buscarem alternativas, que não as clínicas e hospitais, para o fornecimento destes medicamentos. Viu-se então um novo problema, a falta de “cuidado” pelos novos fornecedores e a falta de interesse de quem deixou de lucrar sobre ofornecimento. A adesão ao tratamento oral é de fundamental importância, a média de taxa de adesão de pacientes portadores de doenças crônicas na literatura cientifica é de 50% e na oncologia, 1 segundo revisão sistemática publicada em 2009, pode variar de 16% a 100% na população adulta (FONSECA, 2017, p.21). VALIDAÇÃO DO PROBLEMA Segundo dados do NCCN, 25% dos tratamentos são ou serão orais, identificou-se então, a necessidade de oferecer aos pacientes o cuidado farmacêutico, durante a terapia medicamentosa, buscando aumentar a adesão destes ao tratamento, minimizando desperdícios e o acesso a pronto socorro e hospitais em geral, por comorbidades relacionadas a intoxicações medicamentosas ou sub tratamento, gerando grande visibilidade para este nicho por parte das operadoras de saúde, colaborando desta forma com a diminuição de possíveis sinistralidades. CONSTRUÇÃO DA SOLUÇÃO A empresa vende medicamentos para doenças raras e de alto custo, mas junto leva-se o cuidado farmacêutico na orientação, adaptação às individualidades e intervenções, caso necessário, para pacientes e familiares. O benefício que geramos ao paciente final, mesmo aos clientes como planos de saúde, é mais qualidade e assertividade no tratamento, melhorando a aderência dos pacientes e com isso minimizando o desperdício. Muitas vezes o custo oportunidade que é gerado ao perder o benefício de uma linha de tratamento, além dos danos à saúde, pode ser muito superior quando somado os custos diretos e indiretos. VALIDAÇÃO DA SOLUÇÃO A empresa disponibiliza de equipe com expertise técnica, canais de comunicação, divulgação presencial com visitas agendadas nas operadoras de saúde com propostas pré- confeccionadas e oportunidades de customizações para atendimento das necessidades dos clientes, e por fim panfletagem (marketing nos locais onde pacientes de judicialização recebem os benefícios para a compra dos medicamentos). A percepção do paciente é imprescindível e alguns estudos (Carolyn Sj Ma, 2013) já demonstram que 86% dos pacientes oncológicos por exemplo, percebem que atenção farmacêutica é absolutamente necessária e outros 83% dizem que até estão dispostos a pagar por este serviço, o que não é objetivo da empresa, mas demonstra o valor percebido. 2

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